Πίσω στο blog
Ο αλγόριθμος του Facebook συχνά τρομάζει τους marketers, οι οποίοι τον αντιμετωπίζουν ως τον μεγαλύτερο εχθρό της social media στρατηγικής τους. Είναι άραγε αυτή η αόρατη δύναμη αποφασισμένη να κάνει τα post σας αόρατα;
Υπάρχει μία λύση – πρέπει να ανακαλύψετε τα δυνατά και αδύνατα σημεία του αλγορίθμου για να τον ξεπεράσετε. Όμως, δυστυχώς, ο αλγόριθμος του Facebook είναι αρκετά έξυπνος. Αλλάζει συνεχώς και ποτέ δεν αποκαλύπτει όλα του τα χαρτιά.
Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει πώς να αυξήσετε το organic traffic, ποια λάθη αποτελούν κόκκινη σημαία για τον αλγόριθμο και πώς αυτά μπορεί να περιορίζουν το reach σας.
Τι είναι ο αλγόριθμος του Facebook;
Κάθε φορά που ελέγχετε το feed σας, το Facebook αποφασίζει ποια post θα εμφανίσει. Πίσω από αυτό κρύβεται ένας αλγόριθμος που προβλέπει συνεχώς ποια post θα είναι τα πιο πολύτιμα για εσάς.
Τα post δεν εμφανίζονται με χρονολογική σειρά. Αντίθετα, ο αλγόριθμος του Facebook αποτελείται από ένα σύνολο υπολογισμών και, βάσει αυτών, τοποθετεί στην κορυφή του feed τα post που θεωρεί ότι θα σας αρέσουν περισσότερο. Έτσι, κάποια post θα εμφανιστούν και κάποια όχι (ακόμα κι αν αφορούν τους φίλους σας).
Φανταστείτε τη δυσκολία που αντιμετωπίζουν τα brands στην προσπάθειά τους να δουν τα post τους όσο το δυνατόν περισσότεροι χρήστες. Ορισμένοι marketers υποστηρίζουν ότι όλα είναι σχεδιασμένα έτσι ώστε να πρέπει να πληρώσετε για την προώθηση περιεχομένου, και ότι η υπόσχεση για προβολή πολύτιμου περιεχομένου είναι απλώς ένα πρόσχημα.
Ωστόσο, το Facebook ισχυρίζεται ότι χωρίς την κατάταξη, τα feeds των χρηστών «θα κατακλύζονταν από περιεχόμενο που δεν βρίσκουν σχετικό ή ενδιαφέρον, συμπεριλαμβανομένου υπερβολικά προωθητικού περιεχομένου, θάβοντας έτσι το περιεχόμενο από τα άτομα που βρίσκονται πιο κοντά τους».
Ποτέ δεν θα μάθουμε την απόλυτη αλήθεια, αλλά ένα είναι βέβαιο – πρέπει να κατανοήσουμε έστω και λίγο τον αλγόριθμο του Facebook για να μπορούμε να προβλέψουμε τις κινήσεις του.
Πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του Facebook;
Ας ξεκινήσουμε με την εξήγηση της διαδικασίας του αλγορίθμου. Αν την κατανοήσετε, θα ξέρετε ποιες ενέργειες μπορούν να προσελκύσουν την προσοχή του, να δώσουν υψηλότερη κατάταξη στο content σας και να φέρουν ευνοϊκά αποτελέσματα για τα post σας.
Στόχος σας είναι να κάνετε τον αλγόριθμο να θεωρήσει τα post σας άξια προβολής στα feeds των χρηστών. Πώς λοιπόν λειτουργεί ο αλγόριθμος; Πώς ξέρει αν το περιεχόμενό σας είναι αξιόλογο;
Οι πιθανότητες υπολογίζονται χρησιμοποιώντας διάφορους παράγοντες, όπως ο τύπος της σχέσης μεταξύ θεατή και δημιουργού και η συχνότητα αλληλεπίδρασης στα post τους.
Οι τέσσερις παράγοντες κατάταξης που αναφέρει συνεχώς το Facebook είναι:
1. Inventory
Όλο το διαθέσιμο περιεχόμενο στην πλατφόρμα που το Facebook ονομάζει «inventory»: post από φίλους, σελίδες που ακολουθείτε, groups στα οποία ανήκετε κ.λπ.
