Powrót do bloga
To częsty problem zespołów social media: przytłoczenie workflowem. Trzymanie ręki na pulsie w kwestii wszystkich nowych platform, formatów i zmian w algorytmach jest często… wyczerpujące.
Dla wielu najprostszym rozwiązaniem jest zatrudnienie większej liczby specjalistów lub przyjmowanie mniejszej liczby projektów. Oba podejścia niosą jednak konsekwencje biznesowe i nie zawsze są wykonalne lub rozsądne. Dzisiaj pokażemy Ci 13 narzędzi do współpracy w social media, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć produktywność, uprzyjemnić planowanie i zapewnić bezproblemową pracę zespołową. Gotowi?
Top 13 narzędzi do współpracy w social media
1. Narzędzie do współpracy w Social Media: Kontentino
Czym jest Kontentino?
Kontentino to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi i workflowem, które ułatwia współpracę w zespole oraz interakcję z klientami. W przeciwieństwie do wielu innych rozwiązań do zarządzania social media, Kontentino to coś więcej niż tylko prosty scheduler postów.
Ocena współpracy: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 kluczowych funkcji współpracy w social media w Kontentino:
- Komentarze – Prosta w obsłudze sekcja komentarzy pozwala członkom zespołu dzielić się przemyśleniami, feedbackiem i pomysłami.
- Zadania – Ta funkcja umożliwia przypisywanie konkretnych obowiązków członkom zespołu social media, którzy mogą również dzielić się zadaniami między sobą.
- Inspiracje – Zespoły mogą zbierać, zapisywać, edytować i udostępniać w Kontentino inspiracje do przyszłych postów w mediach społecznościowych.
- Funkcje akceptacji treści – Możesz wysyłać content plany i posty do wewnętrznej akceptacji (do zespołu i przełożonych) lub zewnętrznej (do klientów i partnerów biznesowych).
- Planowanie Social Media – Kontentino wspiera pełny proces planowania, tworzenia szkiców, duplikowania i harmonogramowania postów na różnych platformach social media.
Możesz zmaksymalizować zasięg i wpływ swoich treści, publikując je w odpowiednim czasie i informując o tym cały zespół. - Wzmianki – Dzięki wzmiankom możesz bezpośrednio zwracać się do konkretnych członków zespołu lub powiadamiać ich, aby przyspieszyć i ukierunkować komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, a tym samym poprawić wyniki w social media.
Kontentino jest szczególnie polecane dla:
- agencji social media, które chcą wprowadzić workflow współpracy po raz pierwszy
- zespołów marketingowych, które chcą zmodernizować swój obecny przepływ współpracy, nawet przy nielimitowanej liczbie użytkowników
- firm reklamowych, które chcą zastąpić kilka narzędzi do współpracy jednym rozwiązaniem
- marek wymagających długich i zaawansowanych procedur akceptacji między różnymi członkami zespołu
- firm, które chcą wzmocnić swój zespół social media za pomocą narzędzi do kolaboracji
2. Asana
Asana to narzędzie do zarządzania projektami, którego zespoły marketingowe mogą używać do usprawnienia swoich zadań.
Umożliwia ono zespołom przeglądanie ogólnych raportów obciążenia pracą i wydajności, prowadzenie projektów i przypisywanie zadań. Chociaż może być przydatne do obsługi dużych kampanii marketingowych, nie jest to najlepsze rozwiązanie do współpracy stricte w mediach społecznościowych.
Nie zrozum nas źle – w Brainy Bees 🧡 Asanę.
To jedno z najlepszych narzędzi do współpracy, ale do obsługi kont w mediach społecznościowych potrzebujesz rozwiązania z prawdziwego zdarzenia, dedykowanego social media.
Asanie brakuje funkcji współpracy społecznościowej, takich jak bezpośrednie planowanie postów na profile social media.
Aby uzyskać szerszy obraz komunikacji marketingowej 360 stopni, zalecamy korzystanie z narzędzi do zarządzania projektami, takich jak Asana, ale przeniesienie procesu współpracy w social media na platformę taką jak Kontentino.
