LinkedIn strategie – jak ji využít pro vaši značku | Kontentino

Když LinkedIn vznikl, byl v podstatě jen online databází životopisů. Lidé se propojovali s bývalými kolegy a sdíleli své pracovní zkušenosti. Od té doby ušla platforma dlouhou cestu – dnes je to výkonný obchodní nástroj, který vám pomůže v růstu firmy.

Ačkoliv LinkedIn není žádnou novinkou, v posledních letech zažívá obrovský rozmach. Tato sociální síť představila nové interaktivní funkce a typy obsahu, které uživatelům pomáhají rychleji oslovit konkrétní cílové skupiny. Vzhledem k tomu, že je LinkedIn zaměřený na profesionály, představuje skvělý způsob, jak oslovit potenciální zákazníky a propagovat vaše produkty či služby.

V tomto článku probereme, jak postavit kvalitní LinkedIn strategii a jak ji rychle a téměř bez námahy uvést do praxe.

Než začnete s LinkedIn strategií

Víme, že byste se do své LinkedIn strategie pravděpodobně nejraději pustili hned teď. Nicméně předtím, než začnete sdílet obsah a komunikovat s publikem, je potřeba udělat několik kroků.

Definujte si své cíle

Čeho chcete na LinkedIn dosáhnout? Chcete generovat leady, budovat status experta (thought leadership), nebo zlepšit svůj employer branding?

V závislosti na vašich cílech a KPI na sociálních sítích budete muset vytvářet různé typy obsahu a zaměřit se na odlišné funkce LinkedInu. Pokud chcete například:

• generovat leady – zaměřte se na tvorbu zajímavého a interaktivního obsahu
• budovat thought leadership – sdílejte hodnotný obsah, který vás ukáže jako experta v oboru
• zlepšit employer branding – zveřejňujte pracovní nabídky a propojujte se s potenciálními zaměstnanci

Jasné definování cílů a plánu k jejich dosažení vám pomůže vytěžit z LinkedInu pro byznys maximum.

Ověřte si cílové publikum

Musíte vědět, ke komu mluvíte. Na LinkedInu můžete vyhledávat a cílit uživatele podle pracovní pozice, velikosti firmy nebo dalších faktorů. Díky těmto informacím oslovíte se svým obsahem ty správné lidi.

V tomto kroku si položte otázky:

• Kdo je moje cílové publikum?
• Jaké jsou jejich potřeby a problémy (pain points)?
• Jak jim můj obsah může pomoci?

Pokud na tyto otázky neznáte odpověď, nepodaří se vám vytvořit content strategii, která bude u vašeho publika rezonovat. Věnujte proto čas poznání své cílovky ještě předtím, než začnete LinkedIn plně využívat.

Rozdělte si zodpovědnosti

Je důležité si předem stanovit a rozdělit kompetence. Jde o rozsah úkolů, které přiřadíte jednotlivým členům týmu.

Ujistěte se, že máte přiřazené tyto úkoly:

• tvorba a publikace obsahu
• schvalování obsahu s klienty/stakeholdery
• revize a korektura obsahu
• správa profilu
• reagování na komentáře
• reporting

Bez jasného přehledu o tom, kdo za co zodpovídá, může v procesu rychle nastat chaos. Definujte úkoly tak, aby o nich všichni věděli.

Zní to jako příliš mnoho práce? V Kontentinu můžete téměř všechny tyto věci spravovat pod jednou střechou.

Sledujte konkurenci

Analýza konkurence vám může přinést unikátní insighty, které nikde jinde nenajdete. Vyberte si 3–4 hlavní konkurenty, navštivte jejich LinkedIn profily a podívejte se, jaký obsah publikují. Můžete si všimnout určitých vzorců nebo se jednoduše inspirovat úspěšnými strategiemi.

Ale nekopírujte je jen slepě. Chcete se odlišit a vybočit z davu, proto věnujte čas tvorbě obsahu, který je unikátní a relevantní právě pro vaše publikum.

Analyzujte:

• jaké typy obsahu u nich fungují nejlépe
• jak často publikují updaty
• jak (a zda vůbec) odpovídají na komentáře
• kolik mají sledujících
• jak vypadá engagement na jejich profilech

…a cokoliv dalšího, co vás napadne. Může být užitečné si poznamenat i cokoli neobvyklého, co na svých profilech dělají.

