Torna al blog
Se sei un brand owner o un marketer, è molto probabile che tu stia già utilizzando i social media per far crescere il tuo business. Se non lo stai facendo… È ora di rimediare; nel 2022, quasi il 92% dei marketer utilizza i social media per le proprie aziende.
Secondo le ultime statistiche, ci sono 4,65 miliardi di utenti social media nel mondo nel 2022—un aumento del 4,8% rispetto a un anno fa. Ogni utente trascorre una media di 2,5 ore al giorno su diversi network.
L’84% di questi utenti ha un’età compresa tra i 18 e i 29 anni che, secondo il Bureau of Labor Statistics, è la fascia d’età con il più alto potere di spesa.
Questo significa che le aziende hanno ora l’opportunità di raggiungere miliardi di individui attivi e coinvolti che amano fare acquisti.
Ma non basta semplicemente essere sui social media e postare tanto per postare. Per crescere organicamente, stare davanti alla concorrenza e convertire il tuo target audience in clienti paganti, hai bisogno di una strategia solida come la roccia.
In questo articolo definiremo la roadmap vincente per trovare il tuo target audience, far crescere il tuo following e costruire una community di clienti fedeli e coinvolti.
Ma prima, un po’ di ispirazione per stimolare la creatività.
Masterclass; una lezione di storytelling per il brand building
I corsi online sono in piena espansione e oggi le persone cercano l’esperienza più economica possibile. Mentre giganti come Skillshare e Udemy offrono abbonamenti mensili bassi e programmi a prezzi ridotti come 14,99$, Masterclass sta seguendo una strada completamente diversa offrendo formazione premium. E sta funzionando.
Hanno attirato talenti dell’insegnamento come Stephen Curry, Gordon Ramsay e Serena Williams e nei primi quattro mesi hanno venduto 30.000 iscrizioni ai corsi.
Quindi, come ci sono riusciti? Oltre a una strategia SEO di ferro e un content marketing metodico, Masterclass ha davvero imparato l’arte di far crescere il business sui social media.
Storytelling contestuale
Con dozzine di istruttori di alto profilo e centinaia di corsi da offrire, Masterclass doveva trovare un modo per raggiungere e convertire le persone giuste. Come hanno fatto? Beh, oltre a qualche magia di remarketing, Masterclass sfrutta i trend rilevanti e gli eventi stagionali per promuovere un determinato corso. In primavera hanno lanciato un corso di giardinaggio con protagonista il fashion designer di Los Angeles Ron Finley.
Durante la Festa della Mamma hanno collaborato con Forbes esortando le persone a “Regalare alla mamma un anno di nuove abilità” e targettizzano gli appassionati di cucina con annunci di Gordon Ramsay. Masterclass sa come essere sempre sul pezzo.
Produrre contenuti video straordinari
I marketer che utilizzano i video vedono crescere le entrate il 49% più velocemente rispetto a chi non ne fa uso.
MasterClass investe in video di altissima qualità, rilevanti e azionabili, che non sono solo visivamente affascinanti ma anche scritti in modo eccezionale. Masterclass utilizza i video più di qualsiasi altro mezzo di contenuto e per una buona ragione: funziona.
Quasi ogni post è un walkthrough in stile intervista del contenuto del corso del coach. Anche il loro feed Twitter è pieno principalmente di brevi clip video e CTA che rimandano ai corsi principali.
Personalità
Con così tante celebrità di alto profilo presenti sulla piattaforma, ha perfettamente senso per Masterclass lasciare che la personalità di queste celebrità occupi il centro della scena.
Utilizzare influencer e grandi star incoraggia anche il passaparola organico e crea un’aura di autorità attorno alla loro piattaforma.
22 consigli su come usare i social media per far crescere il tuo business
1. Identifica la tua audience
Questo è uno dei passaggi più importanti da compiere. Identificare la tua audience fornisce un focus chiaro su chi il tuo business dovrebbe servire e di cosa hanno bisogno.
