Späť na blog
Keď LinkedIn vznikol, bol v podstate len online verziou životopisu. Ľudia sa spájali s bývalými kolegami a zdieľali svoje skúsenosti. Odvtedy prešla platforma dlhú cestu – dnes je to silný business nástroj, ktorý vám pomôže v raste vašej spoločnosti.
Hoci LinkedIn nie je žiadnou novinkou, v posledných rokoch zažíva obrovský boom. Táto sociálna sieť priniesla interaktívne funkcie a typy obsahu, ktoré používateľom pomáhajú rýchlejšie zasiahnuť konkrétne cieľové skupiny. Keďže je LinkedIn orientovaný na profesionálov, predstavuje ideálny spôsob, ako nadviazať kontakt s potenciálnymi zákazníkmi a promovať vaše produkty či služby.
V tomto článku si povieme, ako vybudovať kvalitnú LinkedIn stratégiu a ako ju implementovať rýchlo a takmer bez námahy.
Skôr než začnete s LinkedIn stratégiou
Vieme, že by ste sa pravdepodobne najradšej pustili do svojej LinkedIn stratégie hneď teraz. Predtým, než začnete zdieľať content a budovať engagement s publikom, mali by ste urobiť niekoľko krokov.
Identifikujte svoje ciele
Čo chcete prostredníctvom LinkedInu dosiahnuť? Chcete generovať leady, budovať thought leadership alebo zlepšiť svoj employer branding?
V závislosti od vašich cieľov a KPI na sociálnych sieťach možno budete musieť vytvárať rôzne typy obsahu a zamerať sa na odlišné funkcie LinkedInu. Napríklad, ak chcete:
- generovať leady – zamerajte sa na tvorbu zaujímavého a interaktívneho obsahu
- budovať thought leadership – zdieľajte hodnotný content, ktorý vás etabluje ako experta v odbore
- zlepšiť employer branding – zverejňujte pracovné ponuky a prepájajte sa s potenciálnymi zamestnancami
Určenie cieľov a vytvorenie plánu na ich dosiahnutie vám pomôže vyťažiť z LinkedInu pre biznis maximum.
Overte si svoju cieľovú skupinu
Musíte vedieť, ku komu hovoríte. Na LinkedIne môžete vyhľadávať a cieľovať ľudí na základe ich pracovnej pozície, veľkosti firmy alebo iných faktorov. Vďaka týmto informáciám môžete so svojím obsahom zasiahnuť tých správnych ľudí.
V tomto kroku by ste si mali položiť otázky:
- Kto je moje cieľové publikum?
- Aké sú ich potreby a problémy (pain points)?
- Ako im môžem pomôcť svojím obsahom?
Ak nepoznáte odpovede, nepodarí sa vám vytvoriť contentovú stratégiu, ktorá by u vášho publika rezonovala. Venujte preto čas spoznávaniu svojej cieľovky skôr, než začnete LinkedIn naplno využívať.
Nastavte si zodpovednosti
Je dôležité vopred si rozdeliť kompetencie. Ide o rozsah úloh, ktoré pridelíte členom svojho tímu.
Uistite sa, že máte pokryté tieto úlohy:
- tvorba a publikovanie obsahu
- schvaľovanie obsahu s klientmi/stakeholdermi
- revízia obsahu
- správa profilu
- odpovedanie na komentáre
- reporting
Ak nemáte jasno v tom, kto je za čo zodpovedný, veci sa môžu rýchlo skomplikovať. Definujte úlohy a uistite sa, že o nich všetci vedia.
Znie to ako priveľa práce? V Kontentine môžete všetky tieto aktivity spravovať prehľadne na jednom mieste.
Sledujte, čo robí konkurencia
Analýza konkurencie vám poskytne insights, ktoré inde nenájdete. Vyberte si 3-4 hlavných konkurentov, pozrite si ich LinkedIn profily a zistite, aký content publikujú. Môžete si všimnúť určité vzorce alebo sa jednoducho inšpirovať stratégiami, ktoré fungujú.
Ale nekopírujte ich slepo. Chcete byť iní a vyčnievať z davu, preto venujte čas tvorbe obsahu, ktorý je unikátny a relevantný pre vaše publikum.
Analyzujte najmä:
- ktoré typy obsahu im fungujú najlepšie
- ako často pridávajú posty
- ako (a či vôbec) odpovedajú na komentáre
- koľko majú followerov
- ako vyzerá engagement na ich profiloch
…a čokoľvek ďalšie, čo vás napadne. Dobrým nápadom je tiež všímať si akékoľvek výnimočné aktivity na ich profiloch.
Zhodnoťte svoje zdroje
Nakoniec si úprimne povedzte, či máte kapacity na správu a promo LinkedIn profilu. LinkedIn stratégia nie je len o pridávaní postov a hádaní, či prídu leady. Vyžaduje si plán a zdroje na jeho realizáciu.
