Digitālā mārketinga kanālu un stratēģiju pārbagātībā sociālie mediji ir kļuvuši par obligātu nepieciešamību gan maziem uzņēmumiem, gan lielām korporācijām.
Šis bloga raksts palīdzēs Tev ne tikai saprast sakārtotas sociālo mediju stratēģijas nozīmi, bet arī to veiksmīgi ieviest dzīvē.
Šeit būs deviņi soļi, lai izveidotu sociālo mediju stratēģiju, kas tiešām strādā Tavai zīmola izaugsmei.
Kā izveidot sociālo mediju stratēģiju 9 soļos
#1 Definē savus mērķus
Pirms sāc sociālo mediju kampaņu, Tev ir skaidri jāzina savi mērķi.
Sociālo mediju stratēģija neatrisinās visas problēmas, taču tā palīdzēs Tev neizmest resursus vējā, sekot progresam un gūt maksimālu atdevi no ieguldītā darba.
Biznesa mērķiem jābūt SMART – specifiskiem, mērāmiem, sasniedzamiem, atbilstošiem un laikā ierobežotiem.
Tas nozīmē, ka tiem jābūt reāliem un skaitļos izteiktiem mērķiem, uz kuriem tiekties.
Piemēram, “iegūt lielāku reach” nav mērķis, bet “palielināt sociālo mediju reach mērķauditorijā par 10% 2024. gada pirmajā ceturksnī” gan ir.
Neatkarīgi no tā, vai vēlies uzlabot zīmola redzamību vai paplašināt lead generation, pārliecinies, ka mērķi ir precīzi definēti.
Cik mērķus izvirzīt? Labs ieteikums ir nepārsniegt trīs mārketinga mērķus, lai tie paliktu pārskatāmi un sasniedzami.
#2 Precizē savu mērķauditoriju
Sociālie mediji sniedz iespēju precīzi atlasīt cilvēkus, kurus vēlies sasniegt.
Zinot savu mērķauditoriju, Tu sapratīsi, kuras platformas viņi izmanto, kā viņi patērē saturu, kādi laiki un biežums ir efektīvākais, kādas Facebook reklāmas viņus uzrunās vislabāk un tā tālāk.
Pirms sāc prāta vētru par saturu, Tev vienkārši ir jāizpilda mājasdarbs un jāveic auditorijas izpēte.
Pārbaudi savas ideālās auditorijas demogrāfiju – vecumu, dzimumu, intereses, atrašanās vietu, valodu un citus faktorus.
Kaut arī ir pieejami daudzi ziņojumi un nozares pētījumi, vienmēr vislabāk ir iegūt atsauksmes no saviem esošajiem sekotājiem un analizēt pirmreizējos datus.
#3 Veic sociālo mediju kanālu auditu
Lai cik tas liktos vilinoši, neizlaid šo soli. Tev jāzina savu kontu stiprās un vājās puses.
Sociālo mediju kanālu audits ietver:
- Pagātnes satura un stratēģiju pārskatīšanu: izpēti iepriekšējās engagement metodes un satura veidus.
- Efektivitātes novērtēšanu: saproti, kuri kanāli vislabāk sasniedza Tavu auditoriju.
- Populārāko tēmu identificēšanu: noskaidro, kuri temati visvairāk rezonēja ar sekotājiem.
- Likumsakarību noteikšanu nākotnei: izmanto iegūtos datus, lai plānotu nākamos soļus.
Jo godīgāks tas būs, jo labāk – neignorē vājās vietas un centies nebalstīt stratēģiju uz pieņēmumiem.
Tev būs arī jārīkojas:
- pamet kanālus, kas nepalīdz sasniegt mērķus,
- salabo kļūdas, novecojušu info vai grafikas,
- audzē platformas, kurās Tev veicas vislabāk,
- dzēs neaktuālu vai neatbilstošu saturu,
- atjaunini klientu profilus un citus resursus.
Šo datu manuāla apkopošana var aizņemt daudz laika, it īpaši, ja pārvaldi vairākus profilus.
Izmanto Kontentino Analytics savam auditam. Ar dažiem klikšķiem Tu iegūsi pilnu pārskatu par sniegumu visos kanālos, kas atvieglos lēmumu pieņemšanu par uzlabojumiem.
#4 Analizē konkurentus
Vai vari izveidot content calendar, nepaskatoties, ko dara konkurenti?
Protams.
Bet vai nebūtu lieliski gūt ieskatu viņu stratēģijās, lai smeltos iedvesmu un izvairītos no viņu kļūdām?
Konkurentu analīze sociālajos medijos ir par to, kurš un ko dara:
- Kādu saturu viņi veido?
- Kādas tēmas viņi apskata?
- Uz kuriem kanāliem viņi fokusējas?
- Kādu satura stratēģiju viņi izmanto sekotāju piesaistei?
- Cik bieži viņi publicē postus?
Tev nav jāanalizē 20 konkurenti uzreiz – parasti pietiek ar trim, lai saprastu nozares tendences. To vari paveikt ar Kontentino. Izvēlies tiešos konkurentus un salīdzini viņu sniegumu ar Competitor Analysis rīku.
#5 Nosaki savus KPI
Mērķi ir lielais virziens jeb tas, ko vēlies sasniegt.
KPI (key performance indicators) ir specifiski rādītāji, kas mēra Tavu progresu.
Saglabā tos reālus un pēc iespējas precīzākus.