Se hai una strategia di keyword in atto, approfitta dei termini di ricerca popolari che i tuoi clienti usano per trovare gruppi e community su Facebook, Reddit, Quora e Discord. Trova le domande frequenti a cui vogliono risposta, le risorse che cercano e i possibili competitor che citano. Cerca di capire il loro sentiment generale riguardo alla nicchia in cui operi per mappare i contenuti e i buyer journey.
Una volta individuato chi è il tuo target audience, è il momento di scoprire dove sono più attivi. Ad esempio, le generazioni più anziane passano più tempo su Facebook come mai prima d’ora, mentre più della metà degli utenti di Instagram ha meno di 34 anni. Anche Twitter si rivolge a una demografica più giovane con il 38% degli utenti Twitter tra i 18 e i 29 anni, e TikTok è diventato il social network più grande per la Gen Z.
Se hai davvero difficoltà a definire il tuo target audience, guarda i tuoi competitor. Che brand voice stanno usando? Che content producono? Quali piattaforme social usano costantemente? Analizza anche il loro engagement rate, i commenti e gli hashtag per ottenere ispirazione preziosa.
2. Pianifica in anticipo
Che tu stia partendo da zero o voglia identificare eventuali lacune nella tua attuale strategia social media, avere una direzione definita e un piano in atto ti assicurerà di trarre il massimo dalla tua presenza sui social.
- Trova la voce, il tono e il messaggio del tuo brand
Persone diverse si relazioneranno a messaggi diversi, quindi è importante comprendere la tua audience e parlare la loro lingua. Una volta capito come vuoi che il tuo brand venga percepito, puoi passare alla creazione dei contenuti
- Organizza i tuoi contenuti
Ci sono cinque tipi principali di contenuti che la maggior parte delle aziende usa per i social media: video, immagini, re-share, contenuti scritti e citazioni. E sebbene i contenuti video tendano a superare ogni altro mezzo in termini di engagement, è importante trovare un equilibrio e usare un rapporto di post a cui i tuoi follower possano abituarsi.
3. Crea il contenuto giusto per le diverse piattaforme social
Ogni social network ospita demografiche uniche di utenti. Questo è sicuramente qualcosa da tenere a mente quando si pensa a come usare i social media per far crescere il proprio business.
Ecco alcuni esempi di quali contenuti dovrebbero essere usati per diverse piattaforme social:
- Instagram è un social network visivo il cui algoritmo preferisce contenuti video e premia l’engagement. Le aziende hanno visto grande successo anche nell’uso dei Reels per condividere consigli rilevanti, mostrare il dietro le quinte del business e presentare i propri dipendenti.
- LinkedIn è utilizzato principalmente da professionisti e aziende. Caricare infografiche, video, notizie di settore e ricerche, blog e how-to approfonditi è un modo sicuro per cementare il tuo brand come thought leader.
- Facebook è il più grande social network con oltre 2,3 milioni di utenti attivi mensili e, sebbene sia difficile decifrare esattamente quale contenuto funzioni meglio sulla rete, le aziende generalmente usano Facebook per condividere User-generated content (UGC), meme, giveaway e sondaggi.
- TikTok ospita contenuti video brevi e frenetici (sebbene ora permettano video lunghi fino a 10 minuti). La maggior parte dei social media marketer trascura TikTok a causa della base utenti giovane della piattaforma.
Ma questo è un errore. Il potere d’acquisto dell’audience di TikTok è potente quanto quello di qualsiasi altra piattaforma. La chiave sta nella strategia di marketing su TikTok – azzeccare il messaggio essendo personali e ottimizzando i contenuti per la piattaforma.
Fai questo e TikTok può funzionare per qualsiasi business in qualsiasi nicchia. Compreso il SaaS.
4. Produci contenuti spaziali
Content is king. Ma sfornare costantemente content che ferma lo scroll e risuona con il tuo target audience non è facile.
Per creare video attraenti, animazioni e immagini senza un grande budget o un team enorme, hai bisogno di alcuni strumenti.
