Zespoły social media często borykają się z problemem przeładowania workflow. Trzymanie ręki na pulsie wszystkich nowych platform, formatów i zmian w algorytmach bywa… wyczerpujące.
Najprostszym rozwiązaniem dla wielu jest albo zatrudnienie kolejnych specjalistów, albo branie mniejszej liczby projektów. Oba podejścia niosą jednak konsekwencje biznesowe i nie zawsze są możliwe lub uzasadnione. Dziś pokażemy Ci 13 narzędzi do współpracy w social media, które możesz wdrożyć, aby poprawić produktywność, uprzyjemnić planowanie i zapewnić bezproblemową współpracę zespołową. Gotowi?
Top 13 narzędzi do współpracy w social media
1. Narzędzie do współpracy w social media: Kontentino
Czym jest Kontentino?
Kontentino to narzędzie do zarządzania social media i workflow, które ułatwia współpracę zespołową oraz interakcję z klientem. W przeciwieństwie do wielu innych rozwiązań do obsługi social mediów, Kontentino to coś więcej niż prosty scheduler do publikacji postów.
Ocena współpracy: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 kluczowych funkcji Kontentino wspierających współpracę:
- Komentarze – Prosta w obsłudze sekcja komentarzy pozwala członkom zespołu dzielić się przemyśleniami, feedbackiem i pomysłami.
- Zadania – Ta funkcja pozwala przypisywać konkretne obowiązki członkom zespołu social media lub umożliwia im samodzielne delegowanie zadań.
- Inspiracje – Zespoły mogą gromadzić, zapisywać, edytować i udostępniać w Kontentino inspiracje do przyszłych postów.
- Funkcje zatwierdzania treści – Możesz wysyłać plany treści i posty do wewnętrznego zatwierdzenia przez zespół i przełożonych lub do zewnętrznej akceptacji przez klientów i partnerów biznesowych.
- Harmonogram social media (Scheduling) – Kontentino wspiera pełny proces planowania, tworzenia draftów, duplikowania i planowania publikacji postów na różnych platformach.
Możesz zmaksymalizować zasięg i wpływ swoich treści, publikując je w odpowiednim czasie i dbając o to, by każdy w zespole o tym wiedział. - Wzmianki (Mentions) – Dzięki wzmiankom możesz bezpośrednio adresować wiadomości do konkretnych osób, co przyspiesza komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, poprawiając wyniki w social media.
Kontentino jest szczególnie polecane dla:
- agencji social media, które chcą po raz pierwszy wdrożyć zorganizowany workflow współpracy
- zespołów marketingu chcących usprawnić swój obecny przepływ pracy, nawet przy nieograniczonej liczbie użytkowników
- firm reklamowych szukających jednego narzędzia zamiast kilku rozproszonych rozwiązań
- marek wymagających wieloetapowych i zaawansowanych procedur zatwierdzania treści
- biznesów chcących wzmocnić swój zespół social media nowoczesnymi narzędziami do współpracy
2. Asana
Asana to narzędzie do zarządzania projektami, które zespoły marketingu wykorzystują do organizacji zadań.
Pozwala monitorować obciążenie pracą, generować raporty wydajności, prowadzić projekty i przypisywać zadania. Choć przydaje się przy dużych kampaniach marketingowych, nie jest to optymalne rozwiązanie dedykowane stricte pod social media collaboration.
Nie zrozum nas źle – w Brainy Bees 🧡 Asanę.
To jedno z najlepszych narzędzi do współpracy w mediach, ale do obsługi kont społecznościowych potrzebujesz profesjonalnych rozwiązań dedykowanych tej branży.
W Asanie brakuje funkcji typowych dla social media, takich jak bezpośredni scheduling postów na profile społecznościowe.
Aby mieć pełny obraz komunikacji marketingowej 360 stopni, zalecamy korzystanie z narzędzi do zarządzania projektami jak Asana, ale przeniesienie procesu współpracy nad treściami do platformy takiej jak Kontentino.
3. Slack
Jedną z zasad dobrej współpracy jest sprawna komunikacja. Jako jedna z najpopularniejszych platform komunikacyjnych, Slack pomaga social media managerom w szybkich ustaleniach, burzach mózgów i aktualizacjach w czasie rzeczywistym.
Choć Slack świetnie radzi sobie w wielu obszarach, nie został zaprojektowany jako platforma do zarządzania zadaniami czy tradycyjne narzędzie do współpracy w social media.
