LinkedIn Strategy | Como Criar uma Estratégia de Sucesso | Kontentino

Quando o LinkedIn foi criado, era basicamente um currículo online. As pessoas conectavam-se com antigos colegas e partilhavam as suas experiências. A plataforma evoluiu imenso desde então – é agora uma ferramenta de business poderosa que pode ajudar a fazer crescer a sua empresa.

Embora o LinkedIn não seja novo, parece ter ganho um novo fôlego nos últimos anos. Esta rede social introduziu novas funcionalidades interativas e conteúdos para ajudar os utilizadores a chegarem aos seus grupos-alvo mais rapidamente. Como o LinkedIn é focado especificamente em profissionais, é uma excelente forma de interagir com potenciais clientes e promover os seus produtos ou serviços.

Aqui, vamos discutir como construir uma boa LinkedIn strategy e como pode implementá-la de forma rápida e quase sem esforço.

Antes de começar a sua LinkedIn strategy

Sabemos que provavelmente gostaria de começar a sua LinkedIn strategy imediatamente. No entanto, antes de começar a partilhar conteúdos e a interagir com a sua audiência, há algumas coisas que deve fazer.

Identifique os seus objetivos

O que pretende alcançar com o LinkedIn? Quer gerar leads, construir thought leadership ou melhorar o seu employer branding?

Dependendo dos seus objetivos e social media KPIs, poderá ter de criar diferentes tipos de conteúdo e focar-se em diferentes funcionalidades do LinkedIn. Por exemplo, se quiser:

• gerar leads – foque-se em criar conteúdo interessante e interativo
• construir thought leadership – partilhe conteúdo valioso que ajude a estabelecer-se como especialista na sua área
• melhorar o seu employer branding – publique ofertas de emprego e conecte-se com potenciais colaboradores

Identificar os seus objetivos e criar um plano para os atingir ajudará a tirar o máximo partido do LinkedIn para empresas.

Verifique o seu público-alvo

Precisa de saber com quem está a falar. No LinkedIn, pode pesquisar e segmentar pessoas com base no cargo, tamanho da empresa ou outros fatores. Ao utilizar esta informação, consegue chegar às pessoas certas com o seu conteúdo.

Neste passo, deve perguntar-se:

• Quem é o meu público-alvo?
• Quais são as suas necessidades e pain points?
• Como posso ajudá-los com o meu conteúdo?

Se não souber a resposta a estas perguntas, não conseguirá criar uma estratégia de conteúdo que ressoe com a sua audiência. Por isso, reserve algum tempo para conhecer o seu público antes de começar a usar o LinkedIn para business.

Defina responsabilidades

É importante estabelecer e partilhar responsabilidades antecipadamente. Isto refere-se à gama de tarefas que atribui aos membros da sua equipa.

Certifique-se de que atribuiu as seguintes tarefas:

• criar e publicar conteúdo
• aprovar conteúdo com clientes/stakeholders
• rever conteúdo
• gerir o perfil
• responder a comentários
• reporting

As coisas podem tornar-se caóticas rapidamente se não houver clareza sobre quem é responsável pelo quê. Deve determinar as tarefas e garantir que todos estão a par delas.

Parece muito trabalho? No Kontentino, pode gerir quase tudo isto num só lugar.

Analise a concorrência

Uma análise competitiva pode fornecer insights únicos. Escolha 3-4 dos seus principais concorrentes, visite os seus perfis de LinkedIn e veja que tipo de conteúdo publicam. Pode detetar padrões ou simplesmente inspirar-se em estratégias de sucesso.

Mas não se limite a copiar. Quer ser diferente e destacar-se, por isso dedique tempo a criar conteúdo único e relevante para a sua audiência.

Deve analisar:

• que tipos de conteúdo funcionam melhor para eles
• com que frequência publicam updates
• como (e se) respondem aos comentários
• quantos seguidores têm
• como é o engagement nos seus perfis

e tudo o resto que considere relevante. Pode também ser boa ideia anotar qualquer ação fora do comum que façam nos seus perfis.

Repense os seus recursos

Por último, determine se tem realmente recursos para gerir e promover o seu perfil de LinkedIn. Uma LinkedIn strategy é mais do que apenas publicar posts e esperar que as leads apareçam. Para promover o seu perfil eficazmente, precisa de um plano e dos recursos para o executar.

Criar e manter um perfil no LinkedIn exige tempo e esforço. Pode ser preferível focar-se noutro canal se não tiver recursos para dedicar tempo ao LinkedIn.

Checklist: LinkedIn strategy

Quer usar o LinkedIn para o seu negócio? Para sua conveniência, preparámos uma lista de coisas que podem e devem ser feitas.