Zhodnoťte své zdroje

Nakonec si určete, zda skutečně máte zdroje na správu a propagaci svého profilu. LinkedIn strategie není jen o občasném postování s nadějí, že přijdou leady. Aby byla efektivní, potřebujete plán a kapacity na jeho realizaci.

Budování a udržování aktivního profilu vyžaduje čas a úsilí. Pokud nemáte prostor se LinkedInu věnovat naplno, možná bude lepší se soustředit na jiný kanál.

Checklist: LinkedIn strategie

Chcete LinkedIn využít pro své podnikání? Připravili jsme pro vás seznam věcí, které byste měli mít v malíčku.

#1 Vytvořte a vyplňte Company Page nebo Showcase Page

LinkedIn Company Page (firemní stránka) je srdcem vašeho podnikání a odráží různé aspekty vaší značky. Můžete zde sdílet příběh firmy, novinky, updaty a pracovní příležitosti. LinkedIn Showcase Page, která funguje jako „podstránka“ firemního profilu, vám umožní budovat komunitu kolem konkrétní pobočky, produktu nebo tématu.

Nejlépe je začít firemní stránkou.

Vyplňte do profilu co nejvíce informací: popis, web, produkty a služby, zaměstnance, obor a kontaktní údaje. Přidejte média (obrázky a videa), aby potenciální zákazníci lépe pochopili, co děláte.

Pokud nastupujete do firmy jako správce LinkedInu, je pravděpodobné, že stránka už existuje. Nejdříve si to ověřte, než začnete zakládat novou.

Pokud už existuje, požádejte o přístup a propojte ji se svým profilem. Někdy je nutné firemní stránku kompletně přepracovat, aby byla efektivní a kompletní.

#2 Sdílejte ji interně

Jakmile máte profil hotový, sdílejte ho se zaměstnanci. Měli by to být první lidé, kteří stránku sledují, píší doporučení a interagují s obsahem.

Ujistěte se, že všichni vědí, že LinkedIn je nyní součástí vaší marketingové strategie. Pokud zdůrazníte jeho důležitost pro firmu, zaměstnanci ho budou brát vážněji.

V tomto kroku můžete zvážit i vytvoření krátkého manuálu nebo guidelines, které shrnou, co by zaměstnanci měli na LinkedInu ideálně dělat.

To může zahrnovat:

• content calendar – aby věděli, kdy vychází příspěvky
• reakce, komentáře a hashtagy, které mají používat
• vzory captionů pro jejich vlastní příspěvky
• další tipy, co dělat a čemu se vyhnout

#3 Nastavte si komunikační linky

Základem LinkedIn strategie je silná komunikace. Musíte mít jasno v tom, čeho chcete dosáhnout a jak se k tomu dostanete.

Pokud nevíte, kde začít, podívejte se na nejúspěšnější firemní stránky. Co mají společného? Jak platformu využívají k oslovení publika? Jakmile máte strategii, pracujte na pravidelnosti.

To znamená pravidelně stránku aktualizovat čerstvým obsahem a včas odpovídat na komentáře a dotazy. Znamená to také využívat funkce LinkedInu naplno – od sdílení článků a blogových postů až po zapojení do skupin a diskusí.

#4 Zjistěte, jaký typ obsahu můžete publikovat

LinkedIn je skvělá platforma pro různé formáty: od blog postů po infografiky a videa. Můžete využít tyto formy:

• fotky

• videa

• link posty – často využívané pro firemní updaty nebo tiskové zprávy

dokumenty (např. PDF) – jeden z nejinteraktivnějších formátů, který umožňuje listovat dokumentem přímo ve feedu

• ankety (polls) – pro rychlou zpětnou vazbu
• příležitosti (occasions) – oslava událostí speciálním formátem
• náborové inzeráty – pracovní nabídky můžete na LinkedInu publikovat i zdarma

• události (events)

Bez ohledu na zvolenou formu dbejte na to, aby obsah odrážel hodnoty vaší značky. Ke zjednodušení tvorby můžete využít různé LinkedIn marketingové nástroje.

