LinkedIn Strategy | Πώς να την απογειώσετε για το Brand σας

Όταν πρωτοδημιουργήθηκε το LinkedIn, ήταν ουσιαστικά ένα ψηφιακό βιβλίο βιογραφικών. Οι χρήστες συνδέονταν με παλιούς συναδέλφους και μοιράζονταν τις εμπειρίες τους. Από τότε, η πλατφόρμα έχει εξελιχθεί εντυπωσιακά – πλέον αποτελεί ένα ισχυρό επιχειρηματικό εργαλείο που μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη της εταιρείας σας.

Αν και το LinkedIn δεν είναι νέο, η απήχησή του έχει εκτοξευθεί τα τελευταία χρόνια. Αυτό το social media κανάλι εισήγαγε νέα διαδραστικά χαρακτηριστικά και περιεχόμενο για να βοηθήσει τους χρήστες να προσεγγίσουν τα κοινά-στόχους τους πιο άμεσα. Καθώς το LinkedIn απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες, αποτελεί τον ιδανικό τρόπο για να συνδεθείτε με δυνητικούς πελάτες και να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Εδώ θα συζητήσουμε πώς να χτίσετε μια αποτελεσματική LinkedIn strategy και πώς μπορείτε να την εφαρμόσετε γρήγορα και σχεδόν αβίαστα.

Πριν ξεκινήσετε με τη LinkedIn strategy σας

Γνωρίζουμε ότι μάλλον θα θέλατε να ξεκινήσετε με τη LinkedIn strategy σας αμέσως. Ωστόσο, προτού αρχίσετε να μοιράζεστε περιεχόμενο και να αλληλεπιδράτε με το κοινό σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε.

Προσδιορίστε τους στόχους σας

Τι θέλετε να πετύχετε με το LinkedIn; Θέλετε να δημιουργήσετε leads, να χτίσετε thought leadership ή να βελτιώσετε το employer brand σας;

Ανάλογα με τους στόχους και τα social media KPIs σας, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και να εστιάσετε σε διαφορετικά χαρακτηριστικά του LinkedIn. Για παράδειγμα, αν θέλετε να:

• δημιουργήσετε leads – εστιάστε στη δημιουργία ενδιαφέροντος και διαδραστικού περιεχομένου
• χτίσετε thought leadership – μοιραστείτε πολύτιμο περιεχόμενο που θα σας καθιερώσει ως expert στον τομέα σας
• βελτιώσετε το employer brand σας – δημοσιεύστε αγγελίες εργασίας και συνδεθείτε με υποψήφιους εργαζόμενους

Ο προσδιορισμός των στόχων σας και η δημιουργία ενός πλάνου θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το LinkedIn for business.

Επαληθεύστε το κοινό-στόχο σας

Πρέπει να γνωρίζετε σε ποιον απευθύνεστε. Με το LinkedIn, μπορείτε να περιηγηθείτε και να στοχεύσετε άτομα βάσει του τίτλου εργασίας τους, του μεγέθους της εταιρείας ή άλλων παραγόντων. Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να προσεγγίσετε τους κατάλληλους ανθρώπους με το περιεχόμενό σας.

Σε αυτό το βήμα, θα πρέπει να αναρωτηθείτε:

• Ποιο είναι το κοινό-στόχος μου;
• Ποιες είναι οι ανάγκες και τα προβλήματά τους (pain points);
• Πώς μπορώ να τους βοηθήσω με το περιεχόμενό μου;

Αν δεν γνωρίζετε τις απαντήσεις, δεν θα μπορέσετε να δημιουργήσετε μια social media content strategy που να έχει απήχηση. Αφιερώστε λοιπόν χρόνο για να γνωρίσετε το κοινό σας πριν ξεκινήσετε.

Ορίστε αρμοδιότητες

Είναι σημαντικό να καθορίσετε και να μοιράσετε τις αρμοδιότητες εκ των προτέρων. Αυτό αφορά το εύρος των εργασιών που αναθέτετε στα μέλη της ομάδας σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναθέσει τα παρακάτω tasks:

• δημιουργία και δημοσίευση περιεχομένου
• έγκριση περιεχομένου από πελάτες/stakeholders
• review περιεχομένου
• διαχείριση του προφίλ
• απάντηση σε σχόλια
• reporting

Τα πράγματα μπορούν γρήγορα να γίνουν χαοτικά αν δεν υπάρχει σαφής εικόνα για το ποιος είναι υπεύθυνος για τι. Καθορίστε τις εργασίες και ενημερώστε όλα τα μέλη.

