Späť na blog
Predstavte si, že spravujete sociálne siete pre tie najväčšie značky v Portugalsku, ako Margão, Vitacress, Melissa či Ipanema. Aj napriek tomu sa cítite zavalení e-mailami, neustálymi zmenami a nepodpísanými schváleniami. Znie to vyčerpávajúco, však?
Presne taká bola realita agentúry On Spot Net, ktorá na portugalskom trhu pôsobí už viac ako 14 rokov. Špecializujú sa na všetko od aktivácie značiek až po community management. Agentúra čelila výzve, ako efektívne manažovať sociálne siete pre významných klientov s rozkúskovaným systémom nástrojov a procesov. Tvorba obsahu, spätná väzba a schvaľovanie boli roztrúsené na viacerých platformách a veci im začali prerastať cez hlavu.
Čo teda v On Spot Net urobili, keď ich chaos v správe sociálnych sietí pre veľkých klientov začal premahať? Stavili na Kontentino. Prečo? Jednoducho – už mali dosť neustáleho dopisovania si, preplnených e-mailových schránok a neproduktívnych workflowov.
Potrebovali riešenie, ktoré by bolo prehľadné a jednoduché, a preto ich okamžite oslovilo inteligentné a intuitívne rozhranie Kontentina. Chceli niečo, čo sprehľadní schvaľovací proces, zjednoduší plánovanie a zabezpečí jasnú komunikáciu – a presne to Kontentino sľúbilo (a doručilo!).
Ich nový nástroj na správu sociálnych sietí bol maximálne intuitívny, čo im umožnilo začať pracovať okamžite. Žiadne zložité nastavovanie, technické problémy alebo strácanie času skúmaním funkcií. Všetko od tvorby obsahu až po manažment schvaľovania bolo zjednodušené, aby sa tím mohol sústrediť na to, čo vie najlepšie – tvoriť skvelý obsah a prinášať výsledky.
Čo skutočne pomohlo On Spot Net?
Po 7 rokoch a viac ako 27 000 naplánovaných postoch je Kontentino plne integrované do ich workflowu. Tím On Spot Net si obľúbil najmä tieto funkcie, ktoré im pomáhajú zostať produktívnymi:
- Mobilná aplikácia Kontentino: Tím už nie je pripútaný k počítačom. Teraz môžu tvoriť, plánovať, publikovať a schvaľovať obsah pre svojich klientov priamo z mobilu. Flexibilita je kľúčová, najmä pre agentúru, ktorej záleží na agilite.
- Rýchla validácia klientom: Dni dlhých a únavných cyklov spätnej väzby sú preč. Kontentino robí schvaľovanie rýchlym, jednoduchým a efektívnym. Už žiadne zmeškané deadliny alebo nejasné pripomienky. Klienti môžu pripomienkovať a schvaľovať obsah na jednom mieste. Agentúre to ušetrilo množstvo hodín a klienti sú oveľa spokojnejší.
Centrálny dashboard bol trefou do čierneho! Mať všetko na jednom mieste dodalo On Spot Net dokonalý prehľad o všetkých aktivitách. Mesačný a globálny kalendár v Kontentine im umožnil sledovať všetko, čo pre klientov plánujú, bez toho, aby museli prehľadávať rôzne platformy či tabuľky. Plánovanie a realizácia kampaní sú vďaka tomu veľmi jednoduché.
Hlavný úspech: Produktivita raketovo vzrástla
Dnes On Spot Net trávi 90 % času pri správe sociálnych sietí v Kontentine, čo tímu výrazne uľahčuje život. Keďže majú všetko na jednom mieste, nepotrebujú viacero aplikácií na tvorbu, publikovanie a schvaľovanie obsahu. Kontentino im ušetrilo množstvo času a zjednodušilo celý workflow.
Vďaka 12 101 postom odoslaným na schválenie a 66 807 interným a externým správam cez Kontentino sa On Spot Net podarilo zefektívniť komunikáciu. Už žiadne žonglovanie s e-mailami či strácanie dôležitých správ. Kontentino sa stalo ich jediným zdrojom pravdy, kde je všetka komunikácia, spätná väzba a schvaľovanie na jednom mieste. Koordinácia tímu a spolupráca s klientmi je vďaka tomu rýchlejšia a plynulejšia.
Záver je jasný: Kontentino nepomohlo On Spot Net len šetriť čas – pomohlo im pracovať rozumnejšie, nie tvrdšie. Teraz On Spot Net trávi viac času tým, čo milujú – tvorbou úžasného obsahu a doručovaním skvelých výsledkov.
