Samenwerken op afstand betekent niet dat het creëren van een teamcultuur onmogelijk is. Vandaag bespreken we wat bedrijfscultuur is, hoe je het bouwt en hoe je het onderhoudt tijdens remote work, wanneer je team vanuit huis werkt.
Bedrijfscultuur – de persoonlijkheid van een bedrijf
Het zit verankerd in de identiteit en komt terug in de dagelijkse processen. Wanneer een cultuur sterk is gebouwd, zou deze niet verstoord moeten worden door remote work. Elke beslissing moet in lijn zijn met de bedrijfscultuur. De interne communicatie steunt erop en elk probleem moet worden opgelost volgens de regels van die cultuur.
Je kunt het zelfs het “brand book” van een bedrijf noemen.
Bedrijfscultuur zorgt ervoor dat elk teamlid weet hoe hun werk past binnen het geheel. Ze begrijpen en voelen hun belang voor het project. Ze delen een vergelijkbare mindset, waarden en arbeidsethos, wat terug te zien is in de kwaliteit die ze leveren. Ze begrijpen hoe het werk van hun team bijdraagt aan de bedrijfsdoelen. Ze voelen zich zelfverzekerd, gewaardeerd en gehoord. Ze blijven werken aan de missie van het bedrijf en het verbeteren van hun eigen werkhouding.
Een teamcultuur stelt regels op over erbij horen en gedrag binnen een groep, terwijl het goede praktijken erkent en stimuleert om deze constant te verbeteren.
Nu werk en privéleven meer in elkaar overvloeien door remote work, is in contact blijven en het overzicht bewaren belangrijker dan ooit.
Waarom is een bedrijfscultuur belangrijk? Teamcultuur begrijpen
Werken aan teamcultuur tijdens remote work vereist een diep begrip van waarom het ertoe doet en hoe het het team ondersteunt.
Bedrijfscultuur om het team te verbinden
Verwar een teamcultuur niet met een koffiemomentje tijdens de lunch of een tafelvoetbaltafel in de “chillroom”.
Bedrijfscultuur is veel meer dan dat.
Bedrijfswaarden zie je terug in de mindset en vaardigheden die je zoekt in teamleden. De cultuur is een set waarden die elk lid moet delen. Of het nu gaat om communicatie, passie, oog voor detail, feedback of leren: bedrijfscultuur gaat over geloven in dezelfde dingen en dit laten zien in elk aspect van je werk.
Bedrijfscultuur om de storm te doorstaan
Tijdens een crisis is een sterke remote work cultuur een echte levensredder. Niet alleen voor organisaties die al gewend waren aan remote werken, maar ook voor bedrijven voor wie dit concept gloednieuw is.
Een sterke cultuur begeleidt probleemoplossing en crisismanagement, herkent scenario’s en leert teamleden hiermee omgaan. Het zorgt er ook voor dat projecten of teamleden er op moeilijke momenten niet alleen voor staan.
Remote work kan werken
Is het bouwen van een bedrijfscultuur in een remote team wel mogelijk?
“Je hebt niet iedereen fysiek bij elkaar nodig om een sterke cultuur te creëren. De beste culturen komen voort uit de acties die mensen daadwerkelijk ondernemen.“ – Jason Fried, Remote
Je kunt echt een sterke teamcultuur bouwen met mensen die je nog nooit fysiek hebt ontmoet, maar met wie je dagelijks samenwerkt. Een krachtige cultuur houdt remote teamleden gemotiveerd en doelgericht. Ze voelen zich onderdeel van het team, ook als ze in andere tijdzones werken.
Met de juiste cultuur is remote work makkelijker te managen en te controleren. Teamleden kunnen zich nauwer verbonden voelen, wat de productiviteit en tevredenheid ten goede komt.
Is het mogelijk om remote work te implementeren in Product-Led organisaties?
Organisaties waar een Product-Led Growth strategie de sleutel is tot de KPI’s, profiteren vaak meer van remote work. Omdat de gehele workflow gebaseerd is op samenwerking binnen en tussen teams, is het makkelijker om een teamcultuur te bouwen.
In tegenstelling tot traditionele verkoopstrategieën waar softwarebedrijven afhankelijk zijn van sales calls en demo’s, draait product-led growth om organische groei en inbound gesprekken. Deze organisaties kunnen zich daardoor makkelijk aanpassen aan een remote cultuur.
Hoe bouw je de juiste teamcultuur
Elk team is anders: er zijn verschillende persoonlijkheden, locaties en industrieën. Hoewel er geen universeel recept is, kennen we wel een paar cruciale ingrediënten.
Zorg voor duidelijke doelen
Waarschijnlijk heeft je bedrijf al een visie, missie en kernwaarden. Om te zorgen dat iedereen op één lijn zit, moet je deze doelen communiceren en laten zien hoe de cultuur helpt deze te bereiken. Het is essentieel dat je team toegewijd is aan de missie.
Screen je team
Zorg dat iedereen in het team op dezelfde golflengte zit. Iedereen moet in zijn eigen tempo kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelen en een solide teamcultuur.
Een goede bedrijfscultuur zorgt voor een team waarvan de leden de vaardigheden hebben om te vertrekken, maar de keuze maken om te blijven.
Netflix vermijdt bijvoorbeeld bewust “supersterren met een slechte houding of arbeidsethos”. Uitzonderlijke talenten die teamwerk negeren, kunnen de cultuur schaden. Soms moet je beslissen of je ze laat blijven (waardoor anderen gedemotiveerd raken) of dat je afscheid neemt om potentiële problemen te elimineren.
De cultuur geldt voor het huidige team, maar ook voor elke nieuwe persoon die je gaat aannemen.