Per immagini straordinarie – Canva, Adobe Spark, BeFunky, Fotor
Per animazioni divertenti – Biteable, Boomerang di Instagram, Powtoon
Per video fantastici – Animaker, iMovie, Lumen5, Soapbox
Per aumentare la longevità dei tuoi contenuti assicurati di sfruttare appieno il repurposing. Il repurposing dei contenuti è il processo di scomporre e riutilizzare tutti gli elementi di un contenuto esistente per mettere insieme qualcosa di nuovo. Ad esempio, se stai registrando un podcast, assicurati di riprendere un video della registrazione in modo da poter usare brevi snippet per Facebook, la clip completa per un video Youtube e gli outtake per le Instagram Stories.
5. Pubblica con costanza
La costanza è probabilmente importante quanto la qualità. Anche se crei ottimi contenuti, se non ne produci abbastanza da rimanere rilevante per i tuoi follower e per gli algoritmi, quel contenuto andrà sprecato.
Ma la pubblicazione continua può essere un’arma a doppio taglio. Mentre la maggior parte delle piattaforme social incoraggia i nuovi account a postare almeno una volta al giorno, molti marketer trascurano il fenomeno della “content fatigue”. La content fatigue si verifica quando i tuoi follower diventano insensibili ai tuoi post. Questo può portare a unfollow e a un calo dell’engagement, che sono pessimi segnali per il tuo account.
Non scenderemo troppo nei dettagli su questo, ma ecco un utile grafico di HubSpot che mostra come il numero di post Facebook pubblicati dai loro clienti ogni mese abbia influenzato il numero di clic indicizzati su ogni post.
Più social network cerchi di padroneggiare, più diventa difficile gestire tutto manualmente, specialmente quando cerchi di coprire diversi fusi orari. Fortunatamente per te, abbiamo la soluzione perfetta. I potenti tool di scheduling di Kontentino ti permettono di creare, pianificare e mettere in coda contenuti su tutte le principali piattaforme social con un semplice clic.
Abilitiamo anche una collaborazione in team fluida, ma ne parleremo più avanti. Una volta sistemato lo scheduling, vorrai dedicare tempo alla creazione dei contenuti, creare una pianificazione dei post e lavorare in batch per evitare intoppi inutili lungo la strada.
6. Coinvolgi i tuoi follower
Adattare i tuoi contenuti per la partecipazione del pubblico dà ai tuoi follower un motivo per interessarsi davvero al tuo brand. Più engagement ottieni, più indichi agli algoritmi che la tua pagina è rilevante e dovrebbe essere mostrata a più persone (ad esempio gli Youtuber che chiedono like ai loro spettatori). Ricordati di mettere like e rispondere ai commenti, rispondere ai DM e repostare le menzioni nelle Instagram Stories. Per fare un passo in più, invia un messaggio di ringraziamento personalizzato alle persone che lasciano feedback positivi sulla tua pagina. Quando crei contenuti, assicurati di inserire sondaggi divertenti e domande.
7. Sfrutta le paid ads
Da Facebook a Pinterest, l’advertising è la linfa vitale di tutti i social network. E grazie alla crescita massiccia che queste piattaforme hanno visto negli ultimi anni in termini di utenti, content creator e aziende, i social media sono diventati un gioco “pay to play”. Ad esempio, la reach organica su Instagram è calata del 47% negli ultimi due anni. Nel 2022, se 100.000 persone seguono la tua pagina, i tuoi post appariranno solo a 5.200 di loro. Quindi, se vuoi aumentare la presenza del tuo brand e stare davanti alla concorrenza, avere una strategia di social media advertising in tasca è una necessità.
Ecco alcune cose da tenere a mente quando usi le paid ads:
- Conosci le strategie chiave per strutturare la tua campagna su ogni piattaforma su cui prevedi di fare pubblicità.
- Usa l’A/B testing per ottimizzare le tue ads provando diversi copy, creative, audience e CTA. Testare costantemente è necessario per trovare i vincitori, scalare in modo sostenibile e diminuire il tuo CPA/CPM.
