Zpět na blog
Společným problémem social media týmů bývá zahlcení jejich workflow. Sledovat všechny nové platformy, formáty a změny algoritmů je často… vyčerpávající.
Nejsnadnějším řešením pro mnohé je buď najmout více specialistů, nebo přijímat méně projektů. Oba přístupy však nesou obchodní důsledky a nemusí být vždy realizovatelné nebo rozumné. Dnes vám ukážeme 13 social media collaboration nástrojů, které můžete zavést pro lepší produktivitu, příjemnější plánování a bezproblémovou týmovou spolupráci. Jdeme na to?
Top 13 social media collaboration nástrojů
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Co je Kontentino?
Kontentino je nástroj pro správu sociálních sítí a workflow, který usnadňuje týmovou spolupráci a interakci s klienty. Na rozdíl od mnoha jiných řešení pro správu sociálních sítí je Kontentino víc než jen jednoduchý scheduler.
Hodnocení spolupráce: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 klíčových funkcí Kontentina pro social media collaboration:
- Komentáře – Jednoduchá sekce komentářů umožňuje členům týmu sdílet myšlenky, zpětnou vazbu a nápady.
- Úkoly (Tasks) – Tato funkce umožňuje přidělovat konkrétní zodpovědnost členům vašeho týmu, nebo si je mohou rozdělovat mezi sebou.
- Inspirace – Týmy mohou v Kontentinu sbírat, ukládat, upravit a sdílet inspiraci pro budoucí posty.
- Schvalování obsahu – Plány obsahu a posty můžete posílat k internímu schválení týmu a nadřízeným, nebo k externímu schválení klientům a obchodním partnerům.
- Social Media Scheduling – Kontentino podporuje kompletní proces plánování, tvorby draftů, duplikování a plánování postů na různé platformy.
Maximalizujte dosah svého obsahu tím, že jej vypublikujete v ten pravý čas a každý v týmu o tom bude vědět. - Zmínky (Mentions) – Pomocí zmínek můžete přímo oslovit nebo upozornit konkrétní členy týmu, čímž zrychlíte interní i externí komunikaci a zlepšíte výkon na sociálních sítích.
Kontentino doporučujeme zejména pro:
- social media agentury, které chtějí poprvé zavést kolaborativní workflow
- marketingové týmy hledající modernizaci stávající spolupráce, a to i pro neomezený počet uživatelů
- reklamní firmy, které chtějí nahradit několik nástrojů jedním komplexním řešením
- brandy vyžadující pokročilé schvalovací procesy mezi různými členy týmu
- firmy, které chtějí podpořit svůj social media tým profesionálními nástroji pro spolupráci
2. Asana
Asana je nástroj pro project management, který marketingové týmy využívají k organizaci úkolů.
Umožňuje týmům sledovat celkové vytížení, reportovat výkon a zadávat úkoly. I když je skvělá pro velké marketingové kampaně, není vždy ideálním řešením přímo pro social media collaboration.
Neberte nás špatně – v Brainy Bees Asanu milujeme. 🧡
Patří mezi špičkové nástroje pro spolupráci, ale pro správu profilů potřebujete specializované řešení.
Asaně chybí specifické funkce, jako je přímé plánování postů na sociální sítě.
Pro celkový přehled o 360stupňové komunikaci doporučujeme používat Asanu, ale samotný proces social media collaboration přesunout do platformy jako Kontentino.
3. Slack
Základem dobré spolupráce je skvělá komunikace. Jako jedna z nejoblíbenějších komunikačních platforem pomáhá Slack social media manažerům s rychlou domluvou, brainstormingem a aktualizacemi v reálném čase.
Ačkoliv Slack vyniká v mnoha směrech, není primárně navržen jako platforma pro task management nebo tradiční social media plánování.
V týmu můžete komunikovat na Slacku a realizaci pak přenést do specializovaného nástroje, jako je Kontentino.
Náš tým v Brainy Bees sdílí nápady na content kuraci a zajímavé insighty ve speciálním Slack kanálu #inspire.
Hrubý nápad přetvoříme v posty a dopracujeme v Kontentinu, pokud splňuje všechna kritéria (např. ladí s nabídkou klienta).
4. Google Workspace
Google Workspace používají marketéři po celém světě pro práci s dokumenty, tabulkami a prezentacemi. Možnosti Google Drive jsou skvělé, ale pro samotnou social media spolupráci mohou být těžkopádné.
Můžete zde sdílet soubory a nechávat zpětnou vazbu, ale vše pak musíte ručně přenést do svého systému pro správu sociálních sítí.
Pro dlouhé dokumenty Google Workspace funguje výborně.
Může být užitečný například pro práci na šablonách jako:
- social media content kalendáře
- audity sociálních sítí
- taháky formátů obrázků
- Social reporty
- další marketingové podklady
Jelikož Google Workspace nemá API propojení s platformami sociálních sítí, nebude fungovat jako efektivní scheduler.
