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Ya está aquí la temporada. Llega el frío, suenan los villancicos y las redes sociales se llenan de marcas que buscan aprovechar el periodo de mayor gasto del año.
Si hay un momento para darlo todo en redes sociales, son las vacaciones de Navidad.
Pero con tantas posibilidades de contenido y oportunidades promocionales, puede ser difícil saber por dónde empezar.
No solo eso, sino que estas fiestas pueden ser extremadamente agitadas en términos de logística, atención al cliente y gestión de comunidades. Entonces, ¿cómo preparas las redes sociales de tu marca para la Navidad?
Hoy repasaremos una checklist de cosas a tener en cuenta al planificar tus posts, ejemplos de campañas de marketing navideño exitosas en redes sociales y varias ideas de posts navideños que seguro llenarán a tu audiencia de espíritu festivo.
¿Qué importancia tienen las redes sociales para las marcas en Navidad?
Las estadísticas hablan por sí solas. El 23% de los compradores navideños en EE. UU. confían en las redes sociales para tomar la decisión de compra correcta. Las plataformas visuales como Pinterest presentan una gran oportunidad para que las marcas compartan tableros de alta calidad con temática navideña.
El marketing de influencers también puede generar recompensas sustanciales, ya que las tasas de engagement suelen aumentar durante Navidad y Año Nuevo. Este aumento en el tiempo frente a la pantalla, combinado con la curiosidad del consumidor, puede ser aprovechado por las marcas para promocionar sus productos de forma nativa.
Además, el mes de diciembre ocupa el primer lugar en compras por impulso durante el año, por lo que implementar estrategias de escasez, descuentos y otras tácticas promocionales puede ayudar a impulsar las conversiones.
Y dado que más del 60% de los consumidores prefieren comprar sus regalos navideños online, las marcas de e-commerce están especialmente inclinadas a aprovechar el poder de las redes sociales para llegar a tantos consumidores como sea posible.
Planificando para las fiestas: qué considerar al crear tu estrategia de redes sociales para Navidad
Es muy fácil dejarse llevar por el ajetreo y el bullicio de las fiestas. Si bien la Navidad puede ser la época más maravillosa del año en términos de ganancias (algunas marcas obtienen hasta el 30% de sus ganancias anuales durante este tiempo), generalmente también es la más frenética.
Aunque los meses navideños ofrecen oportunidades increíbles para empresas de todos los tamaños, no te obsesiones solo con los símbolos de dólar todavía. Para que las fiestas sean un éxito rotundo, primero necesitas un plan sólido. Aquí tienes una checklist de cosas a tener en cuenta al planificar tus posts navideños en redes sociales.
Planifica con antelación
La gente suele necesitar tiempo para planificar sus compras y recopilar ideas, por lo que recordar a tus clientes a finales de noviembre que la Navidad se acerca es, sin duda, una buena idea. Una forma de hacerlo es programando una serie de newsletters que se envíen a intervalos regulares antes de Navidad con un toque personal agradable. También es buena idea planificar tus creatividades. Piensa en las campañas que sabes que querrás lanzar. ¿Requieren videos, fotos, diseño gráfico o las tres cosas? Asegúrate de no dejar la creación de contenido para el último momento, ya que eso puede causar varios dolores de cabeza innecesarios. También puedes aprovechar plataformas como Kontentino para programar, crear y organizar tus posts de Navidad con antelación. Planificar con tiempo es una de las mejores formas de asegurar que creas excelente contenido para redes sociales.
¿Estás pensando en cambiar tu herramienta de gestión de redes sociales? Lee nuestro post sobre las Mejores Alternativas a Hootsuite y decide por ti mismo.
Alinea tu branding
La Navidad es una época de rojos y verdes, brillos y nieve. Pero, ¿y si eso no encaja con tu branding? Mientras que muchos negocios basados en productos pueden hacer que funcione, algunas marcas simplemente no tienen ese nivel de flexibilidad. Así que, en lugar de intentar forzar tu producto en la estética navideña, sigue el ejemplo de Porsche.
En lugar de eclipsar su branding tradicional y minimalista con una explosión de purpurina festiva, se apegaron a tonos tenues y crearon la inconfundible forma de un árbol de Navidad utilizando las luces traseras de sus cinco modelos de coche más populares.
