Bloga dönBloga geri dön
Community Manager vs Social Media Manager: What's the Real Difference?

Community Manager vs Social Media Manager: Aradaki Gerçek Fark Nedir?

Tereza Piteľová
İçerik
Community manager nedir?Peki social media manager kimdir?Community management’taki insan dokunuşuBir community manager’ın bir haftasıBir social media manager’ın bir haftasıAraç çantası: Her rolün gerçekte neye ihtiyacı var?Community manager olmazsa olmazları:Social media manager olmazsa olmazları:Her iki rolün artıları ve eksileriCommunity manager: ArtılarEksilerSocial media manager: ArtılarEksilerHer ikisi birden olunabilir mi? (Spoiler: Elbette, ama herkes için değil)Ne zaman işe yarar?Ne zaman işe yaramaz?Beceri dağılımı: Sizi bu rollerde harika yapan nedir?Community manager beceri gereksinimleriSocial media manager beceri gereksinimleriHangisi seçilmeli?Eğer şunlar size uyuyorsa Community Management’ı seçin…Eğer şunlar size uyuyorsa Social Media Management’ı seçin…Hala emin değil misiniz? Şu egzersizi deneyinİkisini bir arada yürütmek (gerekirse)Acımasızca zaman planlaması yapınİş hedeflerine göre önceliklendirme yapınNe zaman dış kaynak kullanacağınızı bilinAkıllıca seçin

İş ilanlarına göz atarken birbirine neredeyse tıpatıp benzeyen iki pozisyon görüyorsun: community manager ve social media manager. Aynı şirket, farklı roller… Ama bir dakika, bunlar aynı şey değil mi?

Spoiler uyarısı: Değiller. Ve bu ikisini karıştırmak, iş için yanlış kişiyi işe almanıza (veya sizi mutsuz edecek bir role başvurmanıza) neden olabilir. Gelin bu düğümü hep birlikte çözelim.

Community manager nedir?

Bir community manager, temel olarak markanızın hedef kitlesinin atan kalbidir. Onları, bir kamp ateşi yakan ve herkesi etrafına toplanmaya, hikayeler paylaşmaya ve marka ile gerçek bir bağ kurmaya davet eden kişi olarak düşünebilirsiniz.

Pratikte community manager ne yapar? İlişkileri besler, sohbetleri tetikler ve hedef kitlenizin sizi sadece takip etmekle kalmayıp, sizi önemsemesini sağlar. Community management, insanların duyulduğunu, değerli olduğunu ve daha büyük bir şeyin parçası olduğunu hissettiği bir alan yaratmakla ilgilidir.

İşte günlük operasyonda bunun karşılığı:

  • Yorumlara ve DM’lere yanıt vermek (kopyala-yapıştır cevaplar değil, gerçek sohbetlerden bahsediyoruz)
  • Forumları, Facebook gruplarını veya Discord kanallarını modere etmek
  • Etkinlikler, AMA’ler (soru-cevap seansları) veya online buluşmalar organize etmek
  • Müşterileri, yorumlarda markanızı savunacak birer marka elçisine dönüştürmek
  • Geri bildirimleri toplamak ve ürün veya pazarlama ekiplerine iletmek
  • Kriz durumlarını empati ve hızla yönetmek

Community manager’lar uzun vadeli düşünür. Rakipleriniz gösterişli bir kampanya başlatsa bile insanların geri gelmesini sağlayan güven, sadakat ve aidiyet duygusunu inşa ederler.

Peki social media manager kimdir?

Social media manager’lar; strateji uzmanları, içerik üreticileri ve kampanya yöneticileridir. Eğer community manager partiye ev sahipliği yapıyorsa, social media manager davetiyeleri tasarlayan, çalma listesini ayarlayan ve etkinliğin trend olmasını sağlayan kişidir.

