Tagasi blogisse
Praeguseks oled tõenäoliselt juba proovinud erinevaid tööriistu ja taktikaid turundusmeeskonna kaugtööks. Selline tööviis on tulnud, et jääda, ning nüüd on paras aeg seda lihvida, et muuta sinu workflow sujuvamaks kui kunagi varem.
Saatan peitub üksikasjades, seega vaid üldine ettekujutus koostööst ei aita meeskonnatööd edendada. Peaksid täpselt planeerima, kuidas hallata sotsiaalmeedia kaugtööd, mis on üks digistrateegia võtmetalasid.
Hea uudis on see, et selle juhendi abil õpid kõike vajalikku, et hallata sotsiaalmeedia profiile tõhusalt koos kaugmeeskondadega.
Sotsiaalmeedia mõjuvõim kasvab
Viimased aruanded ja uuringud näitavad, et sotsiaalmeedia kanalid koguvad populaarsust ja mõjutavad meie elu iga aastaga üha rohkem. Ka sotsiaalmeedia kasutajate arv kasvab, nagu näitab Statista analüüs:
- 2020. aastal kasutas sotsiaalmeediat maailmas üle 3,6 miljardi inimese.
- Prognoositakse, et järgmise nelja aasta jooksul kasvab see arv ligikaudu 4,4 miljardini.
Kaugkoostöö: ettevõttesisene meeskond vs. sotsiaalmeedia agentuur
Ettevõttesisese meeskonnaga töötades võid arvata, et koostöökaost on lihtne vältida, kuna kõik on meeskonnas jagatud. See on aga ekslik arvamus 😉.
Isegi kui töötajad ei tööta kodust, loovad nad sisu ja postitavad seda virtuaalses ruumis. Nad jagavad faile igapäevaselt, nii et kui neil puudub ühtne süsteem failide üleslaadimiseks, ideede lisamiseks, postituste kirjutamiseks ja kommenteerimiseks, on kaos vältimatu.
Kuigi võib tunduda, et agentuuri palkamisel ei teki workflow’ga probleeme, võid ka siin eksida. Mitte iga meeskond ei kasuta edasijõudnud tehnoloogiat oma töövoo parandamiseks – mõned eksperdid loovad endiselt tohutult faile ja jagavad neid erinevate kanalite kaudu.
Miks see nii aeganõudev on? Sest sa pead suhtlema iga päev mitmes kohas (nt Slack, e-mail või videokõned) ja vahetama erinevates vormingutes faile, nagu Google Docs, Google Sheets või klassikaline Microsoft Word.
Kõlab koormavalt? Sa ei pea kasutama mitut välist failihaldustööriista. Tarkvara valides eelistage pilvepõhist lahendust, mis pakub erinevaid integratsioone või sisaldab piisavalt funktsioone. On võimatu kasutada kaugkoostööks vaid ühte platvormi, kuid saad valida mõned tõeliselt võimekad.
Näiteks Kontentino võimaldab sul lisaks sisu planeerimisele ka faile ja ideid ühes kohas vahetada. Saad teha seda kõike ühe platvormi akna all. Kujuta ette, kui lihtne on kaotada üks foto, kui postitad sisu viis korda nädalas kolmes erinevas sotsiaalmeediakanalis!
Miks peaksid oma kaugkoostööd sel aastal täiustama?
See on aasta sinu kaug-workflow lihvimiseks
On ilmselge, kui oluline oli alustada kaugkoostööd pandeemia puhkedes. Me kõik kogesime selle mõju oma eraelule ja ärile. Paljud ettevõtted tegutsesid kiirustades ja pidid kaugtööriistad peaaegu üleöö juurutama, mistõttu mõned valikud võivad osutuda ebaefektiivseks.
Nüüd on aeg teha järeldused ja valida lahendus, mis on ettevõttele kasumlik.
Esimene samm: mõtle oma kaugkoostöö tööriistad üle
Kas tööriist, mida eelmisel aastal kasutama hakkasid, on parim variant? Kas see vastab sinu vajadustele? Või oled juurutanud mitu tööriista ja selgub, et sul pole nii palju vaja. Neid aspekte on oluline uuesti kaaluda.
