17 Instagram-fouten die je in 2022 niet wilt maken

Social media is voortdurend in ontwikkeling en verandert sneller dan we kunnen bijhouden.

Instagram is in slechts een paar jaar tijd uitgegroeid van een app voor tieners tot een van de populairste sociale netwerken. Van hashtags tot Stories: er worden regelmatig talloze nieuwe features gelanceerd op het platform. Merken vinden het vaak lastig om al deze veranderingen bij te benen, waardoor het voor social media teams makkelijk is om fouten te maken.

Maar je staat er niet alleen voor, wij helpen je. In deze post nemen we meer dan tien veelgemaakte Instagram-fouten door en vertellen we je hoe je deze in jouw communicatie kunt vermijden. 

#1 Creatives van lage kwaliteit

Collega social media manager, kijk eens naar deze foto:

Zou jij dit een ❤️ geven op Instagram? 

Zou je hierop reageren met iets anders dan “Ik vind deze foto een beetje gek…”?

Post nooit iets dat je zelf vanuit esthetisch oogpunt geen “hartje” zou geven. Dit omvat:

• onnodige onscherpte (blur)
• filters en effecten die de kwaliteit en focus van de foto verpesten 
• lage kwaliteit 
• verkeerde afbeeldingsresolutie (bekijk onze Social Media Image Cheat Sheet om op de hoogte te blijven van de juiste formaten)

Gebruik live post-previews als je twijfelt over hoe de content eruitziet na publicatie. Met Kontentino kun je zowel je Instagram-feed als de post-weergave previewen voordat je content live gaat, zodat je aanpassingen kunt doen voordat het te laat is.

#2 Gebrek aan hashtags

Instagram-posts zonder hashtags zijn als schapen zonder herder: ze bestaan wel, maar overleven waarschijnlijk niet in de massa van andere posts. Instagram-hashtags dienen vele doelen. Je kunt ze gebruiken om je doelgroep te specificeren, de aard en het doel van je posts uit te leggen, eigenschappen te tonen en nieuwe volgers te krijgen. 

Elke Instagram-post mag tot 30 hashtags bevatten, en het is altijd de moeite waard om er minstens 10 te gebruiken. Je hoeft echter niet per se het volledige aantal te benutten.

Het heeft weinig zin om bepaalde hashtags toe te voegen puur omdat ze populair zijn. Omdat de concurrentie zo groot is, is de kans groot dat je posts verdrinken in de massa. Je account schiet er ook niets mee op als je alleen maar zeer niche hashtags gebruikt, want dan wordt je profiel simpelweg niet gevonden.

Gebruik hashtags die:

– beschrijven wat er op de foto staat

– de datum en locatie vermelden waar de foto is genomen

– verwijzen naar communities en locaties

– je sector of industrie beschrijven

– behoren tot je set van branded hashtags

Deze post gebruikt niks van het bovenstaande:

#3 Het potentieel van je Instagram BIO niet benutten

De Instagram Bio is de enige plek op een profiel waar je permanent je merk kunt noemen en een link kunt plaatsen. Met 150 tekens heb je de kans om potentiële volgers te overtuigen dat interactie met jouw merk de moeite waard is. Instagram bio’s worden vaak lukraak en zonder duidelijk idee ingevuld. Zie het liever als een eerste indruk; je krijgt maar één kans.

Welke elementen moeten in een Instagram BIO staan?

• De volledige naam van je bedrijf
• Een snelle introductie/beschrijving
• Link naar website / andere online bron
• Bullets en emoticons als opsommingstekens
• De hashtags voor jouw merk

Grijp deze kans om de aandacht van gebruikers te trekken.

#4 IG Stories helemaal niet gebruiken

Instagram Stories zijn ontworpen om de gebruikerservaring uit te breiden op een meer “vluchtige” en interactieve manier. Ze zijn gratis en voor iedereen op het platform toegankelijk.

Waarom gebruiken veel merken dit format dan niet? Het kost slechts een paar seconden om Instagram Stories te maken, en met de vele elementen die native op het platform beschikbaar zijn, is het vormgeven van je boodschap heel eenvoudig. Of je kunt trending Instagram Story templates gebruiken om opvallende en merkgerichte stories te maken. Veel marketeers vermijden dit format vooral omdat ze geen idee hebben wat ze als Instagram Story moeten posten.