Şu konulara odaklanırlar:

  • Platformlar arası içerik planlama ve schedule etme
  • Kaydırmayı durduran grafikler, videolar ve caption’lar hazırlama
  • Ücretli reklam kampanyaları yürütme ve ROI analizi yapma
  • Reach, engagement ve conversion gibi metrikleri takip etme
  • Algoritma değişikliklerini ve platform güncellemelerini yakından izleme
  • Sosyal medya stratejisini genel pazarlama hedefleriyle uyumlu hale getirme

Social media manager’lar büyümeye (takipçiler, tıklamalar, satışlar) odaklanmıştır. Yeni formatları deneyen, trendleri yakalayan ve markanızın akışta (feed) güncel kalmasını sağlayan kişiler onlardır. Bu süreci kolaylaştırmak için yardıma mı ihtiyacınız var? İşinize yarayacak bir social media content calendar nasıl oluşturulur rehberimize göz atın.

Community management’taki insan dokunuşu

Community management hakkında bilinmesi gereken şudur: Bu, fazlasıyla insani bir iştir. Empatiyi otomatize edemezsiniz. Samimiyeti önceden planlayamazsınız. Bir community manager gününü şunları yaparak geçirir:

  • Yorumlardaki satır aralarını okumak
  • Düzenli takipçileri tanımak ve kendilerini özel hissettirmek
  • Gergin durumları patlamadan önce yatıştırmak
  • Üyelerin başarılarını (küçük de olsa) kutlamak
  • İçeride ortak espriler ve ortak deneyimler yaratmak

Hedef? Pasif takipçileri aktif katılımcılara dönüştürmek. Bu bir yayın (broadcasting) işi değil; markanın bazen arka planda kaldığı ve topluluğun parlamasına izin verdiği sohbetleri kolaylaştırma işidir.

Bir community manager’ın bir haftası

Pazartesi: Elinde kahvesiyle community manager, gece gelen yorumları inceler. Bir müşteri geciken sipariş yüzünden sinirli. Empatiyle, çözümle ve müşteri desteğine doğrudan hatla devreye girme zamanı. Kriz önlendi, müşteri mutlu, yorum bölümü kurtarıldı.

Salı: Kurucu ile canlı bir soru-cevap seansına ev sahipliği yapmak. Topluluktan gelen soruları hazırlamak, oturumu modere etmek, trollerin sohbeti sabote etmediğinden emin olmak. Etkinlik sonrası yorumlarda katılımcılara teşekkür etmek ve sohbetin devam etmesini sağlamak.

Çarşamba: Sadık bir topluluk üyesi kişisel bir dönüm noktasına ulaştı. Community manager ona tebrik mesajı atar ve hikayesini öne çıkarır. Küçük bir jest, devasa bir etki.

Perşembe: Geri bildirim kalıplarını analiz etmek. Üç farklı kişi belirli bir özelliği istediğini belirtti. Insight’ları derleyip ürün ekibine sunma zamanı. Topluluğun sesi az önce ürün yol haritasını şekillendirdi.

Cuma: Birisi olumsuz bir şey paylaştı. Silmek yerine, community manager herkese açık bir şekilde yanıt verir, sorunu kabul eder ve özelden takip eder. Şeffaflık yine kazandı.

Bir social media manager’ın bir haftası

Pazartesi: Hafta sonu analitiklerini gözden geçirmek. Cumartesi paylaşılan o meme? Tutmadı. Ama kamera arkası reels videosu uçuşa geçti. Not al: Daha fazla samimiyet, daha az zorlama şaka. İçerik takvimini güncelleme zamanı (bu arada, eğer takviminiz karışıksa, zihninizi rahatlatacak içerik planlama stratejilerimiz mevcut).

Salı: İçerik üretim günü. Gelecek haftanın grid düzeni için fotoğraf çekimi, caption yazımı, carousel tasarımı. Her parçanın kampanya temasıyla uyumlu olması gerekiyor. Ayrıca TikTok dikey video, Instagram Reels, LinkedIn ise thought leadership içeriği bekliyor. Farklı içerikler, farklı hisler, hepsi yarına yetişmeli.