2. Signals
Αυτά χωρίζονται σε δύο ομάδες, παθητικά και ενεργητικά, ανάλογα με τον τύπο των metrics. Εν συντομία:
- παθητικά signals είναι αυτά που δεν περιλαμβάνουν click, όπως ο χρόνος προβολής και η ώρα δημοσίευσης.
- ενεργητικά signals είναι ενέργειες που προάγουν το engagement, π.χ. likes, shares, σχόλια και απαντήσεις (ο αλγόριθμος τους δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα).
Τα σημαντικά ranking signals που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι:
- engagement
- σχέσεις (με ποιους αλληλεπιδρούν οι χρήστες)
- content type
- και recency (πόσο πρόσφατο είναι το post, η σύνδεση στο διαδίκτυο κ.λπ.)
3. Predictions
Στόχος είναι να προβλεφθεί πώς θα αντιδράσει ο χρήστης σε ένα συγκεκριμένο post. Ο αλγόριθμος εξετάζει παράγοντες όπως τι αναζητήσατε πρόσφατα στο διαδίκτυο και σε τι έχετε αντιδράσει.
4. Facebook relevance score
Κάθε κομμάτι περιεχομένου στο Facebook λαμβάνει ένα score που δείχνει πόσο σχετικό είναι για έναν συγκεκριμένο χρήστη. Όσο υψηλότερο είναι το score, τόσο πιθανότερο είναι να του εμφανιστεί.
Αν και αυτοί οι παράγοντες ισχύουν τώρα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα παραμείνουν ίδιοι, καθώς ο αλγόριθμος εξελίσσεται συνεχώς. Πώς λειτουργεί το 2022; Συνεχίστε την ανάγνωση για τις πιο πρόσφατες αλλαγές.
Οι σημαντικότερες αλλαγές στον αλγόριθμο του Facebook για το 2022
Μηχανική μάθηση και βελτιωμένο AI
Το 2022, ο αλγόριθμος γίνεται όλο και πιο έξυπνος. Δεν υπάρχει ένας ενιαίος αλγόριθμος που υπολογίζει τα πάντα με τον ίδιο τρόπο. Είναι περισσότερο ένας πολυεπίπεδος αλγόριθμος machine learning που μαθαίνει από τα λάθη του για να παίρνει ακριβείς αποφάσεις.
Το Facebook εισήγαγε λειτουργίες που επιτρέπουν στους χρήστες να προσαρμόζουν τι εμφανίζεται στο News Feed τους. Εργαλεία όπως το Feed Filter Bar επηρεάζουν τον αλγόριθμο, ο οποίος λαμβάνει υπόψη πρώτα τις ρυθμίσεις του χρήστη.
Με αυτή την αλλαγή, το Facebook εστιάζει στο να παρέχει αξία στον χρήστη για όλο τον χρόνο που περνάει στην πλατφόρμα.
Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Εστιάζοντας σε αυτό που ονομάζει «πολύτιμες αλληλεπιδράσεις», ο αλγόριθμος δίνει πλέον προτεραιότητα σε αυτές στο News Feed. Έτσι, το περιεχόμενο από φίλους προηγείται των αναρτήσεων από publishers (όχι και τόσο καλά νέα για τους marketers).
Άλλες αλλαγές:
Προτεραιότητα σε πρωτότυπες πηγές
Λόγω της έμφασης στο περιεχόμενο υψηλής αξίας, το Facebook προωθεί πλέον πρωτότυπες ιστορίες. Όσοι δημοσιεύουν original content θα βλέπουν ώθηση στο News Feed, ενώ οι αναδημοσιεύσεις θα υποβαθμίζονται.
Ads και Apple
Μετά τη νέα ενημέρωση του Apple iOS, οι χρήστες iPhone μπορούν να επιλέξουν αν θα μοιράζονται τα δεδομένα τους. Το Facebook υποστηρίζει ότι αυτό μπορεί να περιορίσει σημαντικά τις marketing προσπάθειες.
Έρευνα του Facebook δείχνει ότι οι μικρές επιχειρήσεις έχασαν το 60% των πωλήσεών τους για κάθε δολάριο που δαπανήθηκε, όταν τα δεδομένα τους δεν μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την εύρεση πελατών.