Możesz prowadzić komunikację na Slacku, a następnie przenieść realizację do innego narzędzia, takiego jak Kontentino.
Nasz zespół Brainy Bees dzieli się pomysłami na content curation, wzmiankami o marce i insightami na specjalnym kanale #inspire.
Surowy pomysł przekształcamy w idee na posty i dopracowujemy go w Kontentino, jeśli spełnia wszystkie kryteria (np. pasuje do oferty klienta lub można go zintegrować z innymi narzędziami).
4. Google Workspace
Google Workspace jest używany przez marketerów na całym świecie do pracy nad dokumentami, arkuszami, formularzami i prezentacjami. Możliwości Google Drive są tu nieocenione, ale mogą nie być wystarczające do pełnej współpracy w social media.
Możesz udostępniać pliki, pracować na nich w czasie rzeczywistym i zostawiać feedback, ale potem musisz je ręcznie przenosić do swojego systemu zarządzania social media.
Jeśli pracujesz nad długimi, obszernymi dokumentami, Google Workspace sprawdzi się doskonale.
Może być przydatny np. do pracy nad szablonami takimi jak:
- content calendary social media
- audyty social media
- ściągi z rozmiarów grafik w social media
- Raporty społecznościowe
- inne materiały marketingowe
Ponieważ Google Workspace nie posiada połączeń API z platformami społecznościowymi, nie będzie jednak skutecznym narzędziem do planowania postów (scheduling).
5. Filecamp
Możesz przechowywać zasoby i przeszukiwać pliki za pomocą Filecamp, czyli rozwiązania typu digital asset management (DAM).
Twoje zasoby (obrazy, dane z social listening, wzmianki czy transkrypcje wideo) mogą być tagowane, przeglądane i katalogowane w Filecamp.
Filecamp jest przydatny do archiwizacji treści evergreen, takich jak regulaminy, brand booki czy ogólne wytyczne. Warto mieć je wszystkie w jednym miejscu, gdy zajdzie taka potrzeba.
6. Trello
To narzędzie do zarządzania projektami wygląda jak tablica z karteczkami samoprzylepnymi. Trello pozwala tworzyć przestrzenie i zadania, nad którymi możecie wspólnie pracować. Jest intuicyjne i proste w obsłudze, choć powiadomienia e-mail mogą docierać z opóźnieniem.
Minusem jest to, że nie nadaje się do wszystkich form współpracy w social media.
Można go używać do planowania działań marketingowych, w tym wysiłków w mediach społecznościowych, ale nie zaplanuje postów ani nie wygeneruje raportów.
Możesz użyć Trello do burzy mózgów nad kampaniami, ale sama implementacja musi odbyć się za pomocą narzędzia do zarządzania social media.
7. Notion
Zespoły marketingu na całym świecie szeroko wykorzystują Notion w swoich działaniach. To potężne narzędzie do budowania baz wiedzy, które świetnie współgra z innymi systemami.
Dzięki niemu wszystkie informacje o klientach czy projektach mogą zostać uporządkowane w kompleksową bazę danych dla zespołu social media.
Notion pomaga osadzić działania w social media w szerszym kontekście kampanii. Pozwala bezpiecznie przechowywać hasła, wyznaczać cele kampanii content creation i dzielić się pomysłami. W razie potrzeby umożliwia nawet przypisywanie zadań!
8. Miro
Internetowa biała tablica Miro pozwala planować projekty social media z dowolnej perspektywy i płynnie współpracować z zespołem.
Jest szczególnie przydatne przy kreatywnych inicjatywach, umożliwiając wspólną pracę nad key visualami, materiałami marketingowymi i innymi ideami.
W Miro możesz opracować nowy kierunek designu treści, a następnie wdrożyć go za pomocą innych narzędzi do współpracy w social media.
Możesz korzystać z darmowego planu Miro, aby upewnić się, że zespół nadaje na tych samych falach – ale potem wszystkie wnioski muszą zostać zrealizowane w dedykowanych narzędziach operacyjnych.
9. Canva
Canva to narzędzie do projektowania graficznego, które pozwala zespołowi social media z łatwością tworzyć atrakcyjne wizualia.
Dzięki intuicyjnym funkcjom współpracy członkowie zespołu mogą płynnie pracować nad content curation dla różnych kanałów social media.
Choć platforma oferuje planowanie postów, brakuje jej rozbudowanych funkcji raportowania i zaawansowanych opcji znanych z dedykowanych narzędzi do zarządzania społecznościami.