3. Slack
Jedną z zasad dobrej współpracy jest dobra komunikacja. Jako jedna z najpopularniejszych platform komunikacyjnych, Slack może pomóc social media managerom w szybkich ustaleniach, burzach mózgów i aktualizacjach w czasie rzeczywistym.
Chociaż Slack doskonale sprawdza się w wielu obszarach, nie został zaprojektowany jako platforma do zarządzania zadaniami ani tradycyjne narzędzie do współpracy w social media.
Możesz prowadzić komunikację zespołową na Slacku, a następnie przenieść realizację do innego narzędzia, takiego jak Kontentino.
Nasz zespół Brainy Bees dzieli się pomysłami na content curation, wzmiankami o marce i insightami content marketingowymi na specjalnym kanale Slack o nazwie #inspire.
Przekuwamy luźny pomysł w koncepcje postów do social media i opracowujemy je w Kontentino, jeśli spełniają wszystkie kryteria (np. pasują do oferty klienta lub można je zintegrować z innymi narzędziami).
4. Google Workspace
Google Workspace jest używane przez marketerów na całym świecie do pracy nad dokumentami, arkuszami kalkulacyjnymi, formularzami i prezentacjami. Możliwości Dysku Google są świetne, jednak mogą nie wystarczyć do płynnej współpracy w social media.
Możesz tu udostępniać pliki, pracować nad nimi i przechowywać je w czasie rzeczywistym oraz zostawiać praktyczny feedback, ale potem musisz ręcznie przenieść je do systemu zarządzania social media.
Jeśli pracujesz nad dłuższymi, obszernymi dokumentami, Google Workspace zda egzamin śpiewająco.
Może być przydatne np. przy pracy nad szablonami związanymi z social media, takimi jak:
- kalendarze treści social media
- audyty social media
- ściągi z wymiarami grafik w social media
- raporty social media
- inne materiały marketingowe
Ponieważ Google Workspace nie posiada połączeń API z platformami społecznościowymi, nie sprawdzi się jednak jako narzędzie do planowania postów.
5. Filecamp
Możesz przechowywać swoje zasoby i przeszukiwać pliki za pomocą Filecamp, rozwiązania typu Digital Asset Management (DAM).
Twoje zasoby social media (takie jak grafiki, dane z social listeningu, wzmianki czy transkrypcje rozmów wideo) mogą być tagowane, przeglądane, dystrybuowane i oznaczane w Filecamp.
Filecamp jest przydatny do archiwizowania treści typu „evergreen”, takich jak regulaminy, brand booki i ogólne wytyczne. Warto mieć je wszystkie dostępne w jednym miejscu w razie potrzeby.
6. Trello
To narzędzie do zarządzania projektami przypomina tablicę z karteczkami samoprzylepnymi. Trello pozwala tworzyć wiele przestrzeni i zadań, nad którymi możecie wspólnie pracować. Jest intuicyjne w obsłudze, łatwe w nawigacji i pozwala utrzymać zespół na bieżąco (choć powiadomienia e-mail mogą przychodzić z pewnym opóźnieniem).
Minusem jest to, że nie nadaje się ono do wszystkich form współpracy w social media.
Można go używać do planowania działań marketingowych, w tym działań w socialach, ale nie zaplanuje ono postów ani nie wygeneruje raportów.
Możesz użyć Trello do burzy mózgów nad kampaniami, ale właściwe wdrożenie musi odbyć się za pomocą narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi.
7. Notion
Zespoły marketingowe na całym świecie intensywnie wykorzystują Notion w swoich działaniach. Czapki z głów – to potężne narzędzie do współpracy przy budowaniu baz wiedzy. Świetnie sprawdza się w połączeniu z innymi narzędziami social media.
Dzięki niemu wszystkie informacje o klientach lub projektach można ustrukturyzować w kompleksową bazę danych dla zespołu social media.
Notion może być bardzo pomocne przy osadzaniu działań social media w większej kampanii i wglądzie w ich miejsce w całej strategii. W takim narzędziu jak Notion można bezpiecznie przechowywać hasła, ustalać cele kampanii contentowej i dzielić się pomysłami. A w razie potrzeby można nawet przypisywać zadania!