#5 Připravte si sady hashtagů

V LinkedIn strategii jsou hashtagy vaši přátelé. Pomáhají efektivněji zacílit na publikum a usnadňují lidem dohledání vašeho obsahu.

Abyste LinkedIn hashtagy využili co nejlépe, připravte si několik sad, které budete v příspěvcích střídat. Usnadní vám to sledování jejich výkonu a ušetří čas při každém publikování.

Nezapomeňte hashtagy zahrnout do všech postů. Můžete je uvést i v profilu, aby lidé věděli, jakým tématům se věnujete. To platí zejména pro unikátní brandové hashtagy, které patří jen vám.

#6 Zvažte vytvoření content kalendáře

Content kalendář pro sociální sítě je skvělý způsob, jak mít přehled o všem, co na LinkedInu publikujete. Pomáhá plánovat dopředu a dává jasný obraz o výkonu různých typů obsahu. Bez takového plánu je téměř nemožné LinkedIn strategii uřídit.

Existuje mnoho způsobů, jak kalendář vytvořit:

• vlastní šablony
• tabulky
• nástroje pro projektový management
• social media management nástroje jako Kontentino

S Kontentinem můžete spravovat svůj LinkedIn profil na profesionální úrovni. Podporujeme plánování pro firemní stránky i soukromé profily, takže můžete obsah mezi těmito kanály snadno kombinovat.

Jakmile si content calendar nastavíte, držte se ho. Pomůže vám to vyhnout se stresu a zajistí, že vaše stránka bude neustále aktivní.

#7 Využijte LinkedIn skupiny a reklamy

Nejste omezeni jen na firemní stránku. Skupiny na LinkedInu jsou výborné pro networking s profesionály a mohou být skvělým zdrojem leadů. Pokud je ještě nevyužíváte, je čas začít.

Můžete také spustit LinkedIn reklamy, které umožňují precizní cílení. Můžete si vybrat, kdo uvidí vaše kampaně, jaký typ obsahu propagovat a kolik investovat. Jsou ideální pro zásah specifických demografických skupin a posílení povědomí o značce.

Role osobních profilů v podpoře LinkedIn strategie

Podrobně jsme probrali firemní stránky. Ale co váš osobní profil? Ukazuje se, že kombinace firemní stránky a osobních profilů má v LinkedIn marketingu obrovský potenciál.

Osobní profily jsou nejlepším místem pro prezentaci dovedností a odbornosti. Slouží k navazování kontaktů s partnery a zákazníky a jsou nedílnou součástí každé LinkedIn strategie.

Zde jsou tři příklady, jak propojit osobní profil s firemními kanály:

Employee advocacy

Employee advocacy (zaměstnanecké ambasadorství) zvyšuje povědomí o značce a oslovuje nové publikum. Pokud máte zaměstnance aktivní na LinkedInu, požádejte je o sdílení firemního obsahu v rámci jejich sítí. Pomůže vám to zvýšit dosah, důvěryhodnost a kredibilitu značky.

Tímto způsobem se zaměstnanci stávají advokáty firmy – mohou propagovat produkty, služby a odpovídat na dotazy ze svých osobních účtů. Tento přístup vytváří kolem vaší nabídky přirozený rozruch.

Existuje několik způsobů, jak program nastavit. Můžete zaměstnancům dát jasné pokyny nebo jim nechat volnou ruku, pokud se obsah týká firmy. Můžete také motivovat ty, kteří se aktivně zapojují.

Ať už zvolíte jakoukoli cestu, employee advocacy je velmi přirozený způsob, jak budovat důvěru prostřednictvím tváří vašich zaměstnanců.

Ambasadorství značky

Pokud máte klienty, kteří jsou nadšení pro vaši značku, požádejte je, aby se stali ambasadory. Přes své vlastní kanály se mohou za vaši firmu zaručit formou příspěvků či komentářů. Děje se tak organicky a smysluplně.

Pomáhá to budovat důvěru u potenciálních zákazníků. Když lidé vidí doporučení od někoho jiného, mají větší chuť váš produkt nebo službu vyzkoušet.

Navíc vám ambasadoři pomohou zasáhnout širší okruh lidí. Jejich sledující uvidí váš obsah, mohou na něj reagovat a zvážit spolupráci s vámi. Ambasadoři také vytvářejí tzv. sociální důkaz (social proof).

