Es común que los equipos de redes sociales se sientan abrumados por sus flujos de trabajo. Estar al tanto de todas las nuevas plataformas, formatos y cambios de algoritmos suele ser… agotador.
La solución más fácil para muchos es contratar a más especialistas o aceptar menos proyectos. Sin embargo, ambos enfoques tienen consecuencias comerciales y no siempre son factibles o razonables. Hoy te mostraremos 13 herramientas de colaboración en redes sociales que puedes implementar para mejorar la productividad, planificar de forma más agradable y trabajar en equipo sin complicaciones. ¿Empezamos?
Top 13 herramientas de colaboración en redes sociales
1. Herramienta de colaboración en redes sociales: Kontentino
¿Qué es Kontentino?
Kontentino es una herramienta de gestión de redes sociales y workflow que facilita la colaboración en equipo y la interacción con los clientes. A diferencia de muchas otras soluciones para la gestión de redes sociales, Kontentino es más que un simple scheduler para plataformas sociales.
Puntuación de colaboración: ⭐⭐⭐⭐⭐
6 funciones clave de colaboración social en Kontentino:
- Comentarios – Una sección de comentarios fácil de usar permite a los miembros del equipo compartir sus opiniones, feedback e ideas.
- Tareas – Esta función te permite asignar responsabilidades específicas a los miembros de tu equipo, o que ellos lo hagan entre sí.
- Inspiraciones – Los equipos pueden recopilar, guardar, editar y compartir inspiraciones para futuros posts en Kontentino.
- Funciones de aprobación de contenido – Puedes enviar planes de contenido y posts para aprobación interna a tu equipo y supervisores, o para aprobación externa a tus clientes y socios comerciales.
- Social Media Scheduling – Kontentino soporta el proceso completo de planificación, redacción de borradores, duplicación y programación de posts en varias plataformas.
Puedes maximizar el alcance e impacto de tu contenido publicando en el momento adecuado y manteniendo a todo tu equipo informado. - Menciones – Con las menciones, puedes dirigirte o notificar directamente a miembros específicos del equipo para agilizar y enfocar la comunicación interna y externa, mejorando así el rendimiento en redes sociales.
Kontentino se recomienda especialmente para:
- agencias de redes sociales que buscan introducir un flujo de colaboración por primera vez
- equipos de marketing que desean renovar su flujo de colaboración actual, incluso con usuarios ilimitados
- empresas de publicidad que buscan reemplazar varias herramientas de colaboración por una sola
- marcas que requieren procedimientos de aprobación largos y avanzados entre diferentes miembros del equipo
- negocios que buscan potenciar su equipo de redes sociales con herramientas de colaboración en equipo
2. Asana
Asana es una herramienta de gestión de proyectos que los equipos de marketing pueden usar para organizar sus tareas.
Permite a los equipos visualizar la carga de trabajo general, ver informes de rendimiento, gestionar proyectos y asignar tareas. Aunque es útil para campañas de marketing grandes, no es la mejor solución para la colaboración en redes sociales.
No nos malinterpretes – en Brainy Bees 🧡 Asana.
Es una de las mejores herramientas de colaboración, pero para gestionar cuentas de redes sociales, necesitas algo especializado.
Asana carece de funciones específicas como el scheduling directo a perfiles de redes sociales.
Para tener una visión 360 de tu comunicación de marketing, recomendamos usar herramientas de gestión de proyectos como Asana, pero trasladar el proceso de colaboración en redes sociales a una plataforma especializada como Kontentino.
3. Slack
Uno de los principios de una buena colaboración es la buena comunicación. Como una de las plataformas más populares, Slack ayuda a los social media managers con acuerdos rápidos, brainstorming y actualizaciones en tiempo real.
Aunque Slack destaca en muchas áreas, no está diseñado principalmente como una plataforma de gestión de tareas o una herramienta tradicional de colaboración en redes sociales.