#1 Crie e preencha a sua Company Page ou Showcase Page

A sua LinkedIn Company Page é o coração do seu negócio, servindo vários propósitos que refletem diferentes aspetos da sua marca. Na sua Company Page, pode partilhar a história da empresa, publicar novidades e promover oportunidades de emprego. A LinkedIn Showcase Page, que funciona como uma extensão da página principal, permite criar uma audiência em torno de uma área específica, produto ou tema.

Pode querer começar pela Company Page, então.

Forneça o máximo de informação possível no perfil, incluindo descrição, website, produtos e serviços, colaboradores, setor e contactos. Pode também adicionar média (como imagens e vídeos) para dar aos potenciais clientes uma melhor compreensão do que faz.

Se for responsável pela gestão do LinkedIn numa empresa em que acabou de entrar, é provável que a página já exista. Verifique primeiro antes de criar uma nova.

Se for esse o caso, deverá reclamar a página e adicionar o seu próprio perfil de colaborador. Às vezes, é necessário reformular totalmente a página da empresa para torná-la eficaz e completa.

#2 Partilhe internamente

Assim que o perfil estiver pronto, partilhe-o com os seus colaboradores. Eles devem ser os primeiros a seguir a página, escrever recomendações e interagir com o conteúdo.

Garanta que todos sabem que o LinkedIn faz agora parte da sua estratégia de marketing para que possam contribuir. Se enfatizar a importância disto para a empresa, os colaboradores estarão mais propensos a levar o canal a sério.

Neste passo, pode até considerar criar um conjunto de diretrizes que resuma o que pretende que os colaboradores façam no LinkedIn.

Isto pode incluir:

• o seu conteúdo planeado – para saberem quando os posts saem
• reações, comentários e hashtags a usar
• um conjunto de captions para usarem nos seus próprios posts
• outras boas práticas e o que evitar

#3 Trabalhe as suas linhas de comunicação

Criar uma LinkedIn strategy começa com uma comunicação forte. Precisa de ter uma ideia clara do que quer alcançar e como lá vai chegar.

Se não souber por onde começar, pode ser útil olhar para algumas das páginas de LinkedIn mais bem-sucedidas. O que têm em comum? Como usam a plataforma para chegar ao público-alvo? Assim que tiver a sua estratégia definida, é importante trabalhar as suas linhas de comunicação.

Isto significa garantir que a página é atualizada regularmente com conteúdo fresco e que responde a comentários ou dúvidas atempadamente. Significa também usar as várias funcionalidades do LinkedIn no seu potencial máximo – desde partilhar artigos a participar em grupos e discussões.

#4 Verifique que tipo de conteúdo pode publicar

O LinkedIn é uma excelente plataforma para publicar todo o tipo de conteúdo, desde artigos de blog a infográficos e vídeos. Pode publicar vários formatos:

• fotos

• vídeos

• posts com links – usados frequentemente para partilhar atualizações importantes da empresa

documentos (ex: PDFs) – um dos formatos mais interativos, permitindo fazer scroll no PDF diretamente

• sondagens – para obter feedback rápido
• celebrações – para assinalar eventos especiais
• anúncios de emprego – pode publicar ofertas gratuitamente

• eventos

Independentemente do formato, garanta que o conteúdo reflete os valores da marca. Pode também usar algumas ferramentas de marketing para LinkedIn para simplificar a criação.

#5 Defina séries de hashtags

Numa LinkedIn strategy, as hashtags são fundamentais. Ajudam a segmentar a audiência e facilitam a descoberta do seu conteúdo.

Para utilizar hashtags no LinkedIn eficazmente, defina séries que possa usar em cada post. Isto facilita o acompanhamento do desempenho e poupa tempo no dia a dia.

Inclua as hashtags em todos os posts e também no seu perfil para que as pessoas saibam que temas aborda. Isto aplica-se especialmente a branded hashtags que sejam exclusivas do seu negócio.

#6 Considere criar um content calendar

Um content calendar para redes sociais é uma excelente forma de organizar tudo o que publica no LinkedIn. Ajuda a planear com antecedência e a perceber que conteúdos funcionam melhor. Sem um plano, é difícil gerir a sua LinkedIn strategy.

Existem várias formas de criar um calendário de conteúdo:

• templates personalizados
• folhas de cálculo
• ferramentas de gestão de projetos
• ferramentas de gestão de redes sociais como o Kontentino

Com o Kontentino, pode gerir o seu perfil de LinkedIn profissionalmente. Suportamos o agendamento tanto para Company Pages como para perfis privados, para que possa alternar facilmente e complementar o conteúdo de ambos.

Assim que tiver o seu calendário, siga-o com consistência. Isso ajudará a manter o perfil sempre atualizado.

