Stratégie LinkedIn – Comment la mettre au service de votre marque

Lorsque LinkedIn a été créé, ce n’était ni plus ni moins qu’une CV-thèque sur Internet. Les gens se connectaient avec d’anciens collègues et partageaient leurs expériences. La plateforme a fait beaucoup de chemin depuis : c’est désormais un outil business puissant qui peut vous aider à développer votre entreprise.

Bien que LinkedIn ne date pas d’hier, sa croissance a explosé ces dernières années. Ce réseau social a introduit de nouvelles fonctionnalités interactives et de nouveaux formats pour aider les utilisateurs à atteindre leurs cibles plus rapidement. LinkedIn étant spécifiquement orienté vers les professionnels, c’est un excellent moyen de se connecter avec des clients potentiels et de promouvoir vos produits ou services.

Nous allons voir ici comment construire une bonne stratégie LinkedIn et comment l’implémenter rapidement et presque sans effort.

Avant de commencer votre stratégie LinkedIn

Nous savons que vous aimeriez probablement lancer votre stratégie LinkedIn dès maintenant. Cependant, avant de commencer à partager du contenu et à engager votre audience, il y a quelques étapes indispensables.

Identifiez vos objectifs

Que voulez-vous accomplir avec LinkedIn ? Voulez-vous générer des leads, construire votre thought leadership ou améliorer votre marque employeur ?

En fonction de vos objectifs et de vos KPIs social media, vous devrez peut-être créer différents types de contenu et vous concentrer sur différentes fonctionnalités de LinkedIn. Par exemple, si vous voulez :

• générer des leads : concentrez-vous sur la création de contenu intéressant et interactif
• construire votre thought leadership : partagez du contenu de valeur qui vous aidera à vous établir comme un expert dans votre domaine
• améliorer votre marque employeur : publiez des offres d’emploi et connectez-vous avec des employés potentiels

Identifier vos objectifs et créer un plan pour les atteindre vous aidera à tirer le meilleur parti de LinkedIn pour votre business.

Vérifiez votre audience cible

Vous devez savoir à qui vous parlez. Sur LinkedIn, vous pouvez rechercher et cibler des personnes en fonction de leur poste, de la taille de l’entreprise ou d’autres facteurs. En utilisant ces informations, vous pouvez atteindre les bonnes personnes avec votre contenu.

À cette étape, posez-vous les questions suivantes : 

• Qui est mon audience cible ? 
• Quels sont leurs besoins et leurs pain points ? 
• Comment puis-je les aider avec mon contenu ?

Si vous ne connaissez pas la réponse à ces questions, vous ne serez pas en mesure de créer une stratégie de contenu social media qui résonne avec votre audience cible. Prenez donc le temps de bien la connaître avant de commencer à utiliser LinkedIn pour votre business.

Définissez les responsabilités

Il est important d’établir et de partager les responsabilités à l’avance. Cela fait référence à l’ensemble des tâches que vous assignez aux membres de votre équipe.

Assurez-vous d’avoir attribué les tâches ci-dessous :

• création et publication du contenu
• approbation du contenu avec les clients/parties prenantes
• révision du contenu
• gestion du profil
• réponse aux commentaires
• reporting

Les choses peuvent rapidement devenir chaotiques si vous manquez de clarté sur qui est responsable de quoi. Vous devez déterminer les tâches et en informer tout le monde.

Ça vous semble beaucoup ? Dans Kontentino, vous pouvez superviser presque toutes ces choses au même endroit.

Regardez ce que font vos concurrents

L’analyse concurrentielle peut vous fournir des insights uniques que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Choisissez 3 ou 4 de vos principaux concurrents, visitez leurs profils LinkedIn et regardez quel type de contenu ils publient. Vous pourriez repérer des modèles ou simplement vous inspirer de stratégies qui fonctionnent.

Mais ne copiez pas bêtement vos concurrents. Vous voulez être différent et sortir du lot, alors prenez le temps de créer un contenu unique et pertinent pour votre audience.

