Hoe plan je kwalitatieve content op social media

Laten we eerlijk zijn – in 2022 is het maken van social media content geen rocket science. Je hebt alleen een paar ideeën nodig en wat tools om ze tot leven te brengen, en je bent er eigenlijk al klaar voor.

Het creëren van kwalitatieve social media content is echter een heel ander verhaal. 

Hoe kunnen social media managers zichzelf overtreffen om elke dag betere content, copy en creatives te maken? Hieronder delen we een dosis inspiratie. 

Waarom kwaliteit > kwantiteit op social media

Zeggen dat social media verzadigd is, is een open deur intrappen. Merken vechten om de aandacht van hun publiek, maar ze trekken ten strijde met waterpistolen in plaats van echte wapens.

Sommigen geloven dat het publiceren van meer social media posts hen altijd meer erkenning, een groter bereik en in theorie meer succes zal opleveren. 

In 2022 is dit echter niet het geval. En dat is het eigenlijk al een hele tijd niet meer.

Tegenwoordig zijn doelgroepen zich bewuster van de pagina’s die ze volgen, met wie ze interacteren en wat voor soort content ze in hun feeds willen zien. Hen overspoelen met talloze posts zal je effectiviteit niet verhogen. Integendeel: ze kunnen verveeld raken en niet langer met je merk willen interacteren.

Zo maak je kwalitatieve content op social media in 2022

Hieronder vind je een paar tips die je kunt gebruiken als checklist om je te helpen het komende jaar top-notch social media content te creëren.

#1 Let altijd op de kwaliteit van je creatives

Een creative zegt meer dan duizend woorden. Maar als het je aanbod niet op een aantrekkelijke manier presenteert, is de kans klein dat je content resultaat oplevert. 

Daarom moet je altijd controleren of je foto’s of video’s:

• de juiste formaten volgen (hier is een cheat sheet van afmetingen voor social media images die we voor je hebben gemaakt)
• goed worden weergegeven op alle apparaten
• van hoge kwaliteit zijn (niet korrelig of bijgesneden)
• passen bij het platform waarop ze worden gepubliceerd
• alle gewenste elementen bevatten

Dit dient als een snelle checklist die je bij elke social media post kunt langslopen voordat deze wordt gepubliceerd. In Kontentino kun je zulke handige lijsten instellen voor elk profiel dat je beheert.

#2 Wat je ook post, bied waarde

Een aanpak die je zeker moet volgen, is het publiceren van posts die je zelf zou willen lezen en waar je zelf op zou reageren. Het publiek wordt tegenwoordig overspoeld met informatie, dus boven het maaiveld uitsteken is een uitdagende maar noodzakelijke taak. Probeer generieke informatie te vermijden en zorg ervoor dat je posts ten minste één takeaway hebben.

Voorbeelden?

• In plaats van simpelweg een foto van winterse peperkoek te plaatsen, deel je het recept. 
• In plaats van alleen de locatie van je fysieke winkel te noemen, geef je een kaart en routebeschrijving.
• Deel screenshots, klantreviews of tips om verder te komen, in plaats van alleen een link naar je mobiele app.
• Onderbouw een feit met data, bronnen, je eigen ervaringen of zelfs social proof voor meer impact dan het simpelweg te beweren.

Een social media audit van je eigen communicatie kan een eerlijke weerspiegeling zijn van wat er veranderd, verbeterd of voortgezet moet worden.

#3 Controleer de kwaliteit van je publiek

Vaak is niet de content of de communicatie zelf het probleem, maar het publiek dat je probeert te bereiken. Zelfs als je content van hoge kwaliteit is, slaat deze mogelijk niet aan bij je volgers als zij grotendeels niet geïnteresseerd zijn in wat je aanbiedt. 

Je kunt de volgende zaken controleren:

• kenmerken van je huidige publiek (leeftijd, demografie, taal)
• engagement rate binnen je doelgroep
• bereik binnen je doelgroep
• andere metrics specifiek voor bepaalde social media platforms

Het ideale scenario is dat 100% van je publiek potentiële klanten zijn. Hoewel social media managers de communicatie kunnen richten op de kernleden van hun ideale doelgroep, is er altijd een kans dat je onderweg wat willekeurige volgers oppikt.

