Назад към блога
Често срещан проблем за екипите, управляващи социални мрежи, е претоварването на работните процеси. Следенето на всички нови платформи, формати и промени в алгоритмите често е… изтощително.
Най-лесното решение за мнозина е или да наемат още специалисти, или да поемат по-малко проекти. И двата подхода обаче носят бизнес последствия и не винаги са осъществими или разумни. Днес ще ви покажем 13 инструмента за social media collaboration, които можете да внедрите за по-добра продуктивност, по-приятно планиране и безпроблемна работа в екип. Готови ли сте?
Топ 13 инструмента за social media collaboration
1. Инструмент за social media collaboration: Kontentino
Какво е Kontentino?
Kontentino е инструмент за social media management и управление на работните процеси (workflow), който улеснява колаборацията в екипа и взаимодействието с клиентите. За разлика от много други решения, Kontentino е нещо повече от обикновен scheduler за социални мрежи.
Рейтинг за колаборация: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 ключови функции на Kontentino за съвместна работа:
- Коментари – Лесна за използване секция за коментари, която позволява на членовете на екипа да споделят мисли, обратна връзка и идеи.
- Задачи (Tasks) – Тази функция ви позволява да възлагате конкретни отговорности на членовете на вашия екип.
- Инспирации (Inspirations) – Екипите могат да събират, запазват, редактират и споделят вдъхновения за бъдещи постове директно в Kontentino.
- Функции за одобрение на съдържание (Content Approval) – Можете да изпращате планове за съдържание и постове за вътрешно одобрение от екипа или за външно одобрение от клиенти.
- Social Media Scheduling – Kontentino поддържа целия процес на планиране, чернови (drafts), дублиране и насрочване на постове в различни платформи.
Можете да подобрите обхвата на вашето съдържание, като го публикувате в точния момент, докато целият екип е информиран. - Mentions – С тагванията можете директно да се обръщате към конкретни членове на екипа, за да ускорите вътрешната и външната комуникация.
Kontentino се препоръчва специално за:
- social media агенции, които искат да въведат структуриран workflow за първи път
- маркетинг екипи, които искат да подобрят текущия си процес на колаборация
- рекламни фирми, които искат да заменят няколко инструмента с един общ
- брандове, изискващи сложни процедури за одобрение между различни нива в екипа
- бизнеси, които искат да организират работата на своя социален отдел по-ефективно
2. Asana
Asana е инструмент за управление на проекти, който маркетинг екипите използват за организиране на задачите си.
Тя позволява на екипите да виждат общото натоварване, да преглеждат аналитични отчети и да възлагат задачи. Макар да е полезна за големи кампании, тя не е най-доброто решение за специфична социална колаборация.
Не ни разбирайте погрешно – ние 🧡 Asana в Brainy Bees.
Това е един от най-добрите инструменти за управление на работата, но за управление на акаунти в социални мрежи ви трябва тясно специализирано решение.
В Asana липсват функции като директен scheduling към социалните мрежи.
За пълна картина на вашата 360-градусова комуникация, препоръчваме да ползвате Asana за проекти, но да преместите процеса по social media collaboration в платформа като Kontentino.
3. Slack
Основата на добрата колаборация е добрата комуникация. Като една от най-популярните платформи, Slack помага на социалните мениджъри за бързи уговорки, брейнсторминг и ъпдейти в реално време.
Макар Slack да е отличен в много области, той не е създаден за управление на специфични social media задачи.
Можете да провеждате комуникацията в Slack, а след това да преминете към внедряване в инструмент като Kontentino.
Нашият екип споделя идеи за content curation и инсайти в специален канал в Slack, наречен #inspire.
Превръщаме необработените идеи в постове за социални мрежи и ги доразвиваме в Kontentino, ако отговарят на критериите ни.
4. Google Workspace
Google Workspace се използва от маркетолози за работа по документи, таблици и презентации. Възможностите на Google Drive са страхотни, но може да не са достатъчни за специфична колаборация в социалните мрежи.
Можете да споделяте файлове и да оставяте обратна връзка, но след това трябва ръчно да пренасяте информацията към вашата система за social media management.