5. Filecamp
Své zdroje a soubory můžete spravovat pomocí Filecamp, což je řešení pro digital asset management (DAM).
Vaše assety (obrázky, data ze social listeningu nebo přepisy videohovorů) lze ve Filecampu tagovat, procházet a třídit.
Filecamp je užitečný pro archivaci evergreen obsahu, jako jsou obchodní podmínky, brandbooky a obecné manuály. Je dobré mít k nim přístup na jednom místě.
6. Trello
Tento nástroj pro project management připomíná nástěnku s lepícími papírky. Trello vám umožní tvořit prostory a úkoly, na kterých spolupracujete. Je intuitivní a udržuje tým v obraze (i když e-mailové notifikace mohou mít zpoždění).
Nevýhodou je, že není vhodné pro konkrétní kroky social media collaboration.
Lze jej použít k plánování aktivit, ale nenaplánuje posty ani nevygeneruje reporty.
V Trellu můžete brainstormovat kampaně, ale skutečná implemetace musí probíhat v nástroji pro správu sociálních sítí.
7. Notion
Týmy po celém světě používají Notion pro budování znalostních bází. Je to silný kolaborativní nástroj, který skvěle doplňuje ostatní social media collaboration nástroje.
Veškeré informace o klientech nebo projektech v něm lze strukturovat do přehledné databáze pro váš social media tým.
Notion pomáhá vidět social media aktivity v kontextu větší kampaně a celé strategie. Lze v něm bezpečně ukládat hesla, nastavovat cíle kampaní a sdílet nápady. A můžete v něm dokonce i zadávat úkoly!
8. Miro
Online whiteboard Miro vám umožní plánovat projekty z jakéhokoliv úhlu a hladce spolupracovat s týmem.
Užitečné je zejména pro kreativní iniciativy, protože umožňuje týmovou spolupráci na klíčových vizuálech a marketingových materiálech.
V Miru můžete vyvinout nový designový směr pro váš obsah a následně jej přenést do dalších nástrojů.
Bezplatný plán Mira stačí k tomu, aby byl váš tým na stejné vlně – závěry však musí být realizovány jinde.
9. Canva
Canva je grafický nástroj, který umožňuje social media týmu snadno vytvářet vizuální assety.
Díky intuitivním funkcím pro spolupráci mohou členové týmu společně pracovat na grafice pro různé kanály.
Ačkoliv platforma nabízí plánování postů, chybí jí podrobné reporty a pokročilé možnosti známé z jiných social media collaboration nástrojů.
Přesto je pro tvorbu obsahu nepostradatelná. V Canvě můžete ukládat a upravovat média, využívat fotobanku nebo tvořit mockupy pro své posty.
Dostupná je verze zdarma, ale pro funkce jako Magic Edit nebo Resizer se vyplatí přejít na placený tarif.
10. Monday.com
Monday.com je všestranná CRM platforma, která slouží také jako centrální hub pro social media spolupráci.
Je navržena pro zefektivnění workflow a umožňuje členům týmu komunikovat v reálném čase a řídit velké projekty.
Platforma nabízí sadu nástrojů usnadňujících interakci napříč týmy a integraci s dalšími aplikacemi (například Google Drive).
Může být užitečná pro nastavení celkového tone of voice a nahradit nástroje jako Microsoft Teams při plánování strategií pro každý kanál.
11. Airtable
Mnozí považují Airtable za „Google Drive na steroidech“ a mají pravdu.
V tomto nástroji můžete vytvářet interaktivní tabulky s tagy, zmínkami a štítky.
Váš tým tak může tvořit efektivní trackery kampaní, šablony strategií nebo kalendáře s posty a databázemi.
I s integracemi jsou to ale na konci dne stále především tabulky.
Airtable sice podporuje spolupráci, ale nenabízí checklisth k postům, odesílání ke schválení nebo přímý scheduling na kanály.
Dostupná je verze zdarma, placené tarify začínají na 20 $ měsíčně za uživatele.
12. Zapier
Zapier je služba, která umožňuje automatizovat zdánlivě nesouvisející aplikace vytvářením propojení mezi nimi. Příklad? Pomocí zapu (integrace) se obrázek sdílený v Microsoft Teams může automaticky nahrát na Google Drive.
Se Zapierem můžete automatizovat celou řadu úkolů.
S více než 3 000 aplikacemi usnadňuje běh kampaní, správu vizuálů a tvorbu databází.
13. Ayanza
Ayanza je AI projektový nástroj zaměřený na týmovou práci a optimalizaci workflow.
Umožňuje využívat velkou sdílenou znalostní bázi s integrovanými úkoly, spravovat vytížení a obsahuje newsfeed podobný tomu na sociálních sítích, kde se týmy budou cítit jako doma.
Ayanza také pomáhá s time managementem pomocí AI pro lepší výkon a spolupráci. Dashboards umožňují manažerům rozdělit týmy do skupin a sledovat jejich výsledky.
Zjednodušuje úpravy úkolů a workflow pomocí časovačů, které AI využívá k poskytování návrhů a shrnutí požadavků. To pomáhá týmům prioritizovat práci.
