Înapoi la blog
Este o problemă comună pentru echipele de social media să devină suprasolicitate de fluxurile lor de lucru. Să fii mereu la curent cu toate platformele noi, formatele și schimbările de algoritm este adesea… epuizant.
Cea mai simplă soluție pentru mulți este fie să angajeze mai mulți specialiști, fie să accepte mai puține proiecte. Ambele abordări, însă, prezintă consecințe de business și nu sunt întotdeauna fezabile sau rezonabile. Astăzi îți vom arăta 13 social media collaboration tools pe care le poți implementa pentru o productivitate mai bună, o planificare mai plăcută și o muncă de echipă fără bătăi de cap. Ești gata?
Top 13 social media collaboration tools
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Ce este Kontentino?
Kontentino este un instrument de social media management și workflow care facilitează colaborarea în echipă și interacțiunea cu clienții. Spre deosebire de multe alte soluții de management, Kontentino este mai mult decât un simplu scheduler pentru platformele sociale.
Rating colaborare: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 funcții cheie de colaborare în Kontentino:
- Comentarii – O secțiune de comentarii simplu de utilizat permite membrilor echipei să schimbe feedback și idei.
- Task-uri – Această funcție îți permite să delegi responsabilități specifice membrilor echipei tale de social media.
- Inspirations – Echipele pot colecta, salva, edita și partaja inspirație pentru viitoare postări direct în Kontentino.
- Funcții de aprobare a conținutului – Poți trimite planurile de conținut și postările pentru aprobare internă către echipă și manageri, sau pentru aprobare externă direct către clienți.
- Social Media Scheduling – Kontentino susține procesul complet de planificare, drafting, duplicare și programare a postărilor pe diverse platforme.
Poți simplifica fluxul de lucru astfel încât toată lumea din echipă să știe ce urmează să fie publicat. - Mențiuni – Cu ajutorul mențiunilor, poți notifica direct anumiți colegi pentru a accelera comunicarea internă și a îmbunătăți performanța campaniilor.
Kontentino este recomandat în special pentru:
- agenții de social media care doresc să introducă un workflow de colaborare structurat
- echipe de marketing care vor să își reorganizeze fluxul existent, chiar și pentru un număr nelimitat de utilizatori
- firme de publicitate care doresc să înlocuiască mai multe tool-uri cu unul singur
- branduri care necesită proceduri de aprobare avansate între diferiți stakeholderi
- business-uri care vor să își organizeze mai bine echipa de social media
2. Asana
Asana este un instrument de project management pe care echipele de marketing îl pot folosi pentru a-și organiza task-urile. Savage.
Permite echipelor să vadă volumul de muncă și rapoartele de performanță, să gestioneze proiecte și să atribuie sarcini. Deși este utilă pentru campanii mari de marketing, nu este cea mai bună soluție specifică pentru colaborarea socială.
Nu ne înțelege greșit – iubim Asana la Brainy Bees.
Este unul dintre cele mai bune instrumente de colaborare, dar pentru a gestiona conturi de social media, ai nevoie de funcții specifice acestui domeniu.
Asana nu are funcții dedicate precum scheduling direct pe profilurile sociale.
Pentru o imagine de ansamblu a comunicării de marketing 360, recomandăm folosirea unor instrumente precum Asana, dar mutarea procesului de social media collaboration într-o platformă dedicată precum Kontentino.
3. Slack
Unul dintre principiile unei bune colaborări este comunicarea eficientă. Fiind una dintre cele mai populare platforme de comunicare, Slack poate ajuta social media managerii cu aranjamente rapide, brainstorming și actualizări în timp real.
Deși Slack excelează în multe domenii, nu este conceput în principal ca o platformă de task management sau ca un instrument tradițional de colaborare social media.
Poți gestiona comunicarea pe Slack și apoi să muți implementarea într-un instrument dedicat, cum ar fi Kontentino.
Echipa noastră partajează idei de content curation, mențiuni de brand și insight-uri pe un canal special numit #inspire.
Transformăm o idee brută în postări și o finisăm în Kontentino dacă aceasta corespunde strategiei clientului.
4. Google Workspace
Google Workspace este folosit de marketeri din întreaga lume pentru documente, spreadsheet-uri și prezentări. Capacitățile Google Drive sunt excelente, dar s-ar putea să nu fie suficiente pentru colaborarea social media.
Poți partaja fișiere și lucra în timp real, lăsând feedback, dar trebuie să le muți manual în sistemul de management social media ulterior.
Google Workspace este ideal pentru documente lungi și strategii.
Poate fi util, de exemplu, pentru:
- calendare de conținut social media
- audituri social media
- ghiduri pentru dimensiunile imaginilor
- Rapoarte sociale
- Alte materiale de marketing
Totuși, deoarece Google Workspace nu are conexiuni API cu platformele sociale, nu va fi eficient ca instrument de scheduling.
5. Filecamp
Poți stoca resursele și căuta prin fișierele tale cu Filecamp, o soluție de digital asset management.
