Keď sa povie marketing pre právnické firmy, väčšine ľudí pravdepodobne napadnú nezáživné billboardy alebo gýčové reklamy v rádiu a televízii. A hoci 92 % firiem aktívne využíva sociálne siete, právnické kancelárie sa zdajú byť uviaznuté v minulosti.
V skutočnosti viac ako 21 % právnických firiem stále spolieha na printový marketing a len 24 % právnikov využíva video marketing. Pre porovnanie, až 86 % firiem naprieč všetkými odvetviami už v roku 2021 bežne využívalo video content.
Pravdepodobne už viete, že sociálne siete sú dôležitou súčasťou biznisu.
Správa sociálnych sietí pre právnické firmy má potenciál zvýšiť brand awareness, zlepšiť online viditeľnosť a prilákať množstvo leadov – a to všetko pri nižších nákladoch a vyššom ROI v porovnaní s akýmkoľvek tradičným marketingovým kanálom.
Dnes sa ponoríme do spôsobov, akými môžete implementovať sociálne siete do existujúcej marketingovej stratégie vašej právnickej kancelárie.
Príležitosti social media marketingu pre právnikov
Americká advokátska komora (ABA) zostavila v roku 2020 marketingový report s veľmi presvedčivými číslami, ktoré potvrdzujú efektivitu social media marketingu pre právnické firmy.
Report ukazuje, že LinkedIn a Facebook sú najväčšími marketingovými kanálmi pre právnické spoločnosti s podielom 42 % a 33 %.
Dôležitosť sociálnych sietí sa naplno prejavila počas lockdownov, keď sa osobné sponzorované podujatia stali minulosťou a firmy prešli na livestreaming FAQ session a organizovanie virtuálnych konferencií.
Používanie sociálnych sietí každoročne rastie. Facebook má v súčasnosti miliardy aktívnych používateľov mesačne. Ak chcete zvýšiť konverzný pomer, posilniť brand awareness a generovať viac inbound trafficu, porozumieť social media marketingu je nevyhnutnosťou.
Ale jednoduché publikovanie postov len preto, aby tam niečo bolo, nestačí. Dobrá social media stratégia musí byť podložená dátami.
Spomínaný report uvádza, že 33 % právnických firiem nevie, kto má prístup k ich marketingovým analytikám, čo znamená, že minimálne tretina firiem nedokáže získať dáta potrebné na lepšie marketingové rozhodnutia.
Tieto dáta vám povedia, ktoré kampane fungovali najlepšie, ako používatelia interagujú s vaším obsahom a aký typ contentu vaše publikum najviac priťahuje.
Sprievodca marketingom na sociálnych sieťach pre právnikov
Čo všetko zahŕňa úspešná stratégia? V tejto časti sa zameriame na niekoľko dôležitých krokov, ktoré môžu právnické firmy akejkoľvek veľkosti podniknúť na vybudovanie silnej online prezentácie a prilákanie kvalifikovaných leadov.
Spoznajte pravidlá a etiku
Pred založením online profilov je dôležité porozumieť pravidlám a usmerneniam pre právnikov. Vzhľadom na verejný charakter sociálnych sietí čelia advokáti a firmy právnym a etickým výzvam týkajúcim sa súkromia a transparentnosti.
Odporúčame sledovať usmernenia Slovenskej advokátskej komory a legislatívu týkajúcu sa reklamy advokátov, aby ste sa vyhli porušeniu etických kódexov, napríklad pri neprimeranom sebachválení alebo zavádzaní klientov.
Definujte si svoje ciele
Bez jasne stanovených cieľov nie je možné zistiť, či sa vaše úsilie na sociálnych sieťach vypláca.
Položte si otázku: aké výsledky očakávate? Chcete zvýšiť viditeľnosť značky? Vybudovať silnú sieť kontaktov s kolegami? Vzdelávať verejnosť?
Jasný smer je základom úspešnej content stratégie. Umožní vám pochopiť, ktoré nápady fungujú a ktoré metriky sú pre vás relevantné.
Keď máte stanovené ciele, vyberte si tie najvýznamnejšie KPIs pre váš biznis. Je dôležité, aby vaše KPI boli špecifické, merateľné, dosiahnuteľné a relevantné.
Tu sú niektoré z najčastejšie používaných KPI:
- Impressions: počet ľudí, ktorí videli váš obsah. Je to skvelá metrika, ak je vaším cieľom zasiahnuť čo najviac používateľov.
- Engagement: počet ľudí, ktorým sa váš obsah páčil, komentovali ho alebo s ním inak interagovali. Pomáha zistiť, čo na vaše publikum najlepšie funguje.
