Pro týmy spravující sociální sítě je běžným problémem, že jsou zahlceny svými workflow. Udržet si přehled o všech nových platformách, formátech a změnách algoritmů je často… vyčerpávající.
Nejjednodušším řešením pro mnohé je buď najmout více specialistů, nebo přijímat méně projektů. Oba přístupy však mají své obchodní důsledky a nemusí být vždy proveditelné nebo rozumné. Dnes vám ukážeme 13 nástrojů pro spolupráci na sociálních sítích, které můžete zavést pro lepší produktivitu, příjemnější plánování a bezproblémovou týmovou práci. Jste připraveni?
Top 13 nástrojů pro spolupráci na sociálních sítích
1. Nástroj pro spolupráci na sociálních sítích: Kontentino
Co je Kontentino?
Kontentino je nástroj pro správu sociálních sítí a workflow, který usnadňuje týmovou spolupráci a interakci s klienty. Na rozdíl od mnoha jiných řešení pro správu sociálních sítí je Kontentino víc než jen jednoduchý scheduler pro sociální platformy.
Hodnocení spolupráce: ⭐⭐⭐⭐⭐
Klíčových 6 funkcí Kontentina pro spolupráci na sociálních sítích:
- Komentáře – Jednoduše použitelná sekce komentářů umožňuje členům týmu sdílet své myšlenky, zpětnou vazbu a nápady.
- Úkoly – Tato funkce vám umožňuje přidělovat konkrétní odpovědnosti členům vašeho týmu, nebo si je mohou přidělovat mezi sebou.
- Inspirace – Týmy mohou v Kontentinu sbírat, ukládat, upravovat a sdílet inspiraci pro budoucí posty na sociální sítě.
- Funkce pro schvalování obsahu – Plány obsahu a posty můžete posílat k internímu schválení týmu a nadřízeným, nebo k externímu schválení klientům a obchodním partnerům.
- Plánování (schedule) sociálních sítí – Kontentino podporuje kompletní proces plánování, draftování, duplikování a plánování postů napříč různými sociálními platformami.
Maximalizujte dosah a dopad svého obsahu tím, že jej vypublikujete ve správný čas a všichni v týmu o tom budou vědět. - Zmínky (mentions) – Pomocí zmínek můžete přímo oslovit nebo upozornit konkrétní členy týmu, čímž zrychlíte a zacílíte interní i externí komunikaci, a tím i výkon na sociálních sítích.
Kontentino doporučujeme zejména pro:
- social media agentury, které chtějí poprvé zavést workflow pro spolupráci
- marketingové týmy, které chtějí vylepšit stávající proces spolupráce, a to i s neomezeným počtem uživatelů
- reklamní firmy, které chtějí nahradit několik nástrojů pro spolupráci jedním
- brandy vyžadující zdlouhavé a pokročilé schvalovací postupy mezi různými členy týmu
- firmy hledající způsob, jak posílit svůj social media tým pomocí nástrojů pro týmovou spolupráci
2. Asana
Asana je nástroj pro project management, který marketingové týmy využívají k organizaci svých úkolů.
Umožňuje týmům sledovat celkové vytížení, reporty o výkonu, řídit projekty a přidělovat úkoly. I když může být užitečná pro velké marketingové kampaně, není to nejlepší řešení pro spolupráci na sociálních sítích.
Neberte nás špatně – v Brainy Bees Asanu 🧡 milujeme.
Patří mezi nejlepší nástroje pro spolupráci obecně, ale pro správu profilů na sociálních sítích potřebujete specialistu na social media collaboration.
Asaně chybí specifické funkce, jako je přímé plánování (scheduling) na profily sociálních sítí.
Pro celkový přehled o vaší 360stupňové marketingové komunikaci doporučujeme používat nástroje pro project management jako Asana, ale samotný proces spolupráce na sociálních sítích přesunout do platformy jako Kontentino.
3. Slack
Jedním z pilířů dobré spolupráce je dobrá komunikace. Jako jedna z nejoblíbenějších komunikačních platforem může Slack pomoci social media manažerům s rychlou domluvou, brainstormingem a aktualizacemi v reálném čase.
