LinkedIn Strategy | Kontentino

Kai „LinkedIn“ tik atsirado, iš esmės tai buvo internetinė gyvenimo aprašymų knyga. Žmonės mezgė ryšius su buvusiais kolegomis ir dalijosi patirtimi. Nuo to laiko platforma nuėjo ilgą kelią – dabar tai galingas verslo įrankis, padedantis auginti įmonę.

Nors „LinkedIn“ nėra naujiena, atrodo, kad per pastaruosius kelerius metus jis patyrė tikrą proveržį. Ši social media platforma pristatė naujų interaktyvių funkcijų ir turinio tipų, padedančių vartotojams greičiau pasiekti tikslines grupes. Kadangi „LinkedIn“ orientuotas būtent į profesionalus, tai puikus būdas užmegzti ryšį su potencialiais klientais ir reklamuoti savo produktus ar paslaugas.

Čia aptarsime, kaip sukurti sėkmingą „LinkedIn“ strategiją ir kaip ją įgyvendinti greitai bei be didelių pastangų.

Prieš pradedant kurti „LinkedIn“ strategiją

Žinome, kad tikriausiai norėtumėte prie savo „LinkedIn“ strategijos pereiti iškart. Tačiau prieš pradedant dalytis turiniu ir bendrauti su auditorija, verta atlikti namų darbus.

Išsigryninkite tikslus

Ko norite pasiekti naudodami „LinkedIn“? Generuoti lead’us, kurti thought leadership įvaizdį ar stiprinti darbdavio įvaizdį (employer branding)?

Priklausomai nuo jūsų tikslų ir social media KPI, jums gali tekti kurti skirtingų tipų turinį ir sutelkti dėmesį į skirtingas funkcijas. Pavyzdžiui, jei norite:

• generuoti lead’us – fokusuokitės į įtraukiantį ir interaktyvų turinį;
• kurti thought leadership įvaizdį – dalykitės vertingomis įžvalgomis, kurios padės įsitvirtinti kaip savo srities ekspertui;
• stiprinti darbdavio įvaizdį – skelbkite darbo pasiūlymus ir bendraukite su potencialiais darbuotojais.

Tikslų nustatymas ir plano parengimas padės maksimaliai išnaudoti „LinkedIn“ verslui.

Geriau pažinkite savo auditoriją

Turite žinoti, su kuo kalbate. „LinkedIn“ leidžia rasti žmones pagal jų pareigas, įmonės dydį ar kitus rodiklius. Naudodamiesi šia informacija, savo turiniu galite pasiekti tinkamiausius asmenis.

Šiame etape paklauskite savęs:

• Kas yra mano tikslinė auditorija?
• Kokie jų poreikiai ir pagrindiniai iššūkiai (pain points)?
• Kaip mano turinys gali jiems padėti?

Jei nežinote atsakymų, jums bus sunku sukurti social media turinio strategiją, kuri atlieptų jūsų auditoriją. Tad skirkite laiko pažinčiai prieš pradėdami aktyvius veiksmus.

Paskirstykite atsakomybes

Svarbu iš anksto nustatyti ir pasidalyti atsakomybėmis komandoje. Tai padės užtikrinti sklandų darbo procesą (workflow).

Įsitikinkite, kad paskyrėte atsakingus asmenis už:

• turinio kūrimą ir publikavimą;
• turinio suderinimą su klientais ar vadovais;
• turinio peržiūrą ir korektūrą;
• profilio administravimą;
• atsakymus į komentarus;
• ataskaitų (reporting) rengimą.

Be aiškaus plano viskas gali greitai virsti chaosu. Kiekvienas komandos narys turi žinoti savo užduotis.

Skamba kaip didelis darbas? Naudodami „Kontentino“, visus šiuos procesus galite valdyti vienoje vietoje.

Išanalizuokite konkurentus

Konkurentų analizė gali suteikti unikalių įžvalgų. Pasirinkite 3–4 pagrindinius konkurentus, peržiūrėkite jų „LinkedIn“ profilius ir paanalizuokite, kokį turinį jie skelbia. Galbūt pastebėsite tam tikrus dėsningumus ar pasisemsite įkvėpimo.

Tačiau aklai nekopijuokite. Jūsų tikslas – išsiskirti. Kurkite unikalų ir jūsų auditorijai aktualų turinį.