8. Miro
Wirtualna tablica Miro pozwala planować projekty social media pod każdym kątem i płynnie współpracować z zespołem.
Jest szczególnie przydatne przy pracy nad kreatywnymi inicjatywami, ponieważ umożliwia zespołową pracę nad Key Visualami, materiałami marketingowymi i innymi pomysłami.
Dzięki Miro możesz opracować nowy kierunek designu dla swoich treści social media, a następnie wdrożyć go za pomocą innych narzędzi.
Możesz skorzystać z darmowego planu Miro, aby upewnić się, że Twój zespół marketingowy nadaje na tych samych falach – ale potem wszystkie wyciągnięte wnioski muszą zostać wdrożone za pomocą innych narzędzi do współpracy.
9. Canva
Canva to narzędzie do projektowania graficznego, które pozwala Twojemu zespołowi social media z łatwością tworzyć oszałamiające materiały wizualne.
Dzięki intuicyjnym funkcjom współpracy, członkowie zespołu mogą płynnie pracować nad doborem contentu dla różnych kanałów social media.
Choć platforma oferuje planowanie postów, brakuje jej funkcji raportowania i zaawansowanych opcji znanych z dedykowanych narzędzi do współpracy w social media.
Mimo to, posiada funkcje tworzenia treści, które czynią ją must-have dla każdego social media managera czy grafika skupionego na realizacji solidnej strategii. W Canvie możesz przechowywać i edytować pliki multimedialne, korzystać z biblioteki zdjęć stockowych czy tworzyć makiety postów.
Dostępna jest wersja darmowa. Warto jednak rozważyć upgrade do płatnego planu, aby uzyskać dostęp do funkcji takich jak Magiczna Edycja czy Magiczna Zmiana Rozmiaru.
10. Monday.com
Monday.com to wszechstronna platforma CRM, która służy również jako niezbędne centrum narzędzi do współpracy.
Zaprojektowany, aby usprawnić workflow, Monday.com pozwala każdemu członkowi zespołu angażować się w komunikację w czasie rzeczywistym i zarządzanie projektami.
Platforma oferuje kompleksowy zestaw narzędzi, w tym zaawansowane funkcje współpracy ułatwiające płynną interakcję między różnymi zespołami oraz integrację z innymi aplikacjami (np. Google Drive).
Osoby zainteresowane podobnymi narzędziami z ulepszonymi funkcjami mogą zawsze sprawdzić alternatywy dla monday.com. Może to być pomocne przy planowaniu ogólnego tone of voice dla kanałów social media, zastąpieniu Microsoft Teams w kwestii współpracy i ułatwieniu planowania każdemu członkowi zespołu.
11. Airtable
Wiele osób uważa Airtable za Google Drive na kofeinie – i całkiem słusznie.
Za pomocą tego narzędzia możesz tworzyć interaktywne arkusze kalkulacyjne z tagami, wzmiankami i etykietami.
W ten sposób Twój zespół może tworzyć efektywne arkusze marketingowe, trackery kampanii, szablony strategii social media, kalendarze z postami czy bazy danych.
Ale nawet z integracjami i triggerami, koniec końców to nadal głównie arkusze kalkulacyjne.
Airtable wspiera współpracę, ale nie na poziomie tworzenia checklist wymagań dla postów, wysyłania treści do wewnętrznej lub zewnętrznej akceptacji czy harmonogramowania na różnych kanałach social media.
Dostępna jest wersja bezpłatna. Ceny planów zaczynają się od 20 USD miesięcznie za stanowisko.
12. Zapier
Zapier to usługa umożliwiająca automatyzację pozornie niepowiązanych aplikacji poprzez tworzenie połączeń między nimi. Przykłady? Dzięki „Zapowi” (integracji), obraz udostępniony Ci w Microsoft Teams może zostać automatycznie przesłany na Dysk Google.
Za pomocą Zapiera możesz zautomatyzować całkiem sporo zadań.
