Představte si, že spravujete sociální sítě pro některé z největších značek v Portugalsku, jako jsou Margão, Vitacress, Melissa nebo Ipanema. Přesto se cítíte zavaleni e-maily, nekonečnými změnami a schvalováním, které vázne. Zní to vyčerpávajíc, že?
Přesně taková byla realita agentury On Spot Net, která na portugalském trhu úspěšně působí již přes 14 let. On Spot Net se specializuje na vše od brand aktivace až po community management. Agentura však čelila výzvě, jak efektivně spravovat sociální sítě pro významné klienty pomocí roztříštěných nástrojů a procesů. Balancovali mezi tvorbou obsahu a schvalovacím kolečkem na několika různých platformách – a právě tehdy začali mít pocit, že ztrácejí přehled.
Co udělali v On Spot Net, když se chaos při správě sociálních sítí pro velké klienty stal neúnosným? Rozhodli se pro Kontentino. Proč? Jednoduše proto, že už měli dost nekonečného dopisování, přeplněných inboxů a neproduktivních workflow.
Potřebovali řešení, které by bylo přehledné a snadno použitelné, proto je inteligentní a jednoduché rozhraní Kontentina okamžitě zaujalo. Chtěli nástroj, který zjednoduší schvalovací proces, usnadní plánování a vyjasní komunikaci – a přesně to Kontentino slíbilo (a splnilo!).
Jejich nový nástroj pro správu sociálních sítí byl maximálně intuitivní, což jim umožnilo začít pracovat okamžitě. Žádné složité nastavování, technické potíže nebo čas promarněný snahou pochopit, jak systém funguje. Vše od tvorby obsahu až po správu schvalování bylo optimalizováno tak, aby se tým mohl soustředit na to nejlepší – tvorbu skvělého obsahu a dosahování výsledků.
Co pro On Spot Net znamenalo největší změnu?
Po 7 letech a více než 27 tisících naplánovaných postech je Kontentino plně integrováno do jejich workflow. Tým On Spot Net si oblíbil funkce, které jim pomáhají udržet produktivitu:
- Mobilní aplikace Kontentino: Tým už není vázán k počítačům. Nyní mohou vytvářet, plánovat, publikovat a schvalovat obsah pro své klienty přímo z mobilu. Flexibilita je klíčová, zejména pro agenturu, která si zakládá na agilitě.
- Rychlé schvalování klientem: Dny dlouhých a únavných zpětných vazeb jsou pryč. Kontentino dělá schvalování rychlým, jednoduchým a efektivním. Žádné zmeškané termíny nebo nejasné opravy. Klienti mohou kontrolovat a schvalovat obsah na jednom místě, díky čemuž je vše od plánování po finální schválení plynulé. Agentuře to ušetřilo nespočet hodin a jejich klienti jsou mnohem spokojenější.
Centrální dashboard je také hitem! Mít vše na jednom místě dává týmu dokonalý přehled o všech aktivitách na sociálních sítích. Měsíční a globální kalendář v Kontentinu jim umožňuje sledovat vše, co pro klienty připravili, aniž by museli prohledávat různé platformy nebo tabulky. Plánování a realizace kampaní je díky tomu hračkou.
Hlavní přínos: Produktivita raketově vzrostla
Dnes tráví On Spot Net 90 % času věnovaného správě sociálních sítí v Kontentinu, což týmu výrazně usnadňuje práci. Jelikož mají vše na jednom místě, nepotřebují k tvorbě, publikování a schvalování obsahu řadu různých aplikací. Kontentino jim ušetřilo spoustu času a zorganizovalo jejich workflow.
Díky 12 101 příspěvkům zaslaným ke schválení a 66 807 interním a externím zprávám v rámci Kontentina se On Spot Net podařilo zjednodušit komunikaci. Už žádné žonglování s e-maily nebo přehlížení důležitých zpráv. Kontentino se stalo jejich jediným zdrojem pravdy, kde najdou veškerou komunikaci, zpětnou vazbu i schválení. Koordinace týmu i spolupráce s klienty je teď rychlejší a hladší.
Výsledek je jasný: Kontentino nepomohlo On Spot Net jen šetřit čas – pomohlo jim pracovat chytřeji. Nyní může On Spot Net věnovat více času tomu, co je baví – vytváření skvělého obsahu a dosahování špičkových výsledků.
