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Cuando se trata de la comunicación en redes sociales, todos queremos que sea absolutamente impecable. Sin embargo, seamos honestos: no siempre es así. Subir un copy desordenado, incompleto o con errores gramaticales no dará una imagen profesional. Del mismo modo, publicar una foto de baja calidad de vez en cuando no te convertirá en una estrella de Instagram. No ser consciente de estos fallos en Instagram le está poniendo las cosas demasiado fáciles a tu competencia. En este artículo, te mostramos los errores más comunes en Instagram y pautas sencillas que te ayudarán a evitarlos en el futuro.
Publicar fotos de baja calidad: ¿el mayor error en Instagram?
Instagram es una plataforma de redes sociales centrada principalmente en contenido visual de alta calidad. Especialmente si eres una empresa o una marca, las fotos de baja calidad son algo que debes evitar a toda costa.
Publicar fotos de calidad es más fácil que nunca. Hoy en día, casi todos los smartphones tienen una cámara que toma excelentes fotos para redes sociales. Así que, aunque a veces no cuentes con un fotógrafo profesional, saber cómo sacar el máximo partido a la cámara de tu móvil te ayudará enormemente. Puedes mejorar las fotos utilizando un Generador de Retratos con IA para obtener mejores resultados. Evita uno de los mayores errores que cometen los gestores de Instagram siguiendo estos tres sencillos pasos:
- Asegúrate de estar cerca de una fuente de luz natural; evita la luz solar directa y fuerte a menos que sea tu intención y sepas lo que haces.
- Experimenta con varios ángulos, no tengas miedo de moverte.
- Si necesitas editar la foto, puedes hacerlo fácilmente en aplicaciones móviles como Snapseed, Adobe Photoshop Lightroom CC o VSCO.
Elige siempre visuals atractivos antes que intentar cumplir desesperadamente con el calendario de publicaciones. Si por alguna razón no tienes una buena foto lista para tu post, no te precipites. Es mejor publicar una foto increíble al día siguiente que estropear la imagen de tu marca con algo que claramente no cumple con tus estándares.
Además, asegúrate de subir fotos que tengan las dimensiones correctas. No seguir las recomendaciones de tamaño de imagen de Instagram es uno de los fallos sociales más comunes y puede afectar negativamente a todo tu esfuerzo. Al editar fotos de alta resolución tomadas con una cámara réflex (DSLR), por ejemplo, ajusta su tamaño en postproducción. De lo contrario, Instagram comprimirá automáticamente las fotos gigantescas y acabarás con imágenes de baja resolución.
Es importante pensar en el tipo de contenido que publicas y variarlo regularmente. Es probable que tus seguidores se aburran si tu contenido y tus captions son siempre iguales. Un gran ejemplo de cómo hacerlo bien es Herschel Supply: sus Instagram managers hacen un trabajo increíble publicando fotos de modelos y productos, seguidas de impresionantes fotos de viajes de todo el mundo.
Cometer errores en el copy (¿vhes a qué me rrefiero? ?)
No hay nada peor que publicar un post en Instagram con errores en el copy. Esto puede considerarse fácilmente el mayor error que puedes cometer. Una foto de menor calidad puede achacarse a un fallo tecnológico, pero un copy desastroso apunta claramente a las personas del equipo de social media. Un post así parece muy poco profesional. Especialmente cuando se supone que es parte de una campaña con celebridades o influencers. Los usuarios —y tus clientes especialmente— son muy sensibles a esto; siempre quieren lo mejor.
Para asegurarte de publicar el copy correcto cada vez, envía el post terminado para su aprobación interna primero. Puedes hacerlo fácilmente en Kontentino. Recuerda que cuatro ojos ven más que dos. Y para estar aún más seguro, Kontentino también revisará la ortografía por ti, para que tu post sea 100% impecable.
El uso de #Hashtags por los Instagram Managers
Para algunos gestores de Instagram, los hashtags resultan más difíciles de usar correctamente que para otros. Algunas personas los usan en abundancia, otras los ignoran por completo. ¿Cuál es la respuesta entonces?
