Optimisation des réseaux sociaux : Checklists et bonnes pratiques

Existe-t-il un moyen d’augmenter votre présence sur les réseaux sociaux et d’améliorer vos résultats presque du jour au lendemain ? Bien qu’il n’existe pas de baguette magique pour cela, il y a une autre solution : l’optimisation des réseaux sociaux (SMO) peut mettre fin à vos difficultés.

Cet article de blog abordera les méthodes d’optimisation social media pour vous aider à toucher plus de personnes et à engager votre audience plus efficacement. En suivant ces conseils, vous pourrez développer une stratégie social media qui fonctionne pour votre marque et vous permet d’atteindre vos objectifs marketing.

Qu’est-ce que l’optimisation des réseaux sociaux ?

L’optimisation des réseaux sociaux (ou Social Media Optimization) consiste à utiliser diverses techniques pour améliorer la visibilité et la portée du contenu publié sur les plateformes sociales. L’optimisation des réseaux sociaux implique d’optimiser le contenu pour une meilleure visibilité, d’utiliser des publicités (posts sponsorisés) pour accroître le reach, et d’élaborer une stratégie axée sur l’amélioration de vos metrics.

Certaines tactiques courantes d’optimisation social media incluent l’optimisation de votre profil et/ou de vos pages pour les moteurs de recherche, le partage régulier de contenu ciblé sélectivement vers des audiences spécifiques, l’utilisation de mots-clés et de hashtags pertinents dans vos posts, ainsi que la participation à des discussions et communautés pertinentes. Dans l’ensemble, l’objectif de l’optimisation des réseaux sociaux est d’augmenter le trafic vers votre contenu afin de mieux engager votre public cible.

Pourquoi les marques devraient-elles travailler leur optimisation social media ?

#1 Un meilleur engagement

Lorsque le contenu social media d’une marque est optimisé pour la visibilité et la portée, il devient plus facile à découvrir et favorise les interactions. Cela peut conduire à de meilleurs taux d’engagement et à davantage d’opportunités de connecter avec des clients potentiels.

Il va sans dire qu’un meilleur engagement s’accompagne également d’un potentiel d’augmentation des ventes et des conversions.

#2 Une notoriété de marque améliorée

L’optimisation des réseaux sociaux peut également aider à améliorer la notoriété de la marque (brand awareness). En augmentant la visibilité d’un contenu cohérent et en touchant plus de personnes, vous donnez au public la chance de découvrir votre marque et ce que vous avez à offrir. Et si vos profils sont bien optimisés, cette exposition accrue peut mener à plus de visites sur le site web, de clients et de contrats à terme. N’oubliez pas que vous devez produire du contenu de qualité sur les réseaux sociaux pour y parvenir.

#3 Une stratégie cohérente

Lorsque vous avez une stratégie d’optimisation social media en place, il devient beaucoup plus facile de créer et publier du contenu aligné avec vos objectifs marketing globaux. Cela peut aider à améliorer l’efficacité de vos campagnes social media et vous offrir un meilleur retour sur investissement (ROI), synonyme de meilleurs résultats.

Optimisation des réseaux sociaux : avant de commencer

Maintenant que nous avons couvert ce qu’est l’optimisation des réseaux sociaux et pourquoi les marques devraient y travailler, voyons comment vous pouvez mettre en place une stratégie d’optimisation pour votre business. Mais avant de nous lancer, il est important de d’abord auditer vos profils et pages social media.

Un audit rapide vous aidera à identifier les domaines où votre présence social media pourrait être améliorée, et vous donnera une meilleure compréhension des tactiques qui fonctionnent actuellement pour vous. Pour mener cet audit, posez-vous les questions suivantes :

• Mes profils et pages sont-ils correctement optimisés ? Évaluez les informations de votre profil, le type de contenu que vous partagez et la manière dont vous ciblez votre audience sur les réseaux sociaux.
• Est-ce que je partage régulièrement du contenu ? Cela inclut à la fois le contenu original et le contenu de curation (curated content).
• Quelles sont les performances de mon contenu ? Vérifiez les taux d’engagement de vos posts et suivez le nombre de visites sur le site web, d’abonnés et de clients que vous acquérez via les réseaux sociaux.
• Mon contenu est-il ciblé vers les bonnes audiences ? Analysez les intérêts et la démographie de vos abonnés, et utilisez les mots-clés et hashtags pertinents.
• Ma stratégie social media est-elle cohérente ? Évaluez le ton et la voix globale de votre contenu, ainsi que la fréquence et le meilleur moment pour publier vos posts.
• Quels sont les axes d’amélioration au premier coup d’œil ? Vérifiez vos profils et pages pour voir où vous pourriez avoir besoin d’effectuer des changements immédiats.