Çarşamba: Reklam kampanyası lansmanı. Hedef kitle belirleme, reklam metni yazımı, kreatifler için A/B testi. Bütçe kısıtlı, bu yüzden her tıklama önemli. Performansı takıntı derecesinde izliyoruz çünkü paydaşlar dünkü sonuçları bile bugünden istiyor.

Perşembe: Trend alarmı! TikTok’ta bir ses patlıyor. Bunu marka için uyarlayabilir miyiz? Hızlı bir beyin fırtınası, video çekimi, kurgu ve paylaşım. Trend sıcakken yakala.

Cuma: Aylık rapor zamanı. Metrikleri toplama, grafikler oluşturma, reach neden düştü (algoritma güncellemesi) ve engagement neden arttı (daha iyi içerik) açıklamalarını hazırlama. Gelecek ayın stratejisini sunma. Ve döngü yeniden başlar.

Araç çantası: Her rolün gerçekte neye ihtiyacı var?

Community manager olmazsa olmazları:

  • Topluluk platformları: Discord, Slack, Facebook Grupları, Reddit
  • Moderasyon araçları: Alanları güvenli ve spam’siz tutmak için
  • CRM sistemleri: Üye etkileşimlerini ve geçmişini takip etmek için
  • Listening araçları: Bahsedilmeleri (mentions) izlemek için Sprout Social, Brandwatch
  • Empati: Tamam, bu bir yazılım değil ama kesinlikle en önemli araç

Social media manager olmazsa olmazları:

  • Schedule platformları: Kontentino, Buffer, Hootsuite (Kontentino içerik onay sürecini çocuk oyuncağına dönüştürür)
  • Tasarım araçları: Canva, Adobe Creative Suite
  • Analiz platformları: Native insights, Google Analytics, sosyal medya analiz araçları
  • Reklam yöneticileri: Facebook Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager
  • Trend takibi: TikTok Creative Center, Twitter Trends, Google Trends

Her iki rolün artıları ve eksileri

Community manager: 

Artılar

👍 Derin bağlar: Sadece geçici metriklerin peşinde koşmuyor, gerçek ilişkiler kuruyorsunuz
👍 Doğrudan etki: Çalışmalarınız, markanızı dış dünyada savunacak sadık elçiler yaratır
👍 Anlamlı iş: Her gün insanlara yardım ediyor, sorunları çözüyor ve birinin gününü güzelleştiriyorsunuz
👍 Çeşitlilik: Hiçbir gün birbirine benzemez; sürekli topluluğunuzun ihtiyaçlarına uyum sağlarsınız

Eksiler

👎 Duygusal yorgunluk: Olumsuzluklar, şikayetler ve trollerle uğraşmak yıpratıcı olabilir
👎 Sürekli aktif olma: Topluluklar uyumaz ve krizlerin ne zaman çıkacağı belli olmaz
👎 Ölçümlemede zorluk: ROI, her zaman “bu post X dönüşüm getirdi” kadar net olmayabilir
👎 Az takdir edilme: Yönetim, topluluk yönetimini “gerçek pazarlama” olarak görmeyebilir (yanılıyorlar ama bu bir gerçek)

Social media manager: 

Artılar

👍 Yaratıcı özgürlük: Tasarlayan, yazan ve yeni formatlar deneyen kişi sizsiniz
👍 Net metrikler: Takipçi büyümesini, engagement oranlarını ve conversion istatistiklerini gösterebilirsiniz
👍 Stratejik düşünme: Her kampanya, çözülmeyi bekleyen bir bulmacadır ve siz buna bayılırsınız
👍 Trend belirleme: Dijital kültürde olup bitenlerin en ön sahasındasınız

Eksiler

👎 Burnout riski: İçerik üretimi asla durmaz, algoritmalar sürekli değişir, baskı aralıksızdır
👎 Performans baskısı: Kampanyalar başarısız olduğunda herkes fark eder
👎 Mesaj tekrarı: Planla, paylaş, analiz et, tekrarla döngüsü bazen monotonlaşabilir
👎 Algoritma ruleti: Her şeyi doğru yapsanız bile platform karar değiştirdiği için sonuç alamayabilirsiniz

Her ikisi birden olunabilir mi? (Spoiler: Elbette, ama herkes için değil)

İşte asıl soru: Bir kişi her iki şapkayı da takabilir mi?