Σας φαίνονται πολλά; Στο Kontentino, μπορείτε να επιβλέπετε σχεδόν όλα αυτά τα στοιχεία κάτω από μια στέγη.

Δείτε τι κάνει ο ανταγωνισμός

Η ανάλυση ανταγωνισμού μπορεί να σας προσφέρει μοναδικά insights. Επιλέξτε 3-4 βασικούς ανταγωνιστές, επισκεφθείτε τα LinkedIn profiles τους και δείτε τι είδους περιεχόμενο δημοσιεύουν. Μπορεί να εντοπίσετε μοτίβα ή απλώς να εμπνευστείτε από επιτυχημένες στρατηγικές.

Αλλά μην αντιγράφετε απλώς τους ανταγωνιστές σας. Θέλετε να διαφέρετε και να ξεχωρίζετε, οπότε αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που είναι μοναδικό και σχετικό με το δικό σας κοινό.

Θα πρέπει να αναλύσετε:

• ποιοι τύποι περιεχομένου λειτουργούν καλύτερα για αυτούς
• πόσο συχνά δημοσιεύουν updates
• πώς (και αν) απαντούν στα σχόλια
• πόσους followers έχουν
• πώς είναι το engagement στα προφίλ τους

και οτιδήποτε άλλο θεωρείτε χρήσιμο. Ίσως είναι καλή ιδέα να σημειώσετε και οτιδήποτε ασυνήθιστο ή πρωτοποριακό κάνουν στα προφίλ τους.

Επανεκτιμήστε τους πόρους σας

Τέλος, προσδιορίστε αν έχετε πραγματικά τους πόρους για να διαχειριστείτε και να προωθήσετε το LinkedIn προφίλ σας. Μια LinkedIn strategy είναι κάτι παραπάνω από το να δημοσιεύετε περιεχόμενο ελπίζοντας σε leads. Χρειάζεστε πλάνο και τους κατάλληλους πόρους για να το εφαρμόσετε.

Η δημιουργία και η συντήρηση ενός LinkedIn προφίλ απαιτεί χρόνο και προσπάθεια. Αν δεν μπορείτε να αφιερώσετε τον απαραίτητο χρόνο, ίσως είναι προτιμότερο να επικεντρωθείτε σε κάποιο άλλο κανάλι.

Checklist: LinkedIn strategy

Σας ενδιαφέρει το LinkedIn for business; Για δική σας διευκόλυνση, ετοιμάσαμε μια λίστα με όλα όσα πρέπει να γίνουν.

#1 Δημιουργήστε και συμπληρώστε τη Company Page ή τη Showcase Page σας

Η LinkedIn Company Page είναι η καρδιά της επιχείρησής σας. Εκεί μπορείτε να μοιραστείτε την ιστορία της εταιρείας σας, νέα, updates και ευκαιρίες εργασίας. Η LinkedIn Showcase Page λειτουργεί ως προέκταση της Company Page και σας επιτρέπει να χτίσετε ένα κοινό γύρω από ένα συγκεκριμένο κλάδο, προϊόν ή θέμα.

Είναι προτιμότερο, λοιπόν, να ξεκινήσετε από μια εταιρική σελίδα.

Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής, του website, των προϊόντων, του κλάδου και των στοιχείων επικοινωνίας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε media (εικόνες και βίντεο) για να δώσετε στους πελάτες μια καλύτερη εικόνα της δουλειάς σας.

Αν αναλαμβάνετε τη διαχείριση σε μια εταιρεία που μόλις μπήκατε, πιθανόν η σελίδα να υπάρχει ήδη. Ελέγξτε το προτού δημιουργήσετε νέα.

Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να διεκδικήσετε τη σελίδα και να την ενημερώσετε. Μερικές φορές, χρειάζεται πλήρης αναδιαμόρφωση για να γίνει αποτελεσματική.

#2 Μοιραστείτε τη εσωτερικά

Μόλις η σελίδα είναι έτοιμη, μοιραστείτε τη με τους υπαλλήλους σας. Θα πρέπει να είναι οι πρώτοι που θα την ακολουθήσουν, θα γράψουν προτάσεις (recommendations) και θα αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο.

Βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν πως το LinkedIn αποτελεί μέρος της marketing στρατηγικής σας. Αν τονίσετε τη σημασία του, οι εργαζόμενοι θα το πάρουν πιο σοβαρά.