Une fois que vous avez une bonne compréhension des points à améliorer, vous pouvez commencer à assembler une stratégie d’optimisation des réseaux sociaux qui vous aidera à atteindre vos objectifs marketing.

Dans la section suivante, nous examinerons certaines des techniques d’optimisation social media les plus courantes sous la forme de notre framework original. Vous pouvez l’utiliser pour améliorer la visibilité et la portée de votre marque.

Framework d’optimisation des réseaux sociaux

Nous avons développé un framework (cadre de travail) qui peut être utilisé pour créer un plan d’optimisation social media adapté à vos besoins spécifiques.

Optimisation de la performance social media

De quoi s’agit-il ?

L’optimisation de la performance social media est un terme générique qui englobe tout ce que nous aborderons ci-dessous. Vous devez examiner votre stratégie social media dans son ensemble et cocher les cases qui nécessitent une optimisation à cette étape.

Pourquoi est-ce important ?

Lorsque vous gérez une présence sur les réseaux sociaux, vous visez la meilleure performance possible. S’assurer que chaque élément a la plus grande chance d’être vu par un maximum de personnes, et qu’il engage et intrigue ceux qui le voient, est la clé du succès ici. 

L’optimisation de la performance nécessite une compréhension approfondie du fonctionnement de chaque plateforme, ainsi que de ce qui incite les gens à cliquer ou à partager du contenu. C’est un processus en constante évolution, car de nouveaux algorithmes et fonctionnalités sont introduits régulièrement. Mais avec une planification et une exécution minutieuses, cela peut être un moyen extrêmement efficace de diffuser votre message à une large audience.

Qu’est-ce que cela inclut ?

À peu près tout. 

• vérifier les axes de contenu et leur apparence
• vérifier la performance des campagnes social media
• aligner les résultats avec les objectifs
• évaluer les ressources humaines et matérielles dédiées aux réseaux sociaux
• garder un œil sur la conformité et la cohérence
• réévaluer le rôle des réseaux sociaux dans la stratégie globale

L’optimisation de la performance social media ressemble à un audit durant lequel vous vérifiez simplement si tout est en ordre.

Kontentip : Vous pouvez générer des rapports depuis Kontentino qui pourront être utilisés lors d’un audit approfondi de performance social media.

Optimisation de la recherche (Search)

De quoi s’agit-il ?

L’optimisation de la recherche sur les réseaux sociaux (Search) vise à rendre les profils sociaux de votre entreprise aussi visibles et faciles à trouver que possible. 

Pourquoi est-ce important ?

En termes simples, mieux votre profil est optimisé pour les moteurs de recherche sociaux, plus il est probable que les gens vous trouvent et se connectent avec vous. Cela signifie que davantage de personnes verront votre profil et seront susceptibles de vous suivre ou d’interagir avec votre contenu. À partir de là, vous êtes très proche de la conversion.

Qu’est-ce que cela inclut ?

• s’assurer que vos profils sont complets et à jour avec des éléments tels que les bios et les détails de l’entreprise (adresse, formulaires de contact, vision, etc.)
• mettre à jour régulièrement votre section « À propos » sur chaque plateforme utilisée
• vérifier la cohérence de votre profil en termes d’URL et de noms d’utilisateur (social handles) (utilisent-ils tous le même nom ?)
• s’assurer d’utiliser les mêmes mots-clés, et en quantité suffisante, dans vos bios et descriptions
• vérifier la photo de couverture et la photo de profil de chaque compte pour assurer la conformité avec votre stratégie

Konentip : utilisez des outils comme Keyword Planner, Ahrefs ou Answer The Public pour identifier les phrases et mots-clés à utiliser, ou des outils comme Serpple keyword rank tracker pour obtenir des détails précis sur le suivi de classement des mots-clés.

Optimisation du contenu social media

Dans le contexte des réseaux sociaux, l’optimisation du contenu est le processus d’ajustement du contenu pour le rendre plus attrayant pour les utilisateurs et plus cohérent sur tous les profils que vous gérez.

Pourquoi est-ce important ? 

L’optimisation du contenu peut aider à améliorer les taux de clics (CTR), le classement dans la recherche organique et les metrics d’engagement social. En suivant les bonnes pratiques d’optimisation de contenu, les entreprises peuvent s’assurer que leurs profils sont aussi efficaces que possible pour atteindre leurs publics cibles.

L’image professionnelle de votre entreprise peut également en être affectée. Vous pourriez dérouter des clients potentiels ou irriter des clients existants si vos profils manquent de cohérence dans le contenu. 

Afin d’optimiser le contenu sur les réseaux sociaux, cinq facteurs doivent être pris en compte.

