Atpakaļ uz blogu
Kad LinkedIn tika izveidots, tas būtībā bija CV apkopojums internetā. Cilvēki sazinājās ar bijušajiem kolēģiem un dalījās pieredzē. Kopš tā laika platforma ir mērojusi tālu ceļu – tagad tā ir spēcīgs biznesa rīks, kas palīdz audzēt uzņēmumu.
Lai gan LinkedIn nav nekas jauns, pēdējos gados tā popularitāte ir strauji augusi. Šī sociālo mediju platforma ir ieviesusi jaunas interaktīvas funkcijas un satura formātus, lai palīdzētu lietotājiem ātrāk sasniegt specifiskas mērķauditorijas. Tā kā LinkedIn ir mērķēts tieši uz profesionāļiem, tas ir lielisks veids, kā uzrunāt potenciālos klientus un reklamēt produktus vai pakalpojumus.
Šajā rakstā mēs apspriedīsim, kā izveidot kvalitatīvu LinkedIn stratēģiju un kā to ieviest ātri un bez piepūles.
Pirms sākat darbu pie LinkedIn stratēģijas
Mēs saprotam, ka jūs droši vien vēlētos sākt darbu pie savas LinkedIn stratēģijas nekavējoties. Tomēr, pirms sākat dalīties ar saturu un iesaistīt auditoriju, veicami daži sagatavošanās darbi.
Definējiet mērķus
Ko tieši vēlaties sasniegt ar LinkedIn? Vai vēlaties piesaistīt leadus, veidot nozares ekspertīzi (thought leadership) vai uzlabot darba devēja tēlu?
Atkarībā no mērķiem un sociālo mediju KPI, jums var nākties veidot dažādus satura veidus un fokusēties uz dažādām LinkedIn funkcijām. Piemēram, ja vēlaties:
- piesaistīt leadus – fokusējieties uz interesantu un interaktīvu saturu;
- veidot ekspertīzi – kopīgojiet vērtīgu saturu, kas palīdzēs nostiprināt jūsu kā nozares eksperta pozīcijas;
- uzlabot darba devēja tēlu – publicējiet darba sludinājumus un sazinieties ar potenciālajiem darbiniekiem.
Mērķu noteikšana un plāna izveide palīdzēs maksimāli izmantot LinkedIn biznesa izaugsmei.
Precizējiet mērķauditoriju
Jums jāzina, ko jūs uzrunājat. LinkedIn platformā varat meklēt un mērķēt lietotājus pēc amata nosaukuma, uzņēmuma lieluma vai citiem faktoriem. Izmantojot šo informāciju, jūs varat sasniegt pareizos cilvēkus ar atbilstošu saturu.
Šajā solī uzdodiet sev jautājumus:
- Kas ir mana mērķauditorija?
- Kādas ir viņu vajadzības un problēmsituācijas (pain points)?
- Kā es varu viņiem palīdzēt ar savu saturu?
Ja nezināt atbildes uz šiem jautājumiem, nebūs iespējams izveidot sociālo mediju satura stratēģiju, kas uzrunātu auditoriju. Tāpēc veltiet laiku izpētei, pirms sākat LinkedIn komunikāciju.
Sadaliet pienākumus
Svarīgi jau laikus vienoties par atbildības jomām. Tas attiecas uz visa veida uzdevumiem, ko uzticēsiet savas komandas locekļiem.
Pārliecinieties, ka esat nozīmējuši atbildīgos par:
- satura izveidi un publicēšanu;
- satura apstiprināšanu (ar klientiem vai vadību);
- satura pārskatīšanu;
- profila pārvaldību;
- atbildēšanu uz komentāriem;
- atskaišu veidošanu (reporting).
Bez skaidras izpratnes par pienākumiem var ātri iestāties haoss. Definējiet uzdevumus un pārliecinieties, ka visi ir par tiem informēti.
Izklausās pēc liela darba apjoma? Kontentino platformā jūs varat pārraudzīt gandrīz visus šos procesus vienuviet.
Analizējiet konkurentus
Konkurentu analīze var sniegt unikālus insights, ko neatradīsiet nekur citur. Izvēlieties 3-4 galvenos konkurentus, apmeklējiet viņu LinkedIn profilus un izpētiet, kādu saturu viņi publicē. Jūs varētu pamanīt noteiktas tendences vai smelties iedvesmu no veiksmīgām stratēģijām.
Bet nekopējiet viņus tieši. Jums ir jābūt atšķirīgiem un jāizceļas, tāpēc veltiet laiku, lai radītu unikālu un jūsu auditorijai aktuālu saturu.
Analizējiet:
- kādi satura veidi viņiem strādā vislabāk;
- cik bieži viņi veic posts;
- kā (un vai) viņi atbild uz komentāriem;
- cik sekotāju viņiem ir;
- kāds ir engagement līmenis viņu profilos.