Vous devriez analyser :

• quels types de contenu fonctionnent le mieux pour eux
• à quelle fréquence ils postent des mises à jour
• comment (et si) ils répondent aux commentaires
• combien de followers ils ont
• à quoi ressemble l’engagement sur leurs profils

et tout ce qui vous passe par la tête. C’est aussi une bonne idée de noter tout ce qu’ils font d’extraordinaire sur leurs profils.

Réévaluez vos ressources

Enfin, déterminez si vous avez réellement les ressources pour gérer et promouvoir votre profil LinkedIn. Une stratégie LinkedIn ne se résume pas à poster du contenu en espérant que les leads affluent. Pour promouvoir votre profil efficacement, vous avez besoin d’un plan et des ressources pour le mettre en place.

Créer et maintenir un profil LinkedIn demande du temps et des efforts. Il vaut peut-être mieux se concentrer sur un autre canal si vous n’avez pas les ressources nécessaires pour consacrer du temps à LinkedIn.

Checklist : Stratégie LinkedIn

Vous souhaitez utiliser LinkedIn pour votre business ? Pour vous faciliter la tâche, nous avons préparé une liste complète de ce qui peut et doit être fait.

#1 Créez et remplissez votre Page Entreprise ou Page Vitrine

Votre Page Entreprise LinkedIn est le cœur de votre business, servant de nombreux objectifs qui reflètent différents aspects de votre marque. Sur votre Page Entreprise, vous pouvez partager l’histoire de votre société, poster des news et des mises à jour, et promouvoir des opportunités d’emploi. La Page Vitrine LinkedIn, qui agit comme une « enfant » et un produit de la Page Entreprise, vous permet de créer une audience autour de votre filiale, produit ou tout autre sujet spécifique.

Vous devriez donc probablement commencer par une Page Entreprise.

Donnez autant d’informations que possible sur votre profil de Page Entreprise, y compris une description, le site web, les produits et services, les employés, l’industrie et les coordonnées. Des médias (comme des images et des vidéos) peuvent également être ajoutés à votre page pour donner aux clients potentiels une meilleure compréhension de ce que vous faites.

Si vous êtes en charge de la gestion LinkedIn dans une entreprise que vous venez de rejoindre, il est probable qu’une telle page existe déjà. Vérifiez donc d’abord avant d’en créer une nouvelle.

Si c’est le cas, vous devrez revendiquer la page comme la vôtre et ajouter votre propre profil employé. Parfois, il est nécessaire de retravailler complètement la page entreprise pour la rendre efficace et complète.

#2 Partagez-la en interne

Une fois votre profil opérationnel, partagez-le avec vos employés. Ils devraient être les premiers à suivre la page, écrire des recommandations et engager avec le contenu.

Assurez-vous que tout le monde sait que LinkedIn fait désormais partie de votre stratégie marketing afin qu’ils puissent contribuer et en tirer le meilleur parti. Si vous soulignez à quel point c’est important pour votre entreprise, les employés seront plus susceptibles de prendre cela au sérieux.

À cette étape, vous pouvez même envisager de créer une courte présentation ou des guidelines qui expliquent ce que vous attendez de vos employés sur LinkedIn.

Cela peut inclure :

• votre calendrier de contenu – pour qu’ils sachent quand les posts sont publiés
• les réactions, commentaires et hashtags à utiliser
• un set de captions (légendes) à utiliser dans leurs propres posts
• d’autres bonnes pratiques et erreurs à éviter

#3 Travaillez vos axes de communication

Créer une stratégie LinkedIn commence par une communication forte. Vous devez avoir une idée claire de ce que vous voulez atteindre et comment vous allez y parvenir.

Si vous ne savez pas par où commencer, il peut être utile de regarder certaines des pages LinkedIn les plus performantes. Qu’ont-elles en commun ? Comment utilisent-elles la plateforme pour atteindre leur audience cible ? Une fois votre stratégie en place, il est important de travailler sur vos lignes de communication. 

Cela signifie s’assurer que votre page est mise à jour régulièrement avec du contenu frais et que vous répondez aux commentaires ou questions rapidement. Cela signifie aussi utiliser les diverses fonctionnalités de LinkedIn à leur plein potentiel – du partage d’articles et de posts de blog à la participation aux groupes et discussions.

