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Existe um equívoco comum de que listar os custos de redes sociais num simples Excel ou Google Sheets é suficiente para uma gestão eficaz do seu social media budget.
Más notícias: não é.
Para alocar recursos de forma eficaz e gerar impacto real, um social media budget exige uma combinação estratégica destes componentes:
- Custos de pessoal e mão de obra
- Custos de criação e produção de conteúdo
- Ferramentas de marketing
- Paid advertising
- Custos legais e de compliance
- Imprevistos
Vamos analisá-los em detalhe.
Para começar: precisa mesmo de um social media budget?
Um SIM redondo! Uma estratégia de redes sociais eficaz envolve muito mais do que apenas publicar conteúdo. Requer tempo, esforço e, acima de tudo – investimento.
Um social media budget dar-lhe-á os recursos necessários para criar conteúdo envolvente, desenvolver campanhas de publicidade segmentadas e investir em táticas que conquistem a sua audiência. Garantir orçamento para as redes sociais deve ser uma das maiores prioridades do seu plano de marketing.
Quando tem um orçamento definido, pode esquecer a eterna dúvida: “Quanto dinheiro devo gastar?” Passará a saber exatamente, tal como todos os envolvidos no processo.
Componentes-chave de um social media budget
Planear um orçamento é como montar um puzzle. Para que funcione, precisa de encontrar e monitorizar todas as peças necessárias. É altura de dividir os custos e explorar o “como” do budgeting para redes sociais.
Custos de pessoal e mão de obra
Criar uma campanha não acontece por magia; exige esforço e recursos. Muitas vezes, isso implica contratar pessoal. Já tem uma equipa de marketing interna?
Se ainda não tem, considere contratar um freelancer ou fazer outsourcing do projeto a uma agência externa. Embora possa parecer dispendioso, uma abordagem profissional é preferível a arriscar com uma estratégia de marketing DIY (do-it-yourself).
Mas os custos de pessoal não ficam por aqui. Orçamentos de recursos humanos devem incluir:
- Salários da equipa de social media
- Custos com contratação de prestadores de serviços e freelancers
- Benefícios (seguros, férias, formação, etc.)
Alguns destes podem não parecer óbvios numa campanha de redes sociais, mas todos contam para o seu planeamento financeiro.
Custos de criação e produção de conteúdo
Hoje em dia, as redes sociais giram em torno de vídeo. Os utilizadores são constantemente expostos a conteúdo interativo.
Portanto, não surpreende que os vídeos tragam resultados. O conteúdo de vídeo é o número 1 – o ROI de vídeo é superior a outros formatos. No entanto, tem um lado negativo: os custos de produção são geralmente mais elevados do que, por exemplo, a edição de fotos, especialmente se incluir animação ou filmagens personalizadas.
E, normalmente, publicar com mais frequência significa custos de criação mais altos.
A maioria das marcas publica no Instagram pelo menos 2 a 3 vezes por semana. Para minimizar custos, considere user-generated content (UGC). As pessoas adoram partilhar as suas experiências, sendo uma excelente forma de obter conteúdo gratuito. No entanto, ainda precisa de contabilizar o tempo (custo) gasto na curadoria desse conteúdo.
Ferramentas de marketing
Os marketers modernos precisam de ferramentas que aumentem a produtividade. Em média, uma **equipa de marketing utiliza entre 5 a 10 ferramentas** no seu stack tecnológico. É difícil imaginar gerir o fluxo de trabalho sem:
- Uma ferramenta robusta de social media management (ex: Kontentino),
- Software de design gráfico (ex: Canva),
- Ferramenta de edição de vídeo (ex: Biteable),
- Monitorização de media (ex: Brand24),
- Software de live chat ou chatbot (ex: Smartsupp),
- Ferramentas de automation (ex: Zapier)
- Ferramentas de budgeting (ex: Allfred.io)
Procura mais recursos? Consulte a nossa lista de ferramentas de social media automation.
Usamos ferramentas para todo o tipo de tarefas diárias. Consegue imaginar fazer tudo isto manualmente? É tempo precioso que poderia ser usado para criar ideias brilhantes! Por isso, é crucial incluir todas as subscrições no seu plano orçamental.
**Dica!** Criar um orçamento de marketing pode ser uma dor de cabeça, mas com a ferramenta certa, torna-se muito mais simples.
Ferramentas de budgeting ajudam a simplificar e organizar o investimento. Elas oferecem um dashboard onde vê as despesas e onde pode otimizar. É como ter um organizador pessoal para os orçamentos dos projetos, garantindo que os recursos vão para onde devem.
Paid Advertising
Paid advertising é, como o nome indica, **pago**. Esta é a parte do orçamento que nos surge logo à cabeça. Mas a previsão pode ser complexa, especialmente ao tentar acompanhar os critérios de ad spend de cada plataforma.