Vytvorenie a udržiavanie kvalitného profilu si vyžaduje čas a úsilie. Ak nemáte priestor venovať sa LinkedInu naplno, možno bude lepšie zamerať sa na iný kanál.
Checklist: LinkedIn stratégia
Chcete začať využívať LinkedIn pre biznis? Pripravili sme pre vás zoznam vecí, ktoré by ste mali urobiť.
#1 Vytvorte a vyplňte si Company Page alebo Showcase Page
Vaša LinkedIn Company Page je srdcom vášho biznisu. Môžete tu zdieľať príbeh firmy, novinky, updates a voľné pracovné miesta. LinkedIn Showcase Page funguje ako „dcérska“ stránka a umožňuje vám budovať komunitu okolo konkrétnej pobočky, produktu alebo témy.
Na začiatok vám odporúčame sústrediť sa na Company Page.
Vyplňte čo najviac informácií: popis, web, produkty a služby, odvetvie a kontaktné údaje. Pridajte médiá (obrázky a videá), aby potenciálni zákazníci lepšie pochopili, čo robíte.
Ak nastupujete do firmy ako Social Media Manager, je pravdepodobné, že stránka už existuje. Najprv si to overte, než začnete vytvárať novú.
V takom prípade si vyžiadajte prístup a prepojte ju so svojím profilom. Niekedy je potrebné firemnú stránku kompletne prerobiť, aby bola efektívna a pôsobila profesionálne.
#2 Zdieľajte ju interne
Keď máte profil hotový, zdieľajte ho so zamestnancami. Mali by to byť práve oni, kto ako prvý začne stránku sledovať, písať odporúčania a reagovať na obsah.
Uistite sa, že všetci vedia, že LinkedIn je teraz súčasťou vašej marketingovej stratégie. Ak zdôrazníte jeho dôležitosť pre firmu, zamestnanci ho budú brať vážnejšie.
Môžete dokonca pripraviť krátke guidelines pre zamestnancov, v ktorých vysvetlíte, ako môžu na LinkedIne pomôcť.
Môže to zahŕňať:
- content calendar – aby vedeli, kedy idú posty von
- reakcie, komentáre a hashtagy, ktoré majú používať
- set captionov, ktoré môžu použiť vo vlastných príspevkoch
- ďalšie tipy, čo robiť a čomu sa vyhnúť
#3 Pracujte na komunikačných líniách
Dobrá stratégia stojí na jasnej komunikácii. Musíte presne vedieť, čo chcete dosiahnuť a ako sa tam dostanete.
Ak neviete, kde začať, pozrite sa na úspešné LinkedIn stránky. Čo majú spoločné? Ako využívajú platformu na oslovenie publika? Keď máte stratégiu, dbajte na pravidelné aktualizácie.
Znamená to pravidelne publikovať čerstvý content a včas odpovedať na otázky. Využívajte LinkedIn funkcie naplno – od zdieľania článkov až po diskusie v skupinách.
#4 Zistite, aký typ obsahu môžete publikovať
LinkedIn je skvelý pre rôzne formáty, od blogových príspevkov cez infografiky až po videá. Môžete publikovať:
- fotky
- videá
- odkazy (link posts) – často využívané na zdieľanie dôležitých updatov alebo tlačových správ
dokumenty (napr. PDF) – jeden z najinteraktívnejších formátov, ktorý umožňuje prechádzať PDF priamo v feede
- ankety (polls) – skvelé na získanie rýchleho feedbacku
- špeciálne príležitosti (occasions) – pre oslavu dôležitých míľnikov
- pracovné ponuky – LinkedIn ponuku môžete uverejniť aj zdarma
- eventy
Bez ohľadu na formát sa uistite, že content odráža hodnoty vašej značky. Na zefektívnenie práce môžete použiť aj rôzne marketingové nástroje pre LinkedIn.
#5 Pripravte si sety hashtagov
Hashtagy sú na LinkedIne vaším spojencom. Pomáhajú efektívnejšie cieľovať a uľahčujú ľuďom vyhľadávanie vášho obsahu.
Najlepšie urobíte, ak si pripravíte niekoľko sérií LinkedIn hashtagov, ktoré budete striedať. Ušetrí vám to čas pri každom novom poste a uľahčí sledovanie ich výkonnosti.
Nezabudnite ich zahrnúť do každého príspevku. Pomáhajú budovať konzistentnosť vašej značky, najmä ak používate vlastné brandové hashtagy.
#6 Vytvorte si content calendar
Content calendar je základom pre prehľad o všetkom, čo publikujete. Pomáha vám plánovať dopredu a vidieť, čo funguje. Bez plánu je takmer nemožné udržať si v LinkedIn stratégii systém.