- Disegna le tue ads per il mobile. Nel 2021, il mobile commerce costituisce il 72,9% delle vendite totali dell’ecommerce. Se le tue ads non sono nativamente su misura per il mobile, semplicemente non funzioneranno.
- Investi in contenuti video eccezionali.
8. Inserisci CTA (call to action)
Alla fine della giornata, vuoi sfruttare la tua presenza social per portare nuovo business, motivo per cui è importante guidare i tuoi follower verso una conversione.
Anche se essere troppo commerciali è decisamente sconsigliato, ci sono buoni modi per guidare i tuoi follower all’azione:
- Usa offerte a tempo limitato
- Scegli parole d’azione forti
- Falle risaltare con la grafica
9. Sperimenta con i video live
Il mercato dello streaming video dovrebbe raggiungere i 184,27 miliardi di dollari entro il 2027.
Sebbene non sia facile crackare il codice del successo dei video live come azienda, i live possono essere un modo potente per aumentare l’engagement e interagire con il tuo pubblico in tempo reale.
Il modo principale in cui le aziende sfruttano piattaforme di live streaming come Twitch è attraverso l’advertising e l’influencer marketing. Una ragione per cui questo funziona così bene è la dedizione degli spettatori di Twitch ai loro creator preferiti. Infatti, l’84% degli utenti Twitch crede che mostrare supporto ai creator sia una parte importante dell’esperienza, e il 76% apprezza i brand che supportano i loro creator preferiti.
Il secondo metodo di marketing in live streaming è avviare una live per conto proprio. Anche se realizzare un live stream di successo può sembrare un compito arduo, specialmente per chi di noi non è un attore nato, con la giusta roadmap diventerai un vero streamer professionista in pochissimo tempo.
Prima di andare live:
- Prepara le luci, sistemati e, se stai facendo una sessione live stazionaria, rimuovi qualsiasi distrazione dallo sfondo
- Prepara uno script semplice. Non serve scrivere nulla di troppo elaborato o complesso, ma avere la struttura generale del tuo live stream mappata su carta può impedirti di andare fuori tema
Idee per live stream:
- Condividi eventi live che accadono nella tua azienda
- Ospita interviste con thought leader del settore
- Vai dietro le quinte della creazione/sviluppo del tuo prodotto
- Mostra i tuoi dipendenti e la cultura aziendale
10. Sfrutta il potere del social commerce e dello shoppable content
Un whitepaper WARC del 2021 che esplora il ruolo del community commerce ha rilevato che i contenuti autentici di persone reali influenzano le decisioni d’acquisto più delle pubblicità patinate.
Basta andare sull’hashtag tiktokmademebuyit su TikTok e vedrai quanto efficacemente questi video risuonano con i consumatori di oggi.
Il social commerce rappresenta un vero spostamento di potere dai rivenditori e dai brand alle persone.
Ed è potenziato dall’insurrezione degli UGC (user-generated content) dinamici e dalla connettività sui social media. L’incredibile efficacia del social commerce è dovuta al modo in cui gli UGC per i social media fondono perfettamente esperienze sociali relazionabili con prodotti che si adattano a quelle esperienze. Inoltre, i consumatori che finiscono su un sito e-commerce attraverso un video generato dagli utenti hanno il 184% di probabilità in più di acquistare e spendere il 45% in più. Questo è un perfetto esempio di come usare i social media per far crescere il tuo business.
Usare shoppable content in tandem con il social commerce può essere una macchina da conversione. Nel marzo del 2019, Instagram ha rilasciato una versione beta del loro nuovo prodotto: Instagram Checkout. Instagram Checkout permette agli utenti di acquistare prodotti dai brand direttamente su Instagram attraverso feature come i tag shopping e la tab Shop.
Due anni dopo: un sondaggio di Instagram for Business ha rilevato che il 44% delle persone usa Instagram per fare acquisti settimanalmente. Questi strumenti di Instagram Shopping stanno semplicemente snellendo il processo d’acquisto, permettendo ai creator, che influenzano maggiormente le decisioni d’acquisto, di creare post shoppable.