Η σημασία του ποιοτικού περιεχομένου παραμένει.
Το video content θα δίνει τη θέση του σε περιεχόμενο που προκαλεί συζητήσεις. Τα post που πυροδοτούν διάλογο μεταξύ των χρηστών με μεγάλα σχόλια θα είναι τα αγαπημένα του αλγορίθμου.
Reactions αντί για likes
Από το 2017, οι αλγόριθμοι δίνουν προτεραιότητα στα reactions (καρδιές, θυμωμένες φατσούλες κ.λπ.) έναντι των απλών likes. Το 2022, αυτή η τάση ενισχύεται.
Τι σημαίνουν αυτές οι αλλαγές για τους marketers;
Πιθανώς αυξημένη προσπάθεια. Μπορεί να παρατηρηθεί μείωση στο organic reach και οι δαπάνες για αποτελεσματική διαφήμιση ίσως αυξηθούν.
Από την άλλη, το βελτιωμένο AI μπορεί να βοηθήσει τον αλγόριθμο να ισορροπήσει τα συμφέροντα διαφημιστών και καταναλωτών.
Επομένως, η δημιουργία μιας θετικής διαφημιστικής εμπειρίας είναι πιο σημαντική από ποτέ – οι διαφημίσεις που προσφέρουν τη μεγαλύτερη αξία θα κερδίσουν.
Γιατί ο αλγόριθμος παίζει τόσο σημαντικό ρόλο στο social media marketing;
Είναι ο κρίσιμος παράγοντας που δεν ελέγχετε, αλλά αποφασίζει αν το περιεχόμενό σας θα παρατηρηθεί και αν η social media στρατηγική σας θα πετύχει.
Αν αγνοήσετε τον αλγόριθμο, το organic reach θα υποφέρει και θα αναρωτιέστε τι φταίει. Ας δούμε πώς μπορείτε να τον διαχειριστείτε καλύτερα με τα παρακάτω tips.
22 tips για να «ξεπεράσετε» τον αλγόριθμο του Facebook
1. Μοιραστείτε περιεχόμενο υψηλής ποιότητας
Το Facebook προτιμά την ποιότητα έναντι της ποσότητας. Γι’ αυτό δώστε έμφαση σε ποιοτικό περιεχόμενο. Οι καλύτερες στρατηγικές marketing ξεκινούν από εδώ.
Όσο περισσότερες οι αλληλεπιδράσεις, τόσο πιο εύκολα θα προσεγγίσετε νέο κοινό. Ακολουθήστε τα trends και δώστε προτεραιότητα στην αξία που προσφέρετε.
2. Να έχετε συνέπεια
Σε κανέναν αλγόριθμο δεν αρέσει η ασυνέπεια. Αν δημοσιεύετε σπάνια, μην περιμένετε υψηλό organic reach.
Ωστόσο, το κλειδί είναι ο συνδυασμός συνέπειας ΚΑΙ ποιότητας.
Για να το πετύχετε αυτό, χρησιμοποιήστε social media management tools. Εργαλεία όπως το Kontentino απλοποιούν τη διαχείριση με ένα διαισθητικό calendar που κάνει το scheduling παιχνιδάκι.
3. Γνωρίστε το κοινό σας
Η κατανόηση του κοινού σας σάς επιτρέπει να δημιουργείτε υλικό που θα έχει απήχηση και θα προκαλεί θετικές αντιδράσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Audience Insights για να βρείτε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα.
4. Επιλέξτε την κατάλληλη ώρα για post
Αναλύστε τα Facebook Insights σας για να δείτε πότε το κοινό σας είναι πιο ενεργό και προγραμματίστε τα post σας τότε.
5. Ενεργοποιήστε το κοινό σας
Κάντε ερωτήσεις, εμπνεύστε ή εκπαιδεύστε. Στόχος είναι να σταματήσει ο χρήστης το scrolling και να αρχίσει να αλληλεπιδρά.
6. Αποφύγετε το engagement bait
Το «engagement bait» αφορά post που ζητούν πιεστικά likes και shares («Κάνε like αν συμφωνείς»). Το Facebook πλέον τιμωρεί τέτοιες πρακτικές, οπότε προσπαθήστε να κερδίζετε την προσοχή με φυσικό τρόπο.
