Atgal į tinklaraštį
Socialiniai tinklai niekur nedings. Beveik 42 proc. pasaulio gyventojų jau turi bent vieną socialinių tinklų paskyrą, o dauguma verslų valdo nuo 4 iki 10 profilių – ir šie skaičiai tik augs.
Valdant tiek daug profilių, nenuostabu, kad dauguma rinkodaros specialistų (tiksliau – 85 %) naudoja social media apps savo darbui palengvinti. Iš tiesų, tokie įrankiai padeda optimizuoti workflow ir taip sutaupyti laiko bei pinigų. Vienintelis iššūkis – protingai susikomplektuoti savo toolbox.
Geriausi social media apps – kiek jų turėti?
Šiais laikais verslai turi daugybę rinkodaros programinės įrangos pasirinkimų, tačiau ne visi tuo pasinaudoja. Siekdami sumažinti išlaidas, rinkodaros specialistai vis dar ieško universalaus sprendimo, kuris tiktų viskam. Bloga žinia: vieno geriausio social media asistento tiesiog nėra, o bandymas taip taupyti socialinių tinklų strategijos ir jos įgyvendinimo sąskaita ilgainiui kainuos brangiau.
Jei gerai pagalvotumėte, viskas gana paprasta. Social media marketingas susideda iš daugybės užduočių (content creation ir valdymas, analytics, social listening ir monitoringas, community management ir t. t.), todėl rasti įrankį, kuris darytų viską, yra be galo sunku. Dažniausiai tas, kuris bando daryti viską, nieko nepadaro tobulai – tai galioja ir įrankiams, ir patiems specialistams.
Nepaisant to, daugelis darbdavių vis dar labiau linkę investuoti į papildomą darbuotoją nei pasitikėti social media įrankiais. Tačiau jie vienas kito nepakeičia. Kai kurias užduotis galima lengvai automatizuoti, kad jos atimtų mažiau jūsų komandos laiko. Maža to, paprasti įrankiai gali iš esmės pakeisti visos komandos darbo kokybę.
Universalus įrankis nebėra išeitis
Nors patyrę socialinių tinklų specialistai turi išlikti atsakingi už strategiją ir jos vykdymą, social media įrankių naudojimas tapo neatsiejama jų darbo dalimi. Geriausios programėlės nebėra prabanga – iš tikrųjų jos yra prieinamesnės, nei galvojate.
Svarbu žinoti, kurie įrankiai geriausiai tinka jūsų verslui. Greičiausiai vienu metu naudosite kelis skirtingus apps, ir tame nėra nieko blogo.
Tačiau prieš pradėdami testuoti sprendimus, pirmiausia nusistatykite poreikius. Tada palyginkite kainą, patogumą ir integracijas su jūsų naudojama programine įranga. Tam galite pasinaudoti apžvalgų svetainėmis.
Atminkite, kad „viskas viename“ (all-in-one) įrankio, kuris būtų tobulas visose srityse, nėra. Todėl svarbu žinoti, ko konkretų ieškote.
Pagrindiniai social media įrankiai, kurių jums reikia
1. Turinio idėjos ir kuravimas
Būkime atviri: kokybiškas turinys dabar svarbesnis nei bet kada. Todėl nėra prasmės skelbti įrašų tik dėl to, kad reikia kažką įkelti. Jei neturite gerai apgalvoto content plan, tikriausiai jūsų pastangos neduos norimų rezultatų.
Nuolat generuoti naujas idėjas gali būti varginantis procesas, ypač jei tai darote vieni. Čia pasitarnauja turinio kuravimas. Galite stebėti tendencijas su tokias įrankiais kaip BuzzSumo arba Google Trends.
2. Turinio kūrimas – copy ir vizualai
Svarbu ne tik idėjos. Norėdami turėti patrauklų profilį, turite pasirūpinti tekstu (caption) ir vizualais. Jei dirbate agentūroje, galite pasikliauti dizaineriais ir copywriteriais.