#1 Optimisation des axes de communication

Cette étape consiste à vérifier l’état de vos axes de communication sur les réseaux sociaux. 

Pour ce faire, vous devez :

• vérifier si votre contenu est divisé en clusters thématiques et, si ce n’est pas le cas, pourquoi ?
• vérifier combien de posts de chaque type ont été publiés (par exemple, si 80% des posts étaient de nature purement commerciale/promotionnelle, est-ce vraiment ce que vous souhaitez ?)
• mettre vos posts actuels dans un calendrier global pour vérifier la régularité, la performance et la fréquence de publication (les posts publiés le dimanche matin fonctionnent-ils bien ?)
• vous assurer que les axes ne nécessitent pas une refonte, un relooking ou simplement un rafraîchissement (ex. inclure des promotions saisonnières)
• vérifier que vous utilisez les bonnes tailles d’images social media pour chaque plateforme
• passer en revue les Stories, les Highlights (Stories à la une) et les couvertures d’albums

#2 Optimisation individuelle des posts

Parfois, il suffit d’un seul post pour gagner un nouveau client à vie. Par conséquent, vous devez accorder une attention particulière à l’apparence et à la performance de vos posts. 

Faites cela en :

• vérifiant si vos posts suivent la même ligne éditoriale (storyline) partout
• vérifiant que vous ajustez vos posts aux plateformes spécifiques (les Tweets sont-ils assez courts, ajoutez-vous tous les hashtags, et les posts sont-ils adaptés à chaque plateforme où ils apparaissent ?)
• revoyant le formatage de chaque post (ex. les listes à puces peuvent bien rendre sur Facebook mais pas sur Pinterest)

#3 Optimisation des liens

Les liens sont une partie importante de votre stratégie d’optimisation. Dans de nombreux cas, vous souhaitez que votre présence social media génère du trafic vers votre site web, landing page, boutique en ligne ou blog.

C’est pourquoi vous devez régulièrement :

• vérifier si vous avez des liens brisés (liens qui ne fonctionnent pas)
• vérifier si vous liez vers la bonne sous-page (c’est-à-dire que des liens vers des promos d’été juste au moment où vous lancez votre campagne de Noël ne sont peut-être pas la meilleure idée)
• voir si vos liens raccourcis sont cohérents (si vous utilisez des raccourcisseurs de liens, assurez-vous qu’ils suivent un modèle distinct)
• évaluer si tous les liens sont cliquables (par exemple, les liens dans les posts Instagram ne sont pas cliquables, vous pouvez donc envisager d’encourager vos abonnés à cliquer sur le lien dans votre Bio à la place)

Sinon, vous risquez de passer à côté d’une énorme quantité de trafic qui pourrait vous revenir.

#4 Optimisation social media des produits

Ceci s’applique particulièrement aux entreprises e-commerce utilisant les réseaux sociaux. Les profils sociaux sont utilisés comme force motrice pour booster les ventes de leurs produits. 

Par conséquent, il est important de :

• passer en revue les gammes de produits partagées sur les réseaux sociaux
• s’assurer que chaque produit est tagué et lié de la bonne manière (si vous faites la promotion d’un certain produit, assurez-vous que le lien mène exactement à celui-ci et non à une page d’accueil ou une sous-page de catégorie, par exemple)
• vérifier que les produits ou services que vous proposez sont disponibles en boutique et sur chaque appareil
• choisir à l’avance quels produits vous devez promouvoir afin de ne rien laisser au hasard lors de la configuration de votre plan de contenu ou de vos campagnes

#5 Optimisation des hashtags

Les hashtags peuvent être une méthode utile pour générer de l’exposition s’ils sont utilisés correctement. Que peut-on faire pour s’assurer qu’ils sont utilisés efficacement dans les stratégies d’optimisation ?

• vérifier le set de hashtags que vous utilisez sur chaque plateforme – vous devriez avoir un ensemble de hashtags « de marque » que vous utilisez pour chaque post, et des hashtags uniques reflétant chaque post spécifique.
• vérifier si les hashtags que vous utilisez sont toujours applicables/pertinents – s’ils semblent usés ou obsolètes, envisagez d’en utiliser de nouveaux
• comparer vos posts concernant le nombre de hashtags utilisés et voir si vous devriez vous en tenir à ce nombre

Voici votre clé pour l’optimisation des réseaux sociaux

Vous pouvez garantir la trouvabilité, la visibilité et l’engagement sur les réseaux sociaux avec un contenu bien curé, à jour et précieux. Utilisez nos courtes checklists toutes les deux semaines pour examiner vos performances et ce qui doit encore être optimisé. Comme les réseaux sociaux sont un média dynamique, optimiser votre compte est un processus continu plutôt qu’un événement ponctuel. Bonne chance !