Kısa cevap: Küçük şirketlerde veya startup’larda buna mecbur kalabilirsiniz. Ama ideal olan bu değildir.

Uzun cevap: Bu roller farklı beceri setleri, zihniyetler ve enerji gerektirir. Community management tepkisel (reactive), empatik ve ilişki odaklıdır. Social media management ise proaktif, yaratıcı ve metrik odaklıdır.

Her ikisini de çok iyi yapmaya çalışmak, birinden aynı anda hem bir terapist hem de bir satış temsilcisi olmasını istemek gibidir. Tabii ki örtüşen yerler vardır (iletişim becerileri, platform bilgisi gibi), ancak ana odak noktaları temelden farklıdır.

Ne zaman işe yarar?

  • Küçük ekipler: Bütçe kısıtlamaları bir kişinin her ikisini de yönetmesi anlamına gelir, ancak kapasite konusunda gerçekçi olunmalıdır
  • Geçiş aşaması: Bir rolde başlayıp doğal olarak diğerine doğru genişleyebilirsiniz
  • İçeride uzmanlaşma: Topluluk odaklı sosyal medyaya (Duolingo’nun TikTok’u gibi) veya sohbet başlatan içeriklere odaklanırsınız

Ne zaman işe yaramaz?

  • Ölçeklenme: Hedef kitleniz büyüdükçe, her iki rol de tam zamanlı birer işe (hatta daha fazlasına) dönüşür
  • Burnout riski: Her ikisiyle birden uğraşmak, asla tam olarak “çevrimdışı” olamamak ve sürekli odak değiştirmek demektir
  • Zayıf etki: Her ikisini de vasat yapmak kimseye yardımcı olmaz; birini mükemmel yapmak her şeyi değiştirir

Bizim görüşümüz? Eğer ciddi bir online varlık inşa ediyorsanız, her iki role de yatırım yapın. Social media manager’ınız yeni kitleleri çekerken, community manager’ınız mevcut ilişkileri beslesin. Aynı beyin alanı için rekabet etmek yerine birlikte çalışmalıdırlar. Ekiplerinizi uyumlu tutmak için sosyal medya ekip iş birliği araçları hakkındaki düşüncelerimize göz atın.

Beceri dağılımı: Sizi bu rollerde harika yapan nedir?

Şimdi birini bu pozisyonlarda gerçekten başarılı yapan şeylerden bahsedelim. Çünkü sadece “sosyal medyada iyi olmak” bu rollerin hiçbirinde yeterli değildir.

Community manager beceri gereksinimleri

Duygusal zeka (IQ’dan çok EQ): Satır aralarını okumanız gerekir. Birisi “Her şey harika” yazdığında, işlerin aslında pek de harika olmadığını hissedebilmelisiniz. Havanın ne zaman değiştiğini, ne zaman birinin ekstra desteğe ihtiyacı olduğunu veya bir şakanın tutup tutmayacağını sezebilmelisiniz.

Çatışma çözme: Temelde dijital bir diplomatsınız. İki topluluk üyesi yorumlarda kavga ettiğinde, birisi yanlış bilgi yaydığında veya bir müşteri herkesin önünde öfkelendiğinde; olayları tırmandırmadan ve duyguları görmezden gelmeden sakinleştiren kişi sizsiniz.

Aktif dinleme: Bu sadece yorumları okumak değildir. İnsanların söylemediklerini anlamaktır. Kalıpları yakalamaktır. Beş farklı kişinin aynı sorunu farklı şekillerde dile getirdiğini fark etmektir. Süper gücünüz, sorunu hemen çözemeseniz bile insanlara duyulduklarını hissettirmektir.

