Instagram is een van de populairste social media kanalen. Wanneer je er een bedrijfsprofiel op aanmaakt, zijn er dus veel verschillende aspecten waar je op moet letten. Vandaag hebben we besloten om wat veelgemaakte ‘slechte gewoontes’ weg te wassen en je te vertellen hoe je in plaats daarvan kunt shinen met je Instagram Bedrijfsprofiel. Gebruik dit model als gids en ga ervoor!
#1 Kies een gebruikersnaam
Op het eerste gezicht lijkt het proces van het aanmaken van een Instagram-naam heel eenvoudig. Maar gezien de enorme drukte op het platform, kan het steeds lastiger worden om de perfecte gebruikersnaam te claimen.
Let bij het kiezen van een gebruikersnaam op het volgende:
- aandachttrekkend – om mensen aan te sporen je profiel te bekijken en het direct te associëren met je merk
- consistent met je andere social media profielen – volg hetzelfde patroon
- kort en makkelijk te onthouden – hoe langer en complexer, hoe moeilijker te onthouden
- geen eendagsvlieg – de naam van je account moet geen huidige trends weerspiegelen die snel voorbij kunnen gaan; je naam moet jarenlang relevant blijven
- herkenbaar en gemakkelijk vindbaar – een goed doordachte Instagram-naam betekent dat mensen je account makkelijk kunnen vinden door de handle in te typen in zowel Instagram als Google.
Helaas is het bedenken van een naam die herkenbaar wordt en een solide basis vormt voor je merk, geen eenvoudige opgave. Bovendien is de enige manier om te controleren of een bepaalde naam al bestaat op Instagram door het gewoon te proberen, wat tijdrovend en frustrerend kan zijn.
Hieronder vind je enkele van de populairste combinaties die je als inspiratie voor je gebruikersnaam kunt gebruiken.
- je bedrijfsnaam – bijv. Kontentino
- je bedrijfswebsite (naam + domeinextensie) – bijv. exponea_com
- voor- en achternaam of je artiestennaam – dit is vooral goed als het account persoonlijk is en niet als creator wordt gebruikt, bijv. blcksmith
- je bedrijfsnaam + locatie – vooral als je bedrijf op meerdere plekken actief is, bijv. netflixuk
#2 Schakel over naar een Bedrijfsaccount op Instagram
Het belangrijkste verschil tussen een Instagram-bedrijfsprofiel en een persoonlijk account is de toegang tot functies zoals bedrijfsinformatie, uitgebreide contactgegevens en Instagram-advertenties.
Na het overschakelen naar een bedrijfsprofiel krijg je toegang tot Instagram Insights. Dit is het eigen analytics-platform van Instagram, met gegevens over engagement, impressies, demografische gegevens van het publiek en nog veel meer. Je kunt bijvoorbeeld ontdekken wanneer je volgers het meest actief zijn en wie ze zijn.
Daarnaast kun je met een Bedrijfsprofiel je posts van tevoren inplannen met een beetje hulp van bijvoorbeeld Kontentino.
Overtuigd? Bekijk hier hoe je overstapt naar een Bedrijfsprofiel:
- log in op je Instagram-account en ga naar Instellingen
- selecteer “Overstappen naar professioneel account”
- Instagram zal je vragen om te verbinden met de Facebookpagina van het account (Let op: om over te stappen naar een Instagram bedrijfsprofiel moet je beheerderstoegang hebben tot de bijbehorende Facebookpagina)
- kies een categorie voor je profiel – Instagram stelt een paar passende categorieën voor, maar er zijn er meer om uit te kiezen
- voer je contactgegevens in (e-mailadres, telefoonnummer en adres) – minimaal één hiervan moet ingevuld worden, dit mag niet leeg blijven
#3 Voeg een aantrekkelijke beschrijving toe
Je hebt beperkte ruimte (slechts 150 tekens) in je Instagram Bio, dus denk goed na over wat je nieuwe bezoekers wilt vertellen. Dit kan een cruciale rol spelen, niet alleen bij de introductie van je account, maar ook om anderen te overtuigen je te gaan volgen.
Dit is wat je in je Instagram bio zou moeten opnemen:
- beschrijving van je bedrijf
- contactgegevens
- website
- merk-hashtag (komen we zo op terug, geen zorgen!)