#7 Pense em usar Grupos de LinkedIn e LinkedIn ads

Não se limite à Company Page – os Grupos no LinkedIn são ótimos para conectar com potenciais clientes e novas audiências. São uma excelente fonte de networking e leads. Se ainda não os usa, este é o momento.

Também pode investir em LinkedIn ads para segmentar melhor a sua audiência. Pode escolher quem vê as campanhas, o tipo de conteúdo e o orçamento. É ideal para atingir nichos específicos e promover a marca.

O papel dos perfis pessoais no apoio à estratégia

Falámos detalhadamente de Company Pages, mas e o seu perfil pessoal? Existe um potencial enorme em combinar os esforços da página da empresa com os perfis pessoais no marketing de LinkedIn.

Os perfis pessoais são o melhor lugar para mostrar as suas competências. Podem ser usados para conectar com potenciais clientes e parceiros, sendo parte integrante de qualquer LinkedIn strategy.

Aqui estão três exemplos de como combinar os dois:

Employee advocacy

O employee advocacy é uma excelente forma de aumentar a visibilidade da marca. Se tiver colaboradores ativos no LinkedIn, peça-lhes que partilhem o conteúdo da empresa nas suas redes. Isto ajuda a chegar a mais pessoas e constrói confiança e credibilidade para a marca.

Desta forma, os colaboradores atuam como embaixadores – promovem produtos e esclarecem dúvidas através das suas contas pessoais. Esta abordagem humanizada gera buzz e exposição orgânica.

Pode dar-lhes diretrizes específicas ou liberdade total, desde que o conteúdo esteja relacionado com a empresa. Considere também oferecer incentivos aos colaboradores que participem ativamente.

Qualquer que seja o caminho, o employee advocacy é um pilar natural para a sua estratégia, construindo autoridade através das pessoas que compõem a empresa.

Brand ambassadorship

Se tiver clientes entusiastas, peça-lhes para serem embaixadores da marca. Eles podem recomendar a empresa através de posts ou comentários. Isso acontece de forma genuína e significativa.

Ver que outras pessoas recomendam um produto ou serviço torna os potenciais clientes muito mais propensos a experimentar por si próprios.

Além disso, os embaixadores ampliam o alcance, permitindo que as suas redes interajam com o seu conteúdo. Isto cria social proof (prova social), essencial para qualquer business hoje em dia.

Social Selling

O social selling é o processo de usar as redes sociais para promover e vender produtos através de conteúdo valioso que nem sempre é puramente comercial. O LinkedIn é perfeito para isto, pois permite conexões mais pessoais.

A chave é construir relações antes de tentar vender. Enquanto o conteúdo da Company Page pode parecer invasivo para quem não o conhece, um post no perfil pessoal com um comentário de especialista pode ser muito mais bem recebido.

O social selling não se limita ao LinkedIn! Precisa de escolher a plataforma certa para o seu negócio. Embora o LinkedIn seja o canal óbvio para B2B, o Facebook ou até o TikTok também podem funcionar no seu caso.

Benefícios de uma LinkedIn strategy de sucesso

Se ainda precisa de mais motivos para apostar nesta rede, aqui estão alguns:

Presença mais profissional

Uma presença profissional transmite confiança a clientes atuais e potenciais. É o lugar ideal para updates, novos produtos e partilha de conhecimento. Muitos utilizam agora o LinkedIn como o seu cartão de visita digital.

Alcance o seu público-alvo

As funcionalidades do LinkedIn permitem segmentar grupos específicos. Com anúncios, pode chegar aos clientes pelo seu cargo ou setor. Mas mesmo com o alcance orgânico, o potencial é enorme. Em 2022, o LinkedIn já contava com mais de 770 milhões de utilizadores.

Até 2025, espera-se que atinja mil milhões de utilizadores, de acordo com a Statista.

Melhor employer branding

Atrair os melhores talentos é mais fácil com uma boa imagem no LinkedIn. Pode publicar vagas e conectar-se com candidatos de forma direta. Muitos recrutadores começam o screening no LinkedIn, e uma marca empregadora forte faz toda a diferença.

Construa thought leadership

Partilhar artigos e white papers ajuda a estabelecer-se como referência na sua área. Ao planear conteúdo de qualidade, atrai naturalmente mais atenção para o seu negócio.

Gere leads, tráfego e vendas

Com uma presença sólida e conteúdo envolvente, verá um aumento nas leads e no tráfego para o seu website. Quando o seu mercado-alvo encontra conteúdo útil, a probabilidade de entrar em contacto para oportunidades de negócio é muito maior.

É hora de definir a sua LinkedIn strategy

O LinkedIn é uma ferramenta poderosa para marketing e business. A chave é encontrar as estratégias que funcionam para si e implementá-las de forma organizada. Esperamos que este artigo o ajude a simplificar esse processo.