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Imagine gerir as redes sociais de algumas das maiores marcas em Portugal, como a Margão, Vitacress, Melissa e Ipanema. Mesmo assim, sentiria uma sobrecarga de emails, alterações e aprovações esquecidas. Parece exaustivo, certo?
Essa era exatamente a realidade da On Spot Net, uma agência de brand solutions que tem marcado pontos no mercado português há mais de 14 anos. Especializada em tudo, desde brand activation a community management, a On Spot Net enfrentou o desafio de gerir as redes sociais de clientes de prestígio com um sistema de ferramentas e processos desarticulado. Estavam a fazer malabarismos com a criação de conteúdo, ciclos de feedback e aprovações – tudo espalhado por várias plataformas – e foi aí que as coisas começaram a complicar-se.
Então, o que fez a On Spot Net quando o caos da gestão de redes sociais para grandes clientes começou a tornar-se avassalador? Recorreram ao Kontentino. Porquê? Simples – porque queriam acabar com o vaivém de mensagens, as caixas de entrada cheias e os workflows improdutivos.
Precisavam de uma solução que fosse simultaneamente simplificada e fácil de usar, por isso o interface inteligente e intuitivo do Kontentino captou logo a sua atenção. Queriam algo que tornasse o processo de aprovação mais fluido, o agendamento mais gerível e a comunicação cristalina – e foi precisamente isso que o Kontentino prometeu (e cumpriu!).
A sua nova ferramenta de gestão de redes sociais era o mais intuitiva possível, permitindo-lhes começar a trabalhar de imediato. Não houve configurações complicadas, dores de cabeça técnicas ou tempo perdido a tentar perceber como as coisas funcionavam. Desde a criação de conteúdo até à gestão de aprovações, tudo foi organizado para permitir que a equipa se focasse no que faz melhor – criar conteúdo de excelência e gerar resultados.
O que realmente fez a diferença para a On Spot Net?
Passados 7 anos e mais de 27 mil posts agendados, o Kontentino está totalmente integrado no seu workflow de redes sociais, e a equipa da On Spot Net já tem as suas funcionalidades favoritas para manter a produtividade constante:
- Com a App Móvel do Kontentino, a equipa deixou de estar presa ao desktop. Agora, podem criar, agendar, publicar e aprovar conteúdo para os seus clientes diretamente nos seus telemóveis. A flexibilidade é sempre uma vantagem competitiva, especialmente para uma agência que valoriza a agilidade.
- Validação Rápida do Cliente: os dias de ciclos de feedback longos e tediosos terminaram. O Kontentino torna as aprovações dos clientes rápidas, fáceis e eficientes. Acabaram-se os prazos perdidos ou revisões pouco claras. Os clientes podem rever, aprovar e responder tudo num só lugar, tornando tudo, desde o agendamento à aprovação final, num processo contínuo. Isto poupou-lhes inúmeras horas e deixou os clientes muito mais satisfeitos.
O Dashboard Centralizado também foi um sucesso! Ter tudo num único local deu à On Spot Net uma visão panorâmica de todas as suas atividades nas redes sociais. A visão mensal e global no Kontentino permitiu-lhes monitorizar tudo o que propunham aos clientes sem terem de procurar em diferentes plataformas ou folhas de cálculo. Facilitou imenso o planeamento e a execução de campanhas.
A Grande Vitória: Produtividade em Alta
Hoje, a On Spot Net passa 90% do seu tempo de gestão de redes sociais no Kontentino, facilitando muito a vida das equipas. Com tudo centralizado, já não precisam de várias apps para criar, publicar e aprovar conteúdo. O Kontentino poupou-lhes imenso tempo e simplificou o seu workflow.
Com 12.101 posts enviados para aprovação e 66.807 mensagens internas e externas através do Kontentino, a On Spot Net conseguiu organizar a sua comunicação. Acabou o malabarismo entre emails e a perda de mensagens importantes. O Kontentino tornou-se a sua fonte única de verdade, com toda a comunicação, feedback e aprovações num só lugar. Isto tornou a coordenação da equipa e a colaboração com o cliente mais rápida e fluida.
Contas feitas: O Kontentino não ajudou apenas a On Spot Net a poupar tempo – ajudou-os a trabalhar de forma mais inteligente. Agora, a On Spot Net dedica mais tempo ao que gosta – criar conteúdo incrível e entregar resultados excecionais.
