Volver al blog
Es un problema común que los equipos de redes sociales se sientan abrumados con sus workflows. Estar al tanto de todas las nuevas plataformas, formatos y cambios de algoritmo suele ser… agotador.
La solución más fácil para muchos es contratar más especialistas o aceptar menos proyectos. Sin embargo, ambos enfoques presentan consecuencias comerciales y no siempre son viables o razonables. Hoy te mostraremos 13 herramientas de colaboración en redes sociales que puedes implementar para lograr una mayor productividad, una planificación más agradable y un trabajo en equipo sin complicaciones. ¿Listos?
Top 13 herramientas de colaboración en redes sociales
1. Herramienta de colaboración en redes sociales: Kontentino
¿Qué es Kontentino?
Kontentino es una herramienta de gestión de redes sociales y workflows que facilita la colaboración del equipo y la interacción con el cliente. A diferencia de muchas otras soluciones para la gestión de redes sociales, Kontentino es más que un simple scheduler para plataformas sociales.
Collab rating: ⭐⭐⭐⭐⭐
Las 6 funcionalidades clave de colaboración de Kontentino:
- Comentarios – Una sección de comentarios fácil de usar permite a los miembros del equipo compartir sus pensamientos, feedback e ideas.
- Tareas – Esta función te permite asignar responsabilidades específicas a los miembros de tu equipo de redes sociales, o ellos pueden asignárselas entre sí.
- Inspiración – Los equipos pueden recopilar, guardar, editar y compartir fuentes de inspiración para futuros posts de redes sociales dentro de Kontentino.
- Funcionalidades de aprobación de contenido – Puedes enviar planes de contenido y posts para aprobación interna a tu equipo y supervisores, o para aprobación externa a tus clientes y socios comerciales.
- Social Media Scheduling – Kontentino soporta el proceso completo de planificación, creación de borradores, duplicación y programación de posts en varias plataformas de redes sociales.
Puedes maximizar el alcance y el impacto de tu contenido publicándolo en el momento adecuado y asegurándote de que todos en tu equipo estén al tanto. - Menciones – Con las menciones, puedes dirigirte o notificar directamente a miembros específicos del equipo para acelerar y focalizar la comunicación interna y externa, y por ende, el rendimiento en redes sociales.
Kontentino está especialmente recomendado para:
- agencias de redes sociales que buscan introducir un workflow de colaboración por primera vez
- equipos de marketing que buscan renovar su flujo de colaboración existente, incluso con usuarios ilimitados
- firmas de publicidad que buscan reemplazar varias herramientas de colaboración social con una sola
- marcas que requieren procedimientos de aprobación largos y avanzados entre diferentes miembros del equipo
- empresas que buscan potenciar su equipo de redes sociales con herramientas de colaboración
2. Asana
Asana es una herramienta de gestión de proyectos que los equipos de marketing pueden usar para optimizar sus tareas.
Permite visualizar la carga de trabajo general y los informes de rendimiento de los equipos, ejecutar proyectos y asignar tareas. Si bien puede ser útil para gestionar grandes campañas de marketing, no es la mejor solución para la colaboración social en sí.
No nos malinterpretes: en Brainy Bees 🧡 Asana.
Es una de las mejores herramientas de colaboración del mercado, pero para gestionar cuentas, necesitas una verdadera herramienta especializada en colaboración para redes sociales.
Asana carece de funcionalidades de colaboración social como la programación directa en perfiles de redes sociales.
Para obtener una visión global de tu comunicación de marketing 360 grados, recomendamos usar herramientas de gestión de proyectos como Asana, pero trasladar el proceso de colaboración en redes sociales a una plataforma de gestión como Kontentino.
3. Slack
Uno de los principios de una buena colaboración es la buena comunicación. Como una de las plataformas de comunicación más populares, Slack puede ayudar a los social media managers con acuerdos rápidos, brainstorming y actualizaciones en tiempo real.
Aunque Slack destaca en muchas áreas, no está diseñado principalmente como una plataforma de gestión de tareas ni como una herramienta de colaboración en redes sociales tradicional.
Podrías gestionar parte de la comunicación del equipo en Slack y luego mover la implementación a otra herramienta de colaboración en redes sociales, como Kontentino.
Nuestro equipo de Brainy Bees comparte ideas de curación de contenidos, menciones de marca e insights de marketing de contenidos en un canal especial de Slack llamado #inspire.
Convertimos una idea general en propuestas para posts de redes sociales y la trabajamos en Kontentino si cumple con todos los criterios (por ejemplo, si encaja bien con la oferta de nuestros clientes o puede integrarse en otras herramientas).