Sabır (Peygamber sabrı ayarında): Aynı soruyu on yedi kez cevaplayacaksınız. SSS bölümünde açıkça belirtilen bir şeyi tekrar açıklayacaksınız. Kötü bir gün geçiren ve acısını sizden çıkaran biriyle uğraşacaksınız. Ve bunların hepsini nezaketle yapacaksınız çünkü onların da insan olduğunu biliyorsunuz.

Kültürel farkındalık: Topluluklar çeşitlidir. Bir kültürde çok komik olan bir şey diğerinde ofansif olabilir. Herkesin kendini hoş karşılandığı hissettiği kapsayıcı alanlar yaratırken bu farklılıkları iyi yönetmeniz gerekir.

Storytelling: Sadece modere etmiyorsunuz; insanları bir araya getiren anlatılar örüyorsunuz. Üye başarılarını öne çıkarmak, kamera arkası anları paylaşmak ve topluluğunuzu benzersiz kılan ritüeller yaratmak sizin işiniz.

Social media manager beceri gereksinimleri

Stratejik düşünme: Sadece güzel fotoğraflar paylaşmıyorsunuz. Her içerik parçası büyük bir stratejinin parçasıdır. Hunileri (funnel), müşteri yolculuklarını ve Salı günkü bir meme’in Perşembe günkü ürün lansmanıyla nasıl bağlandığını anlarsınız.

Veri okuryazarlığı: Analitiklerle içli dışlısınızdır. Impression, reach, engagement rate ve CTR’ın gerçekte ne anlama geldiğini bilirsiniz. Daha da önemlisi, bu verileri sadece daha güzel raporlar hazırlamak için değil, daha iyi kararlar almak için kullanmayı bilirsiniz.

Copywriting becerisi: Kaydırmayı durduran bir caption yazabilirsiniz. Tonu, sesi ve bunları farklı platformlar için nasıl uyarlayacağınızı bilirsiniz. LinkedIn profesyonel içerik ister, TikTok karakter göstermenizi bekler, Twitter ise zeka pırıltısı… Siz üçünde de başarılısınız.

Görsel tasarım algısı: Bir tasarımcı olmasanız bile neyin iyi göründüğünü bilirsiniz. Kompozisyonu, renk teorisini ve marka tutarlılığını anlarsınız. Bir çekimi sanat yönetmeni gibi yönetebilir veya kreatif işleri gerçekten geliştirecek geri bildirimler verebilirsiniz.

Trend takibi: Sürekli online’sınızdır (en iyi anlamda). Trendleri erken yakalar, kültürel bağlamlarını anlar ve hangisine markanızın dahil olması gerektiğini, hangisinden uzak durması gerektiğini bilirsiniz. Sosyal medya trendlerinin sadece viral olmakla değil, güncelliği korumakla ilgili olduğunu anlarsınız.

Proje yönetimi: On iki kampanyayı, üç platform lansmanını ve bir marka yenileme sürecini aynı anda yönetiyorsunuz. Sistemlere, takvimlere ve acımasızca öncelik belirleme yeteneğine ihtiyacınız var. Kaos sizin doğal ortamınızdır ve siz orada başarılı olursunuz.

Adaptasyon: Algoritma bir gecede mi değişti? Sorun değil, stratejinizi çoktan revize ettiniz bile. Platform yeni bir özellik mi getirdi? Çoğu insan varlığından haberdar olmadan siz onu test ediyorsunuz. Sosyal medyada tek sabit değişimdir ve siz buna hazırsınız.

Hangisi seçilmeli?

Hadi bunu pratikleştirelim. Şu soruları dürüstçe yanıtlayın:

Eğer şunlar size uyuyorsa Community Management’ı seçin…

Bire bir etkileşimden enerji alıyorsanız. İnsanlarla konuşmaktan, onlar hakkındaki detayları hatırlamaktan, kendilerini özel hissettirmekten gerçekten keyif alıyorsanız.