Analizuodami atkreipkite dėmesį į:

• kokio tipo turinys sulaukia daugiausia dėmesio;
• kaip dažnai jie skelbia postus;
• kaip (ir ar apskritai) jie atsako į komentarus;
• kiek sekačių turi;
• kaip atrodo jų engagement rodikliai.

Taip pat pasižymėkite bet kokius nestandartinius jų veiksmus ar kampanijas.

Įvertinkite resursus

Galiausiai, įsitikinkite, ar turite pakankamai resursų profilio valdymui. Geriausia „LinkedIn“ strategija reikalauja daugiau nei tiesiog įkelti postą ir tikėtis lead’ų. Efektyviam profilio vystymui reikia laiko ir nuoseklumo.

Profilio priežiūra reikalauja nuolatinių pastangų. Jei resursų trūksta, galbūt verta susikoncentruoti į kitą kanalą, kol galėsite „LinkedIn“ skirti reikiamą dėmesį.

Kontrolinis sąrašas: „LinkedIn“ strategija

Norite naudoti „LinkedIn“ verslui? Jūsų patogumui paruošėme sąrašą darbų, kuriuos vertėtų atlikti.

#1 Sukurkite ir užpildykite „Company Page“ arba „Showcase Page“

Jūsų „LinkedIn Company Page“ yra verslo širdis. Čia galite papasakoti įmonės istoriją, dalytis naujienomis ir skelbti darbo vietas. „Showcase Page“ veikia kaip pagrindinio puslapio priedas, leidžiantis kurti auditoriją aplink konkrečią sritį, produktą ar potėmę.

Rekomenduojame pradėti nuo įmonės puslapio (Company Page).

Pateikite kuo daugiau informacijos: aprašymą, svetainę, produktus, industriją ir kontaktus. Pridėkite vizualinės medžiagos (nuotraukų, video), kad lankytojai geriau suprastų, ką veikiate.

Jei ką tik pradėjote dirbti įmonėje, tikėtina, kad puslapis jau egzistuoja. Tad pirmiausia tai patikrinkite, kad nekurtumėte dublikato.

Jei puslapis yra, tapkite jo administratoriumi ir atsinaujinkite informaciją. Kartais puslapį reikia peržiūrėti iš pagrindų, kad jis būtų informatyvus ir profesionalus.

#2 Pasidalykite juo su komanda

Kai puslapis bus paruoštas, pakvieskite darbuotojus. Jie turėtų būti pirmieji sekėjai, rašyti rekomendacijas ir įsitraukti į turinį.

Informuokite visus, kad „LinkedIn“ tampa jūsų marketingo strategijos dalimi. Jei pabrėšite platformos svarbą įmonei, darbuotojai labiau linkę įsitraukti.

Galite paruošti trumpas gaires ar skaidres, kuriose nurodyta, kaip darbuotojai gali prisidėti.

Tai gali apimti:

• turinio kalendorių (content calendar) – kad jie žinotų, kada pasirodys postai;
• reakcijas, komentarus ir rekomenduojamus hashtag’us;
• tekstų (captions) šablonus jų asmeniniams įrašams;
• bendras taisykles, ką verta ir ko neverta daryti.

#3 Susitvarkykite komunikacijos gaires

Sėkminga strategija prasideda nuo aiškios komunikacijos. Turite žinoti, ką ir kaip norite pasakyti.

Pasisemkite idėjų iš sėkmingiausių puslapių. Kas juos vienija? Kaip jie pasiekia savo auditoriją? Kai turėsite planą, svarbu jį nuosekliai vykdyti.

Tai reiškia reguliarų turinio atnaujinimą bei operatyvų atsakymą į komentarus ar užklausas. Taip pat verta išnaudoti visas „LinkedIn“ galimybes – nuo straipsnių rašymo iki dalyvavimo grupėse ir diskusijose.

#4 Išsiaiškinkite, kokį turinį galite skelbti

„LinkedIn“ yra puiki vieta įvairaus formato turiniui: nuo straipsnių iki infografikų ir video. Galite rinktis iš kelių formatų:

• nuotraukos;

• vaizdo įrašai (video);

• nuorodų įrašai (link posts) – dažnai naudojami dalytis įmonės pranešimais spaudai ar naujienomis;

dokumentai (pvz., PDF) – viena interaktyviausių formų, leidžianti vartyti dokumentus tiesiai feed’e;

• apklausos (polls) – puikus būdas gauti greitą grįžtamąjį ryšį;
• progų paminėjimai (occasions) – speciali forma švęsti įvykius;
• darbo skelbimai – „LinkedIn“ leidžia nemokamai paskelbti darbo pasiūlymą.

