Späť na blog
Pokiaľ ide o komunikáciu na sociálnych sieťach, všetci chceme, aby bola úplne bezchybná. Budme k sebe však úprimní – nie vždy sa to podarí. Nahranie neestetického alebo neúplného textu s gramatickými chybami nepôsobí profesionálne. Ani občasné zverejnenie nekvalitnej fotky z vás nespraví hviezdu Instagramu. Ak nepoznáte typické chyby na Instagrame, zbytočne tým uľahčujete prácu svojej konkurencii. V tomto článku vám prinášame tie najčastejšie chyby na Instagrame a jednoduché tipy, ktoré vám pomôžu sa im v budúcnosti vyhnúť.
Zverejňovanie nekvalitných fotiek – najväčšia chyba na Instagrame?
Instagram je platforma primárne zameraná na vysokokvalitný vizuálny obsah. Najmä ak ste firma alebo značka, nekvalitné fotky sú absolútnym tabu.
Publikovanie kvalitných fotiek je dnes jednoduchšie než kedykoľvek predtým. Takmer každý smartfón má dnes kameru, ktorá robí skvelé zábery pre sociálne siete. Takže aj keď práve nemáte po ruke profesionálneho fotografa, stačí vedieť, ako vyťažiť maximum z vášho telefónu. Pre ešte lepšie výsledky môžete fotky vylepšiť pomocou nástrojov ako AI Headshot Generator. Vyhnite sa jednej z najväčších chýb, ktoré Instagram manageri robia, a riaďte sa týmito tromi krokmi:
- Uistite sa, že ste blízko prirodzeného zdroja svetla. Vyhýbajte sa silnému priamemu slnku, pokiaľ to nie je váš autorský zámer.
- Experimentujte s rôznymi uhlami, nebojte sa hýbať a hľadať správnu kompozíciu.
- Ak potrebujete fotku upraviť, môžete tak urobiť v mobilných aplikáciách ako Snapseed, Adobe Photoshop Lightroom CC alebo VSCO.
Vždy uprednostnite pekný vizuál pred zúfalou snahou dodržať content calendar. Ak z nejakého dôvodu nemáte pripravenú peknú fotku, neponáhľajte sa. Je lepšie uverejniť úžasnú fotku o deň neskôr, než si pokaziť imidž značky niečím, čo nespĺňa vaše štandardy.
Taktiež sa uistite, že nahrávate fotky so správnymi rozmermi. Nedodržiavanie odporúčaní Instagramu pre veľkosť obrázkov je bežnou chybou, ktorá môže znehodnotiť vaše úsilie. Pri úprave fotiek vo vysokom rozlíšení (napr. zrkadloviek) upravte ich veľkosť už v postprodukcii. Instagram gigantické fotky automaticky skomprimuje a výsledkom môže byť rozmazaný záber.
Je dôležité premýšľať nad typom obsahu, ktorý postujete, a pravidelne ho obmieňať. Vaši followeri sa začnú nudiť, ak budú vaše príspevky a captions stále o tom istom. Skvelým príkladom je značka Herschel Supply – ich Instagram manageri skvele kombinujú fotky modelov a produktov s dychberúcimi zábermi z ciest po celom svete.
Chyby v textoch (vydíte, čo tým myslýme? 😉)
Neexistuje nič horšie, ako publikovať Instagram post s gramatickými chybami v caption. To sa dá považovať za najväčšiu chybu, akú môžete urobiť. Menej kvalitnú fotku možno zvaliť na techniku, ale pokazený text jasne ukazuje na zlyhanie social media tímu. Takýto post pôsobí veľmi neprofesionálne – najmä ak je súčasťou kampane s influencermi. Používatelia a vaši zákazníci sú na toto citliví a vždy očakávajú kvalitu.
Aby ste mali istotu, že zverejníte vždy správny text, pošlite hotový post najprv na interné schválenie. Jednoducho to zvládnete v nástroji Kontentino. Pamätajte, že viac hláv viac vie. Kontentino navyše postráži správnosť vašich príspevkov, aby bol váš feed 100 % bezchybný.
Používanie #Hashtagov
Pre niektorých Instagram managerov je správne používanie hashtagov tvrdým orieškom. Niekto ich používa prehnane veľa, iný ich úplne ignoruje. Kde je teda pravda?
Ak ich už používate, robte to správne. Existuje niekoľko pravidiel: používajte ich striedmo. Nikto nechce vidieť post s tristo hashtagmi. Pôsobí to ako spam a je to úplne zbytočné.
Taktiež nepoužívajte stále tie isté hashtagy. Musia byť relevantné pre konkrétny post. Je dobré vytvoriť si zoznamy hashtagov podľa tém vášho odvetvia. Tak nemusíte strácať čas ich vymýšľaním pri každom nahrávaní príspevku.
Veľmi dôležité je overiť si význam hashtagov predtým, než ich spojíte so svojou značkou. Čo sa vám zdá vtipné alebo v poriadku, môže byť v inom kontexte spojené s témami, s ktorými vaša značka nechce mať nič spoločné.
Aký je ideálny počet hashtagov pre maximálny engagement? Väčšina online článkov odporúča používať 11 hashtagov. Niektorí autori radia použiť až 30 hashtagov.