Si vas a usarlos, úsalos bien. Hay varios principios que debes seguir al usar hashtags. Úsalos con moderación. Nadie quiere ver un post con 300 hashtags adjuntos. Parece spam y es completamente innecesario.
Además, no uses los mismos hashtags todo el tiempo. Deben ser relevantes para la publicación en particular. Es bueno hacer listas de hashtags relacionados con diferentes temas de tu industria. De esa manera, no tienes que perder tiempo pensando en nuevos hashtags cada vez que subes un post.
Es muy importante verificar el significado de los hashtags antes de empezar a usarlos con tu marca. Lo que te parece bien o gracioso, podría haberse usado ya en contextos diferentes con los que no necesariamente quieres relacionar tu marca o producto.
¿Cuál debería ser el número correcto de hashtags para obtener el máximo engagement? Para evitar cometer más errores en redes, la mayoría de los artículos online te dirán que uses 11 hashtags. Algunos autores recomiendan usar hasta 30 hashtags.
Muchos Instagram managers no incluyen hashtags en el post. Para mantener su publicación «limpia», tienden a pegar todos los hashtags en el primer comentario. A medida que más y más usuarios comenten en el post, tus hashtags quedarán ocultos. A menos que alguien haga clic para leer todos los comentarios. Si quieres agregar hashtags en los comentarios, debes ser muy rápido. Lo mejor es que tu comentario sea el primero y no se pierda entre los comentarios de los usuarios. Para ocultar los hashtags dentro del comentario, comienza con un guion/punto, cada uno en una línea separada (al menos 5 líneas). Así, los usuarios verán el comentario completo solo si hacen clic en «más».
Hay muchas opiniones diferentes sobre cuál es la mejor práctica para los hashtags. Lo mejor es probarlo con un par de publicaciones y encontrar tu punto ideal.
Con qué frecuencia publicar en Instagram
Publicar solo de vez en cuando no te traerá resultados. Publicar con demasiada frecuencia puede parecer spam y abrumar a tus seguidores. No existe una fórmula única que te diga con qué frecuencia debes publicar en Instagram. Las empresas y marcas suelen publicar una o dos veces al día. Incluso si no tienes suficiente contenido para publicar dos veces al día, todos los días, puedes crear un calendario de publicaciones. Eso te ayudará a visualizar los días designados para la publicación de contenido y estarás mejor preparado.
Descuidar la cuenta de Instagram durante un par de semanas o meses es uno de los mayores errores que cualquiera puede cometer. Publicar esporádicamente no te traerá un flujo constante de seguidores ni éxito de marketing en Instagram. Hay muchas teorías sobre con qué frecuencia debes publicar en Instagram. Si no estás seguro, siempre puedes consultar la página de analíticas de tu perfil de empresa para ver cuándo están tus seguidores en Instagram. Puedes construir tu calendario de publicaciones en base a eso.
La clave es encontrar el equilibrio adecuado y ser constante. Tu estrategia de redes sociales te ayudará con esto. Si tienes dificultades con la creación de la estrategia, prueba a seguir este tutorial paso a paso y la plantilla gratuita.
Usa Instagram Stories para contar tu historia
Uno de los errores en Instagram que cometen las marcas es olvidarse de publicar Stories. Ya tienes un feed bonito y coherente. ¿Por qué no aprovechar la función de historias? Hoy en día es uno de los formatos favoritos de Instagram. No es tan difícil crearlas, solo necesitas tu smartphone y una buena idea. Ofrece a tu audiencia actualizaciones de la empresa, vistazos detrás de cámaras, presenta a tu equipo o haz un video en directo.
Puedes usar una gran variedad de stickers divertidos, GIFs y filtros. Interactúa con tus seguidores permitiéndoles hacer preguntas o votar en encuestas.
Las Instagram Stories son también una excelente manera de colocar un enlace en una publicación de Instagram. Esto es posible una vez que alcanzas los 10K seguidores y tienes un perfil de empresa. Incluso si no tienes 10K seguidores y el privilegio de usar enlaces con «Swipe up», no pasa nada. Todavía puedes usar el método común en Instagram y poner el enlace en tu biografía (Link in Bio). Luego, simplemente dirige a tus seguidores para que hagan clic allí.