O plano para paid ads deve ser: não se limite a apresentar propostas de venda; ofereça conteúdo de valor que a sua audiência aprecie. Isso é pensamento estratégico!
Se estiver a investir principalmente no Instagram, procure benchmarks para o seu orçamento. Com preços médios entre $0.20-$2.00 por clique, estamos a falar de um investimento considerável. No caso do Facebook, a média ronda os $0.94 por clique.
Custos legais e de compliance
Navegar no labirinto legal e de compliance ao gerir a sua presença online pode ser um desafio, especialmente se atuar em diferentes mercados.
Embora não seja o tema mais empolgante, deve estar atento. Garanta que todas as atividades cumprem as leis e regulamentos. O custo de ignorar isto pode superar rapidamente os benefícios de um bom social media budget.
Por exemplo, se quiser apostar em influencer marketing, terá de considerar o custo de preparar o contrato e verificar toda a documentação legal necessária.
E a faturação? Lembrou-se de registar o influenciador corretamente? Tudo isto soma e consome orçamento, além das fees e diretrizes da campanha.
Custos inesperados
Por vezes, as coisas não correm como planeado e esses percalços têm custos.
Talvez uma campanha de Facebook Ads não tenha tido o alcance esperado e precise de ajustar a estratégia. Ou a marca enfrenta uma crise no Twitter e precisa de gestão de crise imediata.
É prudente ter uma margem para estes imprevistos ao planear o orçamento, para não ficar numa situação difícil. Mais vale prevenir do que remediar.
Felizmente, existem ferramentas que ajudam. Algumas enviam alertas assim que ultrapassa o orçamento definido, permitindo monitorizar o saldo e perceber onde deve conter gastos.
Como alocar corretamente um orçamento de social media advertising?
A lista de fatores na gestão de um social media budget é longa, mas pode começar com estes passos simples.
#1 Defina objetivos
Sem objetivos = sem plano. Deve ter metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Atingíveis, Relevantes e com Prazo definido) para servirem de indicadores de sucesso. Elas guiarão as suas ações nas redes sociais.
Por exemplo, se quer aumentar seguidores, aloque orçamento para campanhas de awareness. Se quer lançar produtos e vender, as campanhas de pay-per-click (PPC) são o caminho.
#2 Foque os seus esforços
Determine quem é o seu target e quais as redes sociais que mais utilizam. Isto ajudará a selecionar os canais certos para investir.
Comece com um ou dois canais e expanda gradualmente. Se o Facebook News Feed trouxer resultados, pode duplicar o investimento ou testar outras plataformas com base em dados concretos.
Se tentar estar em todas as plataformas logo no início, terá dificuldade em otimizar e gerir tudo em simultâneo.
Conclusão: não disperse os seus recursos.
#3 Teste e aprenda
Para obter os melhores resultados, experimente diferentes formatos de anúncios e conteúdos. Monitorize a performance e ajuste o orçamento para capitalizar os sucessos e minimizar desperdícios no social media spend.
Não perca tempo e dinheiro em campanhas que não funcionam – ajuste a distribuição ou pause a campanha. Use dados passados para guiar decisões futuras e melhorar o seu ROI.
Dicas para otimizar o seu social media budget e workflow
Estas pequenas dicas ajudam a otimizar o seu fluxo de trabalho – use-as como orientações gerais.
Tip 1: Agilize o processo de aprovação de orçamento
Todos conhecemos os emails infinitos para aprovar verbas. Pode simplificar isto com poucos cliques através de ferramentas de budgeting que permitem editar, partilhar e ver o estado das propostas de forma centralizada.
Tip 2: Aproveite os templates
Os marketers adoram templates. Poupam tempo e mantêm a qualidade. Use templates para os orçamentos também; isto permite inserir dados rapidamente sem ter de criar padrões do zero de cada vez.
O Allfred permite armazenar também os seus templates de orçamento.
Tip 3: Use automação (com sabedoria)
Ser social media manager é desafiante. Ferramentas de automation ajudam a simplificar tarefas mundanas para que se possa focar na estratégia.
Em 2023, integre as suas apps favoritas (como Asana ou Slack) para ter uma visão geral do trabalho criativo e executivo, aumentando a produtividade global.
Tip 4: Crie um ciclo de planeamento orçamental
O planeamento não deve ser feito uma única vez. O seu ciclo de budget deve ser dinâmico e aberto a modificações constantes, reagindo a obstáculos assim que surgem.
Um orçamento é uma entidade viva, não um documento estático com números esquecido numa gaveta.
Mantenha o seu social media budget sob controlo
Definir o orçamento é apenas o início. Ajustar, executar e, por vezes, cortar verbas é o mais difícil.
Esperamos que estas dicas ajudem a avaliar os seus esforços através do prisma do investimento. Com um orçamento bem gerido, a sua estratégia sairá reforçada.
