Povedzme, že pracujete pre organizáciu, kde niekto pred časom založil profil na LinkedIn. Existuje, to áno, ale neobsahuje žiadne relevantné informácie o značke a samotná stránka má štyroch followerov: vašu marketingovú manažérku, jej manžela, jej sestru a sestrinu kamarátku.
Dosť smutné, však? Pritom viete, že vaša spoločnosť má na viac. Takže namiesto toho, aby ste túto stránku len ľutovali, vyhrňte si rukávy a začnite s tým niečo robiť pomocou nášho sprievodcu LinkedIn for business. Ak hľadáte rady, ako postovať na LinkedIn a ako vdýchnuť život vášmu firemnému profilu, ste na správnom mieste.
Prečo sa oplatí mať firemný profil na LinkedIn?
Možno si kladiete otázku: prečo by moja spoločnosť mala mať Company Page? Mnohým ľuďom stačí spravovať súkromný profil alebo (v prípade firiem) len Facebook Page. Avšak so správnou stratégiou pre LinkedIn for business môžete svojej značke otvoriť dvere k úžasným profesionálnym príležitostiam a v očiach konkurencie pôsobiť ako skutočný gigant.
Aká môže byť úloha firemnej stránky na LinkedIn?
- podpora náborových procesov
- budovanie povedomia o značke (brand awareness)
- prezentácia firemnej kultúry
- oznamovanie noviniek v rámci organizácie
- budovanie komunity okolo značky
Nikto nepovedal, že vaša stránka nemôže plniť všetky tieto úlohy súčasne. Vidíte – hovorili sme vám, že LinkedIn for business má obrovský potenciál!
Niektoré organizácie si už svoje firemné stránky založili, ale nepodarilo sa im ich pravidelne aktualizovať. Iné v LinkedIn stránkach nevidia žiadnu pridanú hodnotu. Mali by ste však vedieť, že spravovanie vášho firemného profilu môže byť skutočne prínosné pre employer branding (vašej organizácie) aj personal branding (vás osobne).
Aké sú výhody LinkedIn Company Page?
- Budovanie rozpoznateľnosti značky u vášho cieľového publika na sociálnych sieťach
- Motivovanie zamestnancov k aktivite a vytváraniu komunity
- Poskytovanie dobrých príkladov hodných nasledovania pre celú firmu
- Podpora rastu osobných značiek zamestnancov
- Spoznávanie zamestnancov a želaného cieľového publika
- Udržiavanie pozície „top of mind“ spoločnosti a budovanie expertného statusu v rámci siete
- Jednoduchšie nadväzovanie kontaktov s prospektmi alebo potenciálnymi zamestnancami
- Budovanie pozitívneho imidžu a kultúry spoločnosti
Keď sa presvedčíte, že LinkedIn Company Page je pre vašu firmu správnou voľbou, môžete začať pracovať. Naučiť sa, ako postovať na LinkedIn, nezaberie veľa času ani úsilia. Ak vaša organizácia ešte nemá firemnú stránku, postupujte podľa nášho návodu. Ak ju už máte a chcete ju rozvíjať, prejdite na ďalší krok.
Ako si nastaviť LinkedIn Company Page?
Je to relatívne jednoduché. Na svojom súkromnom profile kliknite na ikonu „Pre biznis“ (Work), prejdite trochu nižšie a vyberte možnosť „Vytvoriť firemnú stránku“ (Create a Company Page).
Následne si vyberiete typ stránky, ktorú chcete nastaviť, a vyplníte základné informácie o spoločnosti. To je všetko!
Je to všetko? (Ne)šťastie, nie.
Svoju LinkedIn Company Page musíte nielen udržiavať, ale aj oživovať. Motivovať kolegov k interakcii so stránkou môže byť náročné a zdĺhavé, ale je to nevyhnutné pre naštartovanie vašich LinkedIn for business taktík.
Tento postup zvýši engagement a značka bude vďaka nemu pôsobiť dôveryhodnejšie. V niektorých organizáciách je bežnou praxou odmeňovať zamestnancov za mimoriadnu aktivitu na LinkedIn.
Nezabudnite nájsť zlatú strednú cestu medzi korporátnymi novinkami a reálnym životom vo firme. Je veľmi ľahké urobiť obsah nezaujímavým, ale rovnako jednoduché je urobiť ho super príťažlivým. Ukážte ľudskú tvár, zdieľajte úspechy alebo oznamujte výberové konania, ale snažte sa o rovnováhu s ostatným obsahom. Chcete predsa, aby ľudia sledovali váš profil kvôli vášmu príbehu.