Výhody social media collaboration pro týmy
Zde je krátké vysvětlení, PROČ může být úspěšná spolupráce záchranou pro social media týmy a agentury:
Vyšší produktivita
Social media collaboration sestává ze sady nástrojů a procesů.
Jejich nastavení může být náročné, ale vklad času se vyplatí. Se správnými funkcemi mohou social media manažeři pracovat efektivněji a s menší frustrací. To jim pomůže doručovat nejen víc, ale i kvalitnější výstupy.
Méně komunikačních šumů
Komunikace může být chaotická a plná nedorozumění. S nástroji pro social media collaboration míří marketingové týmy ke stejnému cíli v rámci jasných postupů a rolí.
Chyby se stále mohou stát, ale je snazší je eliminovat hned v zárodku. Bezproblémová spolupráce je klíčová k tomu, aby byli všichni na stejné lodi.
Křišťálově čistý task management
Když jsou pravidla spolupráce jasně daná, každý ví, co dělá a jaká je jeho role v „sociální džungli“.
Delegování a plnění úkolů je přehledné a každý ví, za co nese zodpovědnost.
Snazší onboarding
Už v roce 2018 byla fluktuace u marketingových specialistů jedna z nejvyšších, a to 19,8 %. Proč to zmiňujeme?
Díky nastaveným procesům je snazší nejen plnit denní úkoly, ale i zasvětit nové lidi do chodu týmu. Při takové fluktuaci v oboru to bude dříve či později nezbytné.
Lidé odcházejí, mění pozice nebo tým roste – to vše je s kvalitními nástroji pro spolupráci mnohem přirozenější.
Profesionálnější přístup k social media marketingu
Pravděpodobně usilujete o růst své digitální agentury a hledáte způsoby, jak přilákat nové klienty.
Udělat skvělý dojem plně funkčním procesem spolupráce, jehož mohou být součástí, je výborný způsob, jak si získat jejich důvěru (a rozpočty).
Lepší kontrola nad daty a assety
Firmy často pracují s důvěrnými informacemi a různými vizuálními prvky značky.
Social collaboration zajišťuje, že citlivé informace jsou uloženy bezpečně a přístup k nim mají jen pověřené osoby. K tomu přispívá řada nástrojů určených pro asset management.
Výběr social media collaboration nástrojů: checklist
Jak vybrat ten správný marketingový nástroj pro vaši firmu?
Sledujte náš checklist:
Uživatelská přívětivost je základ
Zvolte platformu s intuitivním rozhraním. Čím je práce v něm snadnější, tím rychleji se tým do systému dostane.
Prověřte možnosti škálování
Nástroj by měl růst spolu s vámi a zvládat větší objem práce. I když to teď nepotřebujete, škálovatelné řešení vám do budoucna ušetří starosti s migrací na jinou platformu.
Ověřte funkce pro spolupráci v reálném čase
Hledejte možnosti, jako jsou sdílené dashboardy, schvalování klientem, štítky nebo checklisty postů. Tyto funkce usnadňují týmovou práci v reálném čase.
Zkontrolujte analytiku a reporting
Kvalitní nástroj by měl nabízet robustní analytiku. Na datech založené insighty vám pomohou optimalizovat kampaně přímo v chodu.
Hledejte možnosti přizpůsobení
Vyberte si nástroj, který vám umožní přizpůsobit některé funkce vašim specifickým potřebám a sladit je s vaším workflow.
Zohledněte rozpočet
Při výběru buďte realističtí. Nákladově efektivní řešení, které splňuje vaše zásadní požadavky, je lepší než drahý nástroj s funkcemi, které nikdy nevyužijete.
Zhodnoťte možnosti integrace
Prověřte, zda se lze propojit s dalším softwarem, který denně používáte. Integrace snižuje nutnost ručního vkládání dat.
Nezapomeňte na bezpečnost
Dvoufaktorové ověření a splnění předpisů na ochranu dat by mělo být samozřejmostí.
Prověřte zákaznickou podporu
Kvalitní support a tréninkové materiály mohou zásadně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost.
Zjistěte, jestli se týmu v nástroji vůbec líbí
Nakonec to bude váš tým, kdo bude nástroj denně používat. Vyzkoušejte si ho, abyste měli jistotu, že se v něm všem dobře orientuje.
Vybírejte nástroje pro spolupráci moudře
Prvním krokem k perfektní týmové práci je uvědomění, že je zapotřebí a že může usnadnit každodenní rutinu. Poté už stačí jen ujasnit postupy a vybrat ty nejlepší collaboration nástroje – nebo jeden všeobjímající – které týmu pomohou dosáhnout cílů.
A zatímco každý zmíněný nástroj může pomoci, je to právě Kontentino, které kombinuje funkce správy sociálních sítí, project managementu a komunikace.
Dokáže tak nahradit několik nástrojů ve vašem arzenálu a ušetřit až 40 % času stráveného operativou.