11. Sii il più umano possibile
Cosa hanno in comune Elon Musk e Wendy’s? Ti diamo un secondo….. Esatto, entrambi mostrano attivamente il loro lato umano sui social media. Ricordi i roast di Wendy’s su Twitter? Wendy’s si è scontrata con persone comuni e giganti come McDonald’s con battute intelligenti, accumulando oltre 900k follower su Twitter e raggiungendo la vetta dei trend più di qualche volta. Perché ha funzionato così bene? Perché si capiva che c’era un essere umano arguto e astuto dietro le prese in giro del brand e le persone erano sorprese e deliziate nel vedere un brand uscire così tanto dagli schemi.
Elon Musk è un altro grande esempio. Elon è il CEO dell’azienda automobilistica in più rapida crescita al mondo. Ma chiedi alla maggior parte delle persone chi sia il CEO di GM o KIA e probabilmente otterrai sguardi vuoti. La forte presenza sociale di Elon, combinata con la sua personalità affabile e la sua “memeability”, impatta direttamente sulle vendite di Tesla. Nel bene o nel male.
Ciò che possiamo imparare da questi due esempi è l’importanza dell’umanità, della personalità, della comunicazione e dell’abbandono del gergo aziendale che troppi brand sono colpevoli di adottare.
12. Fornisci valore. Tanto.
Come abbiamo accennato in precedenza, i tuoi follower non vogliono promozioni e pubblicità ficcate a forza nella loro gola. Infatti, il 43% dei consumatori afferma che la ragione principale per cui smettono di seguire i brand sui social media è la quantità di pubblicità invadenti. Invece, dovresti concentrarti sul fornire quanto più valore umanamente possibile intrattenendo ed educando i tuoi follower.
Educa – se vuoi essere visto come un leader nel tuo settore, devi dimostrare di conoscere la materia. Ad esempio, un’agenzia SEO può utilizzare la propria esperienza per condividere consigli utili sul marketing e sulla gestione aziendale.
Più nutri ed educhi il tuo pubblico, più cementi la tua azienda come thought leader, portando a una maggiore domanda per i tuoi prodotti e/o servizi.
Intrattieni – Questa è la parte divertente. Pensa fuori dagli schemi, partecipa ai trend, mostra come il tuo prodotto può essere usato in modi strani e interessanti, usa un pizzico di umorismo e prenditi del tempo per creare contenuti visivi coinvolgenti.
13. Crea FOMO (fear of missing out)
La FOMO è l’ansia che provi quando pensi di perdere un’opportunità incredibile (come quella festa pazzesca a cui ti penti di non essere andato). Oggi, può essere uno dei mezzi per usare i social media per far crescere il tuo business. Le aziende e i marketer possono sfruttare il potere della FOMO mostrando come la vita dei loro potenziali clienti possa migliorare implementando il loro prodotto nella quotidianità.
Ecco alcune tecniche che i brand usano per creare una potente FOMO:
- Usa la social proof
- Mostra un branding forte
- Imposta offerte a tempo limitato
- Usa l’influencer marketing
14. Utilizza i social media come mezzo di servizio clienti
La stragrande maggioranza dei consumatori vede la velocità come un aspetto importante di una buona customer experience.
Abbiamo sottolineato l’importanza di coinvolgere e comunicare con il tuo pubblico prima, e questo punto rimane vero quando si tratta di gestire reclami e richieste sul tuo brand. Non solo usare i tuoi social media esistenti come canale di servizio clienti è più efficiente che assumere un team di supporto dedicato, ma i consumatori ora preferiscono i social media per il servizio clienti rispetto alle tradizionali e-mail o telefonate. I social media, a loro volta, serviranno come opzione self-service per molti clienti se non riescono a trovare le informazioni pertinenti che stanno cercando.
