Se trabalha em social media marketing, provavelmente já está familiarizado com influencer marketing e a sua crescente popularidade entre empresas de diferentes dimensões.
O influencer marketing tornou-se uma parte integrante de muitas estratégias de social media em 2022. Não admira que os marketers estejam ansiosos por aprender a criar uma influencer marketing campaign de sucesso.
Mas antes de passarmos aos 8 passos necessários para lançar uma campanha eficaz, vamos primeiro perceber o que é, afinal, o influencer marketing.
O que é influencer marketing?
O influencer marketing é uma estratégia de marketing e publicidade. Envolve empresas que identificam criadores de conteúdo e colaboram com eles numa campanha de marketing.
E a boa notícia é que não precisa do Ryan Reynolds ou de qualquer outra celebridade para lançar uma influencer marketing campaign.
De acordo com algumas estimativas, existem cerca de 42 milhões de influenciadores no mundo. E espera-se que este número continue a crescer.
Este crescimento rápido não é surpreendente: nem todo o influenciador é uma celebridade de Hollywood. Na verdade, se tem mais de 1.000 seguidores no Instagram, já é um influenciador.
Existem diferentes tipos de influenciadores:
- Nano (1.000 – 10.000 seguidores)
- Micro (10.000 – 100.000 seguidores)
- Macro (100.000 – 1.000.000 seguidores)
- Mega (mais de 1 milhão de seguidores)
Embora possa parecer que apenas as campanhas com mega influenciadores, ou celebridades, conseguem gerar resultados tangíveis, vários estudos confirmam que os micro-influenciadores têm um engagement mais elevado e melhores taxas de conversão do que os macro-influenciadores.
Além disso, os nano e micro-influenciadores construíram comunidades em torno de interesses específicos (por exemplo, fitness, nutrição, curiosidades sobre animais, etc.). Ao colaborar com influenciadores mais pequenos, as marcas podem chegar a estas audiências de nicho.
Porque é que o influencer marketing é popular?
A resposta curta é: Porque funciona.
- 90% dos marketers consideram o influencer marketing uma forma eficaz de publicidade.
- 84% das empresas pretendem trabalhar com um influenciador de redes sociais no próximo ano.
- 71% dos profissionais de marketing estão satisfeitos com a qualidade do tráfego gerado por campanhas de influencer marketing.
O influencer marketing é uma ferramenta bastante versátil, utilizada pelas empresas para atingir diferentes objetivos de marketing:
- Ajuda a aumentar o brand awareness. Por exemplo, uma campanha de sucesso pode chegar a milhões de utilizadores numa única plataforma (ou pode ser uma campanha cross-platform).
- Facilita o targeting de audiências de nicho e a ligação com esse público a um nível mais profundo.
- Ajuda as marcas a ganhar confiança e a estabelecer autoridade. Por exemplo, as empresas podem colaborar com influenciadores que sejam especialistas numa área específica.
Como lançar uma influencer marketing campaign de sucesso
Não existe uma abordagem única para o influencer marketing, porque cada campanha é única.
No entanto, existem 8 passos comuns que todas as campanhas de sucesso seguem.
Vamos analisar cada um destes passos em detalhe.
Passo 1: Defina o seu objetivo
Antes de lançar uma influencer marketing campaign, certifique-se de que tem uma compreensão clara do que pretende alcançar.
Quer aumentar o brand awareness? Estimular o engagement? Ganhar mais seguidores nas redes sociais?
Dependendo dos seus objetivos, precisa de definir key performance indicators (KPIs) realistas. É preferível limitar o número de KPIs a 3-5 por objetivo. Caso contrário, monitorizar demasiados indicadores diferentes pode tornar-se confuso.
Se nunca geriu uma influencer marketing campaign, definir KPIs pode ser um desafio. Neste caso, pode utilizar benchmarks públicos de campanhas semelhantes. Muitas agências de influencer marketing partilham resultados e fornecem KPIs esperados ou reais.
Passo 2: Conheça a sua audiência
Enquanto o objetivo define a direção geral da campanha, a audiência define o tom. Por isso, qualquer campanha deve começar com uma compreensão clara do seu público-alvo.
Existem outras razões para isto ser importante:
- Ajuda a escolher a plataforma específica para a sua campanha. Existem dezenas de redes sociais, mas não precisa de estar em todas. Ao conhecer a sua audiência, saberá onde passam a maior parte do tempo.