Puedes gestionar la comunicación del equipo en Slack y luego trasladar la ejecución a otra herramienta como Kontentino.
Nuestro equipo de Brainy Bees comparte ideas de curación de contenidos, menciones de marca e insights de marketing en un canal especial llamado #inspire.
Convertimos una idea bruta en ideas para posts y las trabajamos en Kontentino si cumplen con todos los criterios.
4. Google Workspace
Google Workspace es utilizado por marketers de todo el mundo para trabajar en documentos, hojas de cálculo, formularios y presentaciones. Las capacidades de Google Drive son excelentes, pero pueden no ser suficientes para la colaboración en redes sociales.
Puedes compartir archivos, trabajar en tiempo real y dejar feedback accionable, pero luego debes moverlos manualmente a tu sistema de gestión de redes sociales.
Si trabajas en documentos extensos, Google Workspace cumple con creces.
Puede ser útil para trabajar en templates relacionados con lo social, como:
- calendarios de contenido para redes sociales
- auditorías de redes sociales
- guías de tamaños de imágenes para redes sociales
- Informes sociales
- otros materiales de marketing
Dado que Google Workspace no tiene conexiones API con las plataformas sociales, no será efectivo como herramienta de programación.
5. Filecamp
Puedes almacenar tus recursos y buscar entre tus archivos con Filecamp, una solución de software de gestión de activos digitales (DAM).
Tus activos (como imágenes, datos de social listening, menciones o transcripciones) pueden ser etiquetados, distribuidos y clasificados en Filecamp.
Filecamp es útil para archivar contenido evergreen, como términos y condiciones, brand books y directrices generales. Es bueno tener todo esto accesible en un solo lugar.
6. Trello
Esta herramienta de gestión de proyectos tiene la apariencia de un tablero de notas adhesivas. Trello te permite crear múltiples espacios y tareas para trabajar en conjunto. Es intuitivo y mantiene al equipo al tanto (aunque las notificaciones por email pueden demorarse).
La desventaja es que no es adecuado para todas las formas de colaboración en redes sociales.
Se puede usar para planificar actividades de marketing, pero no programará posts ni generará informes.
Usa Trello para el brainstorming de tus campañas, pero la implementación real debe hacerse a través de una herramienta de gestión de redes sociales.
7. Notion
Equipos de todo el mundo usan Notion para sus actividades de marketing. Es una herramienta de colaboración potente para construir bases de conocimiento y funciona genial con otras herramientas de redes sociales.
Con Notion, toda la información sobre clientes o proyectos puede estructurarse en una base de datos completa para tu equipo.
Notion ayuda a integrar tus esfuerzos sociales en campañas más grandes y ver su lugar en la estrategia global. Puedes guardar contraseñas de forma segura, definir objetivos de campaña y compartir ideas. ¡Incluso puedes asignar tareas!
8. Miro
La pizarra virtual de Miro te permite planificar proyectos de redes sociales desde cualquier ángulo y colaborar sin problemas con tu equipo.
Es particularmente útil para trabajar en iniciativas creativas, ya que permite la colaboración en key visuals, materiales de marketing y otras ideas.
Con Miro, puedes desarrollar una nueva dirección de diseño para tu contenido social y luego incorporarla con otras herramientas de colaboración.
Puedes usar el plan gratuito de Miro para asegurar que el equipo esté alineado, pero las conclusiones deben implementarse a través de otras herramientas de gestión.
9. Canva
Canva es una herramienta de diseño gráfico que permite a tu equipo crear activos visuales impresionantes con facilidad.
Con sus funciones intuitivas de colaboración, los miembros del equipo pueden trabajar juntos en la curación de contenidos para diferentes canales sociales.
Aunque la plataforma ofrece programación en redes sociales, carece de funciones de reporting y opciones avanzadas que sí tienen otras herramientas especializadas.