Zdieľanie informácií podporuje rast dosahu (reach) a zapojenia (engagement). Ak už značka vyniká skvelým engagementom, je jednoduchšie ho ešte znásobiť – ľudia sú ochotnejší interagovať so značkami, ktoré už majú silnú základňu sledovateľov a kvalitný obsah (inšpirujte sa témou content curation).
Aký je teda recept na úspech?
Atraktívna firemná stránka podporená profesionálnymi osobnými profilmi zamestnancov, ktorí sa neboja občas niečo zdieľať. Táto situácia je win-win pre obe strany: značka ľahko zapája ostatných do svojej LinkedIn stratégie a zamestnanci stavajú svoje osobné značky na ďalšom pilieri – employer brande. Na úvod môžete využiť aj platenú propagáciu.
Osvedčené postupy pre rast vašej LinkedIn Company Page
- Spomínali sme, že kľúčom k úspechu je engagement. Využite interné newslettery alebo iné sociálne siete na šírenie informácií o vašom novom LinkedIn účte.
- Ak chcete rozvíjať svoj profil aj na iné účely a prilákať nielen zamestnancov, ale aj obchodných partnerov, LinkedIn má pre vás novú funkciu. Môžete pozvať svoju sieť kontaktov na sledovanie vašej stránky. Narábajte s touto možnosťou opatrne, aby ste nikoho neobťažovali. Robte to len vtedy, ak viete, že vaša stránka prináša danej osobe pridanú hodnotu.
- Nastavte si vlastnú výzvu k akcii (custom call to action). Zdá sa to ako maličkosť, ale určite vám to pomôže zvýšiť želanú konverziu.
- Vedeli ste, že LinkedIn vám navrhuje zaujímavý obsah na zdieľanie? To môže fungovať skvele, ak napríklad pripravujete prehľady z tlače alebo momentálne neviete, čo publikovať. Môžete si vybrať tému, odvetvie alebo lokalitu, aby ste mali istotu, že zdieľate relevantný obsah.
- Ak sú vaši zamestnanci aktívni a publikujú posty na LinkedIn, môžete ich články zdieľať na firemnej stránke. Keďže články neumožňujú priame zdieľanie na stránku, stačí skopírovať URL a vložiť ju do poľa pre príspevok na firemnej stránke. Publikujte – a voila! To isté môžete urobiť s ich prezentáciami na SlideShare.
- Firemnú stránku môžete spravovať vo viacerých jazykoch. Ak pôsobíte na globálnom trhu, môžete zdieľať obsah v lokálnom jazyku, ale aj v angličtine.
- Základom je: kompletne vyplňte svoj profil. Niektoré firmy zdieľajú veľa obsahu, ale na ich profile nie je možné nájsť webovú stránku alebo telefónne číslo. Uľahčite to svojim sledovateľom.
- Ak máte pocit, že obsah na firemnom profile je vhodný pre konkrétne skupiny alebo osoby, neváhajte ho zdieľať cez svoj súkromný profil. Týmto spôsobom môžete k vášmu obsahu prilákať ďalších followerov.
Správa LinkedIn: ako postovať na LinkedIn?
Jedným z najčastejších dôvodov, prečo firmy nepracujú na svojich LinkedIn stránkach, je nedostatok času. Viac sa sústredia na jadro podnikania alebo sú zaneprázdnené plánovaním obsahu na Facebooku či Instagrame. Správa LinkedIn však nemusí byť nočnou morou.
Mnoho social media manažérov sa pýta: kedy postovať na LinkedIn? Čo postovať na LinkedIn? Ako postovať na LinkedIn? Neexistuje univerzálna odpoveď; všetko závisí od vašich potrieb, štatistík a kapacít.
Samozrejme, môžete to robiť manuálne. Ale… vedeli ste, že Kontentino, ako jediný nástroj na správu sociálnych sietí, umožňuje naplánovať všetky typy LinkedIn príspevkov a označovať v nich iné firemné stránky? Môžete tak ušetriť čas, najmä ak už plánujete obsah pre iné platformy. To však neznamená, že musíte len plánovať – stále si nechajte priestor pre RTM (real-time marketing) posty o aktuálnom dianí vo firme. Vďaka plánu sa však budete cítiť istejšie a môžete sa sústrediť na komunitný manažment a podporu engagementu. Keď už hovoríme o zdieľaní…
LinkedIn Business Page vs. LinkedIn Business Profile
V podstate ide o tú istú vec. Niekto to nazýva Business Page, niekto Business Profile a LinkedIn to oficiálne volá Company Page. V online článkoch nájdete rôzne výrazy, ale stále hovoria o tom istom. Niekedy sa pod pojmom LinkedIn business profile rozumie váš štandardný osobný profil, ktorý sa rozhodnete používať nielen ako online životopis, ale skôr na budovanie osobnej značky.