#4 Vérifiez quel type de contenu vous pouvez publier

LinkedIn est une excellente plateforme pour publier toutes sortes de contenus, des articles de blog aux infographies et vidéos. Vous pouvez y poster plusieurs formats :

• photos

• vidéos

• posts avec lien – souvent utilisés pour partager des mises à jour importantes de l’entreprise sous forme de communiqués de presse internes ou externes

documents (ex: PDF) – l’une des formes de contenu les plus interactives sur LinkedIn, permettant de faire défiler les PDFs directement (carrousels)

• sondages – vous pouvez lancer une enquête rapide pour obtenir du feedback
• occasions – vous pouvez célébrer des événements en utilisant ce format spécial
• annonces de recrutement – vous pouvez poster une offre d’emploi LinkedIn gratuitement

• événements

Quelle que soit la forme que vous choisissez, assurez-vous que votre contenu reflète les valeurs de votre marque. Vous pourriez aussi vouloir utiliser certains outils marketing LinkedIn pour rationaliser la création de contenu.

#5 Mettez en place des séries de hashtags

En matière de stratégie LinkedIn, les hashtags sont vos amis. Ils vous aident à cibler votre audience plus efficacement et permettent aussi aux gens de trouver plus facilement votre contenu.

Pour utiliser au mieux les hashtags LinkedIn, définissez quelques séries de hashtags que vous pourrez utiliser dans chaque post. Cela permet de suivre facilement quels hashtags performant bien, et cela signifie aussi que vous n’avez pas à passer du temps à en inventer de nouveaux à chaque publication.

Une fois vos hashtags définis, assurez-vous de les inclure dans tous vos posts. Vous pouvez aussi les inclure dans votre profil pour que les gens sachent quels sujets vous intéressent, garantissant une cohérence pour votre business. Cela s’applique particulièrement aux hashtags de marque qui sont les vôtres, et rien qu’à vous.

#6 Envisagez de créer un calendrier éditorial

Un calendrier de contenu social media est un excellent moyen de garder une trace de tout ce que vous publiez sur LinkedIn. En avoir un vous aide à planifier à l’avance et permet aussi de voir plus facilement quels types de contenu performent bien. Sans un tel plan, il pourrait être difficile – voire impossible – de superviser votre stratégie LinkedIn.

Il existe de nombreuses façons de créer un calendrier éditorial, comme l’utilisation de :

• templates personnalisés
• feuilles de calcul (spreadsheets)
• outils de gestion de projet
• outils de gestion social media comme Kontentino

Avec Kontentino, vous pouvez gérer votre profil LinkedIn de manière professionnelle. Nous prenons en charge la programmation des Pages Entreprise LinkedIn ainsi que des profils LinkedIn privés, vous permettant de basculer facilement entre les plateformes et de les compléter avec le contenu de l’une et l’autre.

Une fois votre calendrier de contenu en place, veillez à vous y tenir. Cela vous aidera à garder le cap et à vous assurer que votre page est toujours à jour.

#7 Pensez à utiliser les Groupes LinkedIn et les LinkedIn Ads

Vous n’êtes pas limité à l’utilisation d’une Page Entreprise : les Groupes sur LinkedIn sont un excellent moyen de se connecter avec des clients potentiels et d’atteindre de nouvelles audiences. Les Groupes LinkedIn facilitent le réseautage avec des professionnels partageant les mêmes idées et constituent une excellente source de leads. C’est le moment de commencer à les utiliser si ce n’est pas déjà fait.

Il est également possible de lancer des LinkedIn Ads, qui sont un excellent moyen de mieux cibler votre audience. Les annonceurs peuvent choisir qui voit leurs campagnes, quel type de contenu ils veulent promouvoir et quel budget dépenser. Cela les rend idéales pour cibler des démographies spécifiques, ainsi que pour promouvoir une marque.