Ačkoliv Slack vyniká v mnoha oblastech, není primárně navržen jako platforma pro správu úkolů nebo tradiční nástroj pro spolupráci na sociálních sítích.
Část týmové komunikace můžete vést na Slacku a samotnou realizaci pak přesunout do jiného nástroje, jako je Kontentino.
Náš tým v Brainy Bees sdílí nápady na kurátorství obsahu, zmínky o značce a postřehy z content marketingu ve speciálním Slack kanálu #inspire.
Hrubý nápad pak přeměníme na podklady pro posty a dopracujeme v Kontentinu, pokud splňuje všechna kritéria.
4. Google Workspace
Google Workspace používají marketéři po celém světě pro práci na dokumentech, tabulkách a prezentacích. Možnosti Google Disku jsou skvělé, ale pro samotnou spolupráci na sociálních sítích nemusí být dostačující.
Můžete zde sdílet soubory, pracovat na nich v reálném čase a zanechávat zpětnou vazbu, ale poté je musíte ručně přesunout do svého systému pro správu sociálních sítí.
Pokud pracujete na delších textech, Google Workspace vám poslouží na jedničku.
Může být užitečný například pro práci na šablonách, jako jsou:
- content kalendáře pro sociální sítě
- audity sociálních sítí
- přehledy velikostí obrázků pro sociální sítě
- Reporty ze sociálních sítí
- další marketingové materiály
Protože Google Workspace nemá API propojení se sociálními platformami, nebude efektivní jako plánovací nástroj.
5. Filecamp
Své zdroje můžete ukládat a prohledávat ve Filecampu, což je řešení pro digital asset management (DAM).
Vaše vizuály, data ze social listeningu, zmínky nebo přepisy videohovorů mohou být ve Filecampu tagovány, prohlíženy a tříděny.
Filecamp je užitečný pro archivaci evergreen obsahu, jako jsou obchodní podmínky, brand booky a obecné manuály. Je dobré mít toto vše přístupné na jednom místě.
6. Trello
Tento nástroj pro project management vypadá jako nástěnka s nalepovacími štítky. Trello vám umožní vytvářet prostory a úkoly, na kterých můžete společně pracovat. Je intuitivní, snadno se v něm orientuje a udržuje tým v obraze.
Nevýhodou je, že není vhodné pro všechny formy spolupráce na sociálních sítích.
Lze jej použít k plánování aktivit, ale posty za vás nenaplánuje ani nevygeneruje reporty.
Trello můžete použít k brainstormingu kampaní, ale samotná realizace musí proběhnout přes specializovaný nástroj pro správu sociálních sítí.
7. Notion
Marketingové týmy po celém světě využívají Notion pro budování znalostních bází. Je to silný nástroj pro spolupráci, který skvěle doplňuje ostatní social media nástroje.
Díky němu lze všechny informace o klientech nebo projektech strukturovat do komplexní databáze pro váš social media tým.
Notion pomáhá vidět širší kontext kampaní a jejich místo v celkové strategii. Můžete zde bezpečně ukládat hesla, nastavovat cíle kampaní pro tvorbu obsahu a sdílet nápady. A v případě potřeby můžete dokonce přidělovat úkoly!
8. Miro
Webová tabule Miro vám umožní plánovat projekty z jakéhokoli úhlu a plynule spolupracovat s týmem.
Je obzvláště užitečné pro kreativní iniciativy, protože umožňuje týmovou spolupráci na klíčových vizuálech a dalších nápadech.
V Miru můžete vyvinout nový designový směr pro svůj obsah a poté jej začlenit do dalších nástrojů.
K zajištění toho, aby byl váš marketingový tým na stejné vlně, můžete využít bezplatný plán – závěry, které vyvodíte, však musí být implementovány jinde.
9. Canva
Canva je grafický nástroj, který vašemu týmu umožňuje snadno vytvářet vizuální podklady.
Díky intuitivním funkcím pro spolupráci mohou členové týmu plynule pracovat na kurátorství obsahu pro různé kanály.
Ačkoliv platforma nabízí plánování postů, chybí jí funkce reportingu a pokročilé možnosti známé z jiných nástrojů pro spolupráci.
Přesto je díky funkcím pro tvorbu obsahu nezbytností pro každého social media manažera. V Canvě můžete ukládat a upravovat soubory, využívat knihovnu fotek nebo vytvářet mockup postů.