Díky tomu lidé spíše uvěří, že jste důvěryhodným zdrojem, protože za vás mluví jiní. Doporučení jsou v byznysu klíčová, tak je na LinkedInu využijte na maximum.

Social Selling

Social selling je proces využití sociálních sítí k propagaci a prodeji skrze hodnotný obsah, který není vždy prvoplánově prodejní. LinkedIn je pro social selling ideální, protože umožňuje navázat osobní kontakt.

Klíčem je budování vztahů ještě předtím, než se pokusíte něco prodat. Zatímco obsah firemní stránky může působit příliš invazivně, na osobním profilu může publikum reagovat mnohem lépe.

Můžete například sdílet post z firemní stránky doplněný o váš expertní komentář. Nebo napsat delší post o trendech v oboru a v komentářích nenuceně odkázat na relevantní zdroj.

Social selling se neomezuje jen na LinkedIn! Musíte si vybrat správnou platformu pro váš byznys. Ačkoliv je LinkedIn přirozenou volbou, může se ukázat, že ve vašem případě funguje i Facebook nebo TikTok.

Výhody úspěšné LinkedIn strategie

Zde je několik dalších důvodů, proč LinkedIn strategii ve firmě otestovat:

Profesionální prezentace

Profesionální přítomnost dodává vaší firmě u stávajících i potenciálních zákazníků váhu. LinkedIn je skvělým místem pro novinky o firmě, produktech či blogové články. Můžete sdílet fotky týmu v akci nebo oznamovat nové plány. LinkedIn dnes mnozí vnímají jako digitální vizitku, tak o tuto příležitost nepřijďte.

Zásah cílových skupin

LinkedIn nabízí funkce pro přesné cílení. Pomocí reklam můžete cílit na zákazníky podle pozice, velikosti firmy a dalších parametrů. Skupiny zase umožňují spojit se s lidmi, které zajímá přesně to, co nabízíte.

I s organickým dosahem na firemní stránce můžete zasáhnout velké množství lidí, kteří o vás dosud nevěděli. LinkedIn má přes 770 milionů uživatelů (údaj z března 2022), takže potenciál je obrovský.

Do roku 2025 se očekává, že LinkedIn dosáhne jedné miliardy uživatelů (podle Statista).

Lepší employer branding

Mnoho firem využívá LinkedIn k budování značky zaměstnavatele, což jim pomáhá získat talenty. Na firemní stránce můžete zveřejňovat pracovní nabídky a oslovit tak široké spektrum kandidátů.

Můžete se také propojit s potenciálními zaměstnanci a poznat je dříve, než jim nabídnete práci. Mnoho headhunterů začíná screening kandidátů právě zde.

LinkedIn je oblíbený u lidí, kteří si hledají novou práci, a vaše firma bude pod jejich drobnohledem. Silný employer brand vám usnadní nábor těch správných lidí.

Budování thought leadershipu

LinkedIn skvěle slouží k budování statusu experta. Sdílením blogů, whitepaperů a dalšího obsahu se etablujete jako odborník v oboru, což platí pro vás osobně i pro vaši značku.

Když sdílíte hodnotný obsah, lidé vás začnou brát jako lídra v odvětví. Pokud si naplánujete kvalitní obsah, snáze přilákáte zákazníky a podpoříte růst firmy.

Generování leadů, návštěvnosti a prodejů

A když už mluvíme o růstu, LinkedIn v něm hraje zásadní roli.

Díky silné přítomnosti na platformě uvidíte nárůst leadů, návštěvnosti webu i prodejů. Pokud publikujete poutavý obsah, je pravděpodobnější, že vás najdou lidé hledající vaše řešení.

S vyladěným profilem a skvělým obsahem bude vaše cílovka mnohem častěji navštěvovat váš web nebo vás kontaktovat s poptávkou spolupráce.

Čas na vaši LinkedIn strategii

LinkedIn je silný nástroj pro marketing a existuje mnoho způsobů, jak ho využít. Klíčem je najít strategii, která funguje pro vás, a tu pak efektivně realizovat. Věříme, že vám k tomu náš článek pomůže.