- disclaimers (indien van toepassing)
Al deze velden zijn eenvoudig aan te passen, dus je kunt wijzigingen doorvoeren wanneer je maar wilt.
#3.1 Voeg een CTA en contactknoppen toe
Een geweldige optie na het overschakelen naar een Bedrijfsprofiel is de mogelijkheid om contactknoppen toe te voegen aan je Bio. Dit is erg handig voor mensen die contact willen opnemen met je bedrijf; ze hoeven alleen maar op de juiste knop te klikken om te bellen of te mailen, afhankelijk van jouw voorkeur.
Je kunt ook Call To Action knoppen toevoegen. Je kunt kiezen uit acties zoals Eten Bestellen of Nu Boeken om je volgers nog beter te sturen.
Ze zijn gratis en beschikbaar voor iedereen met een Bedrijfsprofiel, dus waarom zou je ze niet gebruiken?
#3.2 Voeg een link of een landingspagina toe
Op Instagram kun je slechts één klikbare link toevoegen en maar op één plek: in de beschrijving van je profiel, de zogenoemde Instagram Bio.
In essentie is dat een gouden formule – je hoeft geen tijd of moeite te verspillen want je stuurt mensen naar één specifieke link. Maar het kan ook zijn dat je juist meerdere links wilt toevoegen, bijvoorbeeld naar een blog, een show of andere social media kanalen, etc.
Hoe doe je dat? Er zijn een paar workarounds om het meeste uit die enkele Instagram-link te halen.
- als je een eigen website of blog hebt, kun je een speciale, responsieve webpagina maken die eruitziet als een menu met links naar specifieke plekken
- je hebt hierover de volledige controle en het kan ook makkelijker zijn om de statistieken van bezoeken aan deze pagina en klikken op individuele links te zien
- je kunt gebruikmaken van websites die kant-en-klare templates voor Instagram Bio landingspagina’s aanbieden. Hiermee maak je in een paar minuten eenvoudig zo’n “menu” voor je Instagram-pagina. Ze bieden vaak personalisatiemogelijkheden en het proces wordt gezien als eenvoudiger dan zelf iets bouwen vanaf nul.
Als je geen complexe pagina hoeft te bouwen, kun je simpelweg linken naar de belangrijkste bestemming op je website.
Deze link is ook makkelijk aan te passen en telt niet mee voor de limiet van 150 tekens in je Bio.
#4 Kies een profielfoto
Wanneer je een Bedrijfsprofiel aanmaakt, is het goed om na te denken over welke foto je toevoegt. Deze afbeelding vertegenwoordigt jou of je bedrijf en weerspiegelt je karakter en persoonlijkheid, evenals de bedrijfsidentiteit.
De foto heeft daardoor grote invloed op hoe je wordt waargenomen.
Denk bij het kiezen van een profielfoto aan het volgende:
- de foto mag niet te veel elementen bevatten, aangezien hij vrij klein is; een te “drukke” foto zorgt ervoor dat tekst/elementen niet zichtbaar zijn
- in de reacties sectie wordt de foto nog kleiner weergegeven, dus zorg dat alleen de belangrijkste informatie erin staat
- het ontwerp moet consistent zijn met je andere social media kanalen
- de foto wordt bijgesneden tot een cirkel, dus zet geen belangrijke zaken in de hoeken
Misschien wil je ook deze handige checklist over afbeeldingsformaten voor social media bekijken om er zeker van te zijn dat je de juiste kiest.
#5 Bepaal welke elementen je gebruikt
Er zijn een paar elementen die je moet vaststellen voordat je op “publiceren” drukt bij je eerste post.
#5.1 Kies je merk-hashtag
Een eigen merk-hashtag bedenken is… altijd een goed idee. Een unieke hashtag zorgt ervoor dat je opvalt in de massa en direct herkenbaar bent als merk. Hierdoor kun je merkvermeldingen sneller en makkelijker traceren.
Waar moet je rekening mee houden bij het maken van je merk-hashtag?