Kā arī jebko citu, kas šķiet svarīgs. Ir vērts piefiksēt arī neierastas vai oriģinālas lietas, ko viņi dara savos profilos.
Izvērtējiet resursus
Visbeidzot, noskaidrojiet, vai jums tiešām ir resursi LinkedIn profila pārvaldībai un reklamēšanai. LinkedIn stratēģija ir kas vairāk par vienkāršu satura publicēšanu cerībā uz jauniem leadiem. Efektīvai profila uzturēšanai ir nepieciešams plāns un resursi tā īstenošanai.
LinkedIn profila izveide un uzturēšana prasa laiku un enerģiju. Ja nevarat veltīt LinkedIn pietiekami daudz uzmanības, iespējams, labāk fokusēties uz citu kanālu.
Kontrolsaraksts: LinkedIn stratēģija
Vai plānojat izmantot LinkedIn biznesam? Jūsu ērtībai esam sagatavojuši darāmo darbu sarakstu.
#1 Izveidojiet un aizpildiet Company Page vai Showcase Page
LinkedIn Company Page ir jūsu uzņēmuma sirds, kas kalpo dažādiem mērķiem un atspoguļo zīmola identitāti. Šajā lapā varat dalīties ar uzņēmuma stāstu, jaunumiem un darba iespējām. Savukārt LinkedIn Showcase Page ir kā Company Page paplašinājums, kas ļauj veidot auditoriju ap konkrētu nozari, produktu vai tēmu.
Tātad jāsāk ar uzņēmuma lapu.
Snieziet pēc iespējas vairāk informācijas: aprakstu, mājaslapas adresi, produktus un pakalpojumus, nozari un kontaktinformāciju. Pievienojiet vizuālos materiālus (attēlus un video), lai potenciālajiem klientiem sniegtu labāku ieskatu jūsu darbībā.
Ja esat atbildīgs par LinkedIn vadību uzņēmumā, kurā nupat esat sācis strādāt, iespējams, šāda lapa jau eksistē. Pirms jaunas izveides pārbaudiet esošās lapas statusu.
Ja lapa jau ir, pārņemiet tās piekļuves un piesaistiet savu profilu. Dažreiz uzņēmuma lapa ir pilnībā jāpārstrādā, lai tā kļūtu efektīva.
#2 Informējiet komandu
Kad profils ir gatavs, dalieties ar to ar saviem darbiniekiem. Viņiem vajadzētu būt pirmajiem, kas seko lapai, raksta rekomendācijas un iesaistās komunikācijā.
Pārliecinieties, ka visi zina – LinkedIn tagad ir daļa no mārketinga stratēģijas. Ja uzsvērsiet tā nozīmi uzņēmumam, darbinieki pret to izturēsies nopietnāk.
Šajā solī varat izveidot īsu prezentāciju vai vadlīnijas par to, ko gaidāt no darbiniekiem šajā platformā.
Tie var būt:
- satura plāns (content calendar) – lai viņi zinātu, kad posts būs tiešsaistē;
- reakcijas, komentāri un izmantojamie hashtags;
- caption sagataves viņu personīgajiem ierakstiem;
- citi ieteikumi un ierobežojumi.
#3 Sakārtojiet komunikācijas kanālus
LinkedIn stratēģija sākas ar skaidru komunikāciju. Jums ir precīzi jāzina mērķi un ceļš uz tiem.
Ja nezināt, ar ko sākt, izpētiet veiksmīgākās LinkedIn lapas. Kas tām ir kopīgs? Kā tās sasniedz savu mērķauditoriju? Kad stratēģija ir gatava, svarīgi uzturēt regulāru komunikāciju.
Tas nozīmē regulāri atjaunināt saturu un laicīgi atbildēt uz komentāriem vai jautājumiem. Tāpat jāizmanto visas LinkedIn funkcijas – no rakstu un bloga postu kopīgošanas līdz dalībai grupās un diskusijās.
#4 Izpētiet pieejamos satura veidus
LinkedIn ir piemērots dažāda satura publicēšanai – no bloga rakstiem līdz infografikām un video. Šeit ir populārākie formāti:
- fotoattēli;
- video;
- saites (link posts) – bieži izmanto uzņēmuma jaunumiem un preses relīzēm;
dokumenti (piemēram, PDF) – viens no interaktīvākajiem veidiem, kas ļauj lietotājiem šķirstīt dokumentu tieši LinkedIn plūsmā;
- aptaujas (polls) – ātrai saziņai un atsauksmju iegūšanai;
- pasākumi (occasions) – nozīmīgu notikumu svinēšanai;
- darba sludinājumi – LinkedIn piedāvā ērtus rīkus vakanču izsludināšanai.