За дълги текстове Google Workspace работи отлично.
Може да е полезен за работа по шаблони като:
- content calendar за социални мрежи
- одити на социални мрежи
- списъци с размери за изображения
- отчети и други маркетинг материали
Тъй като няма API връзка със социалните платформи обаче, той не е ефективен като инструмент за автоматизирано публикуване.
5. Filecamp
Можете да съхранявате ресурси и да търсите в архивите си с Filecamp – софтуер за управление на дигитални активи (DAM).
Вашите активи (като изображения за социални мрежи, данни от social listening или транскрипции) могат да бъдат тагвани, преглеждани и организирани във Filecamp.
Filecamp е полезен за архивиране на evergreen съдържание, бранд книги и общи гайдлайни. Добре е тези ресурси да са достъпни на едно място.
6. Trello
Този инструмент за управление на проекти прилича на дъска със стикери. Trello ви позволява да създавате пространства и задачи за екипна работа. Интуитивен е, но имейл известията понякога се бавят.
Минусът е, че не е подходящ за всички форми на social media collaboration.
Може да се ползва за планиране на активности, но не може да планира постове за автоматично публикуване или да генерира специфични отчети.
Използвайте Trello за брейнсторминг на кампании, но същинското изпълнение трябва да става чрез специализиран инструмент.
7. Notion
Екипите по целия свят използват Notion за изграждане на бази от знания. Това е мощен инструмент за колаборация, който работи добре и с други платформи.
Цялата информация за клиенти или проекти може да бъде структурирана в изчерпателна база данни за вашия social media екип.
Notion помага да видите мястото на отделните усилия в цялостната стратегия. Там могат да се съхраняват сигурно пароли, да се поставят цели за кампании и дори да се възлагат задачи.
8. Miro
Виртуалната дъска на Miro позволява да планирате проекти от всеки ъгъл и да колаборирате безпроблемно.
Особено полезен е за творчески инициативи, тъй като позволява съвместна работа над key visuals, маркетинг материали и визуални концепции.
В Miro можете да разработите нова дизайнерска посока за съдържанието си и след това да я интегрирате в други инструменти.
Безплатният план на Miro е отличен, за да се уверите, че целият екип е на една вълна преди реалното изпълнение на задачите.
9. Canva
Canva е инструмент за графичен дизайн, който позволява на вашия екип да създава впечатляващи визии с лекота.
С интуитивните си функции за колаборация, членовете на екипа могат да работят заедно върху content curation за различни канали.
Докато платформата предлага планиране на публикации, в нея липсват задълбочени отчети и разширени опции, характерни за други инструменти.
Все пак, възможностите за създаване на съдържание я правят задължителна за всеки мениджър на социални мрежи. С Canva можете да редактирате медийни файлове, да ползвате сток снимки и да създавате мокъпи.
Наличен е безплатен план, но платените версии ви дават достъп до функции като Magic Edit или автоматично оразмеряване.
10. Monday.com
Monday.com е гъвкава CRM платформа, която служи и като ценен център за съвместна работа.
Създадена за оптимизиране на работните процеси, тя позволява на всеки член на екипа да участва в комуникация в реално време и управление на проекти.
Платформата предлага богат набор от инструменти за колаборация, включително интеграции с приложения като Google Drive.
Тя е полезна за планиране на тона на комуникация (tone of voice), замествайки Microsoft Teams в много аспекти и улеснявайки планирането за всеки член на екипа.
11. Airtable
Мнозина считат Airtable за Google Sheets на стероиди, и то с право.
Можете да създавате интерактивни таблици с тагове, споменавания и етикети.
Така вашият екип може да създава ефективни маркетинг таблици, тракери за кампании, шаблони за стратегии и бази данни.
Но дори с интеграциите, това в основата си остават сложни електронни таблици.
Има поддръжка за колаборация, но не и на нивото на създаване на чек-листи за постове или директен scheduling в каналите.
Налична е безплатна версия. Платените планове започват от 20 долара на месец на потребител.
