Natrag na blog
Kada je LinkedIn tek nastao, bio je zapravo digitalna knjiga životopisa. Ljudi su se povezivali s bivšim kolegama i dijelili svoja iskustva. Platforma je od tada prevalila dug put – danas je moćan poslovni alat koji vam pomaže u rastu tvrtke.
Iako LinkedIn nije nov, u posljednjih nekoliko godina doživio je pravi procvat. Ova društvena mreža uvela je nove interaktivne značajke i sadržaj kako bi korisnici brže došli do svojih specifičnih ciljnih skupina. Budući da je LinkedIn usmjeren isključivo na profesionalce, on je izvrstan način za povezivanje s potencijalnim klijentima i promociju vaših proizvoda ili usluga.
U nastavku ćemo objasniti kako izgraditi kvalitetnu LinkedIn strategiju i kako je implementirati brzo i gotovo bez truda.
Prije nego što krenete s LinkedIn strategijom
Znamo da biste vjerojatno željeli započeti s LinkedIn strategijom odmah. Međutim, prije nego što počnete dijeliti sadržaj i komunicirati s publikom, trebate odraditi nekoliko koraka.
Identificirajte svoje ciljeve
Što želite postići na LinkedInu? Želite li generirati leadove, izgraditi thought leadership ili poboljšati svoj employer branding?
Ovisno o vašim ciljevima i KPI-jevima na društvenim mrežama, morat ćete kreirati različite vrste sadržaja i fokusirati se na različite LinkedIn značajke. Na primjer, ako želite:
- generirati leadove – fokusirajte se na kreiranje zanimljivog i interaktivnog sadržaja
- izgraditi thought leadership – dijelite vrijedan sadržaj koji će vas pozicionirati kao stručnjaka u vašem području
- poboljšati employer brand – objavljujte otvorene natječaje za posao i povezujte se s potencijalnim zaposlenicima
Prepoznavanje ciljeva i izrada plana za njihovo ostvarenje pomoći će vam da maksimalno iskoristite LinkedIn za poslovanje.
Provjerite svoju ciljnu publiku
Morate znati kome se obraćate. Na LinkedInu možete pretraživati i ciljati ljude na temelju njihove pozicije, veličine tvrtke ili drugih faktora. Koristeći ove informacije, svojim sadržajem možete doprijeti do pravih ljudi.
U ovom koraku trebate se zapitati:
- Tko je moja ciljna publika?
- Koji su njihovi problemi i potrebe (pain points)?
- Kako im moj sadržaj može pomoći?
Ako ne znate odgovore na ova pitanja, nećete moći izraditi strategiju sadržaja koja rezonira s vašom publikom. Stoga odvojite vrijeme da ih upoznate prije nego što počnete koristiti LinkedIn u poslovne svrhe.
Postavite odgovornosti unutar tima
Važno je unaprijed definirati i podijeliti odgovornosti. To se odnosi na raspon zadataka koje dodjeljujete članovima svog tima.
Provjerite jeste li dodijelili sljedeće zadatke:
- kreiranje i objavljivanje sadržaja
- odobravanje sadržaja s klijentima ili stakeholderima
- pregled (review) sadržaja
- upravljanje profilom
- odgovaranje na komentare
- izvještavanje (reporting)
Stvari mogu brzo postati kaotične ako nemate jasnu sliku o tome tko je za što zadužen. Odredite zadatke i pobrinite se da su svi s njima upoznati.
Zvuči kao puno posla? U Kontentinu možete upravljati gotovo svim ovim stavkama na jednom mjestu.
Provjerite što radi konkurencija
Analiza konkurencije može vam pružiti jedinstven uvid koji nećete naći nigdje drugdje. Odaberite 3-4 glavna konkurenta, posjetite njihove LinkedIn profile i pogledajte kakav sadržaj objavljuju. Možda uočite određene obrasce ili se jednostavno inspirirate uspješnim strategijama.
Ali nemojte samo kopirati konkurenciju. Želite biti drugačiji i istaknuti se u masi, stoga odvojite vrijeme za kreiranje sadržaja koji je jedinstven i relevantan vašoj publici.
Trebali biste analizirati:
- koje vrste sadržaja im najbolje prolaze
- koliko često objavljuju updateove
- kako (i ako uopće) odgovaraju na komentare
- koliko pratitelja imaju
- kakav je engagement na njihovim profilima
i bilo što drugo što vam padne na pamet. Također je dobra ideja zabilježiti sve neobično ili izvanredno što rade na svojim profilima.
