Tagasi blogisse
Kujuta ette, et haldad sotsiaalmeediat Portugali ühtedele suurimatele brändidele nagu Margão, Vitacress, Melissa ja Ipanema. Sellegipoolest tunned end e-kirjadest, muudatusettepanekutest ja kinnitamata postitustest kurnatuna. Kõlab väsitavalt, eks?
See oli täpselt see reaalsus, millega seisis silmitsi On Spot Net, Portugali turul juba üle 14 aasta tegutsev agentuur. Spetsialiseerudes kõigele alates brand activation‘ist kuni community management‘ini, seisis On Spot Net silmitsi väljakutsega hallata tuntud klientide sotsiaalmeediat kildustunud tööriistade ja protsessidega. Nad tegelesid sisu loomise, tagasiside ja kinnitamisega mitmel eri platvormil ning tundsid, et asjad hakkavad käest libisema.
Mida On Spot Net siis tegi, kui suurklientide sotsiaalmeedia haldamisest tekkiv kaos üle pea kasvama hakkas? Nad valisid Kontentino. Miks? Sest nad soovisid lõpetada lõputu e-kirjade vahetamise ja ebaefektiivsed tööprotsessid.
Nad vajasid lahendust, mis oleks selge ja lihtne, mistõttu jäi neile kohe silma Kontentino nutikas ja kasutajasõbralik liides. Nad soovisid midagi, mis muudaks approval-protsessi sujuvamaks, planeerimise hallatavamaks ja suhtluse selgeks – ning just seda Kontentino lubas (ja pakkus!).
Nende uus tööriist oli maksimaalselt intuitiivne, võimaldades neil kohe tööle asuda. Puudusid keerulised seadistused või tehnilised peavalud. Kõik alates sisu loomisest kuni kinnitamise halduseni muudeti lihtsamaks, et meeskond saaks keskenduda oma põhitegevusele – suurepärase sisu loomisele ja tulemuste saavutamisele.
Mis On Spot Neti jaoks tegelikult muutust tõi?
Nüüdseks on möödunud 7 aastat ja ajastatud on üle 27 000 postituse – Kontentino on täielikult integreeritud agentuuri töövoogu ning On Spot Neti tiimil on välja kujunenud oma lemmikfunktsioonid, mis aitavad neil püsida produktiivsena:
- Kontentino mobiilirakendusega ei olnud meeskond enam töölaua taha aheldatud. Nüüd saavad nad luua, planeerida, postitada ja content’i kinnitada otse oma telefonist. Paindlikkus on alati oluline eelis, eriti agiilsust väärtustava agentuuri jaoks.
- Kiire kinnitusprotsess klientidega: pikad ja tüütud tagasisideringid on minevik. Kontentino muudab klientide kinnitused kiireks, lihtsaks ja tõhusaks. Enam ei ole hilinenud tähtaegu ega segaseid parandusi. Kliendid saavad sisu üle vaadata ja kinnitada ühes kohas. See on säästnud neile loendamatuid tunde ja teinud kliendid palju rahulolevamaks.
Tsentraliseeritud dashboard sai samuti lemmikuks! Kõige ühes kohas hoidmine andis On Spot Netile suure pildi kõigist nende sotsiaalmeedia tegevustest. Kuine ja globaalne ülevaade Kontentinos võimaldas neil jälgida kõike plaanitut ilma eri platvormide või tabelite vahel kaevamata. See muutis kampaaniate planeerimise ja elluviimise väga lihtsaks.
Suur võit: märgatav produktiivsuse kasv
Täna veedab On Spot Net 90% sotsiaalmeedia halduse ajast Kontentinos, mis on meeskonna elu oluliselt kergendanud. Kuna kõik on ühes kohas, ei vaja nad sisu loomiseks, avaldamiseks ja kinnitamiseks enam mitut rakendust. Kontentino on säästnud neile palju aega ja optimeerinud nende workflow’d.
Kontentino kaudu saadetud 12 101 kinnitamist vajava postituse ning 66 807 sisese ja välise sõnumiga suutis On Spot Net oma suhtlust lihtsustada. Enam ei ole vaja žongleerida e-kirjadega ega muretseda kaduma läinud sõnumite pärast. Kontentinost sai nende ainus tõeallikas, kus kogu suhtlus, tagasiside ja kinnitused on ühes kohas koos. See muutis tiimi koordineerimise ja kliendikoostöö kiiremaks ja sujuvamaks.
Kokkuvõtteks: Kontentino ei aidanud On Spot Netil ainult aega säästa – see aitas neil töötada nutikamalt, mitte raskemalt. Nüüd kulutab On Spot Net rohkem aega sellele, mida nad armastavad – suurepärase sisu loomisele ja silmapaistvate tulemuste saavutamisele.
