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Como ya sabrás, el sector inmobiliario es un negocio extremadamente volátil. Con una competencia feroz acechando en cada esquina, necesitas todas las ventajas imaginables para mantenerte a la vanguardia. Aquí es donde entran en juego las redes sociales.
Si aún no estás utilizando las redes sociales para tu negocio inmobiliario, te estás perdiendo una gran oportunidad. Desde 2018, el 93% de los compradores de vivienda inician sus búsquedas online y, debido a la pandemia, las visitas virtuales a viviendas prácticamente han sustituido a las jornadas de puertas abiertas, ya que la gente prioriza el distanciamiento social y quedarse en casa. Gracias al enorme potencial de alcance de las redes sociales, los agentes inmobiliarios están captando y calificando leads regularmente mediante una potente mezcla de marketing de contenidos, campañas de pago optimizadas y un customer engagement dinámico.
Suena genial, ¿verdad? Bueno, tener éxito en redes sociales implica gestionar muchas piezas en movimiento. Si quieres hacer crecer tu negocio inmobiliario y generar 768 leads en dos meses o alcanzar a 2,2 millones de personas con tus anuncios, es necesario tener una estrategia de marketing en redes sociales bien definida.
En este artículo, te daremos una hoja de ruta completa para hacer crecer tus seguidores y aprovechar esa audiencia para atraer más leads y cerrar más tratos.
Cómo usar cada red social para el sector inmobiliario
Facebook para inmobiliarias
Demografía de Facebook:
- La mayoría de los usuarios de Facebook tienen entre 25 y 35 años
- El 56% de los usuarios de Facebook son hombres
- El 75% de los usuarios online con ingresos superiores a 75.000 $ están en Facebook
- Facebook tiene una audiencia publicitaria de más de 2.000 millones de usuarios
- El 75% de los usuarios de Facebook visita la página de un negocio local al menos una vez a la semana
Facebook ha seguido siendo la red de social media más popular desde 2012, con más de 2.500 millones de usuarios activos. Y aunque el alcance orgánico en Facebook ha disminuido bastante en los últimos años, los agentes inmobiliarios todavía pueden aprovechar la plataforma para compartir contenido excelente, interactuar con leads, agendar visitas y publicar listados locales.
Si realmente quieres mejorar tu networking, únete e incluso crea grupos de Facebook. Los grupos son excelentes para profesionales inmobiliarios ingeniosos que desean conectar con otros agentes, promotores, profesionales del marketing y más. Muchos grupos fueron creados por agentes top que ofrecen opiniones e insights sobre las últimas tendencias tecnológicas y técnicas que puedes integrar en tu negocio. Si eres uno de esos expertos y ofreces formación o un producto educativo, crear un grupo y compartir tu experiencia puede ser una excelente manera de atraer nuevos estudiantes.
Aquí te explicamos cómo optimizar tu página de Facebook si buscas aumentar la cantidad de leads en tu funnel:
- Asegúrate de que tu información de contacto esté bien visible. Querrás garantizar que los clientes potenciales tengan todo lo necesario para contactarte.
- Configura una campaña de generación de leads con el objetivo de Messenger.
- Usa Formularios Instantáneos (Instant Forms) en tus anuncios
Facebook Marketplace para agentes inmobiliarios:
Facebook Marketplace lleva tiempo funcionando. La gente puede listar sus artículos, vehículos, ofertas de trabajo e incluso propiedades en venta, y este año Marketplace superó los mil millones de usuarios mensuales.
Para crear un listado de propiedad en Facebook Marketplace:
- Ve a Marketplace, haz clic en «Vender algo»
- Selecciona «Viviendas en venta o alquiler»
- Sube las fotos de tu propiedad. Facebook Marketplace permite hasta 50 fotos.
- Rellena la sección de Detalles de la Propiedad:
– Usa los menús desplegables para seleccionar vivienda en Alquiler y el Tipo de Alquiler (apartamento, casa o adosado)
– Usa los menús desplegables para seleccionar el número de dormitorios y baños.
– Introduce la dirección exacta de la propiedad. Tienes la opción de mantener esa dirección privada
Mencionamos anteriormente cómo el alcance orgánico de Facebook ha ido menguando hasta ser prácticamente nulo. Y aunque es difícil conseguir visualizaciones en tu página sin un buen empujón, el inmenso alcance de Facebook, combinado con la gran cantidad de datos potentes y accionables que aloja la plataforma, facilita que los agentes inmobiliarios pongan sus listados frente a tantas personas como deseen a través de los anuncios de Facebook.
No vamos a repasar el proceso paso a paso de configurar anuncios en Facebook ya que hemos creado una guía sobre eso, pero sí repasaremos algunos consejos de optimización para una generación de leads efectiva.