Preispitajte svoje resurse
Na kraju, utvrdite imate li zapravo resurse za upravljanje i promociju svog LinkedIn profila. LinkedIn strategija je puno više od pukog objavljivanja sadržaja u nadi da će leadovi sami doći. Za učinkovitu promociju profila potreban vam je plan i resursi za njegovu provedbu.
Kreiranje i održavanje LinkedIn profila zahtijeva vrijeme i trud. Ako nemate resursa za redovito posvećivanje LinkedInu, možda je bolje fokusirati se na neki drugi kanal.
Checklist: LinkedIn strategija
Zanima vas korištenje LinkedIna za poslovanje? Pripremili smo popis stvari koje možete i trebate učiniti.
#1 Izradite i popunite Company Page ili Showcase Page
Vaš LinkedIn Company Page je srce vašeg poslovanja i služi u razne svrhe koje odražavaju različite aspekte vašeg brenda. Na Company Pageu možete dijeliti priču o svojoj tvrtki, objavljivati novosti i promovirati prilike za zapošljavanje. LinkedIn Showcase Page, koji funkcionira kao svojevrsni nastavak Company Pagea, omogućuje vam da okupite publiku oko određene podružnice, proizvoda ili bilo koje druge teme.
Najbolje je, dakle, krenuti od Company Pagea.
Navedite što više informacija na profilu, uključujući opis, web stranicu, proizvode i usluge, zaposlenike, industriju i kontakt informacije. Također možete dodati medijske sadržaje (poput slika i videa) kako biste potencijalnim klijentima bolje objasnili čime se bavite.
Ako ste zaduženi za upravljanje LinkedInom u tvrtki kojoj ste se tek pridružili, velike su šanse da takva stranica već postoji. Stoga je najbolje prvo to provjeriti prije nego što kreirate novu.
U tom slučaju, preuzmite vlasništvo nad stranicom i dodajte svoj profil zaposlenika. Ponekad je potrebno potpuno redizajnirati Company Page kako bi bio učinkovit i potpun.
#2 Podijelite stranicu interno
Nakon što postavite profil, podijelite ga sa svojim zaposlenicima. Oni bi trebali biti prvi koji će zapratiti stranicu, pisati preporuke i komunicirati sa sadržajem.
Pobrinite se da svi znaju da je LinkedIn sada dio vaše marketing strategije kako bi mogli pridonijeti uspjehu. Ako naglasite koliko je to važno za tvrtku, zaposlenici će ga vjerojatnije shvatiti ozbiljno.
U ovom koraku možete čak razmisliti o izradi kratke prezentacije ili smjernica koje objašnjavaju što želite da vaši zaposlenici rade na LinkedInu.
To može uključivati:
- raspored objava (content calendar) – kako bi znali kada objave idu live
- reakcije, komentare i hashtagove koje treba koristiti
- set caption-a koje mogu iskoristiti u vlastitim objavama
- ostala pravila ponašanja (do’s and don’ts)
#3 Radite na linijama komunikacije za svoju LinkedIn stranicu
Stvaranje LinkedIn strategije počinje s jasnom komunikacijom. Morate točno znati što želite postići i kako ćete do toga doći.
Ako niste sigurni odakle početi, moglo bi biti korisno pogledati neke od najuspješnijih LinkedIn stranica. Što im je zajedničko? Kako koriste platformu da dopru do svoje publike? Kada postavite strategiju, važno je raditi na održavanju komunikacije.
To znači osigurati da se stranica redovito ažurira svježim sadržajem i da pravovremeno odgovarate na sve komentare ili upite. Također podrazumijeva korištenje raznih LinkedInovih značajki do punog potencijala – od dijeljenja članaka i blog postova do sudjelovanja u grupama i raspravama.
#4 Provjerite koje vrste sadržaja možete objavljivati
LinkedIn je izvrsna platforma za objavljivanje različitih vrsta sadržaja, od blog postova i članaka do infografika i videa. Možete koristiti nekoliko formata:
- fotografije
- videozapisi
- link postovi – često se koriste za dijeljenje važnih vijesti tvrtke putem internih ili eksternih priopćenja za medije
dokumenti (npr. PDF) – jedan od najinteraktivnijih oblika sadržaja koji omogućuje listanje PDF-a izravno u feedu
- ankete (polls) – za brzo prikupljanje povratnih informacija
- posebne prigode (occasions) – proslavite događaje koristeći ovaj poseban format
- objave za posao – besplatno objavljivanje LinkedIn Job ponuda
- events
Bez obzira na oblik koji odaberete, pazite da vaš sadržaj odražava vrijednosti vašeg brenda. Također možete koristiti LinkedIn marketing alate kako biste pojednostavili kreiranje sadržaja.
