LinkedIn Strategy – Kako jo prilagoditi vaši znamki | Kontentino

Ko je bil LinkedIn prvič ustvarjen, je bil v osnovi le spletna zbirka življenjepisov. Ljudje so se povezovali s tistimi, s katerimi so sodelovali v preteklosti, in delili svoje izkušnje. Od takrat je platforma prehodila dolgo pot – zdaj je zmogljivo poslovno orodje, ki vam lahko pomaga pri rasti podjetja.

Čeprav LinkedIn ni nov, se zdi, da je v zadnjih nekaj letih doživel pravi razcvet. To družbeno omrežje je uvedlo nove interaktivne funkcije in vsebine, ki uporabnikom pomagajo hitreje doseči specifične ciljne skupine. Ker je LinkedIn namenjen predvsem profesionalcem, je odličen način za povezovanje s potencialnimi strankami ter promocijo vaših izdelkov ali storitev.

Tukaj bomo razpravljali o tem, kako zgraditi dobro LinkedIn strategy in kako jo lahko implementirate hitro ter skoraj brez truda.

Preden začnete s svojo LinkedIn strategy

Vemo, da bi verjetno radi začeli s svojo LinkedIn strategy takoj zdaj. Vendar pa morate pred začetkom deljenja vsebin in vključevanja občinstva storiti nekaj stvari.

Določite svoje cilje

Kaj želite doseči na LinkedInu? Želite generirati leade, zgraditi miselno vodstvo (thought leadership) ali izboljšati svoj employer brand?

Odvisno od vaših ciljev in social media KPIs boste morda morali ustvarjati različne vrste vsebin in se osredotočiti na različne funkcije LinkedIna. Na primer, če želite:

• generirati leade – osredotočite se na ustvarjanje zanimivih in interaktivnih vsebin
• zgraditi thought leadership – delite dragocene vsebine, ki vam bodo pomagale, da se uveljavite kot strokovnjak na svojem področju
• izboljšati svoj employer brand – objavljajte prosta delovna mesta in se povezujte s potencialnimi zaposlenimi

Določitev ciljev in ustvarjanje načrta za njihovo doseganje vam bo pomagalo kar najbolje izkoristiti LinkedIn za posel.

Preverite svojo ciljno publiko

Vedeti morate, komu govorite. Na LinkedInu lahko iščete in ciljate ljudi glede na njihov naziv delovnega mesta, velikost podjetja ali druge dejavnike. Z uporabo teh informacij lahko s svojo vsebino dosežete prave ljudi.

V tem koraku se vprašajte:

• Kdo je moja ciljna publika?
• Kakšne so njihove potrebe in težave (pain points)?
• Kako jim lahko pomagam s svojo vsebino?

Če ne poznate odgovorov na ta vprašanja, ne boste mogli ustvariti strategije vsebine, ki bi resonirala z vašim občinstvom. Zato si vzemite čas in spoznajte svoje občinstvo, preden začnete uporabljati LinkedIn za posel.

Določite odgovornosti

Pomembno je, da vnaprej določite in razdelite odgovornosti. To se nanaša na nabor nalog, ki jih dodelite članom svoje ekipe.

Poskrbite, da so dodeljene spodnje naloge:

• načrtovanje in objavljanje vsebin
• potrjevanje vsebin s strankami/deležniki
• pregledovanje vsebin
• upravljanje profila
• odgovarjanje na komentarje
• poročanje (reporting)

Stvari lahko hitro postanejo kaotične, če nimate jasnega pregleda nad tem, kdo je za kaj odgovoren. Določite naloge in z njimi seznanite vse vpletene.

Se sliši veliko? V Kontentinu lahko skoraj vse te stvari upravljate pod eno streho.

Preverite, kaj počne vaša konkurenca

Analiza konkurence vam lahko ponudi edinstvene insights, ki jih ne boste našli nikjer drugje. Izberite 3–4 glavne konkurente, obiščite njihove LinkedIn profile in poglejte, kakšne vsebine objavljajo. Morda boste opazili določene vzorce ali pa se preprosto navdihnili ob strategijah, ki dobro delujejo.