Enne kui pikendad sotsiaalmeedia koostöötarkvara tellimust, vasta järgmistele küsimustele:
- Millist tarkvara mu sotsiaalmeedia meeskond vajab?
- Kas on olemas lahendus, mis aitab neil oma aega paremini planeerida?
- Kas saan seda tööriista kasutada erinevate kanalite ja eesmärkide jaoks?
- Kui mitme inimese jaoks mul tööriista vaja on?
Samuti räägi kindlasti oma töötajatega nende vajadustest, et teada saada, millised funktsioonid on nende igapäevatöös hädavajalikud.
Ja kui töötad agentuuriga, kuid pole rahul suhtlusvooga, paku välja sotsiaalmeedia koostöötööriist, mis neid protsesse lihtsustaks. See võib nõuda uut strateegiat, kuid keskendu sellele, kui palju aega säästad tänu väheste, kuid võimekate tarkvarasüsteemide ja rakenduste kasutamisele.
3 nõuannet sotsiaalmeedia kaugkoostöö probleemide lahendamiseks
Kui sa pole veel kaugkoostööga harjunud ja näed väljakutseid takistustena, on aeg kummutada mõned sotsiaalmeedia halduse müüdid.
Siin on nimekiri levinumatest probleemidest, millega turundusmeeskonnad toime tulevad.
Nõuanne nr 1: Väldi failide jagamist erinevates vormingutes läbi mitme kanali
Lahendus: Faile on võimalik vahetada ilma arvukate failijagamistööriistadeta. Lisa nimekiri tööriistadest ja failivormingutest, millega töötad. Näiteks võid kasutada Google Docsi copy kirjutamiseks, Google Drive’i failide hoidmiseks ja Google Sheetsi sotsiaalmeedia kalendri template’i jaoks. Veelgi parem on valida tarkvara, mis võimaldab faile üles laadida, kaustadesse jagada ja postitustele lisada ühes rakenduses – näiteks Kontentino.
Nõuanne nr 2: Lühenda tagasiside aega või koonda see ühte kanalisse
Lahendus: Kui sinu meeskond töötab eemalt, ei saa sa lihtsalt kellegi juurde astuda ja paluda tal mustandit üle vaadata. Sotsiaalmeedias tuleb otsuseid sageli langetada kiiresti. Kohese tagasiside saamiseks automatiseeri teavitused. Leppige kolleegidega kokku peamine suhtluskanal. Saad jätta kommentaare otse sotsiaalmeedia haldustarkvarasse ning määrata postitusi siseseks või kliendi kinnitamiseks. Kui keegi on märgitud, saab ta ka e-posti teel teavituse, et midagi ei jääks märkamata.
Nõuanne nr 3: Kasuta lõpuks ära ideed, mis on teistesse kanalitesse kaduma läinud
Lahendus: Inspiratsiooni sotsiaalmeedia kalender – siia saad lisada postituste ideid ja sisu, mida tulevikus kasutada. See on pilves salvestatud, seega ei lähe midagi kaduma. Kõik on käeulatuses, kui sul jääb sotsiaalmeedis postitamiseks sisust puudu.
Lihtsusta sotsiaalmeedia haldust, et suurendada produktiivsust
Sotsiaalmeedia kaugkoostöö põhimõtted on tegelikult lihtsad – tuleb vaid järgida mõnda reeglit.
Tee sissejuhatav videokõne, et näidata, kuidas tööriist töötab
Säästmaks aega ja vältimaks korduvaid küsimusi funktsioonide kohta, tee sissejuhatav videokõne. Veebikohtumised muudavad suhtlemise lihtsamaks, isegi kui pead alguses jagama üksikasjalikke juhiseid. See on lihtne viis näidata valitud tarkvara kasutamist ja julgustada oma tiimi aktiivselt osalema.