- Facilita a escolha do influenciador certo. Com milhões de influenciadores a criar conteúdo em diferentes categorias, saber o que interessa ao seu público ajuda a identificar quem terá maior impacto junto deles.
Passo 3: Crie um brief para influenciadores
Com um objetivo e uma audiência definidos, é altura de criar um brief.
Embora seja difícil cobrir todos os detalhes, aqui estão alguns pontos essenciais:
- Crie uma mensagem simples e poderosa. Pense na autenticidade e no contexto atual (eventos sociais ou políticos sensíveis). Deve ver a mensagem através dos olhos da sua audiência.
- Dê espaço à criatividade. Sabe tudo sobre o seu produto, mas os influenciadores conhecem os seus seguidores muito melhor. O brief deve definir expectativas e linhas gerais, mas evitar o micromanagement. Uma mensagem bem construída deve integrar-se na narrativa natural do influenciador.
Passo 4: Selecione os influenciadores
Pode já ter nomes em mente. Enquanto grandes marcas recorrem a agências ou plataformas de análise, empresas mais pequenas costumam pesquisar no Google ou nas próprias redes sociais.
Para selecionar os candidatos ideais, defina critérios como:
- Rede social. O influenciador deve estar presente onde a sua audiência está.
- Formato. Prefere vídeos ou Instagram Stories? Nem todos os influenciadores dominam todos os formatos de conteúdo com a mesma eficácia.
- Qualidade do conteúdo. A marca quer estar associada a este tipo de posts? Verifique a secção de comentários para detetar spam ou interações irrelevantes.
- Estilo. O estilo é consistente e alinhado com o brand voice da sua empresa?
- Qualidade da audiência. A fraude de influenciadores ainda existe. Desconfie de métricas suspeitas; existem métodos para identificar perfis com seguidores ou engagement comprados.
Passo 5: Contacte os influenciadores
Após selecionar os candidatos, é altura do contacto direto:
- Personalize a abordagem. Não envie a mesma mensagem para todos. Mostre que conhece o trabalho do influenciador e explique por que razão quer colaborar especificamente com ele.
- Comunique expectativas e as brand guidelines logo de início para evitar frustrações futuras com alterações contratuais.
- Faça a gestão da sua base de dados. Se pretende investir seriamente nisto, precisa de um sistema para nutrir estas relações. Muitas empresas utilizam um sistema de CRM focado em ação para gerir influenciadores de forma proativa, em vez de depender apenas de folhas de cálculo.
Passo 6: Meça os resultados
Nunca saberá se a sua influencer marketing campaign foi bem-sucedida se não monitorizar os KPIs antes, durante e após a campanha.
Algumas campanhas têm efeitos a longo prazo, pelo que os resultados podem não ser imediatos. Às vezes, é necessário aguardar alguns meses.
Monitorizar KPIs em tempo real permite também fazer ajustes enquanto a campanha ainda está a decorrer.
Além disso, o estudo dos resultados finais é a melhor forma de aprender o que pode ser melhorado no futuro.
Passo 7: Apoie a campanha com conteúdo orgânico
O facto de ter uma campanha com influenciadores a decorrer não significa que as outras atividades devam parar.
Pode reforçar a campanha com conteúdo orgânico. Existem várias formas de fortalecer a sua presença nas redes sociais e aumentar o engagement em paralelo.
Passo 8: Reaproveite o conteúdo gerado pelos influenciadores
Pode alavancar e reciclar o conteúdo gerado durante a campanha.
Utilize os posts dos influenciadores em campanhas pagas, crie citações, GIFs de vídeos de reviews ou threads no Twitter baseadas nas suas dicas. Pode também usar a ferramenta de analytics do Kontentino para acompanhar o desempenho deste conteúdo reaproveitado.
Palavra final: Três elementos de sucesso no Influencer Marketing
Estes 8 passos são as bases da sua influencer marketing campaign. Existem muitos detalhes intermédios, mas esta lista oferece uma visão clara de como planear, lançar e organizar uma campanha bem-sucedida.
O influencer marketing é um processo complexo, que exige tempo e envolve várias partes.
Mas, se for combinado com uma estratégia ponderada, ferramentas eficazes e consistência, pode complementar a sua estratégia social e elevar os seus resultados de marketing.