Nezáleží na tom, ako to nazvete, dôležité je vedieť, ako to využiť vo svoj prospech. Či už chcete budovať povedomie o značke, získavať kvalitné leady alebo hľadať nových členov tímu, musíte vedieť, ako na LinkedIn postovať a ako zabezpečiť rast vášho profilu.
Čo uverejňovať na firemnej stránke na LinkedIn
LinkedIn ponúka pre firemné stránky pomerne pestrú škálu možností príspevkov a bolo by rozumné využiť ich čo najviac. Nižšie nájdete naše nápady na obsah, ktorý by ste mohli publikovať na firemnej stránke pre udržanie silnej a aktívnej prítomnosti.
#1 Novinky zo spoločnosti
Môže ísť o oznámenia o nedávnych udalostiach, nových produktoch alebo službách, alebo len o všeobecné vyhlásenie o tom, čomu sa firma v poslednej dobe venovala. Ak je vaša spoločnosť aktuálne zapojená do významných projektov, môžete publikovať update-y aj o nich.
LinkedIn však nie je ideálnym miestom na agresívnu propagáciu produktov s cieľom okamžitého nákupu. Túto platformu je lepšie využiť na zvyšovanie brand awareness a visibility.
#2 Tlačové správy
Hoci si mnohí predstavia tlačovú správu ako niečo, čo patrí na web alebo do médií, môžete ju zdieľať aj na LinkedIn. Týmto spôsobom dáte ľuďom vedieť, čo vaša spoločnosť práve robí, a vzbudíte o ňu záujem.
#3 Novinky z odvetvia
Čo tak zdieľať novinky z vášho odvetvia, ktoré by mohli zaujímať vaše publikum? Ukážete tým, že máte prehľad a pomôžete budovať pozíciu experta. K postu nezabudnite pridať vlastný komentár alebo analýzu, aby nešlo len o strohé preposielanie informácií.
#4 Odkazy na blogové príspevky
Na firemnom blogu možno publikujete kopec hodnotného obsahu, ale vie o tom dosť ľudí? Tu prichádza na pomoc LinkedIn.
Zdieľanie odkazov na LinkedIn môže zvýšiť traffic na váš web. Napíšte stručné zhrnutie alebo výňatok z článku, aby vaši sledovatelia vedeli, na čo klikajú. LinkedIn for business tak môže nakopnúť aj vašu návštevnosť!
#5 Obsah od zamestnancov a o nich
Spoločnosť tvoria ľudia, preto majú príspevky o zamestnancoch veľký vplyv. Môže ísť o profily kľúčových členov tímu, rozhovory alebo jednoduché novinky. Týmto spôsobom firmu poľudštíte a urobíte ju prístupnejšou.
#6 Firemné míľniky
Vždy, keď firma dosiahne míľnik – či už ide o obrat, alebo malé ocenenie – dajte o tom vedieť. Ukážete progres a vygenerujete pre spoločnosť pozitívnu publicitu.
#7 Case studies a príbehy o úspechu klientov
Príklady úspešných projektov sú skvelým obsahom. Prirodzene ukazujú, čo vaša firma dokáže a aké výsledky dosahujete. Pred zverejnením si však samozrejme vypýtajte súhlas klienta.
#8 Infografiky
Ľudia milujú dáta, ale nemusia mať čas na čítanie dlhých reportov. Infografiky dokážu zhustiť množstvo dát do jedného prehľadného obrázka. Vďake vizualite majú tendenciu získavať vyšší engagement.
#9 Ocenenia a recenzie
Ak vaša firma získala ocenenie, určite to patrí na LinkedIn. Pochváľte sa svojimi úspechmi, posilníte tým značku a budujete dôveru u cieľového publika.
#10 Obsah zo zákulisia (Behind the scenes)
Vaše publikum môže byť zvedavé na to, čo sa deje za dverami firmy. Nahliadnutie dovnútra ukáže, aké je to u vás naozaj pracovať. Môže to byť prehliadka kancelárie alebo video „deň v živote“, medze kreativite sa nekladú 💙.
#11 Eventy
Organizujete alebo sponzorujete podujatie? Propagujte ho na LinkedIn, aby ste vzbudili záujem. Môžete dokonca vysielať live video priamo z miesta alebo zdieľať fotky po skončení.
#12 Sviatky a významné dni
Sviatky sú sezónne udalosti, ktoré spájajú ľudí. Zdieľajte obsah súvisiaci so sviatkami pre osobnejšie prepojenie s publikom.
Nemusí ísť len o veľké sviatky ako Vianoce. Existuje množstvo iných dní, ako napríklad Svetový deň kávy alebo Medzinárodný deň tučniakov. Prečo nie?
