Späť na blog
Pre tímy spravujúce sociálne siete je bežné, že sa cítia zahltené svojimi workflowmi. Sledovať všetky nové platformy, formáty a zmeny algoritmov je často… vyčerpávajúce.
Najjednoduchším riešením pre mnohých je buď najať ďalších špecialistov, alebo brať menej projektov. Oba prístupy však majú obchodné následky a nemusia byť vždy realizovateľné. Dnes vám ukážeme 13 nástrojov na social media collaboration, ktoré môžete implementovať pre lepšiu produktivitu, príjemnejšie plánovanie a bezproblémovú tímovú spoluprácu. Ideme na to?
Top 13 nástrojov na social media collaboration
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Čo je Kontentino?
Kontentino je nástroj na správu sociálnych sietí a workflow, ktorý zjednodušuje tímovú spoluprácu a interakciu s klientmi. Na rozdiel od mnohých iných riešení je Kontentino viac než len jednoduchý scheduler pre sociálne siete.
Hodnotenie spolupráce: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 kľúčových funkcií Kontentina pre spoluprácu:
- Komentáre – Jednoduchá sekcia s komentármi umožňuje členom tímu zdieľať svoje myšlienky, feedback a nápady.
- Úlohy (Tasks) – Táto funkcia umožňuje priraďovať konkrétne zodpovednosti členom tímu alebo si ich môžu rozdeľovať medzi sebou.
- Inšpirácie – Tímy môžu v Kontentine zbierať, ukladať, upravovať a zdieľať inšpirácie pre budúce posty.
- Funkcie na schvaľovanie obsahu – Plány obsahu a posty môžete posielať na interné schválenie tímu a nadriadeným, alebo na externé schválenie klientom a obchodným partnerom.
- Plánovanie (Scheduling) – Kontentino podporuje kompletný proces plánovania, tvorby draftov, duplikovania a plánovania postov na rôzne platformy.
Môžete tak organizovať dosah a vplyv svojho obsahu uverejňovaním v správnom čase, pričom o tom vie každý v tíme. - Mentions – Pomocou zmienok môžete priamo osloviť alebo upozorniť konkrétnych členov tímu, čím zrýchlite internú i externú komunikáciu.
Kontentino odporúčame najmä pre:
- social media agentúry, ktoré chcú po prvýkrát zaviesť prehľadný workflow
- marketingové tímy, ktoré chcú vylepšiť svoj proces spolupráce, a to aj s neobmedzeným počtom používateľov
- reklamné firmy, ktoré chcú nahradiť niekoľko nástrojov jedným komplexným riešením
- značky vyžadujúce precízne postupy schvaľovania medzi rôznymi členmi tímu
- firmy, ktoré chcú zorganizovať svoj tím pomocou nástrojov na spoluprácu
2. Asana
Asana je nástroj na projektový manažment, ktorý marketingové tímy využívajú na zefektívnenie svojich úloh.
Umožňuje tímom sledovať celkové pracovné zaťaženie, reporty výkonnosti a priraďovať úlohy. Hoci je užitočná pri veľkých marketingových kampaniach, nie je to najlepšie riešenie špeciálne pre social media spoluprácu.
Nechápte nás zle – v Brainy Bees Asanu milujeme.
Patrí medzi špičku v projektovom manažmente, ale na správu sociálnych sietí potrebujete riešenie šité na mieru pre tieto kanály.
Asane chýbajú funkcie ako priame plánovanie (scheduling) na profily sociálnych sietí.
Pre získanie celkového obrazu o vašej 360-stupňovej marketingovej komunikácii odporúčame používať Asanu, ale samotný proces social media collaboration presunúť do platformy ako Kontentino.
3. Slack
Jedným z princípov dobrej spolupráce je kvalitná komunikácia. Ako jedna z najpopulárnejších komunikačných platforiem, Slack pomáha social media manažérom s rýchlymi dohodami, brainstormingom a aktualizáciami v reálnom čase.
Hoci Slack vyniká v mnohých oblastiach, nie je primárne navrhnutý ako platforma na správu úloh alebo tradičný nástroj na plánovanie obsahu.
Časť komunikácie môžete riešiť na Slacku a samotnú implementáciu presunúť do špecializovaného nástroja, akým je Kontentino.
Náš tím Brainy Bees napríklad zdieľa nápady na content curation a postrehy z marketingu v špeciálnom kanáli #inspire.
Hrubú myšlienku potom premeníme na nápady na posty a dopracujeme ich v Kontentine, ak spĺňajú všetky kritériá.
4. Google Workspace
Google Workspace využívajú marketéri po celom svete na prácu s dokumentmi, tabuľkami a prezentáciami. Možnosti Google Drive sú skvelé, no pre social media collaboration môžu byť nepostačujúce.
Môžete tu zdieľať súbory, pracovať na nich v reálnom čase a nechávať feedback, ale následne ich musíte manuálne nahrať do vášho systému na správu sociálnych sietí.
Ak pracujete na dlhších textoch, Google Workspace bude fungovať výborne.