- Simplifica la estructura de tu cuenta combinando conjuntos de anuncios y consolidando campañas para permitir que el aprendizaje automático (machine learning) de Facebook recopile datos de audiencia más ricos y optimice para un CPC más bajo.
- Asegúrate de que tu segmentación de audiencia sea lo más detallada posible. Introduce la ubicación, edad, ingresos, educación, intereses y comportamientos de tus clientes ideales.
- Configura conversiones de eventos personalizados para cuando alguien que ve tu anuncio visite y permanezca en tu sitio web o rellene un formulario.
- Crea públicos personalizados (custom audiences) y públicos similares (lookalikes) para dirigirte a personas que se parezcan a otras que ya han convertido.
- Utiliza una herramienta de gestión de Facebook Ads para agregar todos tus activos creativos, colaborar con diseñadores, copywriters o project managers de tu equipo y editar tus imágenes, vídeos, textos y CTAs.
Instagram para inmobiliarias
- La plataforma social más utilizada por los profesionales de marketing en 2021
- Plataforma líder para el marketing de influencers
- Red social abierta con mayor frecuencia en Estados Unidos
- La mayoría de los usuarios tienen entre 18 y 34 años
- La mayoría de los usuarios de Instagram son mujeres
Instagram y el sector inmobiliario son uña y carne. Los usuarios de Instagram se orientan por lo visual, lo que significa que las fotos y vídeos de propiedades de alta calidad seguro funcionarán bien. Prácticamente todo en esta red social está bien adaptado para mostrar propiedades.
Al ser una app móvil, la ubicación y la geo-segmentación de tus listados tienen el potencial de llegar a las personas adecuadas en los lugares correctos y, debido a la integración de Instagram con la plataforma publicitaria de Facebook, los agentes inmobiliarios obtienen acceso a la enorme cantidad de datos que ofrece Facebook.
Esto significa que los mismos anuncios que publicas en Facebook pueden ser visibles también en Instagram, y no solo en el feed principal del usuario. Con la ubicación en Instagram Reels y Stories, tus anuncios a pantalla completa que detienen el scroll pueden retener la atención de la gente y acumular clics.
Cuando optas por la vía orgánica, es importante tener en cuenta la estética general de tu feed, lo cual es realmente fácil gracias a la función de vista previa de cuadrícula de Instagram de arrastrar y soltar de Kontentino.
Tu nicho inmobiliario puede ayudarte a descubrir qué branding quieres mantener al construir tu perfil de Instagram. Si te especializas en casas de lujo de gama alta, usa tipografías elegantes y colores suaves. Si operas en viviendas asequibles, está bien ser más relajado. Tener una marca sólida asegurará que tu contenido resuene con el público objetivo que intentas convertir.
En cuanto al contenido, Instagram es un gran lugar para mostrar a tu equipo, el «detrás de cámaras» de tu operación, citas inspiradoras y contenido curado. Si eres un creativo fuera de serie, experimenta con Reels. Las empresas han estado viendo aumentos en el engagement al sumarse a tendencias y compartir consejos, trucos y noticias del sector.
Aquí tienes algunas cosas a tener en cuenta al crear publicaciones de Instagram para inmobiliarias:
- Usa hashtags relevantes
- Añade una etiqueta de ubicación a tu post para impulsar el engagement y llegar a las personas adecuadas
- Optimiza tu página para SEO en Instagram
LinkedIn para inmobiliarias
- Hay 326 millones de usuarias en LinkedIn y 430 millones de usuarios hombres.
- El ingreso promedio de un usuario de LinkedIn es actualmente de 46.644 $ al año.
- El 51% de los graduados universitarios de EE. UU. usan LinkedIn.
- Hay 61 millones de influencers de nivel senior y 65 millones de tomadores de decisiones en LinkedIn.
- Se estima que el 34% de los millennials jóvenes (19-25) y el 41% de los millennials mayores (26-35) tienen responsabilidades en la toma de decisiones.
- Hay 17 millones de líderes de opinión y 10 millones de ejecutivos C-Level en LinkedIn.
- El 37 por ciento de los adultos de EE. UU. usan LinkedIn.
LinkedIn es la plataforma de redes sociales oficial (no oficial) para profesionales. Como agente inmobiliario, LinkedIn es una de las formas más poderosas de hacer networking con otras personalidades del sector, crear contenido atractivo y principalmente educativo, y consolidarte como un experto en tu campo.
Las dos mejores herramientas de LinkedIn para aprovechar son las Showcase Pages (Páginas de Productos) y los Grupos.
Existen diferentes tipos de páginas que puedes configurar en LinkedIn para tu negocio: Páginas de Empresa y Showcase Pages. Piensa en tu Página