Vendar ne le kopirajte konkurence. Želite biti drugačni in izstopati iz množice, zato si vzemite čas za ustvarjanje vsebine, ki je edinstvena in relevantna za vaše občinstvo.

Analizirati bi morali:

• katere vrste vsebin jim najbolje delujejo
• kako pogosto objavljajo posodobitve
• kako (in če sploh) odgovarjajo na komentarje
• koliko sledilcev imajo
• kako izgleda engagement na njihovih profilih

in vse ostalo, kar vam pride na misel. Dobra ideja je tudi, da si zabeležite vse nenavadno ali izjemno, kar počnejo na svojih profilih.

Razmislite o svojih virih

Nenazadnje ugotovite, ali imate dejansko vire za upravljanje in promocijo svojega LinkedIn profila. LinkedIn strategy je več kot le objavljanje vsebine in upanje na leade. Za učinkovito promocijo profila potrebujete načrt in vire za njegovo izvedbo.

Za ustvarjanje in vzdrževanje LinkedIn profila sta potrebna čas in trud. Morda je bolje, da se osredotočite na drug kanal, če nimate virov, da bi LinkedInu posvetili dovolj časa.

Checklist: LinkedIn strategy

Vas zanima uporaba LinkedIna za posel? Za vašo lažjo organizacijo smo pripravili seznam stvari, ki jih lahko in bi jih morali storiti.

#1 Ustvarite in izpolnite svojo Company Page ali Showcase Page

Vaša LinkedIn Company Page je srce vašega poslovanja in služi številnim namenom, ki odražajo različne vidike vaše znamke. Na strani podjetja lahko delite zgodbo svojega podjetja, objavljate novice in posodobitve ter promovirate zaposlitvene priložnosti. LinkedIn Showcase Page, ki deluje kot “otrok” in produkt strani podjetja, pa vam omogoča ustvarjanje publike okoli določene panoge, izdelka ali katere koli druge teme.

Morda boste torej želeli začeti s Company Page.

Navedite čim več informacij za profil svoje strani, vključno z opisom, spletno stranjo, izdelki in storitvami, zaposlenimi, panogo in kontaktnimi podatki. Na svojo stran lahko dodate tudi medije (pripone, kot so slike in videoposnetki), da potencialnim strankam omogočite boljši vpogled v to, s čim se ukvarjate.

Če ste odgovorni za LinkedIn management v podjetju, ki ste se mu pravkar pridružili, obstaja verjetnost, da takšna stran že obstaja. Zato je najbolje, da najprej preverite tam, preden ustvarite novo.

V tem primeru boste želeli prevzeti lastništvo strani in dodati svoj profil zaposlenega. Včasih je treba stran podjetja popolnoma preurediti, da postane učinkovita in popolna.

#2 Delite jo interne

Ko je vaš profil nastavljen in deluje, ga delite s svojimi zaposlenimi. Oni bi morali biti prvi, ki sledijo strani, pišejo priporočila in se vključujejo v vsebino.

Poskrbite, da vsi vedo, da je LinkedIn zdaj del vaše marketing strategije, da lahko pomagajo prispevati in ga čim bolje izkoristiti. Če poudarite, kako pomembno je to za vaše podjetje, bodo zaposleni to verjetno vzeli bolj resno.

V tem koraku lahko celo razmislite o ustvarjanju kratkih navodil ali smernic, ki povzemajo, kaj želite, da zaposleni počnejo na LinkedInu.

To lahko vključuje:

• vaš content calendar – da vedo, kdaj objave postanejo javne
• reakcije, komentarje in hashtage, ki naj jih uporabljajo
• nabor napisov (captions), ki jih lahko uporabijo v svojih objavah
• druga razna pravila (do’s and don’ts)

#3 Delajte na komunikacijskih linijah za svojo LinkedIn stran

Ustvarjanje LinkedIn strategy se začne z močno komunikacijo. Imeti morate jasno predstavo o tem, kaj želite doseči in kako boste do tja prišli.

