Tilbake til bloggen
En social media manager står overfor mange utfordringer og konstante oppdateringer – og med det følger mange dynamiske endringer. Med alt dette kan det være vanskelig å planlegge daglige aktiviteter. Men dersom oppgavene er godt planlagt og strukturert, kan livet til en social media manager bli mye enklere.
Har du noen gang spurt deg selv: “Hva gjør egentlig en social media manager?”. La oss gå gjennom deres daglige gleder og plikter, og se hvordan du selv kan bli en effektiv social media manager.
Nedenfor finner du innsikt, ideer og gode rutiner for sosiale medier-team om hvordan de kan dele opp arbeidsdagen sin og organisere oppgaver i en effektiv pipeline. Uansett om du ser etter ledige stillinger innen social media marketing eller onboarding-materiell, er vi sikre på at denne artikkelen vil komme til nytte. Før vi starter, la oss svare på et viktig spørsmål.
Hvem er en social media manager?
Mange tar feil når de blir spurt om hva en social media manager faktisk gjør. De tror kanskje at spesialister på sosiale medier bruker hele dagen på å rulle opp og ned på Facebook.
Hvis du er en av disse, må vi skuffe deg – social media managere har faktisk mange baller i luften samtidig, og de må håndtere dem på daglig basis.
For å bli en social media manager (noen ganger også kalt community manager), må du ha et bestemt sett med ferdigheter og være klar for konstant utvikling. Spesialister på sosiale medier jobber kanskje 9–17, men de må ofte (avhengig av avtale) følge med på kanalene utenfor arbeidstid. Mark Zuckerberg skrur tross alt ikke av Facebook klokken fem for å skru det på igjen neste morgen…
Å finne en social media manager kan virke enkelt, men det begynner å bli vanskelig å finne den perfekte matchen. Det finnes ingen enkel stillingsbeskrivelse, og vi vil heller bruke en liste over oppgaver for å beskrive hva de er ansvarlige for.
Hva gjør en social media manager?
Å være social media manager betyr å ha ansvar for strategien, samtidig som man administrerer og utvikler profiler fra idé til ferdigstillelse. Spesialister deltar ofte i aktiviteter utover selve de sosiale kanalene. De kan være involvert i content marketing, influencer marketing eller annonsering på tvers av ulike plattformer. La oss gå i detalj på noen av oppgavene.
En social media manager er ansvarlig for å lage og gjennomføre social media-strategier. Dette inkluderer å identifisere målgrupper og metoder for å nå dem, men også å klargjøre innhold selv eller i samarbeid med andre kolleger og avdelinger. Dette avhenger av budsjett og størrelsen på byrået eller selskapet.
En annen oppgave, som ofte blir undervurdert, er community management. Mens mange byråer har egne community managere, gjør social media manageren hele jobben i andre selskaper. Det betyr at de ikke bare skaper innhold, men også samhandler med følgere og potensielle kunder. I tillegg må de ofte styre annonseinnstatsen og booste relevante poster.
For å virkelig lykkes med en markedsføringsstrategi, må man være ansvarsfull, kreativ og engasjert i både content curation og innholdsproduksjon.
Som du ser, kan en social media manager ha ekstremt mye å gjøre. Uten god organisering vil man fort miste oversikten. La oss snakke om lønn og rammene rundt jobben.
Hva tjener en spesialist på sosiale medier? Dette avhenger av omfanget av arbeidet. Noen er ansatt på heltid i et byrå, mens andre jobber som frilansere eller deltid.
Dersom de er ansvarlige for betalt annonsering, kan de i noen tilfeller ta ekstra betalt for dette (ofte en prosentandel av annonsebudsjettet). De kan også tjene ekstra på å produsere innhold som grafikk eller video.
Sjekk ut vår sjekkliste med alle plikter og gleder som følger med rollen.
Hvordan evaluere arbeidet til en social media manager?
Tre bokstaver: KPI.
Både arbeidsgiver og den ansatte bør bli enige om målbare metrics som kan evalueres etter en viss periode. Begge parter må imidlertid forstå at resultatene ikke alltid avhenger utelukkende av managerens arbeid.
Å oppnå høy organisk rekkevidde kan være vanskelig, spesielt uten annonsebudsjett. En spesialist kan gjøre en kjempejobb med å drive trafikk til en nettside, men den endelige konverteringen avhenger av faktorer som brukeropplevelse på nettsiden og selve produktet – ting som ofte ligger utenfor managerens kontroll.