Mnohí správcovia profilov nepíšu hashtagy priamo do príspevku. Aby udržali post „čistý“, vkladajú ich do prvého komentára. Keď však pribudnú komentáre od používateľov, vaše hashtagy sa skryjú. Ak chcete pridávať hashtagy do komentárov, musíte byť rýchli, aby sa váš komentár nestratil. Aby boli hashtagy v komentári skryté, začnite pomlčkou alebo bodkou – každá na novom riadku (aspoň 5 riadkov). Potom používatelia uvidia zvyšok komentára až po kliknutí na „viac“.
Názory na najlepšiu hashtagovú prax sa líšia. Najlepšie urobíte, ak to otestujete na vlastnom profile a nájdete to, čo funguje vám.
Ako často uverejňovať príspevky na Instagrame
Postovanie len raz za čas vám výsledky neprinesie. Príliš časté postovanie zasa môže pôsobiť ako spam a unaviť vašich followerov. Neexistuje univerzálny vzorec na to, ako často uverejňovať príspevky na Instagrame. Firmy zvyčajne publikujú jeden až dva posty denne. Aj keď nemáte dosť obsahu na dva posty denne, môžete si vytvoriť plán príspevkov, ktorý vám pomôže udržať pravidelnosť.
Zanedbanie profilu na niekoľko týždňov či mesiacov je jednou z najväčších chýb na Instagrame. Sporadické postovanie vám neprinesie stabilný príliv followerov ani marketingový úspech. Ak si nie ste istí, pozrite si sekciu analytics vo svojom business profile, kde uvidíte, kedy sú vaši followeri najaktívnejší. Prispôsobte tomu svoj schedule.
Kľúčom je nájsť rovnováhu a byť konzistentný. V tom vám pomôže jasná social media stratégia. Ak s jej tvorbou bojujete, skúste tento návod a bezplatnú šablónu.
Využívajte Instagram Stories
Ďalšou chybou značiek je zabúdanie na stories. Ak už máte pekný a zladený feed, prečo nevyužiť aj funkciu Stories? Dnes je to jeden z najobľúbenejších formátov. Ich tvorba nie je náročná – stačí smartfón a dobrý nápad. Ukážte publiku novinky vo firme, zákulisie, predstavte tím alebo spustite live video.
Môžete využiť množstvo vtipných nálepiek, GIFov a filtrov. Zapojte sledovateľov cez ankety alebo otázky.
Instagram Stories sú tiež skvelým spôsobom, ako vložiť odkaz do príspevku. To je možné, ak máte business profil a viac ako 10 000 followerov. Ale aj bez nich môžete použiť klasické riešenie a vložiť link do bio, kam svojich sledovateľov nasmerujete.
Ignorovanie followerov = social mistake
Instagram je v prvom rade sociálna sieť. Komunita. Nie len miesto, kde firma naháňa zákazníkov. Ignorovanie publika je chyba, ktorej by ste sa mali vyhnúť.
Každý deň si vyhraďte aspoň pol hodinu na interakciu s účtami, ktoré sledujete, a odpovedajte na zmienky a komentáre, kde vás používatelia označili.
Sociálne siete sú o budovaní vzťahov. Vaši zákazníci ocenia vašu snahu, posilní to ich vzťah k značke a vaša firma bude pôsobiť ľudskejšie.
Instagram marketing nemôže byť len o postovaní fotiek produktov. Followeri si to rýchlo všimnú. V ére sociálnych sietí má všetku moc v rukách zákazník. Preto by sa mal Instagram manager vždy snažiť prezentovať značku v tom najlepšom svetle.
Kupovanie followerov
Mať veľké množstvo sledovateľov sa stále považuje za dôležitú metriku. Je to však pravda? Znamená obrovské číslo automaticky úspech?
Trend kupovania followerov je stále prítomný, ale je to veľká chyba. Instagram manageri by mali vidieť širší kontext a správať sa podľa toho.
Čísla pri kúpených followers vyzerajú dobre len na prvý pohľad. Rýchlo si však všimnete, že títo ľudia s vaším obsahom nereagujú. Nie je lepšie mať menej followerov, ktorí sa úprimne zaujímajú o vašu značku, komentujú a zapájajú sa do diskusií?
Hacking a bezpečnosť hesiel
Táto chyba síce nesúvisí priamo s content marketingom, ale je dôležité o nej vedieť. Hackeri sa zameriavajú na náhodné účty alebo na tie najväčšie ryby v rybníku. Často potom žiadajú peniaze za vrátenie prístupu.
Prevencia je lepšia ako liečba, preto si profil chráňte všetkými dostupnými metódami. Instagram má vlastné bezpečnostné pravidlá. Uistite sa, že nezostávate prihlásení na verejných počítačoch, nikomu neposielajte heslo a používajte dvojfaktorovú autentifikáciu. Ak sa vám to už stalo, okamžite to nahláste podpore Instagramu.
Hacking neovplyvníte úplne, ale iné veci áno. Napríklad používanie nespoľahlivých nástrojov na plánovanie môže viesť k tomu, že vám Instagram zablokuje profil. Vždy preto používajte overené nástroje s dobrou povesťou.
Záver
Okrem spomínaných chýb nesmieme zabudnúť na úplné základy – mať nahranú profilovku/logo, vyplnené bio a odkaz na web (tu je cheat sheet so správnymi rozmermi).
Všetci sme už videli úsmevné prešľapy, keď značka zverejnila post s textom „tu vložiť text“. Je to vtipné, kým sa to nestane vám. To je pre Instagram managera skutočná nočná mora. Keď sa však Instagram používa správne, je to silný marketingový kanál. Je dôležité vedieť, čo a ako často uverejňovať. Pri tvorbe stratégie vidieť širší obraz skôr, než sa pustíte do plánovania.