Če niste prepričani, kje začeti, bi bilo morda koristno pogledati nekatere najuspešnejše LinkedIn strani. Kaj imajo skupnega? Kako uporabljajo platformo za doseganje svojega občinstva? Ko imate svojo strategijo postavljeno, je pomembno, da delate na svojih komunikacijskih linijah.

To pomeni zagotavljanje, da se vaša stran redno posodablja s svežo vsebino in da pravočasno odgovarjate na vse komentarje ali poizvedbe. Pomeni tudi uporabo različnih funkcij LinkedIna do njihovega polnega potenciala – od deljenja člankov do sodelovanja v skupinah in razpravah.

#4 Preverite, katere vrste vsebin lahko objavljate

LinkedIn je odlična platforma za objavljanje vseh vrst vsebin, od blog zapisov in člankov do infografik in videoposnetkov. Tam lahko objavite več oblik:

• fotografije

• videoposnetki

• link posts – pogosto uporabljeni za deljenje pomembnih novic podjetja v obliki notranjih ali zunanjih sporočil za javnost

dokumenti (npr. PDF-ji) – ena najbolj interaktivnih oblik vsebine na LinkedInu, ki omogoča brskanje po PDF-jih neposredno v feedu

• polls – izvedete lahko hitro anketo za povratne informacije
• occasions – s to posebno obliko lahko proslavljate dogodke
• hiring announcements – brezplačno lahko objavite oglas za delo

• events

Ne glede na obliko, ki jo izberete, poskrbite, da vsebina odraža vrednote vaše blagovne znamke. Za poenostavitev ustvarjanja vsebin lahko uporabite tudi nekatera LinkedIn marketing orodja.

#5 Nastavite nekaj serij hashtagov

Pri LinkedIn strategy so hashtagi vaši prijatelji. Pomagajo vam učinkoviteje ciljati občinstvo in ljudem olajšajo iskanje vaše vsebine.

Da bi najbolje izkoristili LinkedIn hashtage, pripravite nekaj serij hashtagov, ki jih lahko uporabite v vsaki objavi. Tako boste lažje spremljali, kateri hashtagi so uspešni, hkrati pa vam ne bo treba vsakič znova izgubljati časa z iskanjem novih.

Ko nastavite svoje hashtage, jih vključite v vse svoje objave. Dodate jih lahko tudi v svoj profil, da bodo ljudje vedeli, katere teme vas zanimajo. To še posebej velja za brand hashtage, ki so specifični za vaše podjetje.

#6 Razmislite o uporabi content calendarja

Social media content calendar je odličen način za spremljanje vseh vsebin, ki jih objavljate na LinkedInu. Pomaga vam pri načrtovanju vnaprej in omogoča lažji pregled nad tem, katere vrste vsebin so uspešne. Brez takšnega načrta bi bilo težko – če ne nemogoče – nadzorovati svojo LinkedIn strategy.

Obstaja veliko različnih načinov za ustvarjanje koledarja vsebine, kot so:

• prilagojene predloge (templates)
• preglednice (spreadsheets)
• orodja za upravljanje projektov
• social media management orodja kot je Kontentino

S Kontentinom lahko profesionalno upravljate svoj LinkedIn profil. Podpiramo načrtovanje tako za LinkedIn Company Pages kot za zasebne profile, tako da lahko enostavno preklapljate med njimi in jih dopolnjujete z vsebino.

Ko enkrat vzpostavite content calendar, se ga držite. To vam bo pomagalo ostati na pravi poti in zagotoviti, da je vaša stran vedno posodobljena.

#7 Razmislite o uporabi LinkedIn skupin in LinkedIn oglasov

Niste omejeni le na Company Page – skupine na LinkedInu so odličen način za povezovanje s potencialnimi strankami in doseganje novih občinstev. LinkedIn skupine olajšajo mreženje s podobno mislečimi strokovnjaki in so odličen vir leadov. Če jih še ne uporabljate, je zdaj pravi čas.