Introduceer cultuurregels
Bedrijfscultuur staat niet stil. Mensen komen en gaan, maar de cultuur blijft en verbetert constant.
Regels zijn de motor van de bedrijfscultuur.
Het creëren van regels, tradities en gewoontes houdt het team coherent en ondersteunt eerlijkheid.
Dit zijn eerder richtlijnen die de waarden weerspiegelen, door sommigen ook wel een “culture code” genoemd. Het belangrijkste is dat iedereen betrokken blijft en dat de regels worden nageleefd.
Stimuleer discussie en betrokkenheid
Geen enkel goed verhaal begint met een salade, maar wel met een goede discussie.
Feedback delen is een sleutelelement, zeker in een remote team. Goede feedback geven via chat of video kost tijd, maar is een zegen voor efficiënte communicatie.
Geen cultuur werkt zonder engagement en oprechte betrokkenheid bij besluitvorming.
Sommige teamleden kunnen moeite hebben met het delen van gedachten bij de overstap naar remote. Teamleaders moeten hen aanmoedigen om discussies te starten, zodat ze eerlijke feedback durven geven. Communicatietools zijn hierbij handig: een kort bericht is vaak laagdrempeliger dan bellen.
Zorg voor tevredenheid
Hoe eerder je potentiële frustraties herkent, hoe sneller je ze kunt oplossen.
Zelfs triviale zaken als eindeloze e-mailketens kunnen frustratie opwekken en de teamcultuur verstoren.
Je kunt tools zoals TeamMood gebruiken om de stemming in het team te peilen en problemen tijdig te signaleren.
Toon transparantie
Het bouwen van een cultuur vereist transparantie op elk niveau. Het bedrijf moet eerlijk zijn over plannen en processen. Openheid is de pijler voor respect en vertrouwen.
In een remote omgeving moet je extra voorzichtig zijn met woorden, omdat je emoties niet ziet. Een emoji of een specifiek woord kan verkeerd overkomen. Iedereen moet weten waar het bedrijf heen gaat en waarom projecten belangrijk zijn. Een korte update van de CEO tijdens een call kan teamleden veel zekerheid bieden.
Echte voordelen boven hippe extra’s
Perks klinken leuk, maar zonder een goed salaris of een sterke cultuur verliezen ze hun waarde. Veel van deze voordelen vereisen dat je langer op kantoor blijft (pizza-vrijdagen, gamen). Voor remote medewerkers zijn deze extra’s vaak nutteloos.
Basecamp pakt dit anders aan. Zij bieden voordelen die het leven echt verbeteren: 4-daagse werkweken in de zomer, een betaald sabbatical elke drie jaar en budget voor een thuiskantoor. Ze betalen zelfs voor vakanties van hun medewerkers. Dit soort betekenisvolle voordelen staan centraal in hun handboek.
Creëer een ideale werkomgeving, ook op afstand
Een teamcultuur op afstand vraagt inspanning van zowel managers als werknemers. Hier zijn wat tips voor een optimale remote omgeving.
Gebruik tools om communicatie te bevorderen
Met de juiste tools wordt werk een stuk makkelijker. Door taken te automatiseren, komt er tijd vrij voor cultuurbouw.
Welke tools zijn de moeite waard voor remote work?
- Kontentino maakt efficiënte samenwerking mogelijk voor social media management. Het is ideaal voor remote work: content ter goedkeuring naar klanten sturen, discussiëren en bewerken gebeurt direct in het platform. Geen e-mail-pingpong meer.
- Filecamp is handig voor het opslaan van bestanden en het organiseren ervan als digital assets.
- Google Docs biedt een eenvoudige oplossing voor het gezamenlijk werken aan documenten en spreadsheets.
- Google Meet of LiveWebinar zijn perfect voor video conferencing voor teams van elke omvang.
- Voor interne communicatie kun je Slack, Discord of Facebook Workplace gebruiken.
- Voor task management zijn Asana, Nozbe en Trello goede opties.
Zorg voor samenwerking
Samenwerking op kantoor is anders dan remote collaboration. Om een sterke cultuur te bouwen, moet je samenwerking stimuleren en vieren. Het gaat in het begin misschien niet vanzelf, maar oefening baart kunst.
Samenwerking is de lijm die de remote cultuur bij elkaar houdt.
Elimineer nutteloze meetings
Verwar ondersteuning niet met micromanagement. Vertrouwen en transparantie zijn de basis.
Introduceer liever een “daily stand-up” van 10 minuten waarin iedereen kort vertelt wat ze doen, in plaats van lange dagelijkse calls. Dit houdt de vaart erin zonder de productiviteit te verlagen. Stop met meetings die ook een e-mail hadden kunnen zijn.
Maak het leuk
Werken op afstand kan stressvol zijn. Vergeet niet om ruimte te maken voor luchtige momenten. Introduceer een “watercooler chat” in Slack voor grappige foto’s, memes en gifs. En vergeet verjaardagen niet!
Virtuele bijeenkomsten, zoals een borrel op vrijdagmiddag, kunnen helpen om de sfeer te ontspannen en informeel in contact te blijven.
Belangrijkste punten
Het creëren van een fijne bedrijfscultuur kost tijd en geduld. Het vereist heldere afspraken over communicatie en besluitvorming. Het resultaat is echter een krachtige teamcultuur en efficiënte processen.
Bij remote teams moet je constant zorgen dat iedereen gemotiveerd blijft en de waarden begrijpt. Streef naar een cultuur waarin productiviteit en persoonlijke verbinding hand in hand gaan, zelfs als de koffiepauzes online plaatsvinden.