Doğuştan empatikseniz. Duygusal yoğunluğu sizi yıkmadan yönetebiliyorsanız. Başkalarının sorunlarını bir yük değil, çözülmesi gereken birer bulmaca gibi görüyorsanız.

Derinliği genişliğe tercih ediyorsanız. 10.000 pasif takipçidense 100 derin etkileşimli üyeye sahip olmayı istiyorsanız.

Belirsiz metriklerle aranız iyiyse. “Topluluk bağlarını güçlendirmek” her zaman net bir dashboard verisine dönüşmez ve bu sizin için sorun değilse.

Uzun vadeli oynamayı seviyorsanız. Sonuçlar zaman alır ve siz bunu görecek kadar sabırlıysanız.

Doğal bir arabulucuysanız. Bir çatışma çıktığında içgüdünüz her iki tarafı da anlayıp orta yolu bulmaksa.

Ürün veya destek ekibiyle yakın çalışmak istiyorsanız. Şirket içinde müşterinin sesi olmayı seviyorsanız.

Eğer şunlar size uyuyorsa Social Media Management’ı seçin…

Üretim ve strateji sizi heyecanlandırıyorsa. İçerik fikirleri bulmayı, kampanyalar tasarlamayı ve bunların hayata geçtiğini görmeyi seviyorsanız.

Doğuştan analitikseniz. Veri sizi korkutmuyor, aksine heyecanlandırıyorsa. Bir şeyin neden çalışıp çalışmadığını bilmek istiyorsanız.

Çeşitlilik ve hız sizi besliyorsa. Sürekli değişim, trend takibi, platform güncellemeleri stres değil eğlence kaynağıysa.

Net ve ölçülebilir hedefleri seviyorsanız. Takipçiyi %20 artırmak, etkileşimi %15 yükseltmek gibi somut hedefler istiyorsanız.

Yaratıcı tutkunuz varsa. Tasarım, metin ve video kurgusu üzerine fikirleriniz varsa ve kreatif çıktıda parmak iziniz olsun istiyorsanız.

Görünür olmaktan çekinmiyorsanız. İşiniz herkesin görebileceği, eleştirebileceği ve bazen dalga geçebileceği bir yerdedir. Kalın bir deriniz varsa.

Disiplinler arası çalışmak istiyorsanız. Tasarım, copywriting ve ücretli medya ekipleriyle iş birliği yapmaktan keyif alıyorsanız.

Hala emin değil misiniz? Şu egzersizi deneyin

Bir haftanızı her ikisini de yaparak geçirin. Gerçekten.

  • Community management testi: Kendi alanınızla ilgili birkaç online topluluğa katılın. Her gün bir saatinizi gerçekten etkileşime girerek; soruları yanıtlayarak, sohbet başlatarak, insanlara yardım ederek geçirin. Bu sizi besliyor mu yoksa tüketiyor mu?
  • Social media management testi: Hayali (veya kendi) markanız için içerik üretin. Bir haftalık post planlayın, grafikler tasarlayın, caption’lar yazın ve schedule edin. Sonuçları takip edin. Bu süreç sizi heyecanlandırıyor mu yoksa angarya gibi mi geliyor?

İş gibi değil de oyun gibi hissettiren hangisi? Muhtemelen cevabınız budur. 😉

İkisini bir arada yürütmek (gerekirse)

Diyelim ki bir startup veya küçük işletmesiniz ve iki kişiyi işe alma bütçeniz yok. Ya da freelance çalışıyorsunuz ve müşteriler sizden her şeyi istiyor. Akıl sağlığınızı koruyarak her iki rolü birden yapabilir misiniz? Evet, ama sınırlara ihtiyacınız var.

Acımasızca zaman planlaması yapın

Topluluk zamanı (Haftanızın %20-30’u): Topluluk etkileşimi için belirli saatler ayırın. Belki sabahları yorum ve DM yanıtlama, bir öğleden sorasını ise etkinlik planlama veya forum moderasyonu gibi derin işler için kullanabilirsiniz.