Existuje mnoho spôsobov, ako kalendár vytvoriť, napríklad cez:
- vlastné šablóny
- tabuľky (Excel/Sheets)
- nástroje na projektový manažment
- social media management nástroje ako Kontentino
S Kontentinom môžete spravovať LinkedIn profil profesionálne. Podporujeme plánovanie pre firemné stránky aj súkromné profily, takže môžete obsah medzi nimi jednoducho prepájať.
Keď už kalendár máte, držte sa ho. Pomôže vám to zostať na správnej ceste a zabezpečiť aktuálnosť vašej stránky.
#7 Vyskúšajte LinkedIn Groups a reklamy
Firemná stránka nie je jediná cesta. Skupiny sú skvelé na networking s podobne zmýšľajúcimi profesionálmi a môžu byť zdrojom cenných leadov.
Zvážiť môžete aj LinkedIn ads, ktoré umožňujú precízne zacielenie podľa demografie či pracovných pozícií. Sú ideálne na propagáciu značky a oslovovanie špecifických skupín.
Úloha osobných profilov v LinkedIn stratégii
Hovorili sme o firemných stránkach, ale čo váš osobný profil? Kombinácia firemnej stránky a osobných profilov má v marketingu obrovský potenciál.
Osobné profily sú najlepším miestom na prezentáciu vašich zručností a expertízy. Sú integrálnou súčasťou každej modernej LinkedIn stratégie.
Tu sú tri spôsoby, ako prepojiť osobný profil s firemnými kanálmi:
Employee advocacy
Program ambasádorstva zamestnancov zvyšuje povedomie o značke. Ak máte zamestnancov aktívnych na LinkedIne, požiadajte ich o zdieľanie firemného obsahu. Buduje to dôveru a kredibilitu značky.
Zamestnanci môžu pôsobiť ako advokáti vašej firmy – odpovedať na otázky a prirodzene promovať ponuku. Je to veľmi autentický spôsob, ako vyvolať záujem.
Môžete im dať voľnú ruku alebo jasné guidelines. Niektoré firmy využívajú aj motivačné stimuly pre tých najaktívnejších.
Ambasádorstvo značky
Ak máte spokojných klientov, urobte z nich svojich ambasádorov. Ich odporúčania formou príspevkov či komentárov majú obrovskú váhu, pretože sú vnímané ako úprimné a nezaujaté.
Pomáha to budovať sociálny dôkaz (social proof). Keď ľudia vidia autentické odporúčania, oveľa skôr sa rozhodnú pre vašu službu či produkt.
Social Selling
Social selling je proces budovania vzťahov cez sociálne siete, ktorý vedie k predaju. Kľúčom je nepredávať hneď „napriamo“, ale poskytovať hodnotný obsah.
Zatiaľ čo firemný post môže niekedy pôsobiť príliš predajne, zdieľanie s vaším expertným komentárom na osobnom profile vyvolá oveľa prirodzenejšiu reakciu u vašej siete kontaktov.
Sociálny predaj sa neobmedzuje len na LinkedIn. Je dôležité vybrať si správnu platformu podľa toho, kde sú vaši zákazníci – či už je to LinkedIn, Facebook alebo napríklad TikTok.
Benefity úspešnej LinkedIn stratégie
Ak potrebujete ďalšie dôvody, prečo do toho ísť, tu sú tie hlavné:
Profesionálne pôsobenie
Profesionálna prítomnosť dodáva vašej firme kredibilitu. LinkedIn je ideálne miesto na zdieľanie úspechov tímu, oznámenie launchov či nových plánov. Dnes už LinkedIn pre mnohých funguje ako moderná vizitka.
Zásah cieľových skupín
Vďaka presnému cieleniu zasiahnete presne tých ľudí, ktorých potrebujete. Aj organický dosah na Company Page vám však môže priniesť nových zákazníkov, ktorí o vás doteraz nevedeli. LinkedIn má už viac ako 770 miliónov používateľov (k marcu 2022).
Podľa Statista sa očakáva, že do roku 2025 tento počet narastie na jednu miliardu.
Lepší employer branding
LinkedIn pomáha priťahovať talenty. Headhunteri dnes začínajú screening práve tu. Silná značka zamestnávateľa vám výrazne uľahčí nábor tých správnych ľudí do tímu.
Budovanie thought leadershipu
Zdieľaním kvalitného obsahu, analýz a článkov sa stávate autoritou vo svojom odbore. Ľudia vás začnú vnímať ako experta, čo prirodzene generuje nové biznis príležitosti.
Generovanie leadov a predaj
Silná prítomnosť na platforme priamo ovplyvňuje nárast leadov, návštevnosť webu a predaj. Ak je váš profil a content na úrovni, zákazníci vás budú sami kontaktovať s dopytom po vašich službách.
Čas na vašu LinkedIn stratégiu
LinkedIn je mocný nástroj a ciest, ako ho využiť, je veľa. Kľúčom je nájsť stratégiu, ktorá funguje pre váš špecifický biznis, a dôsledne ju dodržiavať. Veríme, že vďaka tomuto článku sa vám to podarí.