Niemniej jednak, funkcje content creation sprawiają, że jest to pozycja obowiązkowa dla każdego social media managera. W Canvie możesz edytować multimedia, korzystać z biblioteki zdjęć stockowych czy tworzyć mockup postów.
Dostępna jest darmowa wersja, ale warto rozważyć płatny plan dla funkcji takich jak Magic Edit czy Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com to wszechstronna platforma CRM, która służy również jako centrum współpracy zespołowej.
Zaprojektowany w celu usprawnienia workflow, Monday.com pozwala każdemu członkowi zespołu angażować się w komunikację w czasie rzeczywistym i zarządzanie projektami.
Platforma oferuje bogaty zestaw narzędzi, w tym zaawansowane funkcje ułatwiające interakcję między zespołami oraz integrację z innymi aplikacjami (np. Google Drive).
Może być pomocny przy planowaniu ogólnego tone of voice marki, zastępując Microsoft Teams w kwestii współpracy i ułatwiając planowanie każdemu członkowi zespołu.
11. Airtable
Wielu uważa Airtable za Google Drive na sterydach – i słusznie.
Narzędzie to pozwala tworzyć interaktywne arkusze kalkulacyjne z tagami, wzmiankami i etykietami.
Dzięki temu zespół social media może tworzyć arkusze marketingowe, trackery kampanii, szablony strategii czy bazy postów.
Pamiętaj jednak, że mimo integracji, to wciąż przede wszystkim arkusze kalkulacyjne.
Airtable wspiera współpracę, ale nie na poziomie tworzenia checklist wymagań postu, wysyłania treści do zatwierdzenia zewnętrznego czy planowania publikacji bezpośrednio w kanałach społecznościowych.
Dostępna jest wersja darmowa. Ceny płatnych planów zaczynają się od około 20 USD miesięcznie za użytkownika.
12. Zapier
Zapier to usługa umożliwiająca automatyzację między różnymi aplikacjami. Przykłady? Dzięki Zapowi (integracji), obraz udostępniony Ci na Microsoft Teams może automatycznie trafić na Google Drive.
Dzięki Zapierowi zautomatyzujesz mnóstwo powtarzalnych zadań.
Dzięki ponad 3000 połączeń z aplikacjami, zespoły mogą sprawniej prowadzić kampanie social media marketing, zarządzać assetami wizualnymi i tworzyć bazy danych.
13. Softr
Softr to kreator aplikacji AI do tworzenia oprogramowania biznesowego bez kodowania. Zespoły i agencje social media mogą go używać do budowania portali klienta, narzędzi wewnętrznych, trackerów projektów i workflow zatwierdzeń.
Softr AI Co-Builder może wygenerować początkową aplikację, w tym strukturę bazy danych i logikę biznesową. Zespoły mogą następnie dopracować narzędzie w edytorze wizualnym w miarę ewolucji procesów.
Platforma łączy bazy danych, interfejsy i automatyzację workflow w jednym miejscu. Pozwala to na tworzenie systemów, w których klienci i członkowie zespołu widzą tylko te informacje, które są dla nich istotne.
Zamiast łączyć osobne arkusze i formularze, agencje mogą same zbudować połączony system operacyjny, bez angażowania programistów.
Korzyści ze współpracy w social media dla zespołów
Oto dlaczego skuteczna współpraca w social media to wybawienie dla marketerów, zespołów i agencji:
Wyższa produktywność
Współpraca w social media opiera się na zestawie narzędzi i procesów.
Organizowanie tych zasobów może być żmudne, ale inwestycja czasu się opłaci. Dzięki odpowiednim funkcjom social media managerowie pracują efektywniej i unikają frustracji. Pozwala to dostarczać nie tylko więcej treści, ale też lepszej jakości.
Mniej błędów w komunikacji
Komunikacja bywa chaotyczna i pełna nieporozumień. Dzięki narzędziom do współpracy, zespoły dążą do tego samego celu w ramach jasnych procedur, ról i zadań.
Błędy wciąż mogą się zdarzać, ale łatwiej je wyeliminować na wczesnym etapie. Płynna współpraca jest kluczem do tego, by każdy wiedział, co ma robić.
Krystalicznie czyste zarządzanie zadaniami
Gdy zasady współpracy są jasno określone, każdy wie dokładnie, jaka jest jego rola w społecznościowej dżungli.
Delegowanie i realizacja zadań oraz branie za nie odpowiedzialności stają się spójnym procesem.
Łatwiejszy onboarding
Już w 2018 roku jeden z najwyższych wskaźników rotacji pracowników dotyczył specjalistów marketingu i wynosił 19,8%. Dlaczego o tym wspomominamy? Cóż, kropki same się łączą.