Σε αυτό το στάδιο, μπορείτε να δημιουργήσετε κάποιες κατευθυντήριες γραμμές για το τι θέλετε να κάνουν οι υπάλληλοι στο LinkedIn.

Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• το content schedule – για να ξέρουν πότε ανεβαίνουν τα posts
• reactions, σχόλια και hashtags που πρέπει να χρησιμοποιούν
• ένα σετ από captions για τα δικά τους posts
• άλλους κανόνες (do’s and don’ts)

#3 Οργανώστε τις γραμμές επικοινωνίας για τη LinkedIn σελίδα σας

Η δημιουργία μιας LinkedIn strategy ξεκινά με ισχυρή επικοινωνία. Πρέπει να έχετε σαφή ιδέα για το τι θέλετε να πετύχετε και πώς.

Αν δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε, δείτε μερικές από τις πιο επιτυχημένες σελίδες. Τι κοινό έχουν; Πώς χρησιμοποιούν την πλατφόρμα; Μόλις ορίσετε τη στρατηγική σας, βελτιώστε τις γραμμές επικοινωνίας σας.

Αυτό σημαίνει τακτική ανανέωση με φρέσκο περιεχόμενο και άμεση απάντηση σε σχόλια ή ερωτήσεις. Επίσης, σημαίνει πλήρη αξιοποίηση των χαρακτηριστικών του LinkedIn – από το διαμοιρασμό άρθρων μέχρι τη συμμετοχή σε groups και συζητήσεις.

#4 Δείτε τι είδους περιεχόμενο μπορείτε να δημοσιεύσετε

Το LinkedIn είναι ιδανικό για πολλά είδη περιεχομένου, από blog posts μέχρι infographics και βίντεο. Μπορείτε να δημοσιεύσετε:

• φωτογραφίες

• βίντεο

• link posts – για κοινοποίηση εταιρικών νέων ή δελτίων τύπου

έγγραφα (π.χ. PDFs) – ένας από τους πιο διαδραστικούς τύπους περιεχομένου, που επιτρέπει το scrolling απευθείας μέσα στο αρχείο

• polls – για γρήγορο feedback μέσω ερευνών
• occasions – για να γιορτάσετε σημαντικά γεγονότα
• ανακοινώσεις προσλήψεων – μπορείτε να δημοσιεύσετε μια LinkedIn Job αγγελία δωρεάν

• events

Όποια μορφή κι αν επιλέξετε, βεβαιωθείτε ότι αντικατοπτρίζει τις αξίες του brand σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε LinkedIn marketing tools για να απλοποιήσετε τη δημιουργία περιεχομένου.

#5 Ορίστε σειρές από hashtags

Στη LinkedIn strategy, τα hashtags είναι σύμμαχός σας. Σας βοηθούν να στοχεύσετε το κοινό σας και διευκολύνουν τους χρήστες να βρουν το περιεχόμενό σας.

Για την καλύτερη χρήση των LinkedIn hashtags, δημιουργήστε σειρές που μπορείτε να χρησιμοποιείτε σε κάθε post. Έτσι, παρακολουθείτε εύκολα ποια αποδίδουν και δεν χάνετε χρόνο ψάχνοντας νέα κάθε φορά.

Συμπεριλάβετε τα στα posts σας αλλά και στο προφίλ σας, ώστε οι χρήστες να γνωρίζουν τα θέματα που σας ενδιαφέρουν. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα brand hashtags που είναι αποκλειστικά δικά σας.

#6 Σκεφτείτε τη δημιουργία ενός content calendar

Ένα social media content calendar είναι ο ιδανικός τρόπος για να ελέγχετε όλο το περιεχόμενο στο LinkedIn. Σας βοηθά στον προγραμματισμό και στην ανάλυση της απόδοσης. Χωρίς πλάνο, η επίβλεψη της στρατηγικής σας είναι σχεδόν αδύνατη.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι δημιουργίας ενός ημερολογίου, όπως:

• προσαρμοσμένα templates
• spreadsheets
• εργαλεία project management
• social media management tools όπως το Kontentino

Με το Kontentino, μπορείτε να διαχειριστείτε το LinkedIn προφίλ σας επαγγελματικά. Υποστηρίζουμε τον προγραμματισμό τόσο για Company Pages όσο και για ατομικά προφίλ, ώστε να συνδυάζετε το περιεχόμενό τους εύκολα.