7. Απαντάτε στα σχόλια
Η άμεση επικοινωνία δίνει στο brand σας ανθρώπινο πρόσωπο και ενημερώνει το Facebook ότι το περιεχόμενό σας είναι σχετικό για τους χρήστες.
8. Χρησιμοποιήστε hashtags (με μέτρο)
Τα hashtags βοηθούν στην ανακάλυψη του περιεχομένου σας, αλλά μην το παρακάνετε. Χρησιμοποιήστε 2-3 σχετικά hashtags σε κάθε post.
9. Επενδύστε στα Facebook ads
Ο συνδυασμός organic προσπάθειας με paid ads είναι ιδανικός για να προσεγγίσετε κοινό που δεν σας γνωρίζει ακόμα.
10. Χτίστε τοπική κοινότητα
Το Facebook δίνει έμφαση στις τοπικές κοινότητες. Εστιάστε σε περιεχόμενο που αφορά τη δική σας περιοχή ή τις περιοχές όπου έχετε ισχυρή παρουσία.
11. Κάντε verify τη σελίδα σας
Το σήμα επαλήθευσης αυξάνει την αυθεντικότητα και βοηθά στην υψηλότερη κατάταξη των post σας.
12. Παρακολουθήστε τα analytics
Μην βασίζεστε σε υποθέσεις. Ελέγξτε τα δεδομένα για να δείτε τι λειτουργεί και βελτιώστε την απόδοσή σας.
13. Χρησιμοποιήστε τα Facebook Stories
Ο αλγόριθμος εκτιμά τη δραστηριότητα στα stories. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για αυθεντικό και άμεσο περιεχόμενο.
14. Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ποιότητας
Οι ελκυστικές εικόνες αυξάνουν το engagement και δίνουν επαγγελματική εικόνα στο brand σας.
15. Αλληλεπιδράστε πέρα από τα δικά σας post
Κάντε like και σχολιάστε σε post άλλων χρηστών ή brands στον κλάδο σας για να δείξετε ότι είστε ενεργό μέλος της κοινότητας.
16. Δοκιμάστε νέα features
Το Facebook προωθεί συχνά τα νέα formats που λανσάρει. Μην φοβάστε να πειραματιστείτε με νέα εργαλεία μόλις γίνουν διαθέσιμα.
17. Αξιοποιήστε το UGC (User Generated Content)
Όταν οι χρήστες ανεβάζουν post για εσάς, η αξιοπιστία σας αυξάνεται. Κάντε repost το περιεχόμενό τους (με credits) για να τους δείξετε ότι τους εκτιμάτε.
18. Προσαρμόστε τα post στο format του Facebook
Χρησιμοποιήστε native videos αντί για απλά links και τα σωστά μεγέθη εικόνων για να έχετε την καλύτερη δυνατή εμφάνιση στην πλατφόρμα.
19. Αξιοποιήστε τα Facebook Reels
Τα Reels είναι πλέον διαθέσιμα και στο Facebook και ο αλγόριθμος τους δίνει προτεραιότητα. Είναι ένας γρήγορος τρόπος να αποκτήσετε reach.
20. Facebook Live για αμεσότητα
Το Live επιτρέπει την αλληλεπίδραση σε πραγματικό χρόνο και συνήθως εμφανίζεται ψηλά στο News Feed.
21. Προκαλέστε συζήτηση
Μία ελαφρώς αμφιλεγόμενη άποψη μπορεί να πυροδοτήσει τον διάλογο. Χρησιμοποιήστε αυτή την τακτική με προσοχή και σεβασμό.
22. Αναλύστε την απόδοση για συμπεράσματα
Τα analytics είναι ο πολυτιμότερος σύμβουλός σας. Μέσα από αυτά θα καταλάβετε τι λειτουργεί και πώς να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας για να «νικήσετε» τον αλγόριθμο.
Ο αλγόριθμος του Facebook δεν είναι εχθρός σας
Οι αλλαγές στον αλγόριθμο είναι μια συνεχής διαδικασία. Αν εστιάσετε στο να γνωρίσετε το κοινό σας και να δημιουργείτε περιεχόμενο που το αφορά, θα δείτε ότι ο αλγόριθμος θα γίνει σταδιακά σύμμαχός σας.