Asset-urile tale (imagini, date de social listening sau transcrieri video) pot fi etichetate, căutate și distribuite ușor în Filecamp.
Filecamp este util pentru arhivarea conținutului social media evergreen, cum ar fi termenii și condițiile, brand book-urile și ghidurile generale.
6. Trello
Acest instrument de project management are aspectul unui panou cu post-it-uri. Trello îți permite să creezi spații și task-uri la care puteți lucra împreună. Este intuitiv și ușor de navigat.
Dezavantajul este că nu este optimizat pentru toate formele de colaborare social media.
Poate fi folosit pentru a planifica activitățile, dar nu va programa postările și nici nu va genera rapoarte de analytics.
Folosește Trello pentru brainstorming-ul campaniilor, dar implementarea propriu-zisă ar trebui făcută printr-un instrument specializat.
7. Notion
Echipele de marketing folosesc Notion extensiv. Este un instrument de colaborare puternic pentru construirea bazelor de cunoștințe (knowledge bases) și funcționează excelent alături de alte tool-uri.
Cu Notion, toate informațiile despre clienți sau proiecte pot fi structurate într-o bază de date cuprinzătoare pentru echipa de social media management.
Notion ajută la integrarea eforturilor de social media într-o campanie mai mare. Poți stoca parole în siguranță, poți seta obiective și partaja idei. Poți chiar să atribui task-uri dacă este necesar!
8. Miro
Tabăra virtuală de la Miro îți permite să planifici proiecte din orice unghi și să colaborezi fără probleme cu echipa ta.
Este util în special pentru inițiativele creative de social media, deoarece permite colaborarea pe key visuals, materiale de marketing și alte concepte.
Cu Miro, poți dezvolta o nouă direcție vizuală și apoi să o încorporezi în restul fluxului de lucru.
Poți folosi planul gratuit Miro pentru a te asigura că echipa este pe aceeași lungime de undă – dar apoi, concluziile trase trebuie implementate prin alte social media collaboration tools.
9. Canva
Canva este un instrument de design grafic care permite echipei tale să creeze asset-uri vizuale uimitoare cu ușurință.
Cu funcțiile sale intuitive de colaborare, membrii echipei pot lucra împreună la curarea conținutului pentru diverse canale sociale.
Deși platforma oferă acum și social media scheduling, îi lipsesc funcțiile avansate de raportare specifice altor tool-uri de management.
Totuși, este un must-have pentru orice social media manager sau designer grafic. Poți stoca și edita fișiere media, folosi biblioteca de fotografii stock sau crea mockup-uri pentru postări.
Există o versiune gratuită disponibilă, dar upgrade-ul îți oferă acces la funcții precum Magic Edit sau Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com este o platformă CRM versatilă care servește și ca hub esențial pentru colaborare.
Conceput pentru a simplifica fluxul de lucru, Monday.com permite fiecărui membru al echipei să se implice în comunicare în timp real și project management.
Platforma oferă o suită cuprinzătoare de funcții de colaborare și integrare cu alte aplicații (de exemplu, Google Drive).
Este util pentru planificarea tonului vocii (tone of voice) pe canalele sociale și pentru a ușura munca fiecărui membru al echipei, putând înlocui alte platforme de comunicare precum Microsoft Teams în anumite contexte.
11. Airtable
Mulți consideră Airtable ca fiind un Google Drive „pe steroizi”, și pe bună dreptate.
Poți crea tabele interactive cu tag-uri, mențiuni și etichete folosind acest instrument.
În acest fel, echipa ta poate produce fișiere de marketing eficiente, trackere de campanii, calendare cu postări sau baze de date complexe.
Dar chiar și cu integrări sau triggere, rămân în esență niște tabele de calcul.
Există suport pentru colaborare, dar nu la nivelul de a crea checklist-uri de postare, de a trimite conținut pentru aprobare externă sau de a programa direct pe canalele sociale.
Versiunea gratuită este disponibilă, iar planurile plătite încep de la 20$ pe lună per utilizator.
12. Zapier
Zapier este un serviciu care îți permite să automatizezi aplicații aparent necorelate, creând conexiuni între ele. Exemple? Cu un „Zap” (integrare), o imagine partajată pe Microsoft Teams poate fi încărcată automat în Google Drive.
Poți automatiza multe task-uri repetitive folosind Zapier.
Cu peste 3.000 de conexiuni între aplicații, echipele pot facilita rularea campaniilor de social media marketing și gestionarea asset-urilor vizuale.
13. Ayanza
Ayanza este un instrument de AI project management care se concentrează pe munca în echipă și optimizarea fluxurilor de lucru.
Permite echipelor să acceseze o bază de cunoștințe partajată, să gestioneze volumul de muncă și să utilizeze un feed de știri similar cu cel din social media, unde echipele se pot simți „acasă”.
Simplifică editarea sarcinilor și fluxurile de lucru cu cronometre pe care AI-ul le folosește pentru a oferi sugestii și a rezuma cerințele cheie. Acest lucru ajută echipele să fie mai productive și să își prioritizeze munca.