Môže byť užitočný napríklad pre:
- content kalendáre
- audity sociálnych sietí
- ťaháky s veľkosťami obrázkov
- reporty a iné marketingové podklady
Keďže Google Workspace nemá priame prepojenie cez API so sociálnymi sieťami, ako nástroj na automatické publikovanie však neposlúži.
5. Filecamp
Svoje zdroje môžete ukladať a jednoducho vyhľadávať vo Filecamp, čo je softvérové riešenie na digital asset management (DAM).
Vaše vizuály, dáta zo social listeningu či mentiony môžu byť vo Filecampe otagované, organizované a distribuované.
Je to užitočné najmä pre archiváciu evergreen obsahu, ako sú všeobecné obchodné podmienky, brand booky a všeobecné manuály (guidelines).
6. Trello
Tento nástroj na projektový manažment pripomína nástenku s lepiacimi papierikmi. Trello vám umožňuje vytvárať priestory a úlohy, na ktorých môžete spoločne pracovať. Je intuitívne a prehľadné.
Nevýhodou je, že nie je stavané na všetky formy spolupráce v oblasti sociálnych sietí.
Môže slúžiť na plánovanie aktivít, ale posty za vás nepublikuje ani nevygeneruje komplexné reporty.
Trello využite na brainstorming kampaní, ale samotnú realizáciu radšej zverte špecializovanému nástroju na správu sociálnych sietí.
7. Notion
Marketingové tímy po celom svete vo veľkom využívajú Notion. Je to výkonný nástroj na budovanie znalostných báz a skvele funguje v kombinácii s inými platformami.
V Notion si môžete všetky informácie o klientoch či projektoch usporiadať do prehľadnej databázy, ktorá poslúži celému tímu.
Notion pomáha zasadiť sociálne siete do širšej stratégie. Môžete v ňom bezpečne uchovávať heslá, definovať ciele kampaní, zdieľať nápady a v prípade potreby aj zadávať úlohy.
8. Miro
Online tabuľa nástroja Miro umožňuje plánovať projekty z akéhokoľvek uhla a plynule spolupracovať s tímom.
Je obzvlášť užitočné pri práci na kreatívnych iniciatívach, pretože umožňuje tímu spoločne ladiť kľúčové vizuály a marketingové materiály.
V Miro môžete vytvoriť nový grafický smer pre váš obsah a následne ho zapracovať do vášho publikačného workflowu.
Bezplatný plán Mira postačí na to, aby ste sa uistili, že všetci v marketingovom tíme sú na rovnakej vlne.
9. Canva
Canva je grafický nástroj, ktorý umožňuje social media manažérom jednoducho vytvárať pútavé vizuály.
Vďaka intuitívnym funkciám na spoluprácu môžu členovia tímu hladko pracovať na príprave obsahu pre rôzne kanály.
Hoci platforma ponúka plánovanie postov, chýba jej pokročilý reporting a systémy schvaľovania známe z iných nástrojov.
Stále je to však „must-have“ pre každého, kto sa zameriava na vizuálnu stránku stratégie. V Canve si môžete ukladať médiá, využívať fotobanku alebo vytvárať mockupy postov.
K dispozícii je free verzia, ale pre pokročilé funkcie (ako Magic Resizer) sa oplatí prejsť na platený program.
10. Monday.com
Monday.com je všestranná CRM platforma, ktorá slúži aj ako centrálny uzol pre nástroje na spoluprácu.
Navrhnutá na zjednodušenie workflowu umožňuje členom tímu komunikovať v reálnom čase a efektívne spravovať projekty.
Platforma uľahčuje interakciu medzi rôznymi tímami a integrovať sa s aplikáciami ako napríklad Google Drive.
Môže byť nápomocná pri plánovaní celkového tone of voice či pri organizácii úloh pre každého člena tímu.
11. Airtable
Mnohí považujú Airtable za vylepšený Google Drive, a majú pravdu.
Pomocou tohto nástroja môžete vytvárať interaktívne tabuľky so štítkami, zmienkami a tagmi.
Tím tak môže spravovať marketingové hárky, trackery kampaní, šablóny stratégií alebo content kalendáre.
Aj s integráciami však na konci dňa ide primárne o tabuľky.
Airtable síce podporuje spoluprácu, ale neposkytuje checklists pre posty, posielanie obsahu na externé schvaľovanie či priame plánovanie na viaceré kanály.
12. Zapier
Zapier je služba, ktorá vám umožňuje automatizovať na prvý pohľad nesúvisiace aplikácie. Príklad? Vďaka Zapu (integrácii) sa obrázok zdieľaný v Microsoft Teams môže automaticky nahrať na váš Google Drive.
Pomocou Zapieru viete zautomatizovať veľké množstvo rutinných úloh.
S tisíckami prepojení uľahčí vedenie kampaní, správu vizuálov a prácu s dátami.
13. Ayanza
Ayanza je AI nástroj na projektový manažment zameraný na tímovú prácu a optimalizáciu workflow.