- een hashtag kan bijvoorbeeld een bedrijfsslogan zijn of simpelweg de merknaam zelf
- zorg dat niemand anders de hashtag gebruikt voor eigen, commerciële doeleinden, anders kun je juridische problemen krijgen of als copycat worden gezien
- het moet simpel en makkelijk te onthouden zijn, aangezien je het wellicht ook in Instagram Stories wilt gebruiken
- als het uit meer dan één woord bestaat, zorg dan dat je elk woord met een hoofdletter begint voor betere leesbaarheid (bijv. #GeweldigeLippenbalsem in plaats van #geweldigelippenbalsem of #Geweldige #Lippen #Balsem). Het aan elkaar plakken van woorden kan lastig zijn voor mensen die afhankelijk zijn van inclusieve communicatie (zoals mensen met een visuele beperking die hashtags laten voorlezen; hoofdletters maken dit makkelijker voor hen)
Om je hashtag te promoten, moet je deze consistent gebruiken op al je communicatiekanalen. Je kunt zelfs activiteiten plannen om user-generated content met jouw hashtag te stimuleren in je promotiestrategie. Dankzij de mogelijkheid om hashtags te monitoren of social listening tools te gebruiken, is het heel eenvoudig om discussies over je bedrijf te vinden en deel te nemen aan die gesprekken.
#5.2 Stel een set hashtags samen
We noemden al een merk-hashtag, maar je mag niet vergeten om een set hashtags te hebben die je bij elke social media post plaatst.
Welke voordelen en practices moet je hier in overweging nemen?
- aansluiten bij trending topics – dit is een goed idee bij real-time marketing, want hierdoor kan je post in de stream van een specifieke hashtag worden weergegeven
- merkbekendheid vergroten – zoals hierboven genoemd, kun je je eigen hashtag creëren en promoten voor makkelijke toegang tot user-generated content of influencer-marketingacties
- content toevoegen aan algemene categorieën – als je bijvoorbeeld een cosmetisch merk runt, gebruik dan de hashtag #beauty om gebruikers te bereiken die dat onderwerp volgen
- lokalisatie kan het verschil maken – dit is vooral belangrijk bij lokale activiteiten. Hashtags die niet alleen naar een plaats verwijzen maar ook taalspecifiek zijn (bijv. met letters die alleen in een bepaalde taal bestaan) kunnen het bereik in bepaalde doelgroepen vergroten
- analyseren welke hashtags je concurrenten gebruiken – misschien wil je meeliften op hun succes of juist het tegenovergestelde doen en je eigen weg gaan
Als vuistregel zou je het volgende kunnen opnemen:
- wat er op de foto staat (#LenteJurk)
- waar de foto is genomen/waar je bedrijf is gevestigd (#KalverstraatAmsterdam)
- wanneer het is genomen/de publicatiedatum (#Vrijdag)
- merk-hashtags (#DressToImpress)
- generieke branche-hashtags (#Fashion #Bloemen #Stijl)
Je hebt 30 hashtags tot je beschikking, dus maak er goed gebruik van! Als je moeite hebt met het vinden van de beste set, kun je hashtag-researchtools gebruiken. We hebben er hier een paar op een rijtje gezet.
Daarnaast moet je beslissen of je hashtags in de comments of in de captions (onderschriften) van je foto’s plaatst. Over captions gesproken…
#5.3 Maak een caption-template
Een caption is de tekst die onder elke Instagram-foto wordt gepubliceerd en bestaat uit maximaal 2.200 tekens inclusief spaties, dus je hebt genoeg ruimte. Waar moet je aan denken bij het maken van een template?
- de caption moet natuurlijk zijn – zorg dat de tekst persoonlijk en echt is, en je publiek inspireert om de gewenste actie te ondernemen en je te blijven volgen
- bedenk hoe je je doelen kunt bereiken met een caption om tegelijkertijd aan de verwachtingen en behoeften van je publiek te voldoen
- een call to action is een geweldige manier om de beschrijving onder een post te benutten – de tekst kan bijvoorbeeld een kortingscode bieden, uitnodigen om vragen te stellen in de reacties, op een link in de bio te klikken of Instagram Stories te bekijken
- kies een onderscheidende stijl voor je templates, of het nu gaat om emoji’s, witregels of scheidingslijnen – hoewel het een uitdaging is, moet je proberen je templates te laten opvallen, zelfs met een enkel, klein element.
Je wilt misschien echt het meeste halen uit die 2.200 tekens. Posts met een langer onderschrift zorgen vaak voor meer engagement, wat resulteert in mensen die reageren, liken en interacteren met steeds meer content van je merk.