K dispozici je bezplatná verze. Může být však výhodné přejít na placený plán pro přístup k funkcím jako Magic Edit nebo Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com je všestranná CRM platforma, která slouží také jako centrum pro spolupráci.
Navržena pro zefektivnění workflow, Monday.com umožňuje každému členovi týmu zapojit se do komunikace a project managementu v reálném čase.
Platforma nabízí ucelenou sadu funkcí, včetně pokročilých nástrojů usnadňujících interakci mezi týmy a integraci s dalšími aplikacemi (např. Google Drive).
Může pomoci s plánováním celkového tone of voice pro sociální sítě a nahradit Microsoft Teams v oblasti spolupráce.
11. Airtable
Mnozí považují Airtable za „Google Drive na steroidech“, a to právem.
V tomto nástroji můžete vytvářet interaktivní tabulky s tagy, zmínkami a štítky.
Váš tým tak může vytvářet efektivní marketingové přehledy, trackery kampaní, šablony strategií nebo databáze.
I přes integrace a triggery jsou to však ve výsledku stále primárně tabulky.
V Airtable existuje podpora spolupráce, ale ne na úrovni vytváření checklistů pro posty, posílání obsahu ke schválení nebo plánování napříč kanály.
K dispozici je bezplatná verze. Ceny placených plánů začínají na 20 USD měsíčně za uživatele.
12. Zapier
Zapier je služba, která umožňuje automatizovat zdánlivě nesouvisející aplikace vytvářením spojení mezi nimi. Příklad? Díky „Zapu“ (integraci) může být obrázek sdílený v Microsoft Teams automaticky nahrán na Google Drive.
Pomocí Zapieru můžete automatizovat celou řadu úkolů.
S více než 3 000 propojenými aplikacemi mohou týmy snadněji spravovat kampaně, vizuální podklady a vytvářet databáze.
13. Softr
Softr je AI app builder pro vytváření firemního softwaru bez kódu. Social media týmy a agentury jej mohou využít k tvorbě klientských portálů, interních nástrojů, trackerů projektů a dashboardů.
Softr AI Co-Builder dokáže vygenerovat výchozí aplikaci včetně struktury databáze a stránek. Týmy pak mohou aplikaci dále ladit pomocí vizuálního editoru podle toho, jak se vyvíjejí jejich procesy.
Platforma kombinuje databáze, rozhraní, automatizaci workflow, formuláře a hostování na jednom místě. To umožňuje vytvářet systémy, kde klienti a členové týmu vidí pouze informace relevantní přímo pro ně.
Namísto skládání tabulek, formulářů a nástrojů pro workflow si agentury mohou vybudovat vlastní propojený operační systém bez nutnosti čekat na vývojáře.
Výhody spolupráce na sociálních sítích pro týmy
Zde je stručné vysvětlení, PROČ může být úspěšná spolupráce záchranou pro social media marketéry a agentury:
Vyšší produktivita
Spolupráce na sociálních sítích spočívá v sadě nástrojů a procesů.
Uspořádání těchto prvků může být náročný úkol, ale investice času se vyplatí. Se správnými funkcemi mohou social media manažeři pracovat efektivněji a s menší mírou frustrace. To jim pomůže odvádět nejen více práce, ale i v lepší kvalitě.
Méně komunikačních zádrhelů
Komunikace může být chaotická a plná nedorozumění. S nástroji pro spolupráci marketingové týmy směřují ke stejnému cíli v rámci jasných postupů, rolí a úkolů.
Ačkoliv k chybám stále může dojít, je snazší je eliminovat včas. K zajištění toho, aby byli všichni na stejné vlně, je bezproblémová spolupráce nezbytná.
Naprosto jasná správa úkolů
Když jsou nastavena pravidla spolupráce, každý přesně ví, co dělá a jaká je jeho role v „sociální džungli“.
Rozdělování, delegování a plnění úkolů je sladěno s osobní odpovědností jednotlivých členů.
Snazší onboarding
Už v roce 2018 byla fluktuace u marketingových specialistů jedna z nejvyšších, a to 19,8 %. Proč to zmiňujeme? Protože si to snadno spojíte.