Comunicación clara en el equipo
Los días laborales normales ya están cargados de emails y reuniones de Zoom, y las fiestas no son diferentes. A medida que se acerca la Navidad, es importante colaborar claramente con copywriters, managers, creadores de contenido, etc., para planificar y aprobar los posts sociales de manera fluida. Usar herramientas como Kontentino, diseñadas para ayudar a los equipos de redes sociales a ahorrar tiempo y comunicarse eficazmente, puede darte un respiro para centrarte en la atención al cliente y en armar campañas creativas.
Analiza el panorama
Esta es una buena estrategia para implementar en general, y es especialmente cierta durante las fiestas. Cada año se popularizan nuevas tendencias, hashtags y métodos promocionales que pueden servirte de inspiración para tus propias redes sociales. Revisa los perfiles sociales de tu competencia y mira cómo se están preparando para la fiebre navideña. Toma nota de cualquier sorteo o concurso que estén realizando. También puedes usar la Biblioteca de Anuncios de Facebook para espiar sus anuncios y tomar inspiración.
Ejemplos de campañas navideñas en redes sociales
No faltan campañas de marketing navideño increíbles por ahí, algunas de las cuales son asombrosamente buenas. Aquí tienes 3 ejemplos de marcas que lo llevaron al siguiente nivel.
1. Air Canada
La campaña #ACgiftofhome de Air Canada fue una campaña en redes sociales hecha para tocar la fibra sensible de los canadienses en todo el mundo.
El motivo detrás de la campaña era “…dar a los canadienses que viven en el extranjero uno de los mejores regalos imaginables”.
El video oficial de la campaña mostraba a dos pilotos de Air Canada entrando en un pub y regalando billetes de ida y vuelta a todos los presentes para visitar Canadá durante la temporada navideña.
El video fue 100% genuino y más de 200 personas pudieron volar de regreso a casa por Navidad, de forma gratuita.
El video de Youtube obtuvo más de 3 millones de visualizaciones y, si los comentarios y los hilos de Twitter sirven de indicación, la campaña fue un éxito rotundo.
2. Coca-Cola
Ninguna lista de ejemplos de campañas de marketing está completa sin Coca-Cola. El distribuidor de refrescos es uno de los mayores anunciantes del mundo y ha invertido miles de millones en crear anuncios conmovedores con un valor de producción increíble. El anuncio navideño de Coca-Cola de 2020 destaca esto perfectamente, lo que lo convierte en un gran ejemplo de idea para un post navideño. Presenta una historia emotiva, conflicto y, por supuesto, ballenas voladoras. Aunque el anuncio navideño de Coca-Cola de 2020 no es exclusivamente una campaña de redes sociales, el video acumuló casi 9 millones de visitas y ayudó a concienciar sobre la importancia de la familia en tiempos difíciles. Su descripción breve pero dulce fue la guinda del pastel:
“Esta Navidad, regala algo que solo tú puedes dar.
Ya sea en persona, a través de una videollamada incómoda o simplemente con un mensaje rápido, sacar tiempo para los que amas es lo que hace que la Navidad sea verdaderamente la época más especial del año, sin importar cómo lo hagas.
Estés donde estés, esperamos que tengas una buena.
Feliz Navidad”
Coca-Cola es un ejemplo perfecto de cómo un gran storytelling, la identificación con la marca y unos visuales excepcionales pueden determinar el éxito o el fracaso de tu campaña.
3. UPS
Otro buen ejemplo que puedes añadir a tus ideas de posts para redes sociales en Navidad es el de UPS. El objetivo de «Wishes Delivered» (Deseos Entregados) de UPS era convertir los sueños de los clientes en realidad. Se pidió a los clientes que subieran sus deseos navideños junto con el hashtag #wishesdelivered en redes sociales y algunos de esos deseos fueron cumplidos por UPS. La campaña también se conectó con varias organizaciones sin fines de lucro como Salvation Army, Toys for Tots y Boys & Girls Club of America. Se recaudó dinero para estas organizaciones benéficas cada vez que se pedía un deseo especial usando el hashtag. La estrategia de la campaña fue crear un mensaje positivo durante la época más ajetreada del año para los proveedores de servicios de entrega. UPS no quería simplemente comercializar lo increíbles que son sus servicios, querían conectar con la gente a través de la autenticidad. Según UPS, la campaña produjo 374,000 compartidos, más de 29 millones de visualizaciones de video, 130 millones de impresiones y 330k interacciones sociales positivas. El video fue incluso nominado para un premio Shorty.