- pasākumi (events).
Neatkarīgi no izvēlētā formāta, saturam jāatspoguļo zīmola vērtības. Lai optimizētu procesu, varat izmantot arī dažādus LinkedIn mārketinga rīkus.
#5 Izveidojiet tēmturu sērijas
Hashtags ir neaizstājami sabiedrotie LinkedIn stratēģijā. Tie palīdz precīzāk mērķēt auditoriju un atvieglo jūsu satura atrašanu.
Lai gūtu vislabākos rezultātus, izveidojiet vairākas tēmturu sērijas, ko izmantot dažādu tēmu ierakstos. Tas palīdzēs izsekot, kuri LinkedIn hashtags strādā vislabāk, un ietaupīs laiku, jo nebūs tie jādomā no jauna katram postam.
Iekļaujiet tēmturus ne tikai postos, bet arī savā profilā – tas padarīs zīmola tēlu konsekventu. Tas īpaši attiecas uz unikāliem zīmola tēmturiem.
#6 Izveidojiet satura kalendāru
Sociālo mediju satura kalendārs ir lielisks veids, kā kontrolēt LinkedIn publicēto saturu. Plānošana uz priekšu palīdz saprast, kuri satura veidi strādā vislabāk. Bez šāda plāna sekot līdzi LinkedIn stratēģijai ir gandrīz neiespējami.
Satura kalendāru var veidot dažādi, izmantojot:
- pielāgotus šablonus (templates);
- izklājlapas;
- projektu vadības rīkus;
- sociālo mediju pārvaldības rīkus, piemēram, Kontentino.
Kontentino ļauj profesionāli pārvaldīt LinkedIn profilus. Mēs atbalstām gan LinkedIn Company Pages, gan privāto profilu plānošanu, tāpēc varat ērti kombinēt uzņēmuma un personīgos ierakstus.
Kad kalendārs izveidots, pieturieties pie tā – tas palīdzēs saglabāt regularitāti.
#7 Izmantojiet LinkedIn grupas un reklāmas
Jūs neaprobežojaties tikai ar uzņēmuma lapu. Grupas LinkedIn platformā ir lieliska vieta, kur veidot kontaktus un sasniegt jaunu auditoriju. Tā ir lieliska vide networkingam un jaunu leadu piesaistei.
Apsveriet arī LinkedIn ads – tas ir efektīvs veids, kā precīzi mērķēt reklāmu. Reklāmdevēji var izvēlēties auditoriju, satura veidu un budžetu, padarot to par ideālu rīku gan specifiskai demogrāfijai, gan zīmola atpazīstamībai.
Personīgo profilu loma LinkedIn stratēģijā
Mēs detalizēti runājām par uzņēmuma lapām, bet kā ir ar jūsu personīgo profilu? Izrādās, ka uzņēmuma lapas un personīgo profilu apvienošana sniedz milzīgu potenciālu LinkedIn mārketingā.
Personīgie profili ir labākā vieta, kur parādīt savas prasmes un zināšanas. Tie kalpo kontaktu dibināšanai ar potenciālajiem klientiem un partneriem, un ir neatņemama jebkuras LinkedIn stratēģijas daļa.
Šeit ir trīs veidi, kā apvienot personīgo profilu ar uzņēmuma kanāliem:
Darbinieku interešu pārstāvniecība (Employee Advocacy)
Šis ir lielisks veids, kā vairot zīmola atpazīstamību. Ja jūsu darbinieki ir aktīvi LinkedIn, lūdziet viņus dalīties ar uzņēmuma saturu savos tīklos. Tas palīdzēs sasniegt vairāk cilvēku un veidos uzticamību zīmolam.
Tādējādi darbinieki kļūst par uzņēmuma vēstnešiem – viņi reklamē produktus un atbild uz jautājumiem ar saviem personīgajiem kontiem. Šāda pieeja palīdz uzņēmumam gūt lielāku publicitāti un veicināt interesi par tā piedāvājumu.
Varat izstrādāt noteiktas vadlīnijas darbiniekiem vai arī ļaut viņiem brīvību postos, ja vien tie ir saistīti ar uzņēmumu. Varat arī ieviest motivācijas programmas darbiniekiem, kuri aktīvi iesaistās sociālo mediju komunikācijā.
Dabiska saiknes veidošana ar jaunu auditoriju caur darbiniekiem ir viens no efektīvākajiem LinkedIn stratēģijas elementiem.
Zīmola vēstneši (Brand Ambassadorship)
Ja jums ir klienti, kuri ir apmierināti ar jūsu zīmolu, aiciniet viņus kļūt par zīmola vēstnešiem. Viņi var rekomendēt jūsu uzņēmumu savos sociālo mediju kanālos – caur ierakstiem vai komentāriem. Tas notiek dabiskā un jēgpilnā veidā.