4. Google Workspace
Google Workspace es utilizado por marketers de todo el mundo para trabajar en documentos, hojas de cálculo, formularios y presentaciones. Aquí es donde las capacidades de Google Drive son excelentes, aunque pueden no ser idóneas para la colaboración específica de redes sociales.
Puedes usar el intercambio de archivos, trabajar y almacenar documentos en tiempo real y dejar feedback accionable, pero después debes trasladar todo manualmente a tu sistema de gestión de redes sociales.
Si trabajas con documentos largos y extensos, Google Workspace pasará la prueba con nota.
Puede ser útil, por ejemplo, para trabajar en plantillas relacionadas con redes sociales, como:
- calendarios de contenido para redes sociales
- auditorías de redes sociales
- guías rápidas de tamaños de imágenes para redes sociales
- Informes sociales (Social reports)
- otros materiales de marketing
Dado que Google Workspace no tiene conexiones API con plataformas de redes sociales, no será efectivo como herramienta de programación (scheduler).
5. Filecamp
Puedes almacenar tus recursos y buscar entre tus archivos con Filecamp, una solución de software de gestión de activos digitales (DAM).
Tus activos de redes sociales (como imágenes para posts, datos de social listening, menciones o transcripciones de videollamadas) pueden etiquetarse, explorarse, distribuirse y categorizarse en Filecamp.
Filecamp es útil para archivar contenido evergreen de redes sociales, como términos y condiciones, brand books y directrices generales. Es bueno tener todo esto accesible en un solo lugar cuando se necesita.
6. Trello
Esta herramienta de gestión de proyectos tiene la apariencia de un tablero de notas adhesivas. Trello te permite crear múltiples espacios y tareas en las que podéis trabajar juntos. Es intuitivo de usar, fácil de navegar y mantiene a tu equipo al día (aunque las notificaciones por correo electrónico a veces pueden retrasarse un poco).
La desventaja es que no es adecuado para todas las formas de colaboración en redes sociales.
Puede usarse para planificar actividades de marketing, incluidas las iniciativas de redes sociales, pero no permite programar posts ni generar informes.
Puedes usar Trello para hacer brainstorming de tus campañas de redes sociales, pero la implementación real debe hacerse a través de una herramienta de gestión de redes sociales.
7. Notion
Los equipos de marketing de todo el mundo utilizan Notion ampliamente para sus actividades. Hay que reconocerlo: es una poderosa herramienta de colaboración para construir bases de conocimiento. Además, funciona muy bien con otras herramientas de colaboración en redes sociales.
Con ella, toda la información que tienes sobre tus clientes o proyectos puede estructurarse en una base de datos integral para tu equipo de gestión de redes sociales.
Notion puede ser de gran ayuda al integrar tus esfuerzos de redes sociales en una campaña más grande y ver su lugar dentro de la estrategia global. Con una herramienta de colaboración como Notion, las contraseñas pueden almacenarse de forma segura, se pueden establecer objetivos de campaña de creación de contenido y se pueden compartir ideas. ¡E incluso puedes asignar tareas si es necesario!
8. Miro
La pizarra digital web de Miro te permite planificar proyectos de redes sociales desde cualquier ángulo y colaborar sin problemas con tu equipo.
Es particularmente útil para trabajar en iniciativas creativas de redes sociales, ya que permite la colaboración del equipo en key visuals (elementos visuales clave), materiales de marketing y otras ideas.
Con Miro, puedes desarrollar una nueva dirección de diseño para tu contenido en redes sociales y luego incorporarla con otras herramientas de colaboración.
Puedes usar el plan gratuito de Miro para asegurarte de que tu equipo de marketing esté alineado; pero luego, todas las conclusiones que saques deberán implementarse a través de otras herramientas de colaboración en redes sociales.
9. Canva
Canva es una herramienta de diseño gráfico que empodera a tu equipo de gestión de redes sociales para crear activos visuales impresionantes con facilidad.
Con sus funcionalidades de colaboración intuitivas, los miembros del equipo pueden trabajar sin problemas en la curación de contenido para diferentes canales sociales.
Aunque la plataforma ofrece programación para redes sociales, carece de funcionalidades de informes y opciones avanzadas conocidas en otras herramientas de colaboración.
Aun así, tiene funcionalidades de creación de contenido que la convierten en un must-have para cualquier social media manager o diseñador gráfico enfocado en ejecutar una estrategia robusta. Con Canva, puedes almacenar y editar archivos multimedia, usar una biblioteca de stock photos o crear mockups para tus posts.