Rôle des profils personnels dans votre stratégie LinkedIn

Nous avons parlé en détail des Pages Entreprise LinkedIn. Mais qu’en est-il de votre profil personnel ? Il s’avère qu’il y a un énorme potentiel à combiner les efforts d’une Page Entreprise et des profils personnels dans le marketing LinkedIn. 

Les profils personnels LinkedIn sont le meilleur endroit pour mettre en valeur vos compétences et votre expertise. Ils peuvent aussi être utilisés pour se connecter avec des clients et partenaires potentiels, et ils sont une partie intégrante de toute stratégie LinkedIn.

Voici trois exemples de la façon dont vous pouvez combiner votre profil LinkedIn avec vos canaux d’entreprise :

Employee advocacy

L’Employee advocacy est un excellent moyen d’augmenter la notoriété de la marque et de se connecter avec de nouvelles audiences. Si vous avez des employés actifs sur LinkedIn, demandez-leur de partager le contenu de votre entreprise avec leurs réseaux. Cela vous aidera à atteindre plus de personnes, et cela aide aussi à construire la confiance et la crédibilité de votre marque.

De cette façon, vos employés peuvent agir comme des avocats pour votre entreprise : ils peuvent promouvoir vos produits et services, ainsi que répondre aux questions des clients potentiels via leurs comptes LinkedIn personnels. Adopter cette approche peut aider votre business à gagner plus d’exposition sur LinkedIn et créer du buzz autour de votre offre.

Il y a différentes façons de mettre en place un programme d’employee advocacy. Vous pouvez soit donner aux employés des directives à suivre, soit leur laisser carte blanche pour poster ce qu’ils veulent tant que c’est lié à l’entreprise. Vous pouvez aussi offrir des incitations aux employés qui participent.

Quelle que soit la voie que vous choisissez, l’employee advocacy peut être un excellent atout pour votre stratégie LinkedIn. C’est une manière très naturelle de se connecter avec de nouvelles audiences tout en construisant la confiance via vos employés.

Ambassadeurs de marque

Si vous avez des clients passionnés par votre marque, demandez-leur de devenir ambassadeurs. En utilisant leurs propres canaux sociaux, ils peuvent se porter garants de votre entreprise via des posts, des messages ou des commentaires. Cela se produit de manière naturelle et significative.

Cela peut vous aider à instaurer la confiance avec des clients potentiels. Quand les gens voient que d’autres ont recommandé votre produit ou service, ils seront plus enclins à l’essayer eux-mêmes.

De plus, les ambassadeurs de marque peuvent vous aider à atteindre une audience plus large sur LinkedIn. Leurs connexions et followers peuvent voir votre contenu, interagir avec et envisager de faire affaire avec vous. Les ambassadeurs aident aussi à créer de la preuve sociale (social proof) pour votre entreprise. 

Cela signifie que les clients potentiels seront plus susceptibles de croire que vous êtes une source d’information et de produits crédible parce que d’autres personnes ont parlé en votre faveur. Et puisque les recommandations sont essentielles en business, assurez-vous de les exploiter sur LinkedIn.

Social Selling

Le Social selling est le processus d’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir, faire de la publicité et vendre vos produits et services via des contenus de valeur qui ne sont pas toujours trop « vendeurs ». LinkedIn est la plateforme parfaite pour le social selling car elle permet de vous connecter avec des clients potentiels de manière très personnelle.

La clé du social selling est de construire des relations avec des clients potentiels avant d’essayer de leur vendre quoi que ce soit. Et alors que le contenu d’une Page Entreprise peut être trop envahissant pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, votre réseau ou audience potentielle sur votre profil personnel peut réagir différemment à ces points de contact.

Vous pouvez, par exemple, partager le contenu de votre Page Entreprise sur votre propre profil avec votre propre commentaire d’expert. Ou vous pouvez écrire un long post sur votre industrie et les tendances, mais le relier d’une manière ou d’une autre à votre activité professionnelle en liant une source dans les commentaires.

Le social selling ne se limite pas à LinkedIn ! Vous devez choisir la bonne plateforme social media pour votre business et vos cibles. Bien que LinkedIn soit un choix naturel pour beaucoup, il se peut que Facebook ou même TikTok fonctionnent dans votre cas. 

