Volver al blog
The Loop Marketing es una agencia de diseño web y marketing digital con sede en Chicago. Desde su lanzamiento en 2009, se embarcaron en la misión de ayudar a pequeñas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro a obtener servicios de marketing profesional.
Han tenido éxito poniendo a las pequeñas empresas en el mapa gracias a la combinación de su amplia experiencia en el sector con nuevas tecnologías y estrategias.
Para tener éxito, las agencias necesitan poder comunicarse con los clientes de forma rápida y eficaz.
Al incorporar Kontentino a su conjunto de herramientas hace más de un año, The Loop Marketing pudo centrarse aún más en la eficiencia del trabajo y la satisfacción del cliente.
Aprobación de clientes multinivel simplificada
Antes de usar Kontentino, el proceso implicaba el uso de emails, lo cual no era muy eficiente en cuanto a tiempo, ya que podía alargarse cuando se requería una aprobación multinivel. Especialmente cuando los cambios debían hacerse con rapidez.
«Ofrecemos un servicio muy personalizado y no tenemos mucho lead time (tiempo de margen) porque las acciones de social media que hacemos para nuestros clientes requieren inmediatez. Es muy difícil hacer algo con tres meses de antelación y tenerlo todo aprobado. Así que trabajamos mediante pequeños lotes de aprobación y, debido a eso, lo hacíamos con frecuencia. Si los clientes estaban ocupados o no veían ese email en ese momento concreto, se complicaba…», comenta Elijah Litscher, Presidente y Estratega Jefe en The Loop Marketing.
«Diría que ahora me siento muy cómodo dando acceso a Kontentino a cada cliente, porque tener una app fácil de usar para loguearse funciona bien para todos».
Kontentino también facilita las aprobaciones de clientes en empresas internacionales donde muchas personas diferentes necesitan verlo para asegurarse de que el mensaje o los estándares de marca son correctos. «En la app de Kontentino pueden dejar su feedback, de modo que cada persona del equipo sabe quién ha dado ya el visto bueno. Esto ahorra mucho tiempo».
Lo que también acelera el proceso de aprobación del cliente es la función de live post preview (vista previa) en Kontentino. Hacer mockups manualmente puede ser bastante complicado, especialmente con todos los diferentes tamaños y formatos. «Kontentino facilita a los clientes visualizar cómo quedará todo maquetado».
Ahorra tiempo con Kontentino
The Loop Marketing, aunque no convencional en el sentido de que se centra principalmente en pequeñas empresas y clientes sin ánimo de lucro, vio el valor añadido de Kontentino en la cantidad de tiempo que pudieron ahorrar. Si tienes dificultades con el proceso de aprobación, dale una oportunidad a Kontentino y conviértete en nuestra próxima historia de éxito.