Als het je lukt om je caption interessant genoeg te maken zodat gebruikers alles lezen en op het hartje onder je post drukken, kan het Instagram-algoritme in je voordeel werken en je posts aan meer mensen tonen. Dit kan je Instagram SEO een boost geven.
#5.4 Vergeet de alt-tekst niet
Net als Google baseert het algoritme van Instagram zoekopdrachten op specifieke zoekwoorden en zinnen. Instagram doorzoekt miljoenen accounts om de meest relevante resultaten te vinden. Het spreekt voor zich dat er steeds meer content en factoren zijn om te analyseren. Hier komt het invullen van Instagram alt-tekst om de hoek kijken.
Instagram alt-tekst is een functie waarmee gebruikers aangepaste alternatieve tekst kunnen schrijven, zodat je meer informatie over je foto’s kunt geven.
Een foto van bloemen in een pot kan bijvoorbeeld de alt-tekst krijgen: “Een foto van gele tulpen in een doorzichtige vaas op een houten tafel”.
Hoewel de functie primair is ontworpen voor Instagram-gebruikers met een visuele beperking, kan het zoekalgoritme ook rekening houden met wat er in de alt-tekst staat en de resultaten daarop baseren.
Instagram maakt momenteel automatisch alt-teksten aan zodat schermlezers fotobeschrijvingen kunnen voorlezen. Deze functie gebruikt objectherkenningstechnologie om een beschrijving te genereren die schermlezers kunnen voorlezen tijdens het browsen in de app. Je kunt echter aangepaste alt-tekst toevoegen na het uploaden van een foto om meer informatie over de post te geven. Dit is een win-win: je maakt je content begrijpelijker en verbetert tegelijkertijd je SEO.
#6 Verborgen opties voor het Instagram Bedrijfsprofiel
Is dat alles? Nog niet helemaal! Er zijn een paar verborgen functies die je kunt gebruiken voor je Instagram Bedrijfsprofiel.
#6.1 Professioneel dashboard
Je vindt dit boven je profielfoto en het aantal volgers op je profiel.
Dit Dashboard geeft je toegang tot het instellen van meer functies:
- Promoties – overzicht van je campagnes
- Tools voor branded content – waar je tagging door zakenpartners en tag-verzoeken kunt specificeren en toegang voor het maken van advertenties kunt aanvragen
- Instagram Shopping – waar je een winkel aan je profiel kunt toevoegen en producten kunt taggen in je shoppable content, om zo meer verkoop te genereren
- Opgeslagen antwoorden – je kunt opgeslagen reacties maken voor de meest gestelde vragen en deze gebruiken om reactietijden te verkorten
Daarnaast geeft het Professioneel Dashboard je inzicht in je statistieken.
#6.2 Tags goedkeuren en verwijderen
Taggen kan lastig zijn op Instagram – aan de ene kant is het geweldig als je publiek praat en foto’s deelt over je bedrijf, maar aan de andere kant kan het proces uit handen geven je merkherkenning in gevaar brengen, ongewenste aandacht trekken of je merk in een kwaad daglicht stellen.
Hier komen de procedures voor tag-goedkeuring en -verwijdering van pas:
- voor tag-goedkeuring ga naar Instellingen -> Privacy -> Tags en kies voor ‘Tags handmatig goedkeuren’ om te voorkomen dat iemand je bedrijf tagt voor spam of andere kwaadaardige doeleinden. Je kunt hiermee ook controle houden over posts van boze, klagende klanten die je merk taggen en mogelijk reputatieschade veroorzaken.
- voor het verbergen van getagde foto’s tik je, nadat je een melding hebt ontvangen over een tag, op de foto, vervolgens op je gebruikersnaam, selecteer je “Verbergen op mijn profiel” en kies je “Klaar”. Je kunt dit gebruiken om te voorkomen dat getagde foto’s je zorgvuldig samengestelde profiel overnemen, zeker als je daar veel tijd en moeite in hebt gestoken.
Aan jou de beurt
We hopen dat onze checklist van pas komt bij het opzetten van een nieuw Bedrijfsprofiel op Instagram of het optimaliseren van je bestaande profiel. Zodra je je workflow op orde hebt, zul je verbaasd zijn hoe soepel de setup kan verlopen! En als je meer wilt weten over Instagram-beheer en waar je rekening mee moet houden, bekijk dan ons artikel over efficiënt Instagram management!
Veel succes!