En hier komen wij, zoals altijd, met een berg creatieve ideeën. Wat kun je posten op Instagram Stories?

• laat het menselijke gezicht van je merk zien (dagelijks werk of bedrijfscultuur)
• deel info over je nieuwste Instagram-posts
• promoot en tag producten uit je webshop
• doe een live story, waar je ook bent
• maak quizzen, polls of enquêtes aan
• repost Stories waarin je getagd bent
• maak gidsen en sla ze op in de Highlights op je profiel

Zoals je ziet, zijn er talloze manieren om Instagram Stories te gebruiken (en we hebben ze nog niet eens allemaal genoemd). Lees onze Instagram Stories best practices gids en maak je stories interessanter.

#5 Geen strategie

Een Instagram-strategie is net zo belangrijk als elk ander aspect van de activiteiten van een merk. Het is makkelijker om met nieuwe content te komen als je een vastgestelde strategie hebt voor dit kanaal. Helaas is het vaak op het eerste gezicht duidelijk dat een bepaald IG-account zonder enige strategie wordt beheerd. Dit is niet alleen een fout, maar ook een enorme gemiste kans.

Een actiestrategie op Instagram moet gedefinieerd worden door elementen zoals de unieke kenmerken van het merk (USP’s), communicatielijnen, vaste fotofilters, creatieve copy en hashtags. Bovendien is het belangrijk om extra promotieactiviteiten te plannen, een strategie voor het boosten van posts met advertenties, of campagnes met boeiende micro-influencers op Instagram.

Aspecten van de strategie die niet direct zichtbaar zijn, worden ook vaak over het hoofd gezien. Overweeg het toevoegen van een Instagram-workflow en procedures voor asset- en taakbeheer om je werk makkelijker te maken.

Dat is waarschijnlijk niet de juiste weg.

#6 Typefouten en vergissingen

Geefn om de kwanliteit van je copy op Insta is crusjaal. (zie je wat we daar deden?)

Al je inspanningen kunnen voor niets zijn geweest als je posts niet grammaticaal correct zijn, typefouten bevatten of logische fouten hebben.

Zelfs als het onmogelijk is om alle fouten uit te sluiten, is het zeker mogelijk om de kans hierop te verkleinen. Hier zijn een paar procedures die je kunt toepassen:

• lees je posts een paar keer na voordat ze live gaan (proofreading)
• stuur contentplannen door voor interne en externe goedkeuring (pssst, dit doe je makkelijk met Kontentino!)
• maak brand guidelines als referentiemateriaal
• gebruik tools voor grammaticacontrole (bijv. Grammarly of LanguageTool)
• check het simpelweg nog een keer voordat je post

Soms kan één seconde extra oplettendheid en controle je dagenlange drama besparen.

#7 Geen echte interacties aangaan

Hoewel community management op Instagram tijdrovend kan zijn en middelen vraagt, is het de moeite waard om tijd te steken in interactie met bestaande en potentiële volgers. Het is algemeen bekend dat je interactie moet zoeken met accounts, naast alleen op ‘Volgen’ klikken. Als je hun posts leest, liket en een reactie achterlaat, is de kans groot dat ze in de nabije toekomst volgers worden. 

Merken vergeten echter vaak dat het eerste contact niet alles is. Het is niet genoeg om slechts één of twee keer te posten of te liken. Relaties met volgers zijn als vriendschappen: als je er geen aandacht aan schenkt, kun je ze elk moment verliezen. Maar je hoeft niet langer overal lange reacties te plaatsen, aangezien Instagram meer snelle reactiemogelijkheden heeft geïntroduceerd, zoals emoji’s, polls en antwoordstickers om interactie te stimuleren.

Vooral in de beginfase is het belangrijk te onthouden dat je ergens moet beginnen, maar altijd met een doel voor ogen. Om engagement te stimuleren, is het belangrijk dat merken interactieve content en creatieve elementen maken die volgers uitnodigen tot interactie.

#8 Spammen

Dit is een van de meest voorkomende Instagram-fouten. 