Está disponible una versión gratuita. Podría ser beneficioso pasar del plan gratuito al premium para acceder a funciones como Magic Edit o Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com es una plataforma CRM versátil que también sirve como un hub esencial para herramientas de colaboración en redes sociales.
Diseñada para optimizar el workflow, Monday.com permite que cada miembro del equipo participe en la comunicación en tiempo real y la gestión de proyectos.
La plataforma ofrece una suite integral de herramientas de colaboración, incluyendo funcionalidades colaborativas avanzadas que facilitan una interacción fluida entre diferentes equipos, e integración con otras apps (por ejemplo, Google Drive).
Para aquellos interesados en herramientas similares con características mejoradas, siempre pueden investigar alternativas a monday.com. Puede ser útil para planificar una visión general del tono de voz para los canales sociales, reemplazar Microsoft Teams en lo que respecta a colaboración y facilitar la planificación para cada miembro del equipo.
11. Airtable
Muchos consideran que Airtable es como Google Drive con cafeína, y con razón.
Puedes crear hojas de cálculo interactivas con etiquetas, menciones y rótulos usando esta herramienta.
De esta manera, tu equipo de redes sociales puede producir hojas de marketing efectivas, trackers de campañas, plantillas de estrategia, calendarios con posts o bases de datos.
Pero incluso con integraciones o triggers, al final del día siguen siendo principalmente hojas de cálculo.
Hay cierto soporte para colaboración en Airtable, pero no al nivel de crear listas de requisitos para posts, enviar contenido para aprobación interna o externa o programar a través de canales sociales.
Hay versión gratuita disponible. Los precios de los planes comienzan en $20 al mes por asiento.
12. Zapier
Zapier es un servicio que te permite automatizar aplicaciones aparentemente no relacionadas creando conexiones entre ellas. ¿Ejemplos? Con un Zap (integración), una imagen que se comparte contigo en Microsoft Teams puede subirse automáticamente a Google Drive.
Puedes automatizar bastantes tareas usando Zapier.
Con más de 3,000 conexiones de aplicaciones, los equipos pueden facilitar la ejecución de campañas de marketing en redes sociales, la gestión de activos visuales y la creación de bases de datos.
13. Ayanza
Ayanza es una herramienta de gestión de proyectos con IA que se centra en el trabajo en equipo y la optimización de workflows.
Permite a los equipos aprovechar una gran base de conocimientos compartida con tareas integradas, gestionar cargas de trabajo, evaluar el rendimiento, asignar tareas y utilizar una funcionalidad de newsfeed similar a las redes sociales donde los equipos de marketing pueden sentirse como en casa.
Ayanza es también una app de gestión del tiempo con IA fiable que te permite mejorar el rendimiento y la colaboración. Sus dashboards personalizables permiten a los gestores dividir los equipos en grupos para supervisar su rendimiento y ayudar a los equipos a comunicarse entre sí dentro de su grupo.
Simplifica la edición de tareas y los workflows con temporizadores que la IA utiliza para ofrecer sugerencias, analizar insights y resumir requisitos clave. Esto permite que los equipos sean más productivos y les ayuda a priorizar sus tareas.
Beneficios de la colaboración en redes sociales para los equipos
Aquí tienes una breve explicación de POR QUÉ una colaboración exitosa en redes sociales puede ser un salvavidas para marketers, equipos de redes sociales y agencias:
Mejora de la productividad
La colaboración en redes sociales consiste en un conjunto de herramientas y procesos.
Organizar estos activos puede ser una tarea larga y ardua, pero valdrá la pena la inversión de tiempo una vez hecho. Con las funcionalidades de colaboración adecuadas, los social media managers pueden trabajar de manera más efectiva y frustrarse menos. Esto les ayudará a entregar no solo más, sino mejor.
Menos errores de comunicación
La comunicación puede ser caótica, basarse en malentendidos y puede involucrar intereses personales. Con herramientas de colaboración en redes sociales, los equipos de marketing apuntan al mismo objetivo dentro del marco de procedimientos, roles y tareas.
Aunque los errores aún pueden ocurrir, son más fáciles de eliminar o reducir desde el principio. Para asegurar que todos estén en la misma página, una colaboración fluida es esencial.
Gestión de tareas cristalina
Cuando las reglas de colaboración en redes sociales están establecidas, todos saben exactamente qué están haciendo y cuál es su rol en la jungla social.
Distribuir, delegar y completar tareas, manteniendo la responsabilidad y rindiendo cuentas si es necesario, son aspectos que quedan alineados.