#13 Podcasty, webináre, rozhovory
Využite stránku na kros-promo podcastov alebo webinárov. Tak ako pri blogoch, napíšte stručné zhrnutie, čo môžu ľudia očakávať. Ak máte video obsah, určite ho zaraďte do plánu.
#14 Pracovné ponuky
Nábor je dôležitý pre každý biznis. Postovaním pracovných ponúk na LinkedIn oslovíte širší okruh kandidátov. Keďže ide o profesijnú sieť, je pravdepodobnejšie, že nájdete kvalifikovaných ľudí.
#15 TBT obsah
„Throwback“ obsah je skvelý na zapojenie publika a ukázanie histórie firmy. Je to zábavný spôsob, ako rozprúdiť debatu. Vylovte staré fotky a vezmite publikum na cestu do minulosti.
Ak hľadáte nápady, čo publikovať, začnite týmto zoznamom. Mix rôznych formátov udrží vašu stránku čerstvú a zaujímavú.
Ako spravovať firemnú stránku na LinkedIn
Správa stránky nie je taká zložitá, ak sa držíte týchto siedmich tipov.
Tip 1: Postujte pravidelne
Nemusíte postovať každý deň, ale snažte sa o aspoň jeden príspevok týždenne. Konzistentnosť je kľúčová. Ak frekvencia klesne, ľudia na vás začnú zabúdať.
Keďže LinkedIn nemá pokročilé natívne plánovanie, môžete využiť nástroje na plánovanie LinkedIn príspevkov, ako je Kontentino. Umožňuje vám pripraviť si posty vopred a mať tak čistú hlavu.
Tip 2: Majte jasne rozdelené kompetencie
Zvyčajne za celú stránku nezodpovedá len jedna osoba. Je dôležité mať jasno v tom, kto čo robí, aby nedochádzalo k duplicite úsilia.
V Kontentine môžete priraďovať úlohy členom tímu, pridávať komentáre a posielať obsah na schválenie interne či klientom.
Tip 3: Segmentujte svoje aktivity
Aby ste boli produktívni, zamerajte sa vždy na jednu úlohu. Vytvorte si bloky na tvorbu obsahu, publikovanie a analýzu výsledkov.
Príklad dennej rutiny:
- ráno – kontrola komentárov a správ
- ďalšia hodina – tvorba nového obsahu
- koniec dňa – kontrola a schvaľovanie obsahu od tímu
- raz týždenne – analýza výsledkov
Tip 4: Majte pripravené krízové postupy
Nikdy neviete, kedy môže prísť kríza na sociálnych sieťach. Majte plán, ako reagovať na negatívne komentáre alebo omyly.
Musíte byť pripravení napríklad na situáciu, keď člen tímu omylom zverejní niečo, čo nemalo byť verejné.
Pripravte si guidelines pre krízovú komunikáciu, aby ste problém vyriešili čo najrýchlejšie.
Tip 5: Vytvorte si checklist pre každý post
Pred kliknutím na publikovať si overte, či príspevok obsahuje všetko potrebné:
- chytľavý nadpis
- pútavý vizuál
- stručný popis
- hashtagy
- odkaz na web/landing page
- CTA (výzva k akcii)
V Kontentine sa vám checklist zobrazí automaticky, takže na nič nezabudnete.
Tip 6: Sledujte konkurenciu a dianie v odvetví
Monitorovaním konkurentov získate inšpiráciu a poučíte sa z ich úspechov či chýb. Sledovanie trendov vám zase pomôže s nápadmi na relevantný obsah.
Sledovanie konkurencie vám napovie:
- ako často publikujú
- aký typ obsahu tvoria
- aký majú engagement
- ako reagujú v komentároch
Jednoducho ich začnite sledovať!
Tip 7: Používajte Kontentino na zosúladenie tímu
Kontentino vám pomôže so všetkým spomenutým. Môžete v ňom tvoriť, publikovať, pridávať úlohy a sledovať výsledky na jednom mieste.
Hoci LinkedIn nie je práve najvhodnejší nástroj na kolaboráciu, s Kontentinom z neho vyťažíte maximum. Vyskúšajte ho zadarmo a presvedčte sa sami, aká jednoduchá môže byť správa firemnej stránky.
Začnite využívať LinkedIn pre biznis už dnes
LinkedIn Company Page vám pomôže dosiahnuť biznisové ciele aj bez veľkých investícií do reklamy. Zameriavame sa na organické metódy, ktoré fungujú.
Nečakajte zázraky hneď na začiatku, vyžaduje to čas. Kvalitný obsah a interakcia vám však prinesú návštevnosť, leady a silnú značku.