No interactuar con tus seguidores = error social
Instagram es, ante todo, una red social. Una comunidad. No solo un lugar para que tu empresa persiga clientes. No interactuar con tu audiencia es un error que debes evitar.
Cada día, reserva algo de tiempo (media hora) para dar amor a las cuentas que sigues. Ya que estás, intenta responder al menos a algunas menciones o comentarios donde otros usuarios te hayan etiquetado.
Las redes sociales tratan de crear conexiones. Tus clientes y seguidores apreciarán tu esfuerzo. Fortalecerá la relación marca-cliente. Tu empresa parecerá más humana.
El marketing en Instagram no puede tratarse solo de publicar fotos de tus productos más nuevos. Tus seguidores de Instagram (clientes actuales y potenciales) se darán cuenta de esto muy rápido. En la era de las redes sociales, todo el poder está en manos del cliente. Hay tantas alternativas para elegir en el mercado. Es por eso que los Instagram managers siempre deben intentar dar su mejor versión.
Comprar seguidores
Tener una gran base de seguidores todavía se considera de algún modo la métrica más reveladora que existe. ¿Pero es realmente cierto? ¿Tener un número enorme de seguidores significa que tienes éxito?
En los últimos años, la tendencia de comprar seguidores de Instagram se está volviendo cada vez más popular. Digo «tendencia», pero lo que debería haber dicho es «error social». Los gestores de Instagram deberían ser capaces de ver el panorama general de la plataforma y actuar en consecuencia.
Las cifras creadas comprando seguidores solo se ven bien a primera vista. Luego notarás que estos seguidores no interactúan con tu contenido. ¿No es mejor tener menos seguidores que estén genuinamente interesados en tu marca y que realmente comenten tus fotos y participen activamente en las discusiones?
Hackeo de contraseñas
Este error en Instagram no está relacionado con el marketing de contenidos, pero es esencial evitarlo. «Cómo hackear el Instagram de alguien» es un término de búsqueda enormemente popular en Google. Los hackers hacen esto a cuentas aleatorias solo por hacerlo o apuntan a los peces más gordos del estanque. Después de hackear el Instagram de alguien, a veces piden dinero a cambio de devolver la cuenta. Por ejemplo, en agosto de 2018, hubo una oleada masiva de cuentas de Instagram hackeadas.
Sin embargo, es difícil decir por qué alguien hackea el Instagram de la gente.
¿Puedes hacer algo al respecto? Más vale prevenir que curar, así que asegúrate de que tu perfil esté protegido con todos los métodos a tu disposición. Instagram tiene una guía con consejos de seguridad para estos fines. Asegúrate de no mantener la sesión iniciada en Instagram en un ordenador compartido o público, nunca envíes tu contraseña a nadie y utiliza la autenticación en dos pasos. Si esto ya te ha sucedido y no puedes acceder a tu cuenta, tú o tus amigos debéis reportarlo a Instagram inmediatamente.
El hackeo de contraseñas no es algo sobre lo que tengas mucho poder. Pero puedes controlar otras cosas. Por ejemplo, el uso de programadores de Instagram de terceros poco fiables podría terminar con Instagram bloqueando tu perfil. Por lo tanto, utiliza siempre herramientas de terceros que tengan la mejor reputación.
Conclusión
Además de los errores de Instagram mencionados anteriormente, tenemos que hablar del más obvio. Se da por hecho que has subido una foto de perfil/logotipo de la empresa (aquí tienes una guía rápida (cheat sheet) que te ayudará a determinar las dimensiones de imagen correctas), has completado tu biografía y has proporcionado un enlace a tu sitio web.
Todos hemos visto esos errores «encantadores» cuando una marca famosa o celebridad publica un post con un copy que dice «insertar texto aquí». Es muy gracioso hasta que un día te pasa a ti. Esa es una auténtica pesadilla para los gestores de Instagram.
Instagram puede ser un canal de marketing en redes sociales muy potente cuando se usa de la manera correcta. Es importante ser consciente de con qué frecuencia debes publicar en Instagram y qué debes publicar.
Al crear tu estrategia de redes sociales, necesitas ver el panorama general social, y especialmente el de Instagram, antes de empezar a planificar.