Μόλις ορίσετε το content calendar, τηρήστε το. Αυτό θα σας κρατήσει σε πρόγραμμα και η σελίδα σας θα είναι πάντα ενημερωμένη.

#7 Εξετάστε τη χρήση των LinkedIn Groups και των LinkedIn ads

Δεν περιορίζεστε μόνο στη Company Page – τα Groups στο LinkedIn είναι εξαιρετικά για τη σύνδεση με δυνητικούς πελάτες και την προσέγγιση νέου κοινού. Είναι πηγή για networking και leads. Αν δεν τα χρησιμοποιείτε ήδη, ήρθε η ώρα.

Υπάρχουν επίσης τα LinkedIn ads, που προσφέρουν εξαιρετική στόχευση. Μπορείτε να επιλέξετε ποιος θα βλέπει τις καμπάνιες σας, το είδος του περιεχομένου και το budget. Είναι ιδανικά για συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία και για την ενίσχυση του brand awareness.

Ο ρόλος των προσωπικών προφίλ στη LinkedIn strategy

Μιλήσαμε αναλυτικά για τις Company Pages. Τι γίνεται όμως με το προσωπικό σας προφίλ; Ο συνδυασμός της εταιρικής σελίδας και των προσωπικών προφίλ κρύβει τεράστιες δυνατότητες στο LinkedIn marketing.

Τα προσωπικά προφίλ είναι το καλύτερο μέρος για να αναδείξετε τις δεξιότητές σας. Χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση με συνεργάτες και πελάτες και αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι κάθε LinkedIn strategy.

Ορίστε τρία παραδείγματα συνδυασμού του προφίλ σας με τα εταιρικά κανάλια:

Employee advocacy

Το employee advocacy αυξάνει το brand awareness. Αν έχετε υπαλλήλους ενεργούς στο LinkedIn, ζητήστε τους να μοιράζονται το εταιρικό περιεχόμενο. Αυτό χτίζει εμπιστοσύνη και αξιοπιστία για το brand σας.

Οι εργαζόμενοι δρουν ως πρεσβευτές – προωθούν προϊόντα και απαντούν σε ερωτήσεις από τους προσωπικούς τους λογαριασμούς. Αυτή η προσέγγιση δημιουργεί buzz γύρω από την επιχείρησή σας.

Μπορείτε να δώσετε σαφείς οδηγίες ή την ελευθερία να δημοσιεύουν ό,τι σχετίζεται με την εταιρεία. Επίσης, μπορείτε να προσφέρετε κίνητρα για τη συμμετοχή τους.

Όποιο δρόμο κι αν επιλέξετε, το employee advocacy είναι ένας φυσικός τρόπος να συνδεθείτε με νέα κοινά και να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας μέσω των ανθρώπων σας.

Brand ambassadorship

Αν έχετε πελάτες που αγαπούν το brand σας, ζητήστε τους να γίνουν brand ambassadors. Μέσα από τα δικά τους κανάλια, μπορούν να εγγυηθούν για εσάς με posts ή σχόλια. Αυτό συμβαίνει με έναν αυθεντικό και ουσιαστικό τρόπο.

Βοηθά στο χτίσιμο εμπιστοσύνης. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν άλλους να προτείνουν ένα προϊόν, είναι πιο πρόθυμοι να το δοκιμάσουν.

Επιπλέον, οι brand ambassadors σας βοηθούν να φτάσετε σε μεγαλύτερο κοινό. Οι συνδέσεις τους βλέπουν το περιεχόμενό σας και εξετάζουν το ενδεχόμενο συνεργασίας. Δημιουργείται έτσι το λεγόμενο social proof.

Οι δυνητικοί πελάτες θα σας θεωρήσουν αξιόπιστη πηγή επειδή τρίτοι μίλησαν για εσάς. Και αφού οι συστάσεις είναι το κλειδί για τις πωλήσεις, αξιοποιήστε τες στο έπακρο.

Social Selling

Το social selling είναι η διαδικασία χρήσης των social media για την προώθηση και πώληση προϊόντων μέσω πολύτιμου περιεχομένου που δεν είναι πάντα καθαρά διαφημιστικό. Το LinkedIn είναι η τέλεια πλατφόρμα γιατί επιτρέπει την προσωπική σύνδεση.

Το μυστικό είναι να χτίσετε σχέσεις πριν προσπαθήσετε να πουλήσετε. Ενώ το περιεχόμενο μιας Company Page μπορεί να φαίνεται ψυχρό, το κοινό στο προσωπικό σας προφίλ αντιδρά διαφορετικά.