Díky nastaveným procesům spolupráce je snazší plnit denní úkoly, ale také uvádět nové lidi do chodu týmu. Vzhledem k vysoké fluktuaci v oboru to bude dříve či později potřeba.
Je přirozené, že se týmy mění nebo rostou. Pro agentury využívající externisty je při onboardingu a offboardingu důležité také přesné zpracování hodinové mzdy.
Profesionálnější přístup k marketingu na sociálních sítích
Pravděpodobně usilujete o růst své digitální agentury a hledáte způsoby, jak zaujmout potenciální klienty.
Zapůsobit na ně plně funkčním procesem spolupráce, jehož mohou být součástí, je skvělý způsob, jak si získat jejich důvěru (a rozpočty).
Lepší kontrola nad podklady a daty
Firmy často pracují s důvěrnými informacemi a různými podklady značky.
Spolupráce zajišťuje, že citlivé informace jsou bezpečně uloženy a používány pouze těmi, kteří k nim mají oprávnění. Existuje mnoho nástrojů, které přispívají k lepší správě těchto aktiv.
Výběr nástrojů pro spolupráci: checklist
Jak vybrat ten správný nástroj pro vaše podnikání?
Postupujte podle našeho checklistu:
Uživatelská přívětivost je klíčová
Zvolte platformu s intuitivním rozhraním, ve kterém se snadno orientuje. Čím je to jednodušší, tím rychleji se tým do práce zapojí a zkrátí se doba učení.
Prověřte možnosti škálování
Nástroj by měl být schopen růst s vaším týmem a zvládat rostoucí objem práce. Na tom záleží, i když to zrovna teď nepotřebujete. Škálovatelné řešení vám ušetří starosti se stěhováním na jinou platformu v budoucnu.
Ověřte funkce pro spolupráci v reálném čase
Hledejte možnosti, jako jsou sdílené dashboardy, funkce pro schvalování klientem, štítky nebo checklisty požadavků na posty. Tyto funkce usnadňují týmu spolupráci v reálném čase.
Důkladně prověřte analytiku a reporting
Dobrý nástroj by měl nabízet robustní analytiku, která poskytne cenné vhledy do výkonu. Data mohou vést vaši strategii a umožnit vám optimalizovat kampaně přímo za pochodu.
Zajímejte se o možnosti přizpůsobení
Vyberte si nástroj, který vám umožní přizpůsobit některé funkce vašim konkrétním potřebám. Díky tomu bude nástroj lépe odpovídat vašemu workflow.
Berte v úvahu rozpočet
Při výběru buďte obezřetní k rozpočtu. Nákladově efektivní řešení, které splňuje vaše základní potřeby, je lepší než drahý nástroj s funkcemi, které nikdy nevyužijete.
Zhodnoťte možnosti integrace
Zkontrolujte, zda se nástroj snadno propojí s ostatním softwarem, který denně používáte. Plynulá integrace snižuje potřebu ručního zadávání dat a pomáhá optimalizovat workflow.
Ověřte funkce zabezpečení
Součástí nástroje by měly být možnosti bezpečného přístupu, jako je dvoufaktorové ověřování, v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů.
Prověřte zákaznický servis a školení
Hledejte nástroj, který nabízí vynikající zákaznickou podporu a školicí materiály. Responzivní tým podpory může výrazně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost.
Zjistěte, zda se vašemu týmu vůbec líbí
Nakonec to bude váš tým, kdo bude nástroj denně používat. Vyzkoušejte si jej v týmu a ujistěte se, že se v něm všem dobře pracuje a snadno se v něm orientují.
Vybírejte nástroj pro spolupráci moudře
Prvním krokem k dokonalé týmové práci je uvědomění si, že je potřeba a že může usnadnit každodenní činnost. Poté už jen stačí vyladit postupy a vybrat ty nejlepší nástroje – nebo jeden nástroj – který týmu pomůže dosáhnout cílů.
A i když lze každý zmíněný nástroj zařadit mezi ty pro spolupráci, je to právě Kontentino, které kombinuje funkce platformy pro správu sociálních sítí, software pro project management a komunikační nástroj.
Dokáže proto nahradit několik nástrojů ve vašem arzenálu a ušetřit až 40 % času na operativních úkolech.