Gebruikers engagen =/= spammen

Het gebruik van buzzwords en lege uitspraken zoals:

• “toffe foto!”
• “geweldig, volg mij ook”
• “follow 4 follow?”

of iets anders dat onder deze noemer valt, wordt beschouwd als spam. 

Dit levert je geen waardevolle volgers of klanten op, maar eerder mensen die op zoek zijn naar aandacht in welke vorm dan ook. Bovendien riskeer je reputatieschade voor je merk en irriteer je je huidige volgers door zulke slechte praktijken toe te passen (kun je je voorstellen dat je favoriete merk zo spamt op IG?).

Hoewel je misschien een paar volgers en zelfs wat reacties krijgt, kan deze praktijk op de lange termijn meer kwaad dan goed doen voor je Instagram-profiel. 

#9 Volgers kopen en bots gebruiken

In een wereld waar authenticiteit de valuta is, is geen plaats voor bots. Veel marketeers denken dat het kopen van Instagram-volgers helpt om hun status of geloofwaardigheid te verhogen, maar de waarheid is dat die volgers hoogstwaarschijnlijk niet echt zijn.

Bots kunnen in massa worden aangemaakt en geprogrammeerd om profielen te bezoeken en content automatisch te liken, zonder verdere interactie of impact op verkoop. Met andere woorden: het zijn niets meer dan neppe, lege accounts die je volgen. 

Het kan je reputatie schaden als zulke nepaccounts worden ontdekt. Daarnaast heeft Instagram goed onderzoek gedaan naar zulke praktijken. Als ze verdachte activiteit op je account opmerken, kunnen ze je account bannen zonder mogelijkheid tot herstel.  

Al met al is het het risico niet waard.

#10 Geen KPI’s

Bedenk even wat je doel is voordat je op “publiceren” klikt op Instagram. Wat is voor jou het belangrijkst: je bereik vergroten, een lage cost-per-click (in het geval van betaalde campagnes), of een hoge ROI? Hoe verhoudt je post zich tot het opbouwen van relaties met klanten en het krijgen van feedback? Moet je post leiden tot de aankoop van het product dat je promoot?

Marketeers vergeten vaak dit aspect, terwijl het hebben van een duidelijke KPI voor elke post helpt om deze beter te structureren. Als je post een nieuwe gezichtscrème in je winkel belicht, voeg dan gerust een CTA toe aan je foto, tag het product en/of moedig je volgers in de copy aan tot actie.

#11 Dezelfde content elders posten

Het is gebruikelijk dat marketeers aannemen dat ze content 1-op-1 kunnen dupliceren bij het maken van een strategie voor een nieuw social kanaal. In theorie kun je identieke posts delen op beide social media kanalen met slechts één klik, maar is dat de moeite waard?

Probeer onderscheid te maken tussen onderwerpen die geschikt zijn voor Instagram en onderwerpen die beter passen op andere social media platformen. Vaak zul je merken dat je veel onderwerpen op al je kanalen kunt behandelen. In dat geval kunnen ze meestal meer dan eens aan bod komen, maar vanuit verschillende perspectieven, afgestemd op elk specifiek platform.

Als je Instagram goed wilt inzetten, moet je letten op de afbeeldingsformaten, hashtags en beschrijvingen (aangezien je daar geen links aan kunt toevoegen). Verder kun je ook product-tags toevoegen en andere accounts taggen in je Instagram-content voor nog meer personalisatie.

#12 Gebrek aan consistentie

Kiezen voor Instagram betekent niet alleen gemak en eindeloze mogelijkheden, maar ook veel verantwoordelijkheid. Stel dat je elke twee dagen begint te posten, relaties opbouwt met je volgers en een community creëert rond je Instagram-profiel. Alles gaat goed en… dan, radiostilte. 

(noem het consistentie, maar geen regelmaat!)

Volgers vragen zich af wat er met je gebeurd is nadat je stopte met posten. Het algoritme van Instagram kent ook geen genade voor inactieve accounts en kan al snel stoppen met het tonen van je posts in de feeds van mensen. Je zult merken dat zelfs als je na enige tijd terugkeert, je resultaten te wensen overlaten.

Het kan uitdagend zijn om consistent en regelmatig te zijn op Instagram, maar het is de enige manier om er succesvol te zijn. Zodra je publiek gewend raakt aan het zien van je content, moet je ze blijven voorzien. Als je stopt met communiceren, zullen ze je sneller vergeten dan je denkt.