Μπορείτε, για παράδειγμα, να μοιραστείτε ένα post της εταιρικής σελίδας με το δικό σας expert σχόλιο. Ή να γράψετε για ένα trend του κλάδου, συνδέοντάς το με την επαγγελματική σας δραστηριότητα στα σχόλια.

Το social selling δεν περιορίζεται μόνο στο LinkedIn! Πρέπει να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα για την επιχείρησή σας. Αν και το LinkedIn είναι η φυσική επιλογή, ίσως το Facebook ή το TikTok λειτουργούν επίσης στην περίπτωσή σας.

Πλεονεκτήματα μιας επιτυχημένης LinkedIn strategy

Αν χρειάζεστε περισσότερους λόγους για να επενδύσετε στο LinkedIn, ορίστε μερικοί:

Επαγγελματική παρουσία

Μια προσεγμένη παρουσία δίνει στην εταιρεία σας το κύρος που χρειάζεται. Το LinkedIn είναι το μέρος για updates, νέα προϊόντα και άρθρα. Μπορείτε να δείξετε την ομάδα σας εν δράσει ή να ανακοινώσετε νέα πλάνα. Καθώς πολλοί χρησιμοποιούν το LinkedIn ως business card, δεν θέλετε να λείπετε από εκεί.

Προσέγγιση κοινού-στόχου

Το LinkedIn προσφέρει εργαλεία για στόχευση συγκεκριμένων ομάδων. Με τα LinkedIn Ads μπορείτε να στοχεύσετε πελάτες βάσει τίτλου εργασίας ή μεγέθους εταιρείας. Τα LinkedIn Groups βοηθούν επίσης στη σύνδεση με ενδιαφερόμενους χρήστες.

Αλλά και οργανικά, μια Company Page μπορεί να προσεγγίσει άτομα που δεν σας γνώριζαν. Το LinkedIn έχει πάνω από 770 εκατομμύρια χρήστες, άρα υπάρχουν πολλοί δυνητικοί πελάτες.

Μέχρι το 2025, αναμένεται να φτάσει το ένα δισεκατομμύριο χρήστες σύμφωνα με τη Statista.

Καλύτερο employer branding

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το LinkedIn για employer branding ώστε να προσελκύσουν ταλέντα. Οι αγγελίες στη Company Page φτάνουν σε μεγάλο αριθμό υποψηφίων.

Μπορείτε επίσης να γνωρίσετε υποψηφίους πριν τους προσλάβετε. Πολλοί headhunters ξεκινούν το screening από το LinkedIn.

Το LinkedIn είναι ο νούμερο ένα προορισμός για όσους ψάχνουν δουλειά. Ένα δυνατό employer brand θα σας βοηθήσει να βρείτε τους κατάλληλους ανθρώπους για την ομάδα σας.

Χτίσιμο thought leadership

Μπορείτε να μοιράζεστε άρθρα, white papers και άλλο περιεχόμενο για να καθιερωθείτε ως expert. Αυτό βοηθά τόσο την προσωπική σας εικόνα όσο και το brand σας.

Όταν μοιράζεστε πολύτιμο περιεχόμενο, ο κόσμος σας βλέπει ως ηγέτη στον κλάδο σας. Αν προγραμματίζετε ποιοτικό περιεχόμενο, θα προσελκύσετε περισσότερους πελάτες.

Leads, traffic και πωλήσεις

Μιλώντας για ανάπτυξη, το LinkedIn συμβάλλει καθοριστικά σε αυτό.

Με ισχυρή παρουσία, θα δείτε αύξηση στα leads, στο website traffic και στις πωλήσεις. Το interactive περιεχόμενο βοηθά στην ανακάλυψή σας από άτομα που ψάχνουν αυτό που προσφέρετε.

Με ένα σωστό προφίλ και καλό περιεχόμενο, η αγορά-στόχος σας θα επισκεφθεί το site σας ή θα επικοινωνήσει μαζί σας για συνεργασία.

Ώρα για τη δική σας LinkedIn strategy

Το LinkedIn είναι ένα πανίσχυρο εργαλείο marketing. Το κλειδί είναι να βρείτε τις στρατηγικές που ταιριάζουν στη δική σας επιχείρηση και να τις εφαρμόσετε αποτελεσματικά. Ελπίζουμε αυτό το άρθρο να σας βοηθήσει να το πετύχετε.