Aun así, sus funciones de creación de contenido la hacen imprescindible para cualquier social media manager o diseñador gráfico enfocado en ejecutar una estrategia sólida. Con Canva, puedes editar archivos multimedia, usar su librería de fotos o crear mockups para tus posts.
Hay una versión gratuita disponible. Puede ser beneficioso actualizar para acceder a funciones como Magic Edit o Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com es una plataforma CRM versátil que también sirve como un hub esencial para la colaboración en redes sociales.
Diseñado para simplificar el flujo de trabajo, Monday.com permite que cada miembro participe en comunicación en tiempo real y gestión de proyectos.
La plataforma ofrece un conjunto de herramientas de colaboración que facilitan la interacción entre diferentes equipos e integración con otras apps (como Google Drive).
Si te interesan herramientas similares, siempre puedes investigar alternativas a monday.com. Puede ser útil para planificar el tono de voz de los canales y facilitar la organización de cada miembro.
11. Airtable
Muchos consideran que Airtable es como un Google Drive potenciado, y con razón.
Puedes crear hojas de cálculo interactivas con etiquetas, menciones y labels usando esta herramienta.
Así, tu equipo puede producir hojas de marketing efectivas, trackers de campañas, templates de estrategia social o bases de datos de posts.
Pero incluso con integraciones, siguen siendo principalmente hojas de cálculo al final del día.
Hay soporte para la colaboración en Airtable, pero no al nivel de crear checklists de requisitos de post, enviar contenido para aprobación externa o programar directamente en los canales.
Versión gratuita disponible. Los planes comienzan desde $20 al mes por asiento.
12. Zapier
Zapier es un servicio que permite automatizar aplicaciones creando conexiones entre ellas. ¿Ejemplos? Con un Zap (integración), una imagen compartida en Microsoft Teams puede subirse automáticamente a Google Drive.
Puedes automatizar bastantes tareas usando Zapier.
Con más de 3,000 conexiones de apps, los equipos pueden facilitar la ejecución de campañas, la gestión de activos visuales y la creación de bases de datos.
13. Softr
Softr es un constructor de aplicaciones con IA para crear software de negocios sin código. Los equipos y agencias pueden usarlo para construir portales de clientes, herramientas internas, trackers de proyectos y flujos de aprobación para usuarios reales.
El AI Co-Builder de Softr puede generar la aplicación inicial, incluyendo su estructura de base de datos y lógica de negocio. Los equipos pueden luego refinarla según evolucionen sus procesos.
La plataforma combina bases de datos, interfaces y automatización en un solo lugar. Esto permite crear sistemas donde los clientes y miembros del equipo vean solo la información que les corresponde.
En lugar de unir hojas de cálculo y formularios separados, las agencias pueden construir su propio sistema operativo conectado sin depender de desarrolladores.
Beneficios de la colaboración en redes sociales para los equipos
Aquí tienes una breve explicación de POR QUÉ una colaboración exitosa puede salvar la vida de los marketers y agencias de redes sociales:
Mejora de la productividad
La colaboración en redes sociales consiste en un conjunto de herramientas y procesos.
Organizar estos activos puede ser una tarea larga, pero valdrá la pena la inversión una vez terminada. Con las herramientas adecuadas, los gestores pueden trabajar de forma más efectiva y con menos frustración, lo que les ayuda a entregar más y mejor contenido.
Menos errores de comunicación
La comunicación puede ser caótica debido a malentendidos. Con herramientas de colaboración, los equipos apuntan al mismo objetivo dentro de un marco de procedimientos, roles y tareas.
Aunque los errores pueden ocurrir, son más fáciles de eliminar temprano. Para asegurar que todos estén en la misma página, la colaboración fluida es esencial.
Gestión de tareas clara como el agua
Cuando las reglas están claras, todos saben exactamente qué están haciendo y cuál es su rol en la jungla social.
Distribuir, delegar y completar tareas mientras se asumen responsabilidades queda totalmente alineado.
