Powrót do bloga
Czujesz zmęczenie mnogością nowych trendów w social media na rok 2019? To zupełnie zrozumiałe. Często nie do końca wiadomo, dlaczego są one istotne i jaki realny wpływ mogą mieć na Twoje działania marketingowe. Jeśli Cię to niepokoi, mamy rozwiązanie. Oto kompletna lista najnowszych trendów w social media na rok 2019 wraz z praktycznymi wskazówkami, jak je wykorzystać.
Trendy w social media, które mają znaczenie w 2019 roku
1. Budowanie autentycznej obecności w social media
Biorąc pod uwagę wszystko, co wydarzyło się w zeszłym roku, nic dziwnego, że podejście wielu osób musi ulec zmianie (o ile to już się nie stało). Skandal Cambridge Analytica, zmiany w algorytmie Facebooka, a także wprowadzenie RODO – wszystko to zapoczątkowało zwrot ku budowaniu społeczności i odzyskiwaniu zaufania do praktyk marketingowych. W rzeczywistości wielu użytkowników przestało ufać markom i influencerom w mediach społecznościowych.
Co to oznacza dla Twojej marki? Zrozumienie Twoich odbiorców i tworzenie wiarygodnych, dopasowanych treści jest teraz ważniejsze niż kiedykolwiek. Tylko wtedy możesz naprawdę zaangażować swoich fanów, zwłaszcza że obecnie chętniej przeglądają oni treści od rodziny i znajomych niż posty firmowe. Jakościowy engagement buduje się teraz w mniejszych grupach i społecznościach. Rozważ założenie własnej grupy na Facebooku lub LinkedInie – dziel się tam wartościową wiedzą, publikuj starannie dobrany content i daj członkom przestrzeń do rozmów między sobą. W międzyczasie możesz analizować wyniki swojej grupy za pomocą Grytics, a jeśli korzystasz z Kontentino, możesz zapytać o funkcję planowania postów na grupach.
2. Publikowanie treści wideo
I to w dużych ilościach. Nic nie angażuje tak bardzo jak wideo, zwłaszcza transmisje live. Poza tym, że jest to medium interaktywne (szczególnie jeśli weźmiemy pod uwagę możliwość udostępniania, komentowania i reagowania w czasie rzeczywistym), pomaga ono przekazywać komunikaty w bardziej atrakcyjny sposób.
Czy widziałeś filmy, które BuzzFeed Tasty publikuje na Instagramie i Facebooku? Są krótkie i proste, a jednocześnie niezwykle angażujące – i właśnie o to powinno chodzić w video kontencie w mediach społecznościowych. Nic dziwnego, że platformy od dawna promują ten format – to idealny moment, aby zacząć z nim eksperymentować.
Dlaczego warto? To tylko kwestia czasu, kiedy wideo zdominuje kanały społecznościowe, stając się atrakcyjnym formatem zarówno dla marek, jak i użytkowników. Nie musisz od razu startować z transmisjami na żywo – animacje, krótkie tutoriale czy kreatywne Stories już mogą zrobić różnicę. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi, które w tym pomogą – wypróbuj np. Biteable lub Recast.Studio.
3. Współpraca z mikro-influencerami
Dla wielu marketerów influencer marketing staje się stałym elementem strategii. Jednocześnie ludzie tracą zaufanie do samozwańczych celebrytów, którzy współpracują z każdym i nie reprezentują konkretnych wartości. Czas poszukać influencerów w innych miejscach, zwłaszcza że współpraca z największymi twórcami staje się coraz droższa. Obecnie liczy się autentyczna komunikacja, co niektóre firmy już świetnie wykorzystują. Marka obuwnicza Sperry zidentyfikowała swoich największych fanów na Instagramie (którzy i tak publikowali świetne zdjęcia) i zaprosiła ich do tworzenia treści na jej profil. Efekt? Wykorzystanie dowodu społecznego (social proof) do zwiększenia konwersji przy użyciu pięknych zdjęć.
Co z tego masz? Jeśli myślisz o wdrożeniu influencer marketingu, rozważ współpracę z mikro- lub nawet nano-influencerami. Mogą nie mieć gigantycznych zasięgów, ale często cieszą się znacznie większym autorytetem w swoich społecznościach. Jest to niezwykle korzystne, gdy ich obserwatorzy pokrywają się z Twoją grupą docelową. Znalezienie takich osób może wymagać czasu, ale warto go poświęcić. Zacznij od analizy odpowiednich hashtagów. Wiele osób, do których dotrzesz, dopiero zaczyna przygodę z influencer marketingiem i szuka wartościowych partnerstw.