İçerik üretim zamanı (%40-50): Strateji, içerik üretimi ve planlama için blok zamanlar belirleyin. İşlerinizi gruplandırın: bir gün grafikler, bir gün yazım, bir gün video için.

Analiz ve strateji (%20-30): Performansı gözden geçirmek, stratejiyi ayarlamak ve gelecek için plan yapmak üzere haftalık zaman ayırın.

Püf noktası: İkisini birbirine karıştırmayın. Topluluk modundayken içerik üretmeyin. Üretim modundayken toplulukla ilgilenmeyin. Odak değiştirmek (context switching) verimliliği ve kaliteyi öldürür.

İş hedeflerine göre önceliklendirme yapın

Eğer ilk aşamalardaysanız ve bilinirliğe ihtiyacınız varsa, social media management’a ağırlık verin: İçerik üretin, reklam verin, kitlenizi büyütün.

Eğer belirli bir noktaya geldiyseniz ve sadakate ihtiyacınız varsa, community management’a ağırlık verin: İlişkileri güçlendirin, sadakat programları oluşturun, müşterileri savunuculara dönüştürün.

Her ikisini birden %100 yapamazsınız. İşin şu anki ihtiyacına göre hangisinde mükemmelleşeceğinizi seçin.

Ne zaman dış kaynak kullanacağınızı bilin

Belki topluluğu içeriden yönetirsiniz (dışarıya vermek için çok kişisel olabilir) ama içerik üretimi için freelance bir tasarımcı tutarsınız. Ya da Kontentino gibi bir sosyal medya yönetim aracı kullanarak planlama sürecini kolaylaştırır, böylece etkileşime daha fazla odaklanabilirsiniz.

Her şeyi yapamayacağınızı kabul etmekte bir sakınca yok. Aslında limitlerinizin farkında olmak, stratejik düşünmenin bir işaretidir.

Akıllıca seçin

Community manager’lar ev inşa eder. Social media manager’lar megafon inşa eder. Hem büyümek hem de kitlenizi bağlı tutmak istiyorsanız her ikisine de ihtiyacınız var. Biri dikkati çeker, diğeri bu dikkati sadakate dönüştürür.

Bunlar sadece havalı isimleri olan, birbirinin yerine geçebilecek roller değildir. Farklı kişilikler, beceriler ve yaklaşımlar gerektiren ayrı disiplinlerdir. En iyi pazarlama ekipleri bunun farkındadır ve her ikisine de yatırım yapar.

Bir dahaki sefere işe alım yaparken (veya iş ararken) kendinize şunu sorun:

Sohbetler başlatacak ve aidiyet duygusu oluşturacak birine mi ihtiyacınız var? O zaman aradığınız kişi community manager.

İçerik üretecek ve büyümeyi sağlayacak birine mi ihtiyacınız var? O zaman aradığınız kişi social media manager.

Ya her ikisine birden ihtiyacınız varsa? Artık tam olarak neyi aradığınızı ve bir kişi her iki şapkayı taktığında ne gibi ödünler vermek zorunda kalabileceğinizi biliyorsunuz.

Yukarıdaki beceri değerlendirmesini ciddiye alın. Bir haftalık deneyi uygulayın. Her iki alandaki profesyonelleri takip edin ve kimin işinin sizi daha çok yansıttığını görün. Kariyeriniz, sadece LinkedIn’de kulağa havalı geleni değil, gerçekten kim olduğunuzu seçtiğiniz için size teşekkür edecektir. 🫶

Sosyal medya stratejinizi bir üst seviyeye taşımaya hazır mısınız? İster toplulukları ister içerik takvimlerini yönetin, Kontentino daha az kaos ve daha fazla netlik ile planlamanıza, iş birliği yapmanıza ve yayınlamanıza yardımcı olur. Çünkü zaten yeterince işiniz var. Kontentino’yu hemen ücretsiz deneyin.

Kontentino social management tool

Senin gibi kullanıcılar tarafından geçen yılda
1,2M+ post schedule edildi.