#5 Postavite setove hashtagova
Kad je riječ o LinkedIn strategiji, hashtagovi su vaši saveznici. Pomažu vam da učinkovitije ciljate publiku i olakšavaju ljudima da pronađu vaš sadržaj.
Kako biste najbolje iskoristili LinkedIn hashtagove, pripremite nekoliko setova koje možete koristiti u svakoj objavi. Tako ćete lakše pratiti koji hashtagovi donose rezultate i nećete morati svaki put smišljati nove.
Uključite ih u sve svoje objave, ali i u opis profila. To osigurava dosljednost vašeg poslovanja. To se posebno odnosi na brendirane hashtagove koji su specifični samo za vas.
#6 Razmislite o korištenju content calendara
Content calendar za društvene mreže izvrstan je način za praćenje svega što objavljujete na LinkedInu. Pomaže vam u planiranju i omogućuje uvid u to koji tipovi sadržaja najbolje prolaze. Bez takvog plana, gotovo je nemoguće imati potpuni nadzor nad LinkedIn strategijom.
Postoje razni načini za kreiranje kalendara sadržaja, kao što su:
- prilagođeni predlošci (templates)
- tablice (spreadsheets)
- alati za upravljanje projektima
- alati za upravljanje društvenim mrežama poput Kontentina
S Kontentinom možete profesionalno upravljati svojim LinkedIn profilom. Podržavamo zakazivanje objava i za Company Page i za privatne LinkedIn profile, tako da lako možete kombinirati sadržaj s oba kanala.
Jednom kada uspostavite content calendar, držite ga se. To će vam pomoći da ostanete dosljedni i da vaša stranica uvijek bude aktualna.
#7 Razmislite o LinkedIn Grupama i oglasima
Niste ograničeni samo na Company Page – LinkedIn Grupe su odlične za povezivanje s potencijalnim klijentima i novom publikom. One olakšavaju networking s profesionalcima sličnih interesa i izvrstan su izvor leadova.
Također možete pokrenuti LinkedIn oglase za bolje ciljanje publike. Oglašivači mogu birati tko vidi njihove kampanje, koju vrstu sadržaja promoviraju i koliki je budžet. To ih čini idealnima za specifičnu demografiju i jačanje brenda.
Uloga osobnih profila u podršci LinkedIn strategiji
Detaljno smo obradili Company Page, ali što je s vašim osobnim profilom? Pokazalo se da postoji golem potencijal u kombiniranju službene stranice i osobnih profila u marketingu na LinkedInu.
Osobni profili najbolje su mjesto za pokazivanje vještina i stručnosti. Mogu se koristiti za povezivanje s klijentima i partnerima te su sastavni dio svake ozbiljne LinkedIn strategije.
Evo tri primjera kako možete kombinirati svoj LinkedIn profil s kanalima tvrtke:
Employee advocacy
Employee advocacy je odličan način za povećanje svijesti o brendu. Ako imate zaposlenike koji su aktivni na LinkedInu, zamolite ih da dijele sadržaj tvrtke sa svojom mrežom. To gradi povjerenje i kredibilitet vašeg brenda.
Na ovaj način zaposlenici postaju ambasadori tvrtke – promoviraju usluge i odgovaraju na pitanja putem svojih privatnih računa. Ovakav pristup stvara prirodni „buzz“ oko vaše ponude.
Program zagovaranja od strane zaposlenika možete postaviti na više načina: dajući im jasne smjernice ili potpunu slobodu dok god je sadržaj vezan uz tvrtku. Možete uvesti i poticaje za najaktivnije zaposlenike.
Koji god put odabrali, employee advocacy je prirodan način povezivanja s novom publikom koji gradi autentičan kredibilitet.
Ambasadori brenda
Ako imate klijente koji vole vaš brend, zamolite ih da postanu vaši ambasadori. Oni mogu potvrditi kvalitetu vaše tvrtke kroz objave ili komentare na svojim kanalima na prirodan i smislen način.