#13 Inconsistente branding en visuals

Consistentie geldt ook voor branding en visuals. 

Als je volgers gewend raken aan één type grid dat je ze voorschotelt op Instagram (bijvoorbeeld twee kleuren), en je begint plotseling te experimenteren met iets totaal anders, kunnen ze in de war raken en je merk ontvolgen. Als je lange tijd hetzelfde design- of tekspatroon hebt gevolgd en dit van de ene op de andere dag verandert, kan dit ook invloed hebben op de engagement op je profiel.

#14 Geen veiligheidsmaatregelen 

Veel marketingfouten op Instagram komen voort uit een gebrek aan veiligheidsmaatregelen, waardoor accounts geband, verloren of gehackt worden. Een manier om te voorkomen dat je account gehackt wordt, is het invoeren van twee-factor-authenticatie (2FA).

Als je Instagram-account en wachtwoord op deze manier beschermd zijn, ontvang je een melding of word je gevraagd om een speciale inlogcode zodra iemand probeert in te loggen op je account vanaf een onbekend apparaat of locatie. Een paar minuten besteden aan het instellen van twee-factor-authenticatie kan veel nare situaties voorkomen, waaronder het hacken van je account en schade aan je merkreputatie.

#15 Gebrek aan analytics

Zonder belangrijke metrics bij te houden, te analyseren en conclusies te trekken voor je marketingstrategie: hoe kun je dan weten of je Instagram-profiel succesvol is? Data is de sleutel tot het goed optimaliseren van je Instagram-aanwezigheid.

Instagram Bedrijfsaccounts (Business Profiles) bieden diverse analytische functies, maar veel daarvan zijn slechts beschikbaar voor de afgelopen 28 dagen. Met tools voor social media management zoals Kontentino, krijg je toegang tot meer data over langere periodes.

Als je engagement rates, bereik binnen je doelgroep, of reacties op specifieke soorten content analyseert, kun je je prestaties verbeteren en je strategie zo inrichten dat deze effectiever is. Als je niet analyseert, ben je maar wat aan het gokken.

#16 Links plaatsen waar ze NIET horen

We houden het kort: je kunt links maar op twee plekken op Instagram toevoegen. De ene is in je Instagram Bio, en de andere is in Stories (je kunt een link toevoegen als sticker).

Links (vooral lange) in je posts zijn niet alleen onbruikbaar omdat ze niet klikbaar zijn, maar ze hebben ook een negatieve invloed op de esthetiek van je posts.

Het is bijna onmogelijk om zo’n link te kopiëren en te openen (heb je dat zelf ooit geprobeerd?). Bovendien kunnen ze de leesbaarheid van je copy of hashtags beïnvloeden, waardoor het publiek de focus verliest op wat je probeerde over te brengen. 

Doe het simpelweg niet. Gebruik mentions of tags, maar bewaar links voor de IG Bio of Instagram Stories.

#17 Een saai, inwisselbaar merk zijn

Geef je volgers een reden om je te volgen. Er zijn meer dan 200 miljoen bedrijfsaccounts op Instagram. Alleen een profiel hebben op dit platform is niet genoeg, en dat is waarom veel marketeers geen resultaten halen uit Instagram. Op de hoogte blijven, geïnspireerd raken en nieuwe strategieën testen zijn essentieel op een platform als dit, tenzij je dezelfde fout wilt maken als iedereen.

Instagram-fouten aanpakken

We hebben het allemaal meegemaakt. Je post een foto op Instagram, hij krijgt nul likes of reacties, en je vraagt je af wat er misging.

Er zijn veel fouten die mensen maken als het gaat om social media marketing op Instagram, maar ze realiseren zich vaak pas dat ze ze maken als het te laat is. Dat maakt het moeilijk, zo niet onmogelijk, om deze valkuilen helemaal te vermijden.
In plaats van te proberen Instagram-fouten koste wat kost te vermijden, raden we je aan ze direct aan te pakken met een houding waarbij je leert van wat jij (of je concurrenten) in het verleden fout hebt gedaan. We hopen dat onze lijst ook voor jou nuttig zal zijn.