Zolang het aandeel van die laatste groep laag is, is er geen reden tot zorg. Maken ze echter de meerderheid uit, dan moet je een paar stappen ondernemen voordat je je content publiceert, waaronder:

• identificeren waarom je zo’n willekeurig publiek hebt
• verwijderen van sommige volgers als dat logisch lijkt
• controleren welk type content het beste werkt voor je doelgroep
• gluren bij concurrenten om te zien wat aanslaat bij hun doelgroepen
• luisteren naar de mening van je volgers en feedback verzamelen

Het is waarschijnlijk dat sommige van je middelmatig presterende posts de sterren van je communicatie worden zodra je publiek op orde is. Je moet gewoon de samenstelling checken en overwegen om het bestand op te schonen.

#4 Volg je social media strategie

Een social media strategie is een roadmap die je posts moeten volgen. Contentproblemen komen vaak voort uit het gebrek aan een strategie en, uiteindelijk, uit het publiceren van wat er maar in je opkomt zonder je aan het plan te houden.

Niet echt de juiste manier, toch?

Het ontwikkelen van een social media strategie is tijdrovend, maar essentieel voor het optimaliseren van je prestaties. Hier zijn enkele tips om content af te stemmen op je algemene bedrijfsdoelstellingen:

• Selecteer een paar boodschappen die je wilt overbrengen
• Verwijder content die niet in lijn is met je strategie
• Voer af en toe concurrentieanalyses uit
• Review je strategie om te zien wat werkte en wat niet

Iedereen heeft een onderbuikgevoel over social media content, maar strategie geeft prioriteit aan prestaties boven voorkeur. Dit op zich kan al een groot succes zijn. 

#5 Diversifieer content types

Kortgezegd: als je maar één type content gebruikt (zoals alleen foto’s), zul je op een gegeven moment zonder ideeën komen te zitten of zelfs verveeld raken door je eigen communicatie. Dit komt de kwaliteit van je posts natuurlijk niet ten goede.

Probeer je content te diversifiëren met digital storytelling. Dit is niet alleen een goede manier om frisheid in je communicatie te brengen, maar ook om hoge standaarden te waarborgen.

Hier zijn slechts een paar voorbeelden van wat je kunt testen:

• schik meerdere foto’s in een collage of plaats ze samen als een carousel in plaats van een enkele foto te publiceren
• in plaats van een graphic te maken met een kortingscode erop, draai je die post in het Offer-format op Facebook
• in plaats van je volgers naar een lange video te sturen die extern wordt gehost, bijvoorbeeld op YouTube, knip je er een paar seconden vanaf en publiceer je deze native op social media
• maak een Instagram Story in plaats van weer een standaard post

Testen zou een integraal onderdeel moeten zijn van je social media werk. Er is geen garantie dat elk experiment slaagt, maar als je het niet probeert, zul je het nooit weten.

#6 Gebruik calls to action in je social media posts

Elk stuk content moet een doel hebben, en dit moet worden uitgedrukt via een call to action (CTA). Een veelvoorkomende misvatting is dat dit altijd buttons of grafische elementen moeten zijn.

Dat is niet altijd het geval. In een CTA vertel je je publiek wat je wilt dat ze doen en hoe ze moeten reageren door een specifieke actie te voltooien.

Dit kan een CTA zijn:

• Een “Meer informatie” knop in je social media post
• “Boek nu je verblijf!” in een betaalde advertentie
• “Pak je korting” op een infographic
• “Reageer hieronder!” in een social media caption

Een call to action hoeft niet alleen “een knop in contrasterende kleuren” te zijn. Het kan ook de laatste zin in je social media posts zijn, die je publiek begeleidt om te handelen zoals jij dat wilt. CTA’s zijn essentieel voor het creëren van content van hoge kwaliteit die resultaat oplevert, dus negeer ze niet bij het maken van je volgende posts.

#7 Personaliseer de social experience met je merk

Laat je content geen eenheidsworst worden op social media. 

Kopiëren en plakken is niet de beste manier om kwaliteitsposts te maken, dus pas de ervaring aan om ervoor te zorgen dat geen van je social media-voetsporen verward kan worden met die van iemand anders.