15. Appellati alla tua audience principale
Vilfredo Pareto, un economista italiano, ha scoperto il principio 80/20 nel 1897 osservando che l’80% della terra in Inghilterra era posseduto dal 20% dei membri più facoltosi della popolazione. Questo principio è ora un punto fermo in economia e marketing per visualizzare quanto siano importanti le audience principali in relazione alle vendite complessive. Se vuoi aumentare il lifetime value dei tuoi clienti e creare clienti fedeli che sosterranno il tuo brand, devi mostrare alla tua audience principale che ti importa. Se hai ancora difficoltà a risuonare con il tuo pubblico, ecco alcune cose che dovresti iniziare a fare:
- Fai domande. Oltre a scoprire dati utili sui tuoi clienti, fare domande mostra ai tuoi follower che apprezzi le loro opinioni.
- Concentrati sulla risoluzione dei bisogni. Come abbiamo detto prima, fornire valore al tuo pubblico batte il martellarli con annunci di prodotti e promozioni.
- Migliora l’immagine del tuo brand e concentrati sull’attirare il tuo cliente ideale. Chiediti: Quale voce e tono li attrae? Quali contenuti amano consumare? Come possono i miei contenuti aiutarli a rendere la loro vita più facile?
16. Rendi il tuo brand riconoscibile
Parlando di branding, con una concorrenza così spietata e una reach organica in calo sui social media, se vuoi distinguerti dalla massa e diventare memorabile per il tuo target audience devi puntare forte su un branding solido.
- Perfeziona i tuoi touchpoint visivi come logo, tipografia, icone, colori e animazioni.
- Dai al tuo brand un po’ di personalità
- Crea illustrazioni personalizzate
- Coinvolgi influencer ed esperti del settore
- Crea gruppi e community
17. Prova i contenuti video brevi (short-form)
L’esplosiva ascesa di popolarità di TikTok ha stimolato la transizione dai tradizionali video più lunghi a contenuti brevi e iper-coinvolgenti per alcune delle più grandi piattaforme di social media.
Le aziende hanno visto enormi salti nelle impression e nell’engagement utilizzando YouTube Shorts e Instagram Reels per condividere consigli, mostrare prodotti innovativi e creare contenuti relazionabili.
18. Mostra il dietro le quinte del tuo business
Se stai cercando di ravvivare il tuo feed social, non cercare oltre i contenuti “dietro le quinte” (BTS). Condividendo i BTS puoi intrattenere il tuo pubblico dando loro una sbirciatina dietro il sipario della tua azienda, mostrare lo sviluppo dei tuoi prodotti/servizi e dare al tuo fantastico team un po’ di meritata visibilità.
19. Rivoluziona la comunicazione del tuo team
I team di marketing hanno molto da fare. Quando collabori con graphic designer, copywriter, manager e clienti senza una comunicazione a prova di bomba, dettagli importanti del progetto possono sfuggire. Dettagli che possono vanificare settimane di lavoro e causare nient’altro che frustrazione per tutti i coinvolti. Fortunatamente, abbiamo una soluzione per questo.
Il robusto software di Kontentino ti permette di pianificare progetti, collaborare con il tuo team e gestire i tuoi contenuti social media in modo fluido. Ecco alcuni modi in cui puoi usare Kontentino per rivoluzionare la comunicazione del tuo team:
- Ottimizza la tua gestione social con il content calendar integrato
- Pianifica e metti in coda i post con l’intuitiva funzione di scheduling
- Imposta workflow di approvazione dei post
- Crea report personalizzati
- Imposta processi di approvazione per i clienti
20. Sii autentico
Il novantaquattro per cento dei consumatori è propenso a rimanere fedele ai brand che offrono completa trasparenza. I brand autentici sono brand umani e agli umani importa degli altri umani. Emulando il comportamento umano e ascoltando, conversando e prendendoti cura del tuo pubblico, costruisci fiducia. Quando i consumatori si fidano di te, è più probabile che acquistino da te.