Les bénéfices d’une stratégie LinkedIn réussie

Pour ceux d’entre vous qui ont besoin d’encore plus de raisons de tester une stratégie LinkedIn dans votre organisation, en voici quelques-unes :

Une image plus professionnelle

Une présence professionnelle donne à votre entreprise une apparence à la hauteur aux yeux de vos clients existants et potentiels. LinkedIn est un bon endroit pour poster des mises à jour sur votre société, de nouveaux produits ou services, et des articles de blog. Vous pouvez aussi partager des photos et vidéos de votre équipe en action, ou annoncer de nouveaux lancements. Maintenant que certains utilisent LinkedIn comme une carte de visite, vous ne voulez pas manquer ça.

Atteindre vos cibles

LinkedIn offre une variété de fonctionnalités qui vous permettent de cibler des groupes spécifiques de personnes. Vous pouvez utiliser les LinkedIn Ads pour cibler des clients sur les réseaux sociaux en fonction de leur poste, de la taille de l’entreprise ou d’autres facteurs. Vous pouvez aussi utiliser les Groupes LinkedIn pour vous connecter avec des clients potentiels qui pourraient être intéressés par ce que vous avez à offrir.

Mais même juste avec la portée organique (organic reach) d’une Page Entreprise, vous pouvez accéder à un grand nombre de personnes, y compris celles qui ne connaissaient pas encore votre entreprise. LinkedIn compte plus de 770 millions d’utilisateurs (en mars 2022), il y a donc beaucoup de clients potentiels à atteindre.

D’ici 2025, LinkedIn devrait atteindre un milliard d’utilisateurs selon Statista.

Une meilleure marque employeur

De nombreuses entreprises voient les avantages d’utiliser LinkedIn pour leur marque employeur car cela peut les aider à attirer les meilleurs talents. Vous pouvez poster des offres d’emploi sur votre Page Entreprise et atteindre un grand nombre de candidats potentiels.

Vous pouvez aussi utiliser LinkedIn pour vous connecter avec des employés potentiels et apprendre à les connaître avant de leur offrir un job. Beaucoup de chasseurs de têtes commencent leur processus de sélection de candidats sur LinkedIn.

LinkedIn est également une destination populaire pour les employés à la recherche de nouveaux jobs, qui viendront sans doute checker votre entreprise. Avoir une marque employeur forte rendra plus facile l’attraction et le recrutement des bonnes personnes pour votre équipe. 

Construire votre thought leadership

LinkedIn peut aussi être utilisé pour construire votre thought leadership (leadership d’opinion). Vous pouvez partager des articles de blog, des livres blancs et d’autres types de contenu. Cela vous aidera à vous établir comme un expert dans votre domaine, tant pour vous-même que pour votre marque. 

Quand vous partagez du contenu de valeur sur LinkedIn, les gens commenceront à vous voir comme un leader d’opinion dans votre industrie. Si vous planifiez du contenu de qualité sur vos profils réseaux sociaux (y compris LinkedIn), vous pouvez facilement attirer plus de clients et faire croître votre business. 

Générer des leads, du trafic et des ventes

En parlant de croissance, LinkedIn peut être d’une aide immense. 

Lorsque votre marque a une forte présence sur LinkedIn, vous verrez une augmentation des leads, du trafic web et des ventes. Si vous postez du contenu engageant et interactif, vous avez plus de chances d’être découvert par des personnes qui cherchent ce que vous offrez. 

Avec un profil solide et du bon contenu, votre marché cible sera plus susceptible de visiter votre site web ou de vous contacter pour des opportunités d’affaires.

Place à votre stratégie LinkedIn

​​LinkedIn est un outil puissant pour marketer vos produits et services, et il existe de nombreuses façons d’utiliser cette plateforme. La clé est de trouver les stratégies qui fonctionnent le mieux pour vous et votre entreprise, puis de les implémenter efficacement. Nous espérons que cet article vous aidera à y parvenir.