Que faire lorsque l’on est une agence de publicité leader en Europe centrale et que l’on se retrouve submergé par les soucis de social media management ? Si vous êtes une entreprise audacieuse comme Triad, cela vous motive à créer votre propre outil de gestion. Comme beaucoup d’autres marketeurs qui tentaient de gérer leurs canaux social media sans grand succès, l’entreprise faisait face à des malentendus et des processus internes complexes en essayant d’exploiter la puissance du social media marketing pour ses clients.
Outil de gestion de Content Marketing
Les e-mails, les présentations PowerPoint et les Google Docs ne suffisaient tout simplement plus pour tout ce que Triad attendait d’un outil de gestion de content marketing. En examinant les outils disponibles, ils ont constaté qu’ils étaient soit trop fastidieux à utiliser, soit qu’ils n’aidaient pas vraiment à répondre aux questions fondamentales : comment optimiser la publicité sur Facebook ou comment faire de la publicité efficacement sur Instagram.
Sachant que les avantages des réseaux sociaux pouvaient aider à construire des marques et à développer la notoriété de leurs clients, Triad a mis ses développeurs internes sur le coup. Le résultat est Kontentino, un outil social media intuitif pour les agences et leurs clients, qui aide à gérer le contenu sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Pinterest.
Les avis sur Kontentino sont tombés
Bien que les développeurs de Kontentino pensaient avoir fait du bon travail en créant un logiciel à la fois simple et sophistiqué pour gérer le contenu social media, les forces de ce programme sont devenues évidentes lorsqu’ils ont commencé à le proposer à d’autres social media managers. Bien qu’il ne soit commercialement disponible que depuis janvier 2016, Kontentino s’est déjà classé dans le Top 20 des Logiciels de Marketing Social Media les plus populaires sur Capterra, et a été désigné “High Performer” 5 étoiles par G2 Crowd au printemps 2018 – des résultats plutôt impressionnants pour un nouvel arrivant sur le marché.
Sur le site de Capterra, les utilisateurs peuvent effectuer des comparaisons côte à côte des outils logiciels disponibles. Comparé à d’autres acteurs notés 4,5 et 5 étoiles, voici quelques points impressionnants sur lesquels Kontentino se démarque favorablement face à sa concurrence en social media management :
- Note du produit : eClincher a reçu 5 étoiles basées sur 179 avis, Hootsuite a reçu 4,5 étoiles basées sur 787 avis, Monday.com a reçu 4,5 étoiles basées sur 797 avis, et Kontentino a reçu 5 étoiles basées sur 46 avis.
- Utilisateurs : Bien que Hootsuite soit le plus utilisé, il se concentre davantage sur les PME et les grandes entreprises (Enterprise). Kontentino s’adresse aux agences de publicité et aux équipes social media ayant un workflow complexe qui nécessite d’être rationalisé.
- Prix : Kontentino est disponible à partir de 49 €/mois pour 10 profils de réseaux sociaux et jusqu’à trois utilisateurs. Les plans incluent un abonnement mensuel ou annuel avec une remise de 10 %. Hootsuite est à 25 €/mois/utilisateur et eClincher affiche un tarif plus élevé de 55 €/mois/utilisateur. Tous proposent des essais gratuits.
- Fonctionnalités : Les fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux listées pour Kontentino incluent la publication automatisée, la gestion de contenu, le ciblage client, la gestion multi-comptes, la collaboration multi-utilisateurs, la programmation des posts et le reporting/analytics. Une fonctionnalité inestimable est la checklist de publication, où Kontentino rappelle aux utilisateurs les directives et règles définies dans leur stratégie de contenu. Un excellent outil de marketing automation.
- Screenshots : Parmi les captures d’écran présentées, Kontentino semble être le plus simple et le plus intuitif. Les posts Facebook peuvent être visualisés en format calendrier, pour une planification mensuelle en un coup d’œil, et en format liste pour voir immédiatement les commentaires et mises à jour de statut concernant chaque post. Les posts les plus performants sont mis en évidence pour une analyse et un examen approfondis.
- Responsabilité (Accountability) : Les utilisateurs peuvent facilement répartir les recommandations budgétaires sur les posts avant de demander l’approbation du client. Cela signifie que toutes les parties peuvent voir le budget de boost prévu dans la campagne ou le résumé mensuel, afin que la limite budgétaire mensuelle convenue ne soit jamais dépassée.
- Flexibilité : Kontentino s’adapte aux dernières options marketing, permettant aux utilisateurs d’intégrer un Carrousel Facebook ou Instagram, des photos à 360° ou des Instagram Stories dans leur contenu. L’ajout d’autres canaux comme le toujours populaire Twitter et la montée en puissance de Pinterest est également très simple.
- Formation : Les options incluent la formation en personne, en direct en ligne, des webinaires et de la documentation.
Parmi les avis G2 Crowd sur Kontentino, on peut lire :
- “Le processus pour obtenir l’approbation des clients pour leurs posts social media est simple. C’est maintenant plus facile que jamais pour moi.”
- “Excellent pour la collaboration d’équipe et les validations.”
- “L’outil social media le plus convivial de tous les temps.”
- “Ce que je préfère chez Kontentino, c’est sa simplicité. Planifiez vos posts, faites-les passer par la validation interne/client, et exportez-les vers votre canal social media.”
- “Ce que j’aime vraiment, c’est le travail effectué sur la prévisualisation des posts. Ils ressemblent exactement à ce qu’ils seront une fois en ligne sur les plateformes. Les développeurs sont rapides pour mettre à jour les previews dès que les plateformes changent.”
- “La section ‘Inspirations’ est très utile lorsque vous créez du contenu pour une utilisation future. La possibilité de télécharger des vidéos et des images est également très pratique.”
Tutoriel Social Media
Kontentino souhaite clairement que les utilisateurs profitent de l’outil le plus rapidement possible, et propose une gamme complète de tutoriels de création de contenu sur son site web. Les leçons commencent par une vue d’ensemble des fonctionnalités principales, présentant le dashboard utilisateur très simple. Le tutoriel suivant montre à quel point il est facile de créer et planifier des posts Facebook. La troisième vidéo explique comment connecter les canaux social media à Kontentino et fournit plus d’insights sur la structuration du contenu dans les plans de contenu. D’autres sujets incluent la collaboration en équipe, le workflow d’approbation, les statuts de posts possibles, le processus de révision et de validation client, ainsi que les paramètres d’édition. La dernière vidéo couvre comment programmer des posts sur Instagram.
Dans l’ensemble, Kontentino tire très bien son épingle du jeu face à la concurrence dans la niche de la création et planification de contenu. Mieux encore, l’entreprise permet aux utilisateurs potentiels de faire leurs propres tests avec un essai gratuit de trente jours. Si vous êtes un freelance, une agence ou une marque qui planifie un programme social media de haute qualité dans le monde en évolution rapide du marketing viral, faites de Kontentino votre première étape pour trouver une base solide sur laquelle construire. Pour plus d’informations sur l’outil de gestion des réseaux sociaux Kontentino, visitez le site web de l’entreprise sur https://www.kontentino.com et inscrivez-vous pour un essai gratuit ou demandez une démo.