Tas palīdz veidot uzticību potenciālo klientu acīs. Kad cilvēki redz, ka citi iesaka produktu vai pakalpojumu, viņi paši ir gatavāki to izmēģināt.
Turklāt vēstneši palīdz sasniegt plašāku auditoriju, jo viņu sekotāji redz jūsu saturu un var apsvērt sadarbību. Tas kalpo kā sociālais pierādījums (social proof) jūsu uzņēmuma ticamībai.
Sociālā pārdošana (Social Selling)
Social selling ir process, kurā izmantojat sociālos medijus, lai reklamētu un pārdotu produktus caur vērtīgu saturu, kas ne vienmēr ir tieši orientēts uz pārdošanu. LinkedIn ir ideāla platforma šim procesam, jo ļauj veidot personisku kontaktu.
Social selling atslēga ir attiecību veidošana ar potenciālajiem klientiem pirms mēģinājuma kaut ko pārdot. Ja uzņēmuma lapas saturs kādam var šķist pārāk agresīvs, tad personīgā profila ierakstus auditorija bieži uztver atsaucīgāk.
Piemēram, jūs varat kopīgot uzņēmuma lapas saturu savā profilā, papildinot to ar savu eksperta komentāru. Vai arī uzrakstīt plašāku rakstu par nozares tendencēm un komentāros pievienot saiti uz savu pakalpojumu.
Atcerieties, ka social selling neaprobežojas tikai ar LinkedIn! Jums ir jāizvēlas piemērotākās platformas jūsu biznesam un mērķauditorijai, pat ja LinkedIn ir visizplatītākā izvēle.
Veiksmīgas LinkedIn stratēģijas ieguvumi
Ja jums nepieciešami vēl papildu iemesli LinkedIn stratēģijas ieviešanai, šeit būs daži:
Profesionālāks tēls
Profesionāla klātbūtne LinkedIn liecina par jūsu uzņēmuma nopietnību klientu un partneru acīs. Šī ir īstā vieta uzņēmuma jaunumiem, bloga rakstiem un komandas sasniegumiem. Mūsdienās LinkedIn bieži kalpo kā vizītkarte, tāpēc ir svarīgi tajā tikt pārstāvētiem.
Mērķauditorijas sasniegšana
LinkedIn piedāvā dažādas funkcijas specifisku grupu uzrunāšanai. LinkedIn Ads ļauj mērķēt klientus sociālajos medijos pēc viņu amata, uzņēmuma lieluma vai citiem parametriem.
Bet pat ar organisko sasniedzamību jūs varat piekļūt lielam skaitam lietotāju, kuri par jūsu uzņēmumu vēl nav zinājuši. Ar vairāk nekā 770 miljoniem lietotāju šī platforma piedāvā milzīgas iespējas.
Labāks darba devēja tēls (Employer Branding)
LinkedIn palīdz piesaistīt labākos talantus. Uzņēmuma lapā varat izsludināt vakances un uzrunāt plašu kandidātu loku.
Headhunteri bieži sāk kandidātu meklēšanu tieši LinkedIn, un arī potenciālie darbinieki pirms pieteikšanās darbā izpēta jūsu uzņēmuma profilu. Spēcīgs darba devēja tēls atvieglos darbinieku piesaisti un atlasi.
Thought Leadership veidošana
LinkedIn ir ideāla vide nozares ekspertīzes nostiprināšanai. Dalieties ar pētījumiem un viedokļrakstiem (white papers), lai pozicionētu sevi kā jomas speciālistu.
Ja plānosiet kvalitatīvu saturu sociālajos medijos, būs vieglāk piesaistīt jaunus klientus un veicināt biznesa izaugsmi.
Leadu, trafika un pārdošanas veicināšana
Runājot par biznesa izaugsmi, LinkedIn var būt neaizstājams palīgs.
Kad jūsu zīmolam ir spēcīga autoritāte LinkedIn platformā, jūs piedzīvosiet leadu skaita, mājaslapas trafika un pārdošanas apjomu pieaugumu. Interaktīvs saturs palīdz tikt pamanītiem tiem lietotājiem, kuri tieši šobrīd meklē jūsu piedāvāto pakalpojumu.
Laiks jūsu LinkedIn stratēģijai
LinkedIn ir jaudīgs mārketinga rīks, un ir neskaitāmi veidi, kā to izmantot. Galvenais ir atrast stratēģijas, kas vislabāk atbilst jūsu biznesam, un tās konsekventi īstenot. Ceram, ka šis raksts palīdzēs jums to sasniegt.