Dzięki ponad 3000 połączeń z aplikacjami, zespoły mogą usprawnić prowadzenie kampanii marketingowych, zarządzanie zasobami wizualnymi i tworzenie baz danych.
13. Ayanza
Ayanza to narzędzie do zarządzania projektami oparte na AI, które koncentruje się na pracy zespołowej i optymalizacji workflow.
Umożliwia zespołom korzystanie z dużej współdzielonej bazy wiedzy ze zintegrowanymi zadaniami, zarządzanie obciążeniem pracą, ocenę wydajności, przypisywanie zadań i korzystanie z funkcji newsfeedu przypominającego media społecznościowe, gdzie zespoły social media mogą poczuć się jak w domu.
Ayanza to także niezawodna aplikacja do zarządzania czasem AI, która pozwala poprawić wydajność i współpracę. Jej konfigurowalne dashboardy pozwalają menedżerom dzielić zespoły na grupy, aby przeglądać ich wyniki i pomagać w komunikacji wewnątrz grup.
Upraszcza edycję zadań i przepływ pracy dzięki licznikom czasu zadań, które AI wykorzystuje do dostarczania sugestii, analizowania insightów i podsumowywania kluczowych wymagań. Pozwala to zespołom być bardziej produktywnymi i pomaga priorytetyzować zadania.
Korzyści ze współpracy w social media dla Twojego zespołu
Oto krótkie wyjaśnienie, DLACZEGO skuteczna współpraca może być ratunkiem dla marketerów, zespołów social media i agencji:
Zwiększona produktywność
Współpraca w social media składa się z zestawu narzędzi i procesów.
Zorganizowanie tych zasobów może być długim i żmudnym zadaniem, ale po zrobieniu tego, inwestycja czasu się zwróci. Dzięki odpowiednim funkcjom współpracy, social media managerowie mogą pracować efektywniej i mniej się frustrować. Pomoże im to dostarczać nie tylko więcej treści, ale też lepszej jakości.
Mniej wpadek komunikacyjnych
Komunikacja bywa chaotyczna, oparta na nieporozumieniach, a czasem w grę wchodzą osobiste interesy. Dzięki narzędziom do współpracy, zespoły marketingowe dążą do tego samego celu w ramach ustalonych procedur, ról i zadań.
Chociaż błędy mogą się zdarzać, łatwiej je wyeliminować lub wychwycić na wczesnym etapie. Aby wszyscy byli „na tej samej stronie”, płynna współpraca jest kluczowa.
Klarowne zarządzanie zadaniami
Gdy zasady współpracy są jasno określone, każdy dokładnie wie, co robi i jaka jest jego rola w tej społecznościowej dżungli.
Rozdzielanie, delegowanie i wykonywanie zadań, przy jednoczesnym rozliczaniu z nich i braniu odpowiedzialności w razie potrzeby, jest spójne i przejrzyste.
Łatwiejszy onboarding
Już w 2018 roku jednym z najwyższych wskaźników rotacji pracowników był ten wśród specjalistów ds. marketingu, wynoszący 19,8%. Dlaczego o tym wspominamy? Cóż, pewnie już łączysz kropki.
Dzięki procedurom współpracy łatwiej jest nie tylko wykonywać codzienne zadania, ale także wdrażać nowe osoby do procesu w zespole. Przy tak dużej rotacji w branży, prędzej czy później okaże się to konieczne.
Możesz stracić członków zespołu, obserwować, jak zmieniają pracę, lub potrzebować nowych osób w miarę rozwoju firmy – to zupełnie normalne.
Bardziej profesjonalne podejście do marketingu
Prawdopodobnie dążysz do rozwoju swojej agencji cyfrowej i szukasz sposobów, by zachęcić potencjalnych klientów do współpracy.
Zrobienie na nich wrażenia w pełni funkcjonalnym procesem współpracy, którego mogą być częścią, to świetna metoda na zdobycie ich serc (i budżetów).
Lepsza kontrola nad zasobami i danymi
Firmy często przetwarzają poufne informacje i różnorodne zasoby marki.