Algunas cosas clave para extraer de estos ejemplos son la importancia de la autenticidad y la emoción en el marketing, especialmente durante las fiestas. La Navidad es un momento de personas, de dar y de unidad. Al planificar tus campañas de redes sociales para Navidad asegúrate de tener en mente el espíritu navideño; seguro que así conectarás con tu audiencia.
Ideas de posts para redes sociales en Navidad
Ahora que tienes una checklist de pautas a seguir y algunos ejemplos brillantes de marketing navideño bien hecho, repasemos algunas ideas de contenido para Navidad.
Concursos y sorteos
Las personas son competitivas por naturaleza y les encanta ganar. No solo eso, sino que a tu audiencia comprometida de clientes recurrentes no les gustaría nada más que ser destacados por una marca que aman. Un premio obvio para ofrecer sería un producto gratis, pero si tu presupuesto es ajustado, algo como un descuento funcionará.
Life hacks creativos
Ya sea un tutorial sobre cómo asar el pavo perfecto, técnicas para envolver regalos o una guía de 100 pasos sobre cómo llevarse bien con los suegros, compartir tutoriales temáticos navideños es una excelente manera de aportar valor y facilitar la vida de tu audiencia.
Ofertas promocionales
¿A quién no le gusta un buen descuento? Con el 22% de los estadounidenses preocupados de que sus gastos navideños los endeuden, ofrecer un descuento no solo es una buena jugada de marketing, es una forma de encarnar el espíritu generoso de las fiestas.
Los 12 días de Navidad
Los Doce Días de Navidad es un villancico básico en todo el mundo. Los marketers pueden inspirarse en la canción y publicar una línea de tiempo temática durante los 12 días previos a la Navidad. Por ejemplo, puedes compartir 12 formas de usar tu producto/servicio.
Tableros temáticos en Pinterest
El marketing atmosférico tiene una tradición muy fuerte: un estudio de 1998 de Yoo, Park y Macinnis mostró que el diseño, así como la iluminación, la música y la decoración, tenían una influencia mayor en la tendencia de los consumidores a comprar por impulso. Como mencionamos brevemente sobre la importancia de mantener tu branding alineado con cualquier post temático navideño, piensa en formas en que puedes encajar tu producto/servicio en la estética navideña manteniendo una sensación natural.
Cuentas atrás para Año Nuevo
La cuenta atrás para el Año Nuevo es uno de los eventos más esperados de todo el año. Puedes aprovechar esta emoción y ser creativo mostrando cómo tu equipo hace la cuenta atrás para el Año Nuevo, o simplemente puedes compartir un video de impresionantes fuegos artificiales. Para la Nochevieja de 2019, The Telegram mostró la cuenta atrás de Dubái.
Muestra tus productos como “el regalo perfecto”.
Esta técnica puede parecer un poco básica, pero considerando que es la temporada de regalar, no está de más recordárselo a tu audiencia. Las pequeñas cosas pueden llegar muy lejos en términos de impulsar las conversiones.
Implementa UGC
El UGC (contenido generado por el usuario), es una estrategia de contenido básica en este punto y también podría servirte como un gran ejemplo de idea para un post navideño. Hacer que tu audiencia proponga formas divertidas y creativas de retratar cómo usan tu producto/servicio es una excelente manera de empezar a generar shares y mantener tus perfiles de redes sociales llenos de contenido.
Y eso es todo sobre ideas para posts navideños
Esperamos que esta guía te haya puesto en el ambiente navideño y te haya inspirado para lanzarte a crear posts increíbles para esta temporada festiva.
No tienes que ser un pez gordo para crear expectación alrededor de tu marca durante esta época mágica del año. Probablemente, todos los ingredientes para un período festivo exitoso para tu marca ya están a tu disposición y todo lo que queda es pasar a la acción.
¡Feliz Navidad a todos!