To pomaže u izgradnji povjerenja kod novih klijenata. Kad ljudi vide preporuku od drugih, spremniji su i sami isprobati vaš proizvod ili uslugu.
Osim toga, ambasadori brenda pomažu vam da dođete do šire publike. Njihovi kontakti vide vaš sadržaj i počinju vas doživljavati kao relevantan izvor informacija. Preporuke su danas ključne za poslovanje, stoga ih maksimalno iskoristite.
Social Selling
Social selling je proces korištenja društvenih mreža za promociju i prodaju kroz vrijedan sadržaj koji nije uvijek isključivo prodajni. LinkedIn je savršen za to jer omogućuje osobno povezivanje s potencijalnim klijentima.
Ključ social sellinga je izgradnja odnosa prije same prodaje. Dok sadržaj Company Pagea može djelovati previše nametljivo onima koji vas ne znaju, publika na vašem osobnom profilu može na te dodirne točke reagirati puno bolje.
Možete, primjerice, podijeliti objavu s Company Pagea uz svoj stručni komentar ili napisati detaljan osvrt na industrijske trendove i dodati link na izvor u komentaru.
Social selling nije ograničen samo na LinkedIn. Važno je odabrati pravu platformu za vaše poslovanje. Iako je LinkedIn logičan izbor, možda u vašem slučaju dobro funkcioniraju i Facebook ili čak TikTok.
Prednosti uspješne LinkedIn strategije
Za one kojima treba još razloga za testiranje LinkedIn strategije, evo nekoliko ključnih:
Profesionalniji nastup
Profesionalna prisutnost daje vašoj tvrtki kredibilitet u očima kupaca. LinkedIn je pravo mjesto za novosti o tvrtki, novim proizvodima i blog člancima. Također možete dijeliti fotografije tima u akciji ili najaviti nove projekte. S obzirom na to da mnogi LinkedIn koriste kao poslovnu karticu, ne želite to propustiti.
Dosezanje ciljnih skupina
LinkedIn nudi značajke koje omogućuju precizno ciljanje. Možete koristiti LinkedIn oglase kako biste dosegnuli publiku na temelju pozicije, veličine tvrtke i drugih faktora. Također, Grupe su odlične za povezivanje s ljudima koje zanima vaša niša.
Čak i s organskim dosegom na Company Pageu možete doći do velikog broja ljudi koji još ne znaju za vas. LinkedIn ima preko 770 milijuna korisnika (prema podacima iz ožujka 2022.), što je ogroman potencijalni bazen klijenata.
Do 2025. godine očekuje se da će LinkedIn dosegnuti milijardu korisnika prema podacima Statiste.
Bolji employer branding
Mnoge tvrtke vide prednosti LinkedIna za jačanje brenda poslodavca jer im pomaže privući najbolje talente. Možete objavljivati natječaje za posao na svojoj stranici i tako dosegnuti velik broj kandidata.
Također, mnogi headhunteri počinju screening kandidata upravo na LinkedInu. Kvalitetan employer brand olakšat će vam privlačenje i zapošljavanje pravih ljudi za vaš tim.
Izgradnja stručnog autoriteta (Thought Leadership)
LinkedIn se može koristiti i za izgradnju autoriteta. Dijeljenjem blog članaka i stručnih radova pozicionirate se kao ekspert u svojoj niši, ali i kao brend od povjerenja.
Kada dijelite vrijedan sadržaj, ljudi će vas početi doživljavati kao stručnog lidera u industriji. Ako planirate kvalitetan sadržaj, lakše ćete privući klijente i razvijati poslovanje.
Generiranje leadova, prometa i prodaje
LinkedIn može biti ogromna pomoć u rastu vašeg poslovanja.
Kada brend ima snažnu prisutnost, vidjet ćete porast leadova, prometa na web stranici i same prodaje. Objavljivanjem interaktivnog sadržaja veća je vjerojatnost da će vas otkriti ljudi koji traže upravo ono što nudite.
Uz solidan profil i odličan sadržaj, vaše ciljno tržište vjerojatnije će posjetiti vaš web ili vas kontaktirati za poslovnu suradnju.
Vrijeme je za vašu LinkedIn strategiju
LinkedIn je moćan alat za marketing vaših proizvoda i usluga. Ključ je pronaći strategije koje najbolje odgovaraju vašem poslovanju i zatim ih učinkovito provesti. Nadamo se da će vam ovaj članak u tome pomoći.