Współpraca zapewnia, że wrażliwe informacje są przechowywane i wykorzystywane bezpiecznie tylko przez osoby upoważnione. Działania zespołowe wymagają narzędzi, a wiele z nich przyczynia się do lepszego zarządzania zasobami (asset management).
Wybór narzędzi do współpracy w social media: checklista
Jak wybrać odpowiednie narzędzie marketingowe dla Twojego biznesu?
Skorzystaj z naszej checklisty:
Przyjazność dla użytkownika to klucz
Wybierz platformę z intuicyjnym interfejsem, po którym łatwo się poruszać. Im jest prostszy, tym szybciej członkowie zespołu wdrożą się w pracę i skrócą proces nauki.
Sprawdź opcje skalowania
Narzędzie powinno być zdolne rosnąć wraz z Twoim zespołem i obsługiwać coraz większe obciążenie pracą. Ma to znaczenie, nawet jeśli w tej chwili tego nie potrzebujesz. Skalowalne rozwiązanie oszczędzi Ci kłopotu z migracją na nową platformę w miarę zmiany potrzeb.
Zweryfikuj funkcje współpracy w czasie rzeczywistym
Szukaj opcji takich jak współdzielone dashboardy, funkcje akceptacji przez klienta, etykiety czy checklisty wymagań dla postów, aby usprawnić komunikację. Te funkcje ułatwiają członkom zespołu współpracę tu i teraz.
Sprawdź analitykę i raportowanie
Dobre narzędzie powinno oferować solidną analitykę, dostarczającą cennych insightów na temat Twoich wyników. Dane mogą kierować Twoją strategią, pozwalając na bieżąco optymalizować kampanie social media.
Szukaj opcji personalizacji
Wybierz narzędzie, które pozwala dostosować niektóre funkcje do Twoich specyficznych potrzeb. Customizacja może sprawić, że narzędzie będzie bardziej spójne z Twoim workflowem.
Weź pod uwagę budżet
Pamiętaj o budżecie przy wyborze narzędzia. Opłacalne rozwiązanie, które spełnia Twoje kluczowe potrzeby, jest lepsze niż drogie narzędzie z funkcjami, których nigdy nie użyjesz.
Oceń możliwości integracji
Sprawdź, czy narzędzie łatwo integruje się z innym oprogramowaniem, którego używasz na co dzień. Płynna integracja redukuje ręczne wprowadzanie danych i pomaga zoptymalizować workflow w zespole social media.
Zweryfikuj funkcje bezpieczeństwa
Opcje bezpiecznego dostępu, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), powinny być częścią narzędzia w ramach zgodności z przepisami o ochronie danych.
Sprawdź obsługę klienta i szkolenia
Szukaj narzędzia, które oferuje doskonałe wsparcie klienta i materiały szkoleniowe. Responsywny zespół wsparcia i kompleksowe materiały edukacyjne mogą znacząco wpłynąć na Twoje doświadczenia z użytkowania (User Experience).
Zobacz, czy Twój zespół w ogóle to lubi
W końcu to Twój zespół będzie używał tego narzędzia każdego dnia. Przetestuj je w zespole social media, upewnij się, że wiecie, jak go używać i swobodnie się po nim poruszać.
Wybierz mądrze swoje narzędzie do współpracy
Pierwszym krokiem do wypracowania idealnej pracy zespołowej jest uświadomienie sobie, że jest ona potrzebna i możliwa do ułatwienia. Następnie wystarczy uporządkować procedury i wybrać najlepsze narzędzia do współpracy – lub jedno narzędzie – które pomogą Twojemu zespołowi osiągnąć cele.
I choć każde wymienione narzędzie można zakwalifikować jako narzędzie do współpracy w social media, to właśnie Kontentino łączy funkcje platformy do zarządzania mediami społecznościowymi, oprogramowania do zarządzania projektami i narzędzia komunikacyjnego.
Dzięki temu może zastąpić kilka narzędzi w Twoim arsenale i pozwolić zaoszczędzić do 40% czasu na zadaniach operacyjnych.