Beneficiile colaborării pentru echipele de social media
Iată o scurtă explicație a motivului pentru care colaborarea de succes este esențială pentru agenții și echipele de social media:
Productivitate îmbunătățită
Colaborarea în social media constă într-un set de instrumente și procese bine puse la punct.
Organizarea acestor resurse poate fi o sarcină lungă și anevoioasă, dar va merita investiția. Cu funcțiile potrivite, social media managerii pot lucra mai eficient și cu mai puțină frustrare. Acest lucru îi va ajuta să livreze nu doar mai mult, ci și mai bine.
Mai puține erori de comunicare
Comunicarea poate fi haotică și bazată pe neînțelegeri. Cu ajutorul unor social media collaboration tools, echipele de marketing vizează același obiectiv în cadrul unor proceduri și roluri clare.
Deși greșelile pot apărea în continuare, sunt mai ușor de eliminat din timp. Pentru a te asigura că toată lumea este pe aceeași pagină, colaborarea fluidă este esențială.
Task management clar
Atunci când regulile de colaborare sunt stabilite, toată lumea știe exact ce are de făcut și care este rolul său în „jungla” socială.
Distribuirea, delegarea și finalizarea sarcinilor, precum și asumarea responsabilității, sunt toate aliniate.
Onboarding mai ușor
Marketingul are una dintre cele mai mari rate de rotație a personalului. De ce menționăm asta aici?
Prin procedurile de colaborare, este mai ușor să introduci persoane noi în procesele echipei. Având o rotație mare în industrie, acest lucru va fi necesar mai devreme sau mai târziu. O bază de colaborare solidă asigură continuitatea muncii pe măsură ce compania crește.
Abordare mai profesionistă a marketingului
Probabil îți dorești ca agenția ta digitală să crească și cauți modalități de a atrage clienți noi.
Impresionarea lor cu un proces de colaborare complet funcțional, la care pot participa activ, este o metodă excelentă de a le câștiga încrederea (și bugetele).
Control mai bun asupra datelor
Companiile gestionează adesea informații confidențiale și diverse asset-uri de brand.
Colaborarea structurată asigură că informațiile sensibile sunt stocate și utilizate în siguranță doar de către cei autorizați să le acceseze.
Alegerea instrumentelor potrivite: checklist
Cum alegi cel mai bun social media marketing tool pentru business-ul tău?
Urmează acest checklist:
Ușurința în utilizare este cheia
Optează pentru o platformă cu o interfață intuitivă. Cu cât este mai simplă, cu atât echipa se va adapta mai rapid, reducând curba de învățare.
Verifică opțiunile de scalabilitate
Tool-ul trebuie să poată crește odată cu echipa ta. O soluție scalabilă te va scuti de efortul migrării către o nouă platformă pe măsură ce nevoile tale evoluează.
Verifică funcțiile de colaborare în timp real
Caută opțiuni precum dashboard-uri partajate, funcții de aprobare de către client, etichete sau checklist-uri pentru postări. Aceste funcții simplifică interacțiunea dintre membrii echipei.
Analizează raportarea și analytics
Un instrument bun ar trebui să ofere analytics solide pentru a-ți oferi insight-uri valoroase. Datele îți pot ghida strategia pentru a optimiza campaniile pe parcurs.
Verifică opțiunile de personalizare
Alege un tool care îți permite să ajustezi anumite funcții în funcție de nevoile tale specifice, făcându-l mai aliniat cu workflow-ul tău.
Ia în calcul bugetul
Fii atent la buget. O soluție eficientă din punct de vedere al costurilor, care acoperă nevoile esențiale, este mai bună decât una scumpă cu funcții pe care nu le vei folosi niciodată.
Evaluează capacitățile de integrare
Verifică dacă instrumentul se poate integra cu alte software-uri pe care le folosești zilnic. Integrarea fluidă reduce introducerea manuală a datelor.
Verifică funcțiile de securitate
Opțiuni precum autentificarea în doi pași (2FA) ar trebui să fie incluse pentru a asigura conformitatea cu regulamentele de protecție a datelor.
Verifică serviciul clienți și resursele de training
O echipă de suport receptivă și materiale de instruire cuprinzătoare pot face o diferență semnificativă în experiența utilizatorului.
Vezi dacă echipei tale îi place… deloc
În final, echipa ta va folosi instrumentul zilnic. Încearcă-l împreună cu ei și asigură-te că navigarea este facilă pentru toată lumea.
Alege-ți cu înțelepciune instrumentul de colaborare
Primul pas către o muncă de echipă perfectă este conștientizarea faptului că aceasta este necesară. După aceea, trebuie doar să îți organizezi procedurile și să alegi cele mai bune instrumente – sau un singur instrument – care să îți ajute echipa să își atingă obiectivele.
Și în timp ce fiecare tool menționat are avantajele sale, Kontentino este cel care combină funcțiile unei platforme de social media management, ale unui software de project management și ale unui instrument de comunicare.
Prin urmare, poate înlocui mai multe aplicații din arsenalul tău și poate economisi până la 40% din timpul dedicat sarcinilor operaționale.