• renginiai (events).

Kad ir kokį formatą pasirinktumėte, užtikrinkite, kad turinys atspindėtų jūsų prekės ženklo vertybes. Norėdami supaprastinti procesus, galite naudoti „LinkedIn“ marketingo įrankius.

#5 Pasiruoškite hashtag’ų grupes

Hashtag’ai padeda efektyviau pasiekti tikslinę auditoriją ir palengvina jūsų turinio paiešką.

Norėdami geriausiai išnaudoti „LinkedIn“ hashtag’us, susikurkite kelias jų grupes pagal temas. Taip bus lengviau stebėti, kurie iš jų veikia geriausiai, ir nereikės kaskart gaišti laiko juos galvojant.

Nepamirškite įtraukti jų į savo įrašus bei profilį. Tai ypač aktualu jūsų prekės ženklo hashtag’ams, kurie padeda išlaikyti vientisumą.

#6 Naudokite turinio kalendorių

Social media turinio kalendorius yra puikus būdas planuoti įrašus. Jis padeda matyti bendrą vaizdą ir vertinti, koks turinys pasiteisina. Be tokio plano suvalgyti „LinkedIn“ strategiją gali būti itin sudėtinga.

Turinio kalendorių galite valdyti įvairiai:

• naudoti paruoštus template’us;
• dirbti su spreadsheet’ais;
• naudoti projektų valdymo įrankius;
• pasitelkti social media valdymo įrankius, tokius kaip Kontentino.

Su „Kontentino“ galite profesionaliai valdyti „LinkedIn“ profilį. Mes palaikome tiek „Company Pages“, tiek asmeninių profilių planavimą, todėl galite lengvai derinti abiejų tipų komunikaciją vienoje vietoje.

Susikūrę kalendorių, laikykitės jo. Tai padės užtikrinti nuoseklumą.

#7 Išbandykite „LinkedIn“ grupes ir reklamas

Jūsų galimybės neapsiriboja vien įmonės puslapiu. „LinkedIn“ grupės yra puiki vieta networking’ui ir naujų lead’ų paieškai. Tai puikus šaltinis užmegzti ryšius su panašiai mąstančiais profesionalais.

Taip pat galite naudoti „LinkedIn“ reklamas, kurios leidžia itin tiksliai pasiekti jūsų auditoriją. Galite rinktis, kas matys jūsų kampanijas, kokį turinį reklamuoti ir kokį biudžetą skirti. Tai idealu norint pasiekti specifines demografines grupes.

Asmeninių profilių vaidmuo palaikant strategiją

Daug kalbėjome apie įmonės puslapius, bet kaip su asmeniniais profiliais? Pasirodo, derinant įmonės ir asmeninių profilių pastangas, pasiekiamas kur kas didesnis potencialas.

Asmeniniai profiliai geriausiai tinka demonstruoti jūsų įgūdžius ir ekspertiškumą. Jie yra neatsiejama kiekvienos „LinkedIn“ strategijos dalis.

Štai trys pavyzdžiai, kaip sujungti asmeninį profilį su įmonės kanalais:

Employee advocacy (darbuotojų ambasadorystė)

Tai puikus būdas didinti prekės ženklo žinomumą. Jei jūsų darbuotojai aktyvūs platformoje, paprašykite jų pasidalyti įmonės turiniu. Tai padeda pasiekti plačiau bei suteikia daugiau pasitikėjimo jūsų prekės ženklu.

Darbuotojai gali tapti jūsų įmonės balsu – jie gali reklamuoti paslaugas, atsakyti į klausimus iš savo asmeninių paskyrų. Tai sukuria natūralų šurmulį aplink jūsų pasiūlymus.

Galite paruošti gaires, kurių darbuotojai turėtų laikytis, arba leisti jiems reikštis laisvai, kol tai susiję su įmonės veikla. Taip pat galite skatinti įsitraukimą per įvairias motyvavimo priemones.

Kad ir kurį kelią pasirinktumėte, darbuotojų įtraukimas yra labai natūralus būdas pasiekti naują auditoriją ir pelnyti pasitikėjimą.

Prekės ženklo ambasadoriai

Jei turite klientų, kurie vertina jūsų prekės ženklą, pasiūlykite jiems tapti ambasadoriais. Per savo kanalus jie gali natūraliai rekomenduoti jūsų įmonę postuose ar komentaruose. Tikros rekomendacijos visada vertinamos labiausiai.

