Tillbaka till bloggen
En social media manager möter många utmaningar och konstanta uppdateringar – och med det många dynamiska förändringar. Med allt detta kan det vara svårt att planera de dagliga aktiviteterna. Men om uppgifter är välplanerade och strukturerade kan livet för en social media manager bli mycket enklare.
Har du någonsin frågat dig själv “vad gör en social media manager för att tjäna pengar?” Låt oss gå igenom deras dagliga glädjeämnen och skyldigheter och se hur du själv kan bli en effektiv social media manager.
Nedan hittar du insikter, idéer och best practices för social media-team om hur man delar upp arbetsdagarna i sektioner och håller ordning på uppgifter i ett smidigt workflow. Oavsett om du letar efter jobb inom social media marketing eller onboarding-material, är vi säkra på att den här artikeln kommer till användning. Innan vi börjar, låt oss besvara en viktig fråga.
Vem är en social media manager?
Många har helt fel uppfattning om vad en social media manager faktiskt gör. De tror kanske att specialister på sociala medier är personer som spenderar hela sin arbetstid med att scrolla på Facebook, upp och ner, fram och tillbaka.
Om du är en av dessa personer måste vi göra dig besviken – social media managers har faktiskt många bollar i luften och ansvarar för flera delar av marknadsföringen dagligen.
För att bli en social media manager (ibland även kallad community manager) behöver du en särskild uppsättning färdigheter och vara redo för ständig utveckling. Specialister på sociala medier kan jobba 9-17, men de behöver ofta (beroende på överenskommelse) hålla ett öga på kanalerna även utanför dessa tider. Som du vet, Mark Zuckerberg stänger inte av Facebook klockan fem för att slå på det igen nästa morgon…
Att leta efter en social media manager kan verka enkelt, men det blir allt svårare att hitta rätt matchning. Det finns ingen universell arbetsbeskrivning, utan vi föredrar att använda en lista över uppgifter för att beskriva vad dessa specialister ansvarar för.
Vad gör en social media manager?
Att vara social media manager innebär att ansvara för strategin samtidigt som man hanterar och utvecklar profiler från koncept till färdigt resultat. Specialister på sociala medier deltar ofta i aktiviteter utanför de faktiska kanalerna. De kan vara involverade i content marketing, influencer marketing samt annonsering på olika plattformar. Låt oss gå in på detaljerna i några av arbetsuppgifterna.
Social media managers ansvarar för att skapa och genomföra strategier för sociala medier. Detta inkluderar att identifiera målgrupper och sätt att nå dem, men också att förbereda kampanjmaterial på egen hand eller i samarbete med andra kollegor och avdelningar. Detta beror på många faktorer, främst budget och storleken på byrån eller företaget.
En annan uppgift, som ofta underskattas men är en viktig del av helheten, är community management. Medan man på många byråer hittar dedikerade community managers, gör en social media marketing manager ibland hela jobbet själv. Det betyder att de inte bara skapar content, utan också interagerar med följare och potentiella kunder. Dessutom behöver de ofta hantera annonsering och boosta relevanta posts.
Det finns utbildningar, men för att verkligen briljera inom marknadsstrategi behöver man vara ansvarsfull, passionerad, kreativ och djupt engagerad i content curation och skapande.
Du måste medge att en social media manager verkligen kan vara överhopad med uppgifter, och utan rätt organisering är det lätt att tappa kontrollen. Att se alla dessa uppgifter kan antingen göra dig peppad eller tveksam, så låt oss prata om lön.
Hur mycket tjänar en specialist på sociala medier? Det beror också på omfattningen av samarbetet. Vissa är anställda på heltid på en byrå, medan andra jobbar som frilansare eller deltid.
Om de är involverade i att konfigurera betald annonsering kan de ibland ta extra betalt för det (vanligtvis upp till 20% av annonsbudgeten). Social media managers kan också tjäna extra genom att skapa content och reklammaterial, som t.ex. grafik.
Kolla in vår checklista för social media managers med alla skyldigheter och förmåner.
Hur utvärderar man en social media managers arbete?
Tre bokstäver: KPI.
Både arbetsgivaren (byrån) och den anställda (social media manager) bör ta fram en uppsättning mätbara metrics för att utvärdera resultaten efter en viss tid. Båda parter måste dock förstå att resultaten inte enbart beror på managerns arbete.
Att få hög organisk räckvidd är ingen lätt nöt att knäcka, särskilt om man inte har någon annonsbudget. Specialister kan göra ett enormt jobb med att driva följare till en webbplats, men den slutliga konverteringen beror på kundens kriterier och faktorer utanför en SMM:s räckvidd. Frågan om lön blir lättare att förstå om man väger in alla dessa faktorer.
Inför ett samarbete är det klokt att sätta upp mätbara och uppnåeliga KPI:er. Det finns ingen mening med att sikta mot stjärnorna direkt. Att skapa content för sociala medier kan leda till högre konvertering och bättre interaktion, men effekterna syns ofta först på lång sikt.
Färdigheter som krävs för en social media manager
Bland de viktigaste färdigheterna kan vi lista:
- koll på trender i sociala medier
- analytiskt förhållningssätt
- förståelse för content-strategi
- kunskap inom community management
- copywriting
- (minst grundläggande) projektledning
- hög organisatorisk förmåga
- förmåga att arbeta i team såväl som självständigt
- kreativitet
- responsivitet
Detta är bara några av de färdigheter som anses nödvändiga. Varje företag kan dock ha olika krav och förväntningar. Listan kan också fungera som ett stöd vid rekrytering när ni letar efter en ny social media manager.
