Powrót do bloga
Kiedy LinkedIn dopiero powstawał, był w zasadzie internetowym zbiorem CV. Ludzie łączyli się ze znajomymi z pracy i dzielili doświadczeniem zawodowym. Od tego czasu platforma przeszła długą drogę – teraz jest potężnym narzędziem biznesowym, które może pomóc w rozwoju Twojej firmy.
Chociaż LinkedIn nie jest nowinką, w ostatnich latach wyraźnie nabrał wiatru w żagle. Platforma wprowadziła nowe funkcje interaktywne i formaty treści, aby pomóc użytkownikom szybciej docierać do określonych grup docelowych. Ponieważ LinkedIn jest skierowany konkretnie do profesjonalistów, stanowi doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami i promowanie produktów lub usług.
W tym artykule omówimy, jak zbudować dobrą strategię na LinkedIn oraz jak wdrożyć ją szybko i niemal bez wysiłku.
Zanim zaczniesz wdrażać strategię na LinkedIn
Wiemy, że prawdopodobnie chcesz zacząć działać ze swoją strategią od zaraz. Jednak zanim zaczniesz udostępniać content i angażować odbiorców, jest kilka rzeczy, które warto zrobić.
Określ swoje cele
Co chcesz osiągnąć dzięki LinkedIn? Chcesz generować leady, budować thought leadership, czy może wzmocnić swój employer branding?
W zależności od celów i KPI w mediach społecznościowych, konieczne może być tworzenie różnych typów treści i skupienie się na różnych funkcjach LinkedIna. Na przykład, jeśli chcesz:
- generować leady – skup się na tworzeniu interesujących i interaktywnych treści
- budować thought leadership – dziel się wartościowym contentem, który pomoże Ci zbudować pozycję eksperta w Twojej dziedzinie
- poprawić employer branding – publikuj oferty pracy i nawiązuj kontakty z potencjalnymi pracownikami
Zidentyfikowanie celów i stworzenie planu ich realizacji pomoże Ci wyciągnąć z LinkedIna to, co najlepsze dla Twojego biznesu.
Zweryfikuj swoją grupę docelową
Musisz wiedzieć, do kogo mówisz. Na LinkedIn możesz przeglądać profile i targetować ludzi na podstawie ich stanowiska, wielkości firmy lub innych czynników. Wykorzystując te informacje, dotrzesz ze swoimi treściami do właściwych osób.
Na tym etapie zadaj sobie pytania:
- Kim jest moja grupa docelowa?
- Jakie są ich potrzeby i bolączki (pain points)?
- Jak mogę im pomóc swoimi treściami?
Jeśli nie znasz odpowiedzi na te pytania, nie będziesz w stanie stworzyć strategii contentowej, która rezonuje z Twoimi odbiorcami. Poświęć więc trochę czasu na poznanie ich, zanim zaczniesz używać LinkedIna do celów biznesowych.
Ustal podział obowiązków
Ważne jest, aby z wyprzedzeniem ustalić i rozdzielić odpowiedzialność. Chodzi o zakres zadań, które przydzielisz członkom swojego zespołu.
Upewnij się, że przypisałeś poniższe zadania:
- tworzenie i publikowanie treści
- zatwierdzanie contentu z klientami/interesariuszami
- korekta i review treści
- zarządzanie profilem
- odpowiadanie na komentarze
- raportowanie
Sytuacja może szybko stać się chaotyczna, jeśli brakuje jasnego zrozumienia, kto za co odpowiada. Określ zadania i upewnij się, że wszyscy są ich świadomi.
Brzmi jak dużo pracy? W Kontentino możesz nadzorować niemal wszystkie te rzeczy w jednym miejscu.
Sprawdź, jak radzi sobie konkurencja
Analiza konkurencji może dostarczyć unikalnych insightów, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Wybierz 3-4 głównych konkurentów, odwiedź ich profile na LinkedIn i zobacz, jaki rodzaj contentu publikują. Możesz zauważyć pewne wzorce lub po prostu zainspirować się dobrze działającymi strategiami.
Ale nie kopiuj konkurencji „jeden do jednego”. Chcesz się wyróżnić i wybić z tłumu, więc poświęć czas na stworzenie treści, które są unikalne i relewantne dla Twojej grupy docelowej.