Daži noderīgi KPI efektīvai stratēģijai:
- video satura engagement rate,
- postu reach Tavā mērķauditorijā,
- lead skaits no sociālo mediju kampaņām,
- cost per lead katrā kanālā,
- jaunu YouTube kanāla abonentu skaits.
Ir viegli aizmirst par saviem sociālo mediju KPI, tāpēc tie regulāri jāpārbauda.
Ar Kontentino Analytics Tu vari ērti sekot līdzi visiem rādītājiem un pārliecināties, ka esi uz pareizā ceļa.
#6 Izvēlies sociālo mediju platformas
Tagad Tev ir skaidra bilde par to, kas strādā.
Tev ir mērķi un KPI. Laiks saprast, kuri kanāli ir domāti Tev.
Fokusējies uz tiem kanāliem, kur atrodas Tava mērķauditorija.
Svarīgi ir arī pielāgot saturu katrai platformai, lai gūtu maksimālu efektu.
Laba sākumpunkti parasti ir viena vai divas no šīm platformām:
- Lielākais segments ir vīrieši vecumā no 25-34 gadiem. 43% lietotāju ir vecāki par 35 gadiem.
- Vairāk nekā 2 miljardi aktīvo lietotāju dienā.
- Populārākais vecuma grupās 18-24 un 25-34.
- Lieliski piemērots vizuālam saturam un Reels.
- Vairāk nekā 1 miljards biedru. Neaizstājams B2B komunikācijai.
TikTok
- Straujāk augošā platforma radošam un nepiespiestam video saturam.
Vari papildināt izvēli ar nišas kanāliem, piemēram, Reddit vai Pinterest, ja tas atbilst Tavai auditorijai. Pat ja izmanto kanālu kombinācijas, pārliecinies, ka pielāgo saturu katram no tiem.
#7 Izveido sociālo mediju satura kalendāru
Satura kalendārs (content calendar) ir stratēģijas praktiskais pamats.
Tas sniedz pārskatu par to, kas, kad un kur tiks publicēts.
Tādā veidā Tu neko neaizmirsīsi un neradīsi haosu, kas mēdz notikt ar improvizētu pieeju.
Tavam kalendāram jāsatur informācija par:
- Kanālu – kurā tīklā publicēsi.
- Grafiku – kad tieši posts tiks publicēts.
- Satura veidu – formāts (video, foto, carousels utt.).
- Mērķauditoriju – kuru tieši vēlies sasniegt.
- Budžetu – ja postam ir paredzēta apmaksāta reklāma.
#8 Izveido komandas darbplūsmu
Lai izveidotu veiksmīgu stratēģiju, ir vajadzīga sakārtota sadarbība. Šai darbplūsmai jeb workflow ir jāietver lomu un atbildību sadale, kā arī apstiprināšanas procesi.
Ar Kontentino Tu vari plānot saturu uz priekšu un saņemt apstiprinājumus pirms publikācijas, kas kalpo kā lielisks darbplūsmas paātrinātājs.
#9 Analizē un optimizē savu stratēģiju
Regulāra satura snieguma pārskatīšana palīdz saprast, kas rezonē ar auditoriju.
Analītika ir tikai pirmais solis – Tev jāizmanto šie dati, lai nepārtraukti uzlabotu savu pieeju.
Tu nesalabosi visu vienā naktī, tam ir nepieciešams laiks un eksperimentēšana. Testē dažādus formātus un pielāgo stratēģiju labākiem rezultātiem.
Sociālo mediju stratēģija – bezmaksas šablons
Esam izveidojuši rediģējamu sociālo mediju stratēģijas šablonu, ko vari lejupielādēt bez maksas:
Sociālo mediju stratēģiju piemēri
#1 Nike
Nike ir izcils piemērs tam, kā personalizēt saturu. Viņiem ir atsevišķi konti konkrētiem sporta veidiem vai pat pilsētām.
Mācība: mēģini veidot saturu no visa, kas notiek uzņēmumā – Tu būsi pārsteigts, cik daudz ideju var rasties no ikdienas procesiem.
#2 Netflix
Viņi izmanto savu milzīgo video bibliotēku, publicējot treilerus, aizkulišu kadrus un labākos citātus no seriāliem.
Mācība: ja Tev ir garāki video, saīsini tos priekš Reels. No viena minūtes video var radīt pat 15 dažādus īsformāta satura vienības.
Biežākās kļūdas sociālo mediju stratēģijā
1. Nepareizo metriku izmantošana
Sekotāju skaits ir “vanity metric” – tas glaimo ego, bet ne vienmēr palīdz biznesam. Fokusējies uz iesaisti (engagement), auditorijas izaugsmes tempu un konversijām.
2. Platformas specifiku ignorēšana
Publicēt identisku saturu visos kanālos ir kļūda. Pielāgo toni un formātu katrai platformai atsevišķi.
FAQ
Kas ir sociālo mediju stratēģija?
Tas ir plāns auditorijas piesaistīšanai ar atbilstošu saturu un konsekventu komunikāciju, lai sasniegtu biznesa mērķus, piemēram, zīmola atpazīstamību vai jaunu klientu piesaisti.
Kāds ir labākais sociālo mediju mārketinga rīks?
Rīki kā Kontentino palīdz streamline procesu – no plānošanas un sadarbības līdz analītikai un pārskatu sagatavošanai.