Hur man blir en social media manager
Om du brinner för sociala medier och tror att du har vad som krävs, kan följande steg hjälpa dig på traven.
#1 Identifiera dina styrkor
Har du någon av färdigheterna ovan? Om ja, är du redan på god väg. Men även om du inte har alla ännu, misströsta inte. Många av dem kan läras ut med tid och övning.
#2 Definiera vad du vill göra
Vill du jobba för ett specifikt företag eller hellre som frilansare? Social media marketing är ett brett begrepp, så det är viktigt att du smalnar av ditt fokus. Det gör det lättare att marknadsföra dig själv och hitta rätt möjligheter.
Du kan specialisera dig på en specifik plattform eller en viss bransch. Du kanske vill ha ett jobb på en byrå eller en position i ett in-house-team. Alternativen är oändliga.
#3 Gör research på olika roller och ansvarsområden
Detta ger dig en bättre förståelse för vad jobbet faktiskt innebär. Med en tydlig bild av rollen kan du avgöra om detta är rätt karriärväg för dig. Det kan visa sig att social media management inte är din grej, och det är helt okej.
#4 Ta reda på vilken utbildning och erfarenhet som krävs
Kraven varierar beroende på land och företag. I vissa fall är en universitetsexamen nödvändig, medan erfarenhet väger tyngre i andra. Det är också värt att notera att många företag nu erbjuder traineeprogram eller kurser, vilket är ett utmärkt sätt att komma in i branschen.
#5 Skapa en portfolio som visar dina färdigheter
Detta är din chans att visa vad du går för. Din portfolio är ditt viktigaste verktyg när du söker jobb och bör innehålla exempel på ditt arbete, som case studies, blogginlägg eller grafik.
Om du inte har något arbete att visa ännu kan du skapa fiktiva projekt eller kampanjer. Det viktigaste är att demonstrera att du har kunskapen som krävs för att lyckas.
#6 Börja sök jobb och nätverka
Med din portfolio redo är det dags att börja söka jobb. Se till att anpassa ditt CV och personliga brev till den specifika tjänsten.
Det är också viktigt att nätverka med andra professionella i branschen. Detta kan göras genom att gå på event eller gå med i online-communities och forum. Genom att nätverka lär du dig av andras erfarenheter och får insikter du annars skulle missa.
Lön och framtidsutsikter
Lönen för en social media manager varierar beroende på erfarenhet, plats och bransch. Efterfrågan på dessa roller ökar stadigt i takt med den fortsatta tillväxten i digitala kanaler.
I takt med den digitala transformationen förlitar sig företag allt mer på sociala medier för kundtjänst, försäljning och marknadsföring. Denna trend kommer bara att fortsätta, vilket innebär att behovet av kunniga managers kommer att vara stort i många år framöver.
Sociala medier har blivit en avgörande del av affärsstrategin för många företag. Om du tror att du har vad som krävs så är detta en spännande karriärväg med goda möjligheter.
Tips & verktyg för social media managers
Nu vet du hur man blir en social media manager. Men hur blir man en riktigt smart sådan? Använd knep och verktyg! Vi vill förenkla din vardag, så här är några insikter du kan använda i ditt dagliga arbete:
- Sluta aldrig samla inspiration – ibland får man en fantastisk idé när timingen är fel. Samla alla idéer och anteckningar på ett ställe. Du kan använda Facebook Saved, Evernote, Feedly, Google Drive eller inspirationskalendrar i Kontentino. Tänk på att varje content-del bör innehålla en CTA och följa varumärkets grafiska profil.
- Välj de bästa verktygen för social media management. Det tar tid att hitta rätt, så fundera på vad dina största utmaningar är. Behöver du ett verktyg för att effektivisera ditt workflow? Behöver du analytics eller något för community management? Det finns ingen lösning som passar alla. Välj klokt utifrån dina behov.
- Planera kampanjer i förväg – om du även ansvarar för betalda kampanjer kan du sätta upp annonseringen i god tid innan publicering. Det sparar tid som du kan lägga på community management eller andra uppgifter.
- Få kundens godkännande i tid – detta är en flaskhals för många. Amazing content fastnar ofta i kundens inkorg och väntar på feedback. När det väl godkänns är det för sent att publicera. För att undvika krångel, skicka content i förväg genom strukturerade processer. Verktyg som Kontentino kan snabba upp denna process avsevärt. Läs mer här.
- Förbered templates – oavsett om du använder Photoshop eller Canva, bör du ha färdiga mallar. En brand book hjälper dig att hålla rätt kurs, men det är också bra att ha en fast uppsättning typsnitt och färger redo. Sidor som Coolors.co kan hjälpa till med färgscheman. Håll dig också uppdaterad om bildmått för olika plattformar; du hittar en guide för bildstorlekar här.
- Schemalägg ditt content – använd plattformarnas egna funktioner eller ett externt verktyg för att planera framåt. Att använda social media management-verktyg gör det enklare att hantera flera plattformar samtidigt, vilket säkerställer att ingen kanal blir eftersatt.
- Följ insikter – sociala medier förändras snabbt. Om du inte håller dig uppdaterad riskerar du att använda föråldrade metoder när det finns nya, bättre sätt att nå din målgrupp.
- Sätt upp en testprofil – detta enkla knep kan rädda dig från misstag. En testprofil låter dig se hur inläggen ser ut innan de livesänds på huvudkontot.
Vi hoppas att den här artikeln är till hjälp och att du får nytta av vår kostnadsfria checklista för social media managers.