Warto przeanalizować:
- jakie typy treści sprawdzają się u nich najlepiej
- jak często publikują update’y
- jak (i czy w ogóle) odpowiadają na komentarze
- ilu mają obserwujących (followersów)
- jak wygląda engagement na ich profilach
oraz cokolwiek innego, co przyjdzie Ci do głowy. Dobrym pomysłem może być również zanotowanie wszelkich nietypowych działań, które prowadzą na swoich profilach.
Przeanalizuj swoje zasoby
Na koniec ustal, czy rzeczywiście dysponujesz zasobami do zarządzania i promowania swojego profilu na LinkedIn. Strategia to coś więcej niż tylko publikowanie postów i nadzieja, że leady same przyjdą. Aby skutecznie promować profil, potrzebujesz planu i zasobów do jego realizacji.
Stworzenie i utrzymanie profilu na LinkedIn wymaga czasu i wysiłku. Jeśli nie masz możliwości poświęcenia odpowiedniej ilości czasu na ten kanał, być może lepiej skupić się na innym medium.
Lista kontrolna: Strategia na LinkedIn
Jesteś zainteresowany wykorzystaniem LinkedIna w biznesie? Dla Twojej wygody przygotowaliśmy listę rzeczy, które można, a nawet trzeba zrobić.
#1 Utwórz i uzupełnij stronę firmową (Company Page) lub stronę marki (Showcase Page)
Twój Company Page na LinkedIn to serce Twojego biznesu, służące wielu różnym celom odzwierciedlającym aspekty Twojej marki. Na stronie firmowej możesz dzielić się historią firmy, publikować newsy i aktualizacje oraz promować oferty pracy. Showcase Page, który działa jak „dziecko” i produkt strony firmowej, pozwala zbudować społeczność wokół konkretnej gałęzi, produktu lub innego tematu.
Warto więc zacząć od strony firmowej.
Podaj jak najwięcej informacji w profilu swojej firmy, w tym opis, stronę www, produkty i usługi, pracowników, branżę i dane kontaktowe. Do strony można również dodać media (takie jak obrazy i wideo), aby dać potencjalnym klientom lepsze zrozumienie tego, czym się zajmujesz.
Jeśli odpowiadasz za zarządzanie LinkedInem w firmie, do której właśnie dołączyłeś, jest duża szansa, że taka strona już istnieje. Dlatego najlepiej najpierw to sprawdzić, zanim utworzysz nową.
W takim przypadku należy przejąć stronę jako administrator i dodać swój profil pracowniczy. Czasami konieczne jest całkowite przebudowanie strony firmowej, aby była skuteczna i kompletna.
#2 Udostępnij profil wewnętrznie
Gdy Twój profil już działa, udostępnij go swoim pracownikom. Powinni być pierwszymi osobami, które zaobserwują stronę, napiszą rekomendacje i wejdą w interakcję z treściami.
Upewnij się, że wszyscy wiedzą, iż LinkedIn jest teraz częścią strategii marketingowej, aby mogli pomóc i w pełni go wykorzystać. Jeśli podkreślisz, jak ważne jest to dla firmy, pracownicy chętniej podejdą do tego poważnie.
Na tym etapie możesz nawet rozważyć stworzenie krótkiej prezentacji lub wytycznych, które określają, czego oczekujesz od pracowników na LinkedIn.
Mogą one obejmować:
- harmonogram treści – aby wiedzieli, kiedy posty są publikowane
- reakcje, komentarze i hashtagi, których warto używać
- zestaw przykładowych opisów (captions) do wykorzystania w ich własnych postach
- inne rzeczy, które warto robić (i czego unikać)
#3 Zadbaj o linie komunikacyjne dla swojej strony
Tworzenie strategii na LinkedIn zaczyna się od silnej komunikacji. Musisz mieć jasną wizję tego, co chcesz osiągnąć i jak zamierzasz do tego dojść.
Jeśli nie jesteś pewien, od czego zacząć, pomocne może być przyjrzenie się kilku najbardziej udanym stronom na LinkedIn. Co mają ze sobą wspólnego? Jak wykorzystują platformę do docierania do swojej grupy docelowej? Gdy strategia jest gotowa, ważne jest, aby pracować nad liniami komunikacyjnymi.
Oznacza to zapewnienie, że strona jest regularnie aktualizowana o świeży content i że odpowiadasz na wszelkie komentarze lub zapytania w odpowiednim czasie. Oznacza to również wykorzystanie różnych funkcji LinkedIna w pełni – od udostępniania artykułów i wpisów na blogu, po udział w grupach i dyskusjach.