Det er lurt å sette realistiske KPI-er fra start. Det er ingen vits i å sikte mot stjernene med en gang. Innholdsproduksjon kan føre til høyere konvertering og bedre interaksjon over tid, men effekten ses ofte best i et langsiktig perspektiv.
Ferdigheter som kreves av en social media manager
Blant de viktigste ferdighetene finner vi:
- Kunnskap om trender i sosiale medier
- Analytisk tilnærming
- Forståelse for innholdsstrategi
- Kunnskap om community management
- Copywriting
- Prosjektledelse (grunnleggende)
- Gode organiseringsevner
- Evne til å jobbe både selvstendig og i team
- Kreativitet
- Responsivitet
Dette er bare noen av ferdighetene som trengs for å lykkes. Hvert selskap vil ha ulike forventninger, og denne listen kan også fungere som støtte ved rekruttering av en ny social media manager.
Hvordan bli en social media manager
Hvis du brenner for sosiale medier, kan disse stegene hjelpe deg på vei.
#1 Identifiser styrkene dine
Har du noen av ferdighetene over? Da er du allerede på god vei. Selv om du ikke kan alt ennå, kan mye læres gjennom praksis og erfaring.
#2 Definer hva du vil gjøre
Vil du jobbe in-house for ett bestemt selskap, eller foretrekker du å jobbe som frilanser? Social media marketing er et bredt felt, så det er lurt å spisse fokuset ditt.
Du kan spesialisere deg på en bestemt plattform eller en bestemt bransje. Valgene er mange, enten du vil inn i et byrå eller jobbe i en markedsavdeling.
#3 Gjør research på rollen og ansvarsområder
Dette gir deg en bedre forståelse av hva jobben innebærer. Det kan hende du finner ut at social media management ikke er for deg likevel, og det er helt greit.
#4 Finn ut hvilken utdanning eller erfaring som kreves
Kravene varierer. I noen tilfeller er en relevant bachelorgrad nødvendig, mens i andre teller praktisk erfaring mest. Mange tilbyr nå egne kurs og sertifiseringer som kan være en god start.
#5 Lag en portfolio
Dette er din beste måte å vise hva du kan. En portfolio bør inneholde eksempler på arbeid, som case-studier, blogginnlegg eller grafisk innhold.
Hvis du ikke har jobbet med ekte kunder ennå, kan du lage fiktive prosjekter eller kampanjer for å demonstrere kunnskapen din.
#6 Begynn å søke jobber og bygg nettverk
Når portfolioen er klar, kan du begynne å sende søknader. Husk å tilpasse CV og søknadsbrev til hver spesifikke stilling.
Nettverksbygging er også essensielt. Delta på bransjearrangementer eller bli med i online fellesskap og forum for å lære av andre.
Lønn og fremtidsutsikter
Lønnen varierer basert på erfaring, lokasjon og bransje. Etterspørselen etter dyktige folk er økende, da selskaper stadig er avhengige av gode strategier for å skille seg ut på nett.
Med den digitale transformasjonen bruker bedrifter nå sosiale medier til kundeservice, salg og markedsføring i stadig større grad. Dette betyr mange muligheter for de med de rette ferdighetene.
Tips og verktøy for social media managere
Nå vet du hva det innebærer, men hvordan blir du en smart social media manager? Bruk smarte triks og verktøy! Her er noen tips som forenkler hverdagen:
- Samle inspirasjon – lagre ideer i Google Keep, Evernote eller Kontentino. Husk at alt innhold bør ha en klar CTA og følge merkevarens branding.
- Velg de beste verktøyene. Finn ut hva din største utfordring er: Trenger du bedre workflow, analytics eller community management? Velg et verktøy som passer dine spesifikke behov.
- Planlegg kampanjer i god tid – hvis du styrer betalt annonsering, kan du sette opp dette på forhånd for å spare tid.
- Få godkjenning fra kunder tidlig – dette er ofte en flaskehals. Innhold blir liggende i innbokser mens man venter på svar. Verktøy som Kontentino kan effektivisere godkjenningsprosessen.
- Bruk maler – ha faste fonter og farger klare i Photoshop eller Canva for å sikre en rød tråd. Hold deg også oppdatert på bildeformater, da disse endres ofte.
- Schedule innholdet ditt – bruk social media management tools for å planlegge poster på tvers av plattformer. Dette sikrer regelmessig publisering uten stress.
- Følg med på insights – sosiale medier endrer seg raskt. Hold deg oppdatert på de nyeste metodene for å nå målgruppen din.
- Opprett en testprofil – test formater og innhold på en skjult profil før du poster det live.
Vi håper denne artikkelen og sjekklisten hjelper deg i din hverdag som social media manager!