Možno je tudi izvajanje LinkedIn oglasov (campaigns), ki so odličen način za boljše ciljanje občinstva. Oglaševalci lahko izberejo, kdo vidi njihove kampanje, katero vrsto vsebine želijo promovirati in koliko denarja porabiti. Zaradi tega so idealni za ciljanje specifičnih demografskih skupin in promocijo znamke.

Vloga osebnih profilov pri podpori vaše LinkedIn strategy

Podrobno smo govorili o LinkedIn Company Pages. Kaj pa vaš osebni profil? Izkazalo se je, da obstaja ogromen potencial v kombiniranju truda strani podjetja in osebnih profilov v LinkedIn marketingu.

Zasebni profili so najboljše mesto za predstavitev vaših veščin in strokovnosti. Uporabite jih lahko tudi za povezovanje s potencialnimi strankami in partnerji, hkrati pa so sestavni del vsake LinkedIn strategy.

Tukaj so trije primeri, kako lahko kombinirate svoj LinkedIn profil s kanali vašega podjetja:

Employee advocacy

Employee advocacy (zagovorništvo zaposlenih) je odličen način za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke in povezovanje z novimi občinstvi. Če imate zaposlene, ki so aktivni na LinkedInu, jih prosite, naj delijo vsebino podjetja s svojimi omrežji. To vam bo pomagalo doseči več ljudi, hkrati pa gradi zaupanje in verodostojnost vaše znamke.

Tako lahko vaši zaposleni delujejo kot zagovorniki vašega podjetja – promovirajo lahko vaše izdelke in storitve ter odgovarjajo na vprašanja potencialnih strank prek svojih osebnih LinkedIn računov. Ta pristop lahko podjetju prinese večjo izpostavljenost in ustvari zanimanje za vašo ponudbo.

Obstaja nekaj načinov za vzpostavitev programa employee advocacy. Zaposlenim lahko podate smernice, ki naj jih upoštevajo, ali pa jim pustite proste roke, dokler je vsebina povezana s podjetjem. Prav tako lahko ponudite spodbude za zaposlene, ki sodelujejo.

Ne glede na to, katero pot izberete, je to naraven način za povezovanje z novimi občinstvi in gradnjo zaupanja v vašo blagovno znamko preko vaših zaposlenih.

Brand ambassadorship

Če imate stranke, ki so navdušene nad vašo znamko, jih prosite, da postanejo brand ambasadorji. Z uporabo lastnih kanalov lahko jamčijo za vaše podjetje prek objav, sporočil ali komentarjev. To se zgodi na naraven in smiseln način.

To vam lahko pomaga zgraditi zaupanje pri potencialnih strankah. Ko ljudje vidijo, da so drugi priporočili vaš izdelek ali storitev, bodo sami bolj pripravljeni, da ga preizkusijo.

Poleg tega lahko ambasadorji blagovne znamke pomagajo doseči večje občinstvo na LinkedInu. Njihove povezave in sledilci lahko vidijo vašo vsebino, se vključijo in razmislijo o sodelovanju z vami. Ambasadorji pomagajo ustvariti tudi t.i. social proof.

To pomeni, da bodo potencialne stranke bolj verjetno verjele, da ste verodostojen vir informacij in izdelkov, ker so drugi govorili namesto vas. In ker so priporočila ključna za sodoben posel, jih ne pozabite izkoristiti na LinkedInu.

Social Selling

Social selling je proces uporabe družbenih omrežij za promocijo, oglaševanje in prodajo vaših izdelkov ter storitev prek dragocenih vsebin, ki niso vedno neposredno prodajne. LinkedIn je popolna platforma za social selling, saj vam omogoča povezovanje s potencialnimi strankami na zelo oseben način.

Ključ do social sellinga je gradnja odnosov s potencialnimi strankami, preden jim poskušate karkoli prodati. In medtem ko je vsebina na strani podjetja lahko preveč invazivna za tiste, ki vas še ne poznajo, se lahko občinstvo na vašem osebnem profilu na te stične točke odzove drugače.