Dzięki procedurom współpracy łatwiej jest wdrażać nowe osoby do zespołu. Przy tak dużej rotacji w branży, sprawny onboarding stanie się koniecznością szybciej niż myślisz.
Zmiany w zespole są naturalne – czy to z powodu rozwoju firmy, czy odejść. Dla agencji korzystających z freelancerów, jasne procesy sprawiają, że rozliczanie czasu pracy (hourly payroll) podczas onboardingu i offboardingu jest prostsze.
Bardziej profesjonalne podejście do marketingu
Prawdopodobnie dążysz do rozwoju swojej agencji i szukasz sposobów, by przyciągnąć klientów.
Zrobienie na nich wrażenia w pełni funkcjonalnym procesem współpracy, którego mogą być częścią, to świetny sposób na zdobycie ich zaufania (i budżetów).
Lepsza kontrola nad danymi i zasobami
Firmy często operują na poufnych informacjach i różnorodnych assetach marki.
Social collaboration zapewnia, że wrażliwe dane są przechowywane bezpiecznie i dostępne tylko dla upoważnionych osób. Współpraca wymaga narzędzi, a wiele z nich realnie poprawia zarządzanie zasobami.
Wybór narzędzi do współpracy w social media: lista kontrolna
Jak wybrać odpowiednie narzędzie dla swojego biznesu?
Skorzystaj z naszej checklisty:
User-friendliness to podstawa
Wybierz platformę z intuicyjnym interfejsem. Im łatwiejsza obsługa, tym szybciej zespół wdroży się do pracy i skróci czas nauki.
Sprawdź opcje skalowalności
Narzędzie powinno rosnąć wraz z Twoim zespołem. Nawet jeśli teraz tego nie potrzebujesz, skalowalne rozwiązanie zaoszczędzi Ci kłopotów z migracją w przyszłości.
Zweryfikuj funkcje współpracy w czasie rzeczywistym
Szukaj opcji takich jak wspólne dashboardy, zatwierdzanie przez klienta, etykiety czy checklisty wymagań postu. Te funkcje realnie usprawniają komunikację zespołową.
Sprawdź analitykę i raportowanie
Dobre narzędzie powinno oferować solidną analitykę, dostarczając cennych insightów o Twoich wynikach. Dane pozwolą Ci optymalizować kampanie na bieżąco.
Zwróć uwagę na opcje personalizacji
Wybierz rozwiązanie, które pozwala dostosować funkcje do Twoich specyficznych potrzeb. Personalizacja sprawi, że narzędzie lepiej dopasuje się do Twojego workflow.
Weź pod uwagę budżet
Pamiętaj o budżecie. Efektywne kosztowo rozwiązanie, które spełnia Twoje kluczowe potrzeby, jest lepsze niż drogie narzędzie z funkcjami, których nigdy nie użyjesz.
Oceń możliwości integracji
Sprawdź, czy narzędzie integruje się z innym oprogramowaniem, którego używasz na co dzień. Płynna integracja redukuje ręczne wprowadzanie danych i optymalizuje pracę.
Sprawdź funkcje bezpieczeństwa
Opcje takie jak dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) powinny być standardem, zapewniając zgodność z przepisami o ochronie danych.
Sprawdź obsługę klienta i szkolenia
Szukaj narzędzia oferującego doskonały support i zasoby szkoleniowe. Responsywny zespół wsparcia robi ogromną różnicę w codziennym użytkowaniu.
Przekonaj się, czy Twój zespół w ogóle je lubi
Ostatecznie to Twój zespół będzie korzystał z tego narzędzia każdego dnia. Przetestujcie je wspólnie i upewnijcie się, że jest dla Was wygodne.
Wybierz mądrze swoje narzędzie do współpracy
Pierwszym krokiem do idealnej współpracy jest świadomość, że jest ona potrzebna i może ułatwić codzienną pracę. Potem wystarczy uporządkować procedury i wybrać najlepsze narzędzia – lub jedno narzędzie – by pomóc zespołowi osiągać cele.
I choć każde z wymienionych narzędzi wspiera współpracę, to Kontentino łączy funkcje platformy do zarządzania social media, oprogramowania do zarządzania projektami i narzędzia komunikacyjnego.
Dzięki temu jest w stanie zastąpić kilka rozwiązań w Twoim arsenale i zaoszczędzić do 40% czasu na zadaniach operacyjnych.