Dit is wat je kunt doen:

• baseer je kwalitatieve content op je eigen onderzoek en bronnen (vraag bijvoorbeeld je CEO om zijn/haar visie in plaats van zomaar IEMAND te quoten)
• gebruik social proof om relaties te versterken (bijv. neem een paar vijfsterrenreviews en deel ze als visuals op social media)
• betrek influencers die hun eigen invalshoeken aan je aanbod kunnen toevoegen (deel bijvoorbeeld foto’s van influencers die de textuur en samenstelling van je nieuwe handcrème laten zien in plaats van er alleen droge informatie over te posten)
• volg je tone of voice en brand book
• waardeer user generated content en hergebruik het waar mogelijk (rekening houdend met alle juridische aspecten en vereiste toestemming)

Maak je merk echt JOUW merk op social media. De rest volgt vanzelf. 

#8 Je verkoopt niet door te verkopen op social media

De tijd dat de boodschap “Koop mijn product” werkte en daadwerkelijke verkoop genereerde, is allang voorbij. Tegenwoordig is het proces anders en moet social media content niet alleen afgestemd zijn op je bedrijfsdoelen, maar ook op de behoeften van je klanten.

De volgende principes helpen je social media content te maken die er niet alleen goed uitziet, maar ook goed werkt:

• publiceer posts die problemen van klanten oplossen en hen oplossingen bieden voor hun meest prangende vragen
• zorg ervoor dat je social media content in de eerste plaats nuttig is, zelfs als dat betekent dat je op esthetiek moet inleveren
• verkoop je producten met waarde en voordelen, niet met clichés
• onthoud dat mensen resultaten kopen, geen features, dus ze zijn mogelijk niet geïnteresseerd in hoe iets werkt, maar eerder in hoeveel tijd het hen kan besparen
• “pushy en salesy” zijn in je social media content en antwoorden op comments of berichten wordt niet warm onthaald

#9 Gebruik social media tools

Social media managers falen vaak in het creëren van kwalitatieve content omdat ze de tijd, middelen of tools missen om dit te doen. Er ligt vaak al veel op hun bordje, en niet eens alleen taken gerelateerd aan het runnen van social media profielen. Daardoor hebben ze niet altijd de energie om creatief te zijn en op kwaliteit te focussen.

Met de juiste mix van social media tools kunnen managers een aantal processen optimaliseren en tijd vrijmaken voor creatief en strategisch denken. Deze inspanningen resulteren in content van hogere kwaliteit en meer engagement.

Welke tools zouden social media managers moeten proberen? 

• Kontentino – de ultieme social media management suite voor managers, bureaus en merken. Je kunt planning, analytics, rapportage, samenwerking en goedkeuring van content automatiseren met deze tool. Het bevat ook diverse functies voor beter management en het vergemakkelijken van dagelijks werk.
• Stencil – een van de vele tools voor het maken van pakkende foto-content voor social media
• Ripl – een video- & animatie-creator die van pas komt bij het uitproberen van videocontent
• StoryArt – een designtool volledig gericht op het Stories-format
• ManyPixels – een online repository van afbeeldingen voor gebruik in je social media projecten
• Mention – een social media monitoring en listening tool om je content beter af te stemmen op de behoeften en eisen van je publiek

Plan high-quality content: zeg nee tegen rommel, ja tegen goud

Goed gedaan. Nu je aan het einde van deze lijst bent gekomen, zou je op weg moeten zijn naar succes. Echter, leren hoe je kwalitatieve content maakt is van de ene op de andere dag bijna onmogelijk, dus geef jezelf tijd en een doel om naartoe te werken. Je kunt wat social media KPI’s instellen voor contentkwaliteit en verifiëren of en hoe je je doel in een bepaalde periode hebt bereikt.

Kwalitatieve content van vandaag heeft over een paar jaar misschien nul impact, dus je moet je strategie altijd in de gaten houden.

En als je nog steeds niet zeker weet of je content van de hoogst mogelijke kwaliteit is, stel jezelf dan deze vier vragen:

• Zou jij je eigen content volgen als gebruiker? 
• Zou jij het aantrekkelijk en kwalitatief vinden? 
• Zou jij een loyale volger zijn?
• Zou jij iets van je eigen merk kopen?

Als het antwoord op een van deze vragen geen volmondig “JA” is, dan is het misschien een goed moment om wijzigingen in je communicatie aan te brengen. Succes!