Na primer, vsebino s strani podjetja lahko delite na svojem profilu s svojim strokovnim komentarjem. Ali pa napišete dolgo objavo o industriji in trendih ter jo povežete s tem, s čimer se profesionalno ukvarjate, tako da v komentarje dodate povezavo do vira.

Social selling pa ni omejen le na LinkedIn! Izbrati morate pravo platformo glede na vaše podjetje in ciljne skupine. Medtem ko je LinkedIn naravna izbira za mnoge, se lahko izkaže, da v vašem primeru delujeta tudi Facebook ali celo TikTok.

Prednosti uspešne LinkedIn strategy

Za tiste, ki potrebujete še več razlogov za preizkus LinkedIn strategy v vaši organizaciji, jih je tukaj nekaj:

Bolj profesionalen nastop

Profesionalna prisotnost lahko vašemu podjetju podari videz, ki ustreza pričakovanjem vaših obstoječih in potencialnih strank. LinkedIn je odličen prostor za objavljanje posodobitev o podjetju, novih izdelkih ali storitvah ter blog člankov. Delite lahko tudi fotografije in videoposnetke svoje ekipe v akciji. Ker nekateri uporabljajo LinkedIn kot vizitko, tega ne želite zamuditi.

Doseganje ciljnih skupin

LinkedIn ponuja vrsto funkcij, ki vam omogočajo ciljanje specifičnih skupin ljudi. Uporabite lahko LinkedIn Ads, da ciljate stranke glede na njihov naziv, velikost podjetja ali druge dejavnike. Uporabite lahko tudi LinkedIn skupine za povezovanje s potencialnimi kupci.

Toda tudi z organskim dosegom na Company Page lahko dostopate do velikega števila ljudi, vključno s tistimi, ki sploh niso vedeli, da vaše podjetje obstaja. LinkedIn ima ogromno uporabnikov, zato je potencialnih strank na pretek.

Po napovedih se pričakuje, da bo LinkedIn do leta 2025 dosegel milijardo uporabnikov.

Boljši employer branding

Številna podjetja vidijo prednosti LinkedIna za employer branding, saj jim pomaga privabiti najboljše talente. Na svoji strani lahko objavljate prosta delovna mesta in tako dosežete veliko število kandidatov.

Uporabite ga lahko tudi za spoznavanje potencialnih zaposlenih, preden jim ponudite službo. Veliko headhunterjev začne svoj postopek preverjanja kandidatov prav tukaj.

LinkedIn je priljubljena orientacijska točka za zaposlene, ki iščejo nove priložnosti. Močan employer brand vam bo olajšal privabljanje in zaposlovanje pravih ljudi v vašo ekipo.

Zgradite thought leadership

LinkedIn se lahko uporabi tudi za gradnjo miselnega vodstva. Delite lahko blog članke, strokovne publikacije (white papers) in druge vsebine. To vam bo pomagalo, da se uveljavite kot strokovnjak na svojem področju, tako vi osebno kot vaša znamka.

Ko delite dragoceno vsebino, vas bodo ljudje začeli dojemati kot vodilno osebo v industriji. Če načrtujete kakovostno vsebino na profilih, lahko lažje pridobite stranke in razširite poslovanje.

Generiranje leadov, več prometa in prodaja

Ko smo že pri rasti podjetja, vam lahko LinkedIn pri tem močno pomaga.

Ko ima vaša znamka močno prisotnost na LinkedInu, boste opazili povečanje števila leadov, obiska spletne strani in prodaje. Z objavljanjem zanimive in interaktivne vsebine vas bodo ljudje, ki iščejo vaše storitve, lažje odkrili.

S solidnim profilom in odlično vsebino bo vaš ciljni trg pogosteje obiskal vašo spletno stran ali vas kontaktiral za poslovne priložnosti.

Čas je za vašo LinkedIn strategy

LinkedIn je močno orodje za marketing vaših izdelkov in storitev. Ključno je najti strategije, ki najbolje delujejo za vas in vaše podjetje, ter jih nato učinkovito izvajati. Upamo, da vam bo ta članek pri tem v pomoč.