Tai padeda kurti pasitikėjimą su potencialiais klientais. Kai žmonės mato realias rekomendacijas, jie drąsiau išbando jūsų produktus.

Ambasadoriai taip pat kuria social proof (socialinį įrodymą) jūsų įmonei. Klientai labiau tikės jūsų informacija, jei už jus kalbės kiti.

Social Selling

Social selling yra procesas, kai social media naudojama produktams reklamuoti ir parduoti per vertingą, nebūtinai tiesioginį pardaviminį turinį. „LinkedIn“ tam tobula, nes leidžia užmegzti asmeninį ryšį.

Svarbiausia čia – kurti santykius dar prieš bandant ką nors parduoti. Nors įmonės puslapio turinis gali atrodyti per daug „pardaviminis“, asmeniniame profilyje auditorija į tuos pačius akcentus reaguoja palankiau.

Pavyzdžiui, galite dalytis įmonės įrašu savo profilyje pridėdami eksperto komentarą. Arba parašyti ilgą tekstą apie rinkos tendencijas, o komentaruose palikti nuorodą į jūsų siūlomą sprendimą.

Social selling neapsiriboja tik viena platforma! Svarbu pasirinkti tinkamus social media kanalus jūsų verslui. Nors „LinkedIn“ daugumai yra pagrindinis pasirinkimas, kai kuriais atvejais puikiai veikia ir „Facebook“ ar net „TikTok“.

Sėkmingos „LinkedIn“ strategijos nauda

Štai dar kelios priežastys, kodėl verta investuoti į „LinkedIn“ strategiją:

Profesionalus įvaizdis

Profesionalus profilis sukuria atitinkamą įspūdį tiek esamiems, tiek būsimiems klientams. Tai puiki vieta naujienoms, naujiems produktams ar blogo straipsniams. Šiais laikais „LinkedIn“ profilis dažnai atlieka verslo kortelės funkciją, tad šios galimybės praleisti neverta.

Tikslinių grupių pasiekimas

„LinkedIn“ siūlo funkcijas, leidžiančias tiksliai segmentuoti auditoriją. Galite naudoti reklamas, kad pasiektumėte klientus pagal pareigas ar įmonės dydį. Taip pat galite išnaudoti grupių potencialą.

Net ir organiškai įmonės puslapis leidžia pasiekti daugybę žmonių. „LinkedIn“ turi daugiau nei 770 mln. vartotojų (2022 m. duomenimis), tad potencialių klientų čia tikrai netrūksta.

Prognozuojama, kad iki 2025 m. vartotojų skaičius pasieks milijardą.

Stipresnis darbdavio įvaizdis (employer branding)

Verslai naudoja „LinkedIn“, kad pritrauktų geriausius talentus. Darbo skelbimai puslapyje pasiekia didelį kiekį potencialių kandidatų.

Platforma leidžia pažinti potencialius darbuotojus dar prieš juos kalbinant. Dauguma „galvų medžiotojų“ atrankos procesą pradeda būtent čia. Stiprus darbdavio įvaizdis padės lengviau pritraukti tinkamiausius žmones į komandą.

Thought leadership kūrimas

„LinkedIn“ padeda kurti autoritetą. Dalydamiesi įžvalgomis ar analizėmis, pamažu tampate savo srities ekspertu.

Vertingas turinys padeda auginti verslą ir pritraukti klientų, kurie ieško gilių žinių ir patikimų sprendimų. Kokybiškas planuojamas turinis yra raktas į sėkmę.

Lead’ų, srauto ir pardavimų augimas

Kalbėdami apie verslo augimą, negalime pamiršti realių skaičių.

Stiprus prekės ženklo įvaizdis „LinkedIn“ tiesiogiai koreliuoja su lead’ų skaičiumi, svetainės srautu ir pardavimais. Įtraukiantis turinys padeda būti pastebėtais tų, kurie ieško būtent jūsų sprendimų.

Su solidžiu profiliu ir geru turiniu jūsų tikslinė rinka bus labiau linkusi apsilankyti jūsų svetainėje ar kreiptis dėl bendradarbiavimo.

Laikas jūsų „LinkedIn“ strategijai

„LinkedIn“ yra galingas įrankis, o būdų jį naudoti – daugybė. Svarbiausia rasti tai, kas tinka jūsų verslui, ir tai įgyvendinti. Tikimės, kad šis straipsnis padės žengti pirmąjį žingsnį.