12. Zapier
Zapier е услуга, която автоматизира на пръв поглед несвързани приложения. Пример? Чрез Zap (интеграция) изображение, споделено в Microsoft Teams, може автоматично да се качи в Google Drive.
Можете да автоматизирате доста задачи чрез Zapier.
С над 3 000 връзки между приложения, екипите улесняват управлението на кампаниите и визуалните активи.
13. Ayanza
Ayanza е AI инструмент за управление на проекти, фокусиран върху работата в екип и оптимизацията на работните процеси.
Ayanza помага на екипите да използват голяма споделена база от знания, да управляват натоварването и да ползват newsfeed функция, подобна на социална мрежа.
Тя е и надеждно AI приложение за управление на времето, което подобрява продуктивността. Дашбордовете позволяват на мениджърите да разделят екипите на групи за по-добър преглед на работата им.
Улеснява редактирането на задачи чрез таймери, които AI използва, за да дава предложения и да обобщава изисквания.
Ползи от social media collaboration за екипите
Ето кратко обяснение ЗАЩО успешната съвместна работа е спасение за маркетолозите и агенциите:
Подобрена продуктивност
Организирането на процесите изисква време, но инвестицията си струва. С правилните функции социалните мениджъри работят по-ефективно и с по-малко стрес.
По-малко комуникационни грешки
Комуникацията може да е хаотична. С правилните инструменти екипите работят по общи процедури, роли и задачи. Така грешките се елиминират навреме.
Ясно управление на задачите
Когато правилата за колаборация са ясни, всеки знае ролята си в „социалната джунгла“. Делегирането и отговорността са ясно разпределени.
По-лесно въвеждане на нови хора (Onboarding)
Секторът на маркетинга има високи нива на текучество. При наличие на установени процедури е много по-лесно да въведете нов колега в процеса на работа.
По-професионален подход
Ако искате агенцията ви да расте, трябва да впечатлите потенциалните клиенти. Напълно функционален работен процес, в който те могат да участват, е отличен начин да спечелите доверието им.
По-добър контрол върху данните
Компаниите често боравят с конфиденциална информация. Инструментите за колаборация гарантират, че чувствителните данни са достъпни само за оторизирани лица.
Списък при избор на инструмент за social media collaboration
Как да изберете правилния инструмент за вашия бизнес? Следвайте този списък:
Лесната употреба е ключова
Изберете платформа с интуитивен интерфейс. Колкото по-лесно е, толкова по-бързо екипът ще свикне с нея.
Възможности за мащабиране (Scalability)
Инструментът трябва да расте заедно с вашия екип. Това ще ви спести нуждата от миграция към нова платформа след време.
Колаборация в реално време
Търсете функции като споделени дашбордове, одобрение от клиенти, етикети и чек-листи за постове.
Анализи и репортинг
Добрият инструмент предлага задълбочени анализи, за да оптимизирате кампаниите си своевременно.
Персонализация
Изберете решение, което позволява да пригодите функциите към специфичния за вас workflow.
Бюджет
Ценово ефективно решение, което покрива основните ви нужди, е по-добро от скъп софтуер с функции, които никога няма да ползвате.
Интеграции
Проверете дали инструментът се интегрира с другия софтуер, който използвате ежедневно.
Сигурност
Двуфакторната автентикация трябва да е част от стандарта за защита на данните.
Обслужване на клиенти
Търсете инструмент с добра поддръжка и обучителни материали. Те правят голяма разлика в потребителското изживяване.
Впечатлението на екипа
В крайна сметка екипът ви ще работи с това всеки ден. Тествайте го заедно и се уверете, че навигацията е лесна за всички.
Изберете своя инструмент за колаборация разумно
Първата стъпка към перфектната работа в екип е осъзнаването, че тя е необходима за улесняване на ежедневието. След това просто трябва да изберете най-добрите инструменти за постигане на целите.
Докато всеки споменат инструмент е полезен, Kontentino е този, който съчетава social media management, управление на проекти и комуникация в едно.
Това му позволява да замени няколко софтуера в арсенала ви и да спести до 40% от времето за оперативни задачи.