Onboarding más fácil
Incluso en 2018, una de las tasas de rotación de empleados más altas era la de especialista en marketing, con un 19,8%. ¿Por qué mencionamos esto aquí? Bueno, ya habrás atado cabos.
A través de procedimientos de colaboración, es más fácil completar tus tareas diarias pero también introducir a nuevas personas al proceso en un equipo social. Teniendo una rotación tan grande en la industria, esto será necesario tarde o temprano.
Puedes perder a tu equipo de redes sociales, verlos cambiar de trabajo o requerir que nuevas personas se unan a tu equipo de marketing a medida que tu empresa crece, y todo eso es normal.
Enfoque más profesional del marketing en redes sociales
Probablemente te esfuerzas por hacer crecer tu agencia digital y buscas formas de animar a clientes potenciales a unirse a ti.
Causar una gran impresión en ellos con un proceso de colaboración totalmente funcional del que puedan formar parte es un método fantástico para ganar sus corazones (y sus presupuestos).
Mejor control sobre activos y datos
Las empresas a menudo manejan información confidencial y diversos activos de marca (brand assets).
La colaboración social asegura que la información sensible se almacene y utilice de forma segura solo por aquellos autorizados para acceder a ella. Los esfuerzos colaborativos requieren herramientas, y hay muchas que contribuyen a una mejor gestión de activos.
Seleccionando tus herramientas de colaboración en redes sociales: checklist
¿Cómo elegir la herramienta de marketing en redes sociales adecuada para tu negocio?
Sigue nuestro checklist para averiguarlo:
La facilidad de uso es clave
Opta por una plataforma con una interfaz intuitiva que sea fácil de navegar. Cuanto más sencilla sea, más rápido podrán ponerse al día los miembros del equipo y reducir la curva de aprendizaje.
Revisa las opciones de escalabilidad
La herramienta debe ser adecuada para crecer con tu equipo y manejar cargas de trabajo crecientes. Esto importa incluso si no lo necesitas ahora mismo. Una solución escalable te ahorrará la molestia de migrar a una nueva plataforma a medida que tus necesidades evolucionen.
Verifica las funcionalidades de colaboración en tiempo real
Busca opciones como dashboards compartidos, funciones de aprobación de clientes, etiquetas o listas de requisitos para posts, para agilizar la comunicación. Estas características facilitan que los miembros del equipo colaboren en tiempo real.
Comprueba dos veces las analíticas e informes
Una buena herramienta debe ofrecer analíticas robustas para proporcionar insights valiosos sobre tu rendimiento social. Los insights basados en datos pueden guiar tu estrategia para que puedas optimizar tus campañas de redes sociales al momento.
Busca opciones de personalización
Elige una herramienta que te permita adaptar algunas funciones según tus necesidades específicas. La personalización puede hacer que la herramienta esté más alineada con tu workflow.
Ten en cuenta el presupuesto
Sé consciente de tu presupuesto al seleccionar una herramienta. Una solución rentable que cubra tus necesidades esenciales es mejor que una costosa con funciones que nunca usarás.
Evalúa las capacidades de integración
Comprueba si la herramienta puede integrarse fácilmente con otro software que utilices a diario. Una integración fluida reduce la entrada manual de datos y te ayuda a optimizar el workflow en tu equipo de redes sociales.
Verifica las características de seguridad
Opciones de acceso seguro como la autenticación de dos factores deben estar incluidas en la herramienta como parte del cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Revisa el servicio al cliente y la formación
Busca una herramienta que ofrezca un excelente soporte al cliente y recursos de formación. Un equipo de soporte receptivo y materiales de formación completos pueden marcar una gran diferencia en tu experiencia de usuario.
Comprueba si a tu equipo le gusta… en absoluto
Al final, será tu equipo quien usará la herramienta todos los días. Pruébala en tu equipo de redes sociales, asegúrate de que saben usarla bien y navegan fácilmente.
Elige sabiamente tu herramienta de colaboración en redes sociales
El primer paso para lograr el trabajo en equipo perfecto es concienciarse de que es necesario y capaz de facilitar el trabajo diario. Después de eso, simplemente necesitas organizar tus procedimientos y elegir las mejores herramientas de colaboración – o una sola herramienta – para ayudar a tu equipo a alcanzar sus objetivos.
Y aunque cada herramienta mencionada puede calificarse como una herramienta de colaboración en redes sociales, es Kontentino la que combina las características de una plataforma de gestión de redes sociales, software de gestión de proyectos y una herramienta de comunicación.
Por lo tanto, es capaz de reemplazar varias herramientas en tu arsenal y ahorrar hasta un 40% en tareas operativas.