4. Przemyślana strategia reklamowa
Wraz ze spadkiem zasięgów organicznych na Facebooku, reklama w social media zyskuje na znaczeniu. Kuszące staje się promowanie każdego postu, jednak platforma jest już mocno nasycona reklamami. Dlatego wielu marketerów przesuwa budżety do innych kanałów, np. na Instagram. To słuszny kierunek. W tym roku prawdopodobnie zobaczymy dalszy wzrost wydatków na social ads, ze szczególnym uwzględnieniem Instagrama jako popularnego wyboru.
Co to oznacza dla Twojego budżetu? Niewiele, pod warunkiem, że dywersyfikujesz kanały i stale optymalizujesz kampanie. Zawsze opieraj decyzje budżetowe na danych. Zobacz, jak skutecznie skonfigurować kampanię na Facebooku. Pamiętaj też, by nie polegać tylko na jednej platformie – przestrzeń reklamowa w każdej z nich jest ograniczona.
5. Wykorzystanie social commerce
Jeśli sprzedajesz online, media społecznościowe w końcu wychodzą Ci naprzeciw. Szczególnie Instagram, który promuje treści komercyjne, wprowadzając udogodnienia dla e-commerce. Przykładem jest tagowanie produktów. Pozwala ono oznaczać przedmioty i ich ceny bezpośrednio w postach i Stories, łącząc je ze stronami produktowymi w Twoim sklepie. Zobacz, jak robi to Zalando:
Jak to wykorzystać? Zacznij od profesjonalnego katalogu produktów na swojej stronie na Facebooku. Następnie upewnij się, że Twój profil na Instagramie jest kontem biznesowym i wygląda spójnie. To buduje zaufanie – im bardziej wiarygodna marka, tym chętniej użytkownicy dokonują zakupu. Dodatkowo, planowanie treści z wyprzedzeniem pozwoli Ci zaoszczędzić czas. Wypróbuj narzędzia takie jak Kontentino, aby w pełni wykorzystać trendy w social media na rok 2019!
6. Eksperymentowanie z AI i automatyzacją
Choć zaawansowane technologie są z nami od lat, marketerzy wciąż ostrożnie podchodzą do nich w praktyce. Obawy mogą być uzasadnione, ale warto pamiętać, że odpowiednie narzędzia mogą uatrakcyjnić Twój content i ułatwić pracę. Zwłaszcza biorąc pod uwagę możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja i automatyzacja.
Jak z tego skorzystać? Nawet jeśli zaawansowane rozwiązania Big Data są domeną największych marek, już teraz możesz gromadzić dane, analizować je i automatyzować proste czynności. Na początek wybierz solidne narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi (np. Kontentino) i poeksperymentuj z chatbotami (wykorzystując np. Botsify).
Sprawna współpraca zespołu social media
I na koniec coś bardzo ważnego: mówiąc o wykorzystaniu dostępnych narzędzi, warto pomyśleć o usprawnieniu współpracy i odejściu od nadmiaru e-maili. Praca w zespole social media bywa wyzwaniem, zwłaszcza gdy angażuje wiele osób. Konieczność synchronizacji copywriterów, grafików, managerów i klientów często oznacza setki wiadomości. Akceptacja klienta jest kluczowa dla zachowania spójnego brand voice. Z naszych badań wynika, że agencje i marki spędzają około 30% czasu na zbędnych zadaniach operacyjnych. Ten czas powinien być poświęcony na kreatywność. Czy to trend? Może nie nowy, ale dla agencji, które wciąż działają po staremu, to realne wyzwanie.
Jak więc mądrze zarządzać współpracą? Z odpowiednim podejściem i narzędziami możesz uprościć proces zatwierdzania treści. Zacznij od zdefiniowania workflow – tylko wtedy będziesz wiedzieć, co optymalizować. Następnie wybierz narzędzie, które usprawni komunikację. W Kontentino możesz nie tylko planować posty, ale też wysyłać je do akceptacji klientom lub wewnętrznie, przypisywać zadania i komentować treści w jednym miejscu.
Podsumowanie
Rok 2018 był rewolucyjny pod kątem bezpieczeństwa i prywatności w sieci. Z tego powodu marki muszą podejmować świadome decyzje w swoich strategiach, a nowe trendy będą w tym pomagać. Warto trzymać rękę na pulsie (np. śledząc najlepsze blogi o social media marketingu), aby nie zostać w tyle. Pamiętaj jednak, by nie ulegać trendom bezrefleksyjnie, by nie zgubić tożsamości marki. Dbaj o to, by Twoja strategia była przemyślana, a content zorganizowany i spójny. Z małą pomocą Kontentino z pewnością się to uda.