21. Investi nel Memevertising
I meme fanno parte della nostra vita quotidiana. I meme sono disponibile in molte forme e dimensioni, da immagini con un testo sovrapposto, video, gif, hashtag, una singola frase come “Ciao Povery!”, hai capito il concetto. I brand usano i meme da un po’ ormai. La maggior parte degli annunci Old Spice può essere considerata meme. Keep Calm and Carry On è diventata una t-shirt vendutissima, l’intero franchise del film Shrek può essere considerato un meme.
Ma come puoi sfruttare il potere dei meme sui social media? Prima devi sapere come NON fare meme. Ecco alcune cose da evitare quando crei meme:
- Non sembrare un brand. Condividere meme come brand può essere mooolto rischioso. Gli spettatori vedono che è un brand a condividere un meme, quindi parti già su un terreno scivoloso. Se il meme stesso sembra creato da un dirigente marketing di 70 anni (senza offesa per i dirigenti marketing di 70 anni), sei destinato a ricevere qualche smorfia.
- Non essere obsoleto. Ricordi il meme “Damn Daniel”? Era 6 anni fa. I meme possono esplodere in popolarità e poi svanire nell’oscurità nel giro di pochi giorni. Per stare al passo, sii attivo su TikTok, Reddit e Instagram per sapere quali meme sono in trend ora.
- Non sforzarti troppo di essere divertente. Non c’è niente di più “cringe” di chi ci prova troppo. Non solo alla gente non piacerà il tuo meme, ma potresti facilmente risultare offensivo.
Molti brand tendono a evitare di usare i meme per paura di rovinare la propria brand voice. E sebbene sia una preoccupazione valida, non dovresti trascurare il potenziale virale dei meme. La compagnia aerea Ryanair è un ottimo esempio.
Il primo video TikTok di Ryanair è stato pubblicato a maggio 2020 e il loro account ha già un incredibile seguito di 1,6 milioni di follower e oltre 13 milioni di like. Usano clip di avventure vacanziere, divertente autoironia, mostrano i loro aerei, oltre a seguire i video trend per raggiungere utenti in tutto il mondo.
22. Costruisci una Community
Il termine “NFT” è diventato una sorta di fenomeno di sottocultura che ha dominato la prima pagina di ogni piattaforma social e persino i notiziari dalla fine del 2021 fino all’inizio del 2022. E sebbene gli NFT in particolare abbiano certamente perso popolarità, le strategie di crescita dei progetti NFT hanno lasciato il segno nel mondo del marketing; in particolare, la costruzione di community.
Secondo Hubspot, il 64% dei marketer prevede di investire nelle community sui social media nel 2022. Con piattaforme come Twitter Spaces, YouTube Shorts, TikTok, Discord e Reddit, le aziende hanno la capacità di educare, intrattenere e interagire in altro modo con il proprio pubblico
Perché l’engagement è importante? In breve, una community attiva e coinvolta può mitigare la maggior parte dei potenziali ostacoli nel buyer journey. Recensioni? Feedback? Consigli? Tutti gli asset necessari che i clienti usano per valutare il tuo brand sono proprio lì, nella community che hai creato. Questo trasforma efficacemente i tuoi clienti in micro-influencer e brand ambassador.
Per costruire una community efficace, il tuo pubblico dovrebbe essere una priorità, non il branding o le promozioni. Dovresti anche presentare e incoraggiare gli UGC tra il tuo pubblico.
Devi anche investire pesantemente nella gestione della tua community e dei contenuti che la popoleranno. È qui che un buon content calendar può tornare davvero utile.
Infine, assicurati che le tue community siano facilmente trovabili. Crea una storia in evidenza su Instagram con la tua community e crea una pagina sul tuo sito web dedicata ai fantastici contenuti del tuo pubblico.
Come usare i social media per far crescere il tuo business efficacemente
Usare i social media per costruire il tuo business non è così facile come si potrebbe pensare. Tuttavia, se implementi le strategie che abbiamo elencato in questo articolo, sarai sulla buona strada per fare più vendite di quante tu sappia gestire.