Jei tokios galimybės nėra, yra įrankių, kuriais naudotis gali kiekvienas. Pavyzdžiui, Grammarly (teksto klaidoms taisyti), DesignWizard (aukštos kokybės vizualams) arba Biteable (video turiniui animuoti).
3. Social media management – kolaboracija, approval ir scheduling
Paruošus turinį, gali būti sunku sužiūrėti visus įrašus skirtinguose tinkluose. Todėl verta investuoti į programinę įrangą, kuri padėtų sklandžiai bendradarbiauti ir patvirtinti turinį.
Pavyzdžiui, Kontentino padeda supaprastinti visą valdymo procesą. Jame rasite tokias funkcijas kaip vidinis ir išorinis postų patvirtinimas (approval), neribota saugykla ir užduočių progresas.
4. Social media analytics
Suplanuoti turinį yra viena, bet sekti rezultatus – kas kita. Kuriant socialinių tinklų strategiją, reikėtų iš anksto nuspręsti, kaip matuosite sėkmę.
KPI nustatymas padės stebėti progresą ir optimizuoti turinį. Tokie įrankiai kaip Socialbakers arba TweetDeck (skirtas Twitter) suteiks vertingų įžvalgų iš jūsų analytics.
5. Community management
Tai viena svarbiausių veiklų prekių ženklams. Jos esmė – burti ir puoselėti aktyvią bendruomenę aplink produktą ar paslaugą.
Tai galima daryti dalinantis user-generated content, kuriant grupes ir teikiant klientų pagalbą. Social Blade padės sekti statistiką ir rasti tinkamus influencerius, o Grytics analizuos jūsų Facebook grupes.
6. Social media monitoringas
Monitoringas padeda rasti verslui svarbią informaciją: prekės ženklo paminėjimus, konkurentų naujienas ar pramonės tendencijas bei hashtag’us.
Su specialiais įrankiais nereikia patiems naršyti tinklų ieškant, ką kalba jūsų auditorija. Pavyzdžiui, Brand24 tai padarys už jus.
Vieno tobulo social media app tiesiog nėra
Socialiniai tinklai nuolat keičiasi. Samdyti naują darbuotoją kiekvieną kartą, kai atsiranda nauja tendencija, nėra išeitis. Tai gali lemti didelę komandą, kuri atlieka tik mechanines užduotis, užuot naudojusis tinkamais įrankiais. Tai veikia komandos motyvaciją ir produktyvumą.
Nors specialistai turi daug atsakomybių, daugelį jų užduočių galima automatizuoti. Pavyzdžiui, social listening – nuolatinis naršymas ieškant paminėjimų yra varginantis ir neefektyvus. Tas pats galioja analytics ir scheduling – be tinkamų įrankių tai nebūtų taip paprasta.
Dar svarbiau yra tai, kad tinkama programinė įranga palengvina komunikaciją komandoje. Kuo didesnė komanda, tuo sunkiau sužiūrėti visus naujinimus. Užuot gaišę laiką klausinėdami vieni kitų, galite keistis idėjomis ir stebėti workflow vienoje vietoje.
Nereikia visko daryti patiems. Įrankiai sukurti tam, kad palengvintų jūsų darbą. Kadangi dauguma jų turi free trial versiją, tiesiog išbandykite ir pamatysite skirtumą kasdienėje veikloje.
Išnaudokite visas social media marketingo galimybes
Kaip matote, pasirinkimas didelis ir daugelis įrankių yra nemokami. Technologijoms tobulėjant, jų tik daugės. Verta tai prisiminti renkantis tarp naujų darbuotojų samdymo ir investavimo į įrankius.
Prieš priimdami sprendimą, įvertinkite savo komandos turimus įrankius. Jie visada turi atitikti verslo poreikius ir būti efektyvūs. Naudoti kelis įrankius vienu metu yra visiškai normalu. Tiesą sakant, plėsti savo toolbox greičiausiai bus pigiau nei didinti komandą. O kruopščiai pasirinkę, turėsite tik geriausių įrankių rinkinį.
Jei paminėtų programėlių neužtenka, atsisiųskite mūsų social media toolbox.