#4 Sprawdź, jakie rodzaje treści możesz publikować
LinkedIn to świetna platforma do publikowania wszelkiego rodzaju treści, od wpisów blogowych i artykułów po infografiki i wideo. Możesz publikować tam w kilku formatach:
- zdjęcia
- wideo
- posty z linkami – często używane do udostępniania ważnych aktualizacji firmowych w formie wewnętrznych lub zewnętrznych informacji prasowych
dokumenty (np. PDF-y) – jedna z najbardziej interaktywnych form treści na LinkedIn, pozwalająca na przewijanie PDF-ów (slajdów) bezpośrednio w poście (tzw. karuzele)
- ankiety (polls) – możesz przeprowadzić szybkie badanie, aby uzyskać feedback
- okazje – specjalny format do świętowania wydarzeń
- ogłoszenia o pracę – możesz opublikować ofertę pracy na LinkedIn za darmo
- wydarzenia (events)
Niezależnie od wybranej formy, upewnij się, że content odzwierciedla wartości Twojej marki. Możesz również skorzystać z narzędzi marketingowych do LinkedIn, aby usprawnić tworzenie treści.
#5 Przygotuj kilka zestawów hashtagów
Jeśli chodzi o strategię na LinkedIn, hashtagi są Twoim przyjacielem. Pomagają skuteczniej targetować odbiorców, a także ułatwiają ludziom znalezienie Twoich treści.
Aby najlepiej wykorzystać hashtagi na LinkedIn, przygotuj kilka zestawów, których możesz używać w każdym poście. Ułatwia to śledzenie, które tagi osiągają dobre wyniki, a także oznacza, że nie musisz tracić czasu na wymyślanie nowych za każdym razem, gdy coś publikujesz.
Gdy już ustalisz swoje hashtagi, pamiętaj, aby dołączać je do wszystkich postów. Możesz je również umieścić w swoim profilu, aby ludzie wiedzieli, jakimi tematami się interesujesz, co zapewni spójność Twojego biznesu. Dotyczy to zwłaszcza hashtagów brandowych, które są unikalne dla Twojej marki.
#6 Rozważ stworzenie kalendarza contentowego
Kalendarz contentowy do social media to świetny sposób na śledzenie wszystkich treści publikowanych na LinkedIn. Posiadanie go pomaga planować z wyprzedzeniem i ułatwia sprawdzanie, które typy postów sprawdzają się najlepiej. Bez takiego planu nadzorowanie strategii na LinkedIn może być trudne – jeśli nie niemożliwe.
Istnieje wiele różnych sposobów na stworzenie kalendarza treści, np. przy użyciu:
- dostosowanych szablonów
- arkuszy kalkulacyjnych
- narzędzi do zarządzania projektami
- narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi takich jak Kontentino
Dzięki Kontentino możesz profesjonalnie zarządzać swoim profilem na LinkedIn. Obsługujemy planowanie zarówno dla stron firmowych (Company Pages), jak i prywatnych profili LinkedIn, dzięki czemu możesz łatwo przełączać się między platformami i uzupełniać je wzajemnie treściami.
Gdy masz już gotowy kalendarz publikacji, ważne jest, aby się go trzymać. Pomoże Ci to zachować regularność i zapewnić, że Twoja strona jest zawsze aktualna.
#7 Pomyśl o wykorzystaniu Grup na LinkedIn i reklam (LinkedIn Ads)
Nie jesteś ograniczony tylko do korzystania z Company Page – grupy na LinkedIn to świetny sposób na łączenie się z potencjalnymi klientami i docieranie do nowych odbiorców. Grupy ułatwiają networking z profesjonalistami o podobnych poglądach i stanowią doskonałe źródło leadów. Jeśli jeszcze z nich nie korzystasz, teraz jest czas, aby zacząć.
Możliwe jest również uruchamianie reklam (LinkedIn Ads), co jest doskonałym sposobem na lepsze targetowanie odbiorców. Reklamodawcy mogą wybierać, kto widzi ich kampanie, jaki rodzaj treści chcą promować i ile chcą wydać. Sprawia to, że są one idealne do celowania w konkretne grupy demograficzne, a także do promocji marki.
Rola profili osobistych we wspieraniu strategii na LinkedIn
Szczegółowo omówiliśmy strony firmowe na LinkedIn. A co z Twoim profilem osobistym? Okazuje się, że w marketingu na LinkedIn drzemie ogromny potencjał w łączeniu działań Company Page i profili osobistych.