Kuigi paljud sotsiaalmeedia tööriistad on intuitiivsed, ei pruugi need olla igaühe jaoks lihtsad. Eriti kui oled agentuur, peaksid tegema videokohtumise ja selle isegi salvestama, et kliendid teaksid, kuidas sinuga koostööd teha. Lisaks saad jagada linke otse vestluses, et suunata tiim asjakohase tööriista juurde.
Võid teha videokõne ka pärast tarkvauuendusi, et näidata uusi võimalusi. Alati on parem selgitada peaaegu kõike alguses, et hiljem saaksid keskenduda töö kvaliteedile.
Ole klientidega samal lainel – jälgi õigeid KPI-sid automaatselt
Kuigi see on ilmne, ei saa seda piisavalt rõhutada – asjakohased ja mõõdetavad KPI-d on tõhusa seire võti. Mõnikord võib täpsete meetrikate puudumine koostöö alguses kogu töövoo keeruliseks muuta. Võid mõõta näitajaid, mida pole vaja, või vastupidi – klient võib soovida, et jälgiksid ebaolulisi numbreid. Veendu, et olete ühel meelel, et hinnata tegevusi õigesti.
Kuid kaugkoostöö puhul on lisaks eesmärkide seadmisele probleemiks ka andmete esitamine. Kui jagad sotsiaalmeedia sisu toimivust kliendi või bossiga, võib seda olla raske seedida, kui see pole visuaalselt struktureeritud.
Õnneks on neile probleemidele lahendus! Automaatsed raportid hõlbustavad nii andmete visualiseerimist kui ka õigete KPI-de mõõtmist, kuna koguvad vaid asjakohast teavet ja kuvavad seda loetava graafikuna.
Kui soovid teada, kuidas luua täiuslikku sotsiaalmeedia raportit, võib see artikkel kasuks tulla.
Säästa aega postituste ajastamisega
Kas multitasking kõlab tuttavalt? Automatiseerimistööriistad on siin selleks, et koormust vähendada. Saad kõik ette seadistada ja pärast sisu valmimist selle unustada. Postitused ilmuvad õigel ajal õigesse kohta, ilma et peaksid muust tööst eemale kiskuma.
Kontrolli sotsiaalmeedia sisu, et vältida vigu
Kui sotsiaalmeedia haldur midagi kurdab, puudutab see sageli väsitavat kinnitamisprotsessi. Siiski on topeltkontroll vigade vältimiseks hädavajalik.
Kinnitamist on võimalik muuta lihtsamaks ja mugavamaks nii klientidele kui ka turundajatele:
- Määra ülesandeid tiimikaaslastele, et saada tagasisidet nii kiiresti kui võimalik.
- Küsi kliendi kinnitust – protsess on kiire ja lihtne.
- Ajasta postitused ette – loo mustandid ja kui need on kinnitatud, piisab vaid ühest nupuvajutusest.
Kasuta mobiiliäppi sotsiaalmeedia haldamiseks liikvel olles
Mõned tarkvarad, nagu Kontentino, pakuvad mobiiliäppi, et saaksid anda tagasisidet ja kinnitada postitusi liikvel olles. See muudab kaugtöö vaheldusrikkamaks ja soodustab koostööd. Ainuke asi, mida vajad, on internetiühendus.
Valmistu oma sotsiaalmeedia haldusega edukas olema
Paljud meist on tõenäoliselt terminist “kaugtöö” juba väsinud, kuna sellest sai eelmisel aastal tõeline buzzword. Kui sa pole sellise koostöö fänn, siis võib-olla pole viga kaugtöös endas, vaid vales strateegias.
Õigete automatiseerimistööriistadega saad korda saata imesid. Vali taktika ja tarkvara teadlikult, et saada oma workflow’st maksimum ja hõlbustada sotsiaalmeedia haldusprotsesse. Kui soovid sisu ette planeerida ja vältida liigseid koosolekuid, kaalu pilvepõhiseid lahendusi, mis annavad ligipääsu kogu virtuaalsele meeskonnale ja aitavad saavutada ärieesmärke digiruumis.
Kui sa veel kahtled, milline tööriist sulle sobib, proovi Kontentinot 14 päeva tasuta!