Umožňuje tímom využívať spoločnú znalostnú bázu s integrovanými úlohami, sledovať výkonnosť a využívať newsfeed pripomínajúci sociálnu sieť, kde sa tím bude cítiť ako doma.
Zjednodušuje úpravu úloh a workflow pomocou AI, čo pomáha zvyšovať produktivitu a správne prioritizovať prácu v tíme.
Výhody social media collaboration pre tímy
Tu je stručné vysvetlenie toho, PREČO môže byť úspešná spolupráca záchranou pre marketérov a agentúry:
Vyššia produktivita
Spolupráca na sociálnych sieťach pozostáva zo súboru procesov a vhodných nástrojov.
Ich nastavenie môže byť náročné, ale investícia sa vráti. So správnymi funkciami budú manažéri sociálnych sietí pracovať efektívnejšie a s menším stresom. To im umožní doručovať viac a kvalitnejšie.
Menej komunikačných omylov
Komunikácia vie byť chaotická a plná nedorozumení. S nástrojmi na social media collaboration smeruje tím k rovnakému cieľu v rámci jasných pravidiel, rolí a úloh.
Hoci k chybám môže stále dôjsť, dajú sa ľahšie eliminovať hneď v zárodku. Pre istotu, že sú všetci na rovnakej vlne, je plynulá spolupráca nevyhnutná.
Jasný task manažment
Keď sú nastavené pravidlá, každý presne vie, čo robí a aká je jeho úloha v „sociálnej džungli“.
Delegovanie a plnenie úloh, ako aj zodpovednosť za výsledky, sú vtedy v dokonalej rovnováhe.
Jednoduchší onboarding
Už v roku 2018 patrila fluktuácia v marketingu medzi najvyššie. Prečo to spomíname?
Vďaka procesom spolupráce je jednoduchšie nielen plniť denné úlohy, ale aj uviesť nových ľudí do tímu. Pri dnešnej dynamike trhu to bude skôr či neskôr potrebné.
Profesionálnejší prístup k marketingu
Zrejme sa snažíte, aby vaša agentúra rástla a oslovovala nových klientov.
Urobiť na nich dojem funkčným procesom spolupráce, do ktorého sa môžu zapojiť, je skvelý spôsob, ako si získať ich dôveru (a rozpočty).
Lepšia kontrola nad dátami
Firmy často narábajú s citlivými informáciami a aktívami značky.
Kvalitná spolupráca zaručí, že dáta sú v bezpečí a prístup k nim majú len autorizované osoby. Nástroje na spoluprácu prispievajú k lepšej organizácii týchto zdrojov.
Výber nástrojov na social media collaboration: Checklist
Ako si vybrať ten správny nástroj pre váš biznis?
Sledujte náš checklist:
Užívateľská prívetivosť je základ
Vyberte si platformu s intuitívnym rozhraním. Čím je jednoduchšia, tým rýchlejšie sa s ňou tím naučí pracovať.
Možnosti škálovania
Nástroj by mal rásť spolu s vami a zvládať pribúdajúcu prácu. Škálovateľné riešenie vám ušetrí starosti s migráciou v budúcnosti.
Možnosti spolupráce v reálnom čase
Hľadajte možnosti ako zdieľané dashboardy, schvaľovanie klientom, štítky či checklists. Tieto funkcie zjednodušujú interakciu členov tímu.
Analytika a reporting
Kvalitný nástroj by mal ponúkať prehľadnú analytiku. Dáta vám pomôžu optimalizovať kampane za pochodu.
Možnosti prispôsobenia
Zvoľte si nástroj, ktorý si viete aspoň čiastočne prispôsobiť svojim špecifickým potrebám a workflowom.
Berte do úvahy rozpočet
Efektívne riešenie, ktoré spĺňa vaše kľúčové potreby, je lepšie než drahý softvér s funkciami, ktoré nikdy nevyužijete.
Schopnosť integrácie
Overte si, či sa nástroj dá prepojiť s iným softvérom, ktorý denne používate. Integrácia zníži potrebu manuálneho prepisovania dát.
Zabezpečenie údajov
Dvojfaktorové overenie a súlad s predpismi na ochranu údajov (GDPR) by mali byť samozrejmosťou.
Zákaznícka podpora a školenia
Dostupná podpora a kvalitné materiály na učenie môžu výrazne zlepšiť vašu skúsenosť s používaním nástroja.
Zistite, či s tým váš tím chce pracovať
Nakoniec to bude váš tím, kto bude nástroj denne používať. Vyskúšajte si ho spoločne a zistite, či sa v ňom ľahko orientujete.
Vyberajte nástroj s rozvahou
Prvým krokom k dokonalej spolupráci je uvedomenie si, že je potrebná. Potom stačí nastaviť postupy a vybrať tie najlepšie nástroje – alebo jeden komplexný – ktorý pomôže tímu dosahovať ciele.
Hoci každý spomenutý nástroj má svoje kvality, práve Kontentino spája funkcie správy sociálnych sietí, projektového manažmentu a komunikácie.
Dokáže tak nahradiť niekoľko nástrojov vo vašom arzenáli a ušetriť až 40 % času na operatívnych úlohách.