Profile osobiste na LinkedIn to najlepsze miejsce do zaprezentowania swoich umiejętności i wiedzy. Mogą być również wykorzystywane do nawiązywania kontaktów z potencjalnymi klientami i partnerami, a ponadto stanowią integralną część każdej strategii na LinkedIn.
Oto tylko trzy przykłady, jak możesz połączyć swój profil LinkedIn z kanałami firmowymi:
Employee advocacy (Rzecznictwo pracowników)
Employee advocacy to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki i nawiązanie kontaktu z nowymi odbiorcami. Jeśli masz pracowników aktywnych na LinkedIn, poproś ich o udostępnianie firmowych treści w swoich sieciach kontaktów. Pomoże Ci to dotrzeć do większej liczby osób, a także zbudować zaufanie i wiarygodność marki.
W ten sposób Twoi pracownicy mogą działać jako adwokaci Twojej firmy – mogą promować Twoje produkty i usługi, a także odpowiadać na pytania potencjalnych klientów, używając swoich prywatnych kont na LinkedIn. Takie podejście może pomóc Twojej firmie zyskać większą ekspozycję na LinkedInie i wywołać szum (buzz) wokół Twojej oferty.
Istnieje kilka różnych sposobów na stworzenie programu employee advocacy. Możesz dać pracownikom wytyczne do naśladowania lub wolną rękę w publikowaniu czegokolwiek, byleby było to jakoś związane z firmą. Możesz również zaoferować zachęty dla pracowników, którzy biorą w tym udział, np. przyznając im dodatkowe punkty, które mogą wymieniać na nagrody.
Niezależnie od wybranej drogi, employee advocacy może być świetnym sposobem na prowadzenie strategii na LinkedIn. To bardzo naturalny sposób na łączenie się z nowymi odbiorcami, który pomaga budować zaufanie i wiarygodność marki za pośrednictwem pracowników.
Ambasadorstwo marki
Jeśli masz klientów, którzy są pasjonatami Twojej marki, poproś ich, aby zostali ambasadorami. Korzystając z własnych kanałów social media, mogą ręczyć za Twoją firmę poprzez posty, wiadomości, komentarze lub każdą inną formę uznania. Dzieje się to w naturalny, znaczący sposób.
Może to pomóc w budowaniu zaufania wśród potencjalnych klientów. Kiedy ludzie widzą, że inni polecają Twój produkt lub usługę, chętniej sami go wypróbują.
Dodatkowo, ambasadorzy marki mogą pomóc Ci dotrzeć do szerszej publiczności na LinkedIn. Ich kontakty i obserwujący mogą zobaczyć Twoje treści, zareagować na nie i rozważyć współpracę z Tobą. Ambasadorzy pomagają również tworzyć społeczny dowód słuszności (social proof) dla Twojej firmy.
Oznacza to, że potencjalni klienci będą bardziej skłonni uwierzyć, że jesteś wiarygodnym źródłem informacji i produktów, ponieważ inni się za Tobą wstawili. A skoro rekomendacje to nowy standard w biznesie, powinieneś upewnić się, że w pełni wykorzystujesz je na LinkedIn.
Social Selling
Social selling to proces wykorzystywania mediów społecznościowych do promocji, reklamy i sprzedaży produktów oraz usług poprzez wartościowe treści, które nie zawsze mają charakter sprzedażowy. LinkedIn jest idealną platformą do social sellingu, ponieważ pozwala nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami w bardzo osobisty sposób.
Kluczem do social sellingu jest budowanie relacji z potencjalnymi klientami, zanim spróbujesz im cokolwiek sprzedać. I choć treści ze strony firmowej mogą być zbyt inwazyjne dla tych, którzy Cię jeszcze nie znają, Twoja sieć lub potencjalni odbiorcy na profilu osobistym mogą reagować na te punkty styku zupełnie inaczej.
Możesz na przykład udostępnić treść z Company Page na własnym profilu, dodając swój ekspercki komentarz. Albo możesz napisać dłuższy post o swojej branży i trendach, w jakiś sposób łącząc to z tym, czym zajmujesz się zawodowo, linkując do źródła w komentarzach.
Social selling nie ogranicza się jednak tylko do LinkedIna! Musisz wybrać odpowiednią platformę społecznościową dla swojej firmy i grup docelowych. Podczas gdy LinkedIn jest naturalnym wyborem dla wielu, może się okazać, że w Twoim przypadku sprawdzi się również Facebook, a nawet TikTok.