Onboarding más sencillo
Ya en 2018, una de las tasas más altas de rotación de empleados era la de los especialistas en marketing, con un 19.8%. ¿Por qué mencionamos esto? Seguro que ya has unido los puntos.
Mediante procedimientos de colaboración, es más fácil completar las tareas diarias y también introducir a nuevas personas al proceso. Con tanta rotación en la industria, esto será necesario tarde o temprano.
Es normal que el equipo cambie o crezca. Para las agencias que usan personal a tiempo parcial, los cambios frecuentes hacen que una gestión de nóminas precisa sea fundamental durante el onboarding y offboarding.
Enfoque más profesional del marketing social
Probablemente estés esforzándote para que tu agencia crezca y buscando formas de atraer a clientes potenciales.
Causar una gran impresión con un proceso de colaboración plenamente funcional en el que ellos puedan participar es un método excelente para ganarse su confianza (y sus presupuestos).
Mejor control sobre activos y datos
Las empresas suelen manejar información confidencial y diversos activos de marca.
La colaboración social asegura que la información sensible se almacene y use de forma segura solo por quienes están autorizados. Los esfuerzos colaborativos requieren herramientas que contribuyan a una mejor gestión de activos.
Selección de tus herramientas de colaboración: checklist
¿Cómo elegir la herramienta de marketing adecuada para tu negocio?
Sigue nuestra checklist para descubrirlo:
La facilidad de uso es clave
Opta por una plataforma con una interfaz intuitiva. Cuanto más fácil sea, más rápido podrá el equipo ponerse al día y reducir la curva de aprendizaje.
Consulta las opciones de escalabilidad
La herramienta debe ser capaz de crecer con tu equipo y manejar cargas de trabajo crecientes. Una solución escalable te ahorrará la molestia de migrar a una nueva plataforma en el futuro.
Verifica las funciones de colaboración en tiempo real
Busca opciones como dashboards compartidos, aprobación de clientes, etiquetas o checklists de requisitos para agilizar la comunicación.
Revisa los analytics y el reporting
Una buena herramienta debe ofrecer analytics robustos para proporcionar insights valiosos. Los datos pueden guiar tu estrategia para optimizar tus campañas al momento.
Busca opciones de personalización
Elige una herramienta que te permita adaptar algunas funciones según tus necesidades específicas para que se alinee mejor con tu flujo de trabajo.
Ten en cuenta el presupuesto
Sé consciente de tu presupuesto. Una solución rentable que cubra tus necesidades esenciales es mejor que una costosa con funciones que nunca usarás.
Evalúa las capacidades de integración
Comprueba si la herramienta se integra fácilmente con otro software que uses a diario. La integración fluida reduce la entrada manual de datos.
Verifica las funciones de seguridad
Las opciones de acceso seguro, como la autenticación de dos factores, deben estar incluidas para cumplir con las regulaciones de protección de datos.
Consulta el servicio al cliente y la formación
Busca una herramienta con excelente soporte y recursos de formación. Un equipo de soporte receptivo marca la diferencia en la experiencia de usuario.
Mira si a tu equipo le gusta… de verdad
Al final, será tu equipo quien use la herramienta cada día. Pruébala con ellos y asegúrate de que todos se sientan cómodos navegando en ella.
Elige tu herramienta de colaboración con sabiduría
El primer paso para lograr el trabajo en equipo perfecto es concienciarse de que es necesario para facilitar el día a día. Después, solo necesitas organizar tus procedimientos y elegir las mejores herramientas – o una sola – para ayudar a tu equipo a alcanzar sus metas.
Y aunque cada herramienta mencionada puede calificarse como una opción de colaboración, es Kontentino la que combina funciones de gestión de redes sociales, gestión de proyectos y comunicación.
Por tanto, es capaz de reemplazar varias herramientas de tu arsenal y ahorrar hasta un 40% en tareas operativas.