- CTR (click-through rate): ak sa zameriavate na generovanie leadov, CTR ukazuje percento ľudí, ktorí po zhliadnutí reklamy alebo postu skutočne klikli na váš web.
- CPC (cost per click): údaje o CPC vám presne povedia, koľko platíte za každé kliknutie na CTA v reklame.
Sledujte konkurenciu
Predtým, než začnete tvoriť kvantá obsahu, pozrite sa, čo robí vaša konkurencia. Sledovanie ich Instagram feedov a analýza toho, ktoré posty majú najväčší engagement, vám poskytne dobrý náskok. Sledujte aj influencerov v oblasti práva, aby ste pochopili, ako komunikujú s klientmi.
Nástroje na analýzu konkurencie:
- Facebook Ads Library na sledovanie reklám konkurencie.
- SEMRush na analýzu SERP a spätných odkazov.
- BuzzSumo na zisťovanie trendového obsahu v právnom odvetví.
- Social Blade na sledovanie štatistík followerov.
Zamerajte sa na svoju niku
V práve je odbornosť základom dôvery. Zdieľajte novinky a články z renomovaných zdrojov, aby ste si vybudovali pozíciu thought leadera. Odpovedajte na otázky publika a vysvetľujte nuansy zložitej právnickej terminológie zrozumiteľným jazykom.
Diverzifikujte obsah
Tvorba vlastného obsahu vyžaduje čas. Ak nemáte tím stratégov a dizajnérov, využívanie kurátorstva obsahu a social media management nástrojov môže byť kľúčové.
Vizuálny obsah zvyšuje konverzný pomer a buduje brand recognition. Platformy ako Instagram a LinkedIn sa točia okolo obrázkov a video obsahu, zatiaľ čo blogy sú stále najlepšou cestou pre SEO. Infografiky, edukačné Reels, referencie alebo predstavenie členov tímu – to všetko pomáha budovať hodnotnú značku, s ktorou sa publikum stotožní.
Využívajte platenú reklamu
Firmy využívajú platené reklamy na budovanie povedomia a posúvanie leadov nižšie do marketingového lievika. Účinné promo akcie majú zvyčajne lákavú ponuku, napríklad bezplatnú právnu konzultáciu.
- Facebook umožňuje presné cielenie na skupiny podľa záujmov a lokality. Je to najpopulárnejšia platforma pre inzerentov vďaka obrovskému dosahu.
- Twitter (X) ponúka cielenie podľa kľúčových slov (napr. „právna pomoc“) a záujmov.
- LinkedIn je ideálny na B2B marketing. Umožňuje cieliť podľa pracovnej pozície, spoločnosti a odvetvia, čo je pre právnikov mimoriadne efektívne.
Plánujte svoje príspevky
Správa viacerých účtov je časovo náročná. Kontentino vám umožní automatizovať manuálne úlohy. Je to výkonný nástroj, ktorý kombinuje plánovanie, schvaľovanie obsahu a priraďovanie úloh v rámci jednej intuitívnej platformy.
S Kontentinom môžete spolupracovať s tímom na schvaľovaní a plánovať posty na dni aj týždne dopredu. Ponúka tiež prehľadný social inbox pre správu komentárov a správ.
Interakcia s publikom
Pri komunikácii s publikom je dôležité udržiavať konzistentný tón značky. Vyviňte si stratégie na odpovedanie nielen na otázky, ale aj na negatívne recenzie, aby ste chránili svoju reputáciu.
Merajte svoju výkonnosť
Spúšťanie kampaní bez merania výsledkov nedáva zmysel. Kontentino vám pomôže zorientovať sa v dátach pomocou prehľadných reportov. Môžete analyzovať organické aj platené metriky zo všetkých profilov na jednom mieste.
Tipy na obsah pre právnické kancelárie
Tvorte video content
Video je mimoriadne všestranné. Môžete vytvárať edukačné klipy, predstavenie firmy, úspešné príbehy hostí alebo FAQ videá. Pomáha to vytvoriť autentické spojenie s publikom, pretože značka získa ľudskú tvár.
Implementujte Employee Advocacy
Povzbuďte svojich právnikov, aby zdieľali relevantný obsah firmy na svojich súkromných profiloch. Zamestnanci ako ambasádori značky dokážu zasiahnuť nové publiká, ku ktorým by sa firma inak nedostala.
Záver
Sociálne siete majú potenciál stať sa vaším najúspešnejším marketingovým kanálom. Stačí vám k tomu premyslená stratégia, rešpektovanie právnych usmernení a chuť neustále sa zlepšovať.