Korzyści z prowadzenia skutecznej strategii na LinkedIn
Dla tych, którzy potrzebują jeszcze więcej powodów, by przetestować strategię na LinkedIn w swojej organizacji, oto kilka z nich:
Bardziej profesjonalny wizerunek
Profesjonalna obecność w sieci może nadać Twojej firmie odpowiedni wygląd w oczach obecnych i potencjalnych klientów. LinkedIn to dobre miejsce na publikowanie aktualizacji o firmie, nowych produktach lub usługach oraz artykułów blogowych. Możesz również udostępniać zdjęcia i filmy swojego zespołu w akcji lub ogłaszać nowe wdrożenia i plany. Teraz, gdy niektórzy używają LinkedIna jako wizytówki, nie chcesz tego przegapić.
Docieranie do grup docelowych
LinkedIn oferuje szereg funkcji, które pozwalają targetować określone grupy ludzi. Możesz użyć LinkedIn Ads, aby targetować klientów w social media na podstawie ich stanowiska, wielkości firmy lub innych czynników. Możesz również korzystać z Grup na LinkedIn, aby łączyć się z potencjalnymi klientami, którzy mogą być zainteresowani Twoją ofertą.
Ale nawet przy samym zasięgu organicznym na stronie firmowej, masz dostęp do ogromnej liczby osób, w tym tych, którzy jeszcze nie wiedzieli o istnieniu Twojej firmy. LinkedIn ma ponad 770 milionów użytkowników (stan na marzec 2022), więc potencjał dotarcia do klientów jest ogromny.
Według Statista, do 2025 roku LinkedIn ma osiągnąć miliard użytkowników.
Lepszy employer branding
Wiele firm dostrzega korzyści z używania LinkedIna do employer brandingu, ponieważ pomaga to przyciągnąć najlepsze talenty. Możesz publikować oferty pracy na swojej stronie firmowej i w ten sposób docierać do dużej liczby potencjalnych kandydatów.
Możesz również używać LinkedIna do nawiązywania kontaktów z potencjalnymi pracownikami i poznawania ich przed złożeniem oferty pracy. Wielu headhunterów rozpoczyna proces screeningu kandydatów właśnie na LinkedIn.
LinkedIn jest również popularnym miejscem dla pracowników szukających nowej pracy, którzy mogą przy okazji sprawdzić Twoją firmę. Posiadanie silnej marki pracodawcy (employer brand) ułatwi Ci przyciągnięcie i rekrutację odpowiednich ludzi do zespołu.
Budowanie thought leadership (statusu eksperta)
LinkedIn może być również wykorzystywany do budowania thought leadership. Możesz udostępniać artykuły blogowe, white papers i inne rodzaje treści. Pomoże Ci to ugruntować pozycję eksperta w Twojej dziedzinie, zarówno personalnie, jak i jako marka.
Kiedy dzielisz się wartościowymi treściami na LinkedIn, ludzie zaczynają postrzegać Cię jako lidera opinii w branży. Jeśli planujesz content wysokiej jakości na profilach w social media (w tym na LinkedIn), możesz łatwo przyciągnąć więcej klientów i rozwijać swój biznes.
Generowanie leadów, dodatkowego ruchu i sprzedaży
A skoro mowa o rozwoju biznesu, LinkedIn może w tym bardzo pomóc.
Kiedy Twoja marka ma silną obecność na LinkedIn, zauważysz wzrost liczby leadów, ruchu na stronie internetowej i sprzedaży. Jeśli publikujesz angażujące i interaktywne treści, masz większe szanse na bycie odkrytym przez ludzi, którzy szukają tego, co oferujesz.
Dzięki solidnemu profilowi i świetnym treściom, Twój rynek docelowy będzie bardziej skłonny odwiedzić Twoją stronę www lub skontaktować się z Tobą w sprawach biznesowych.
Czas na Twoją strategię na LinkedIn
LinkedIn to potężne narzędzie do marketingu produktów i usług, a istnieje wiele różnych sposobów na korzystanie z tej platformy. Kluczem jest znalezienie strategii, które najlepiej sprawdzają się w Twoim przypadku i Twoim biznesie, a następnie ich skuteczne wdrożenie. Mamy nadzieję, że dzięki naszemu artykułowi uda Ci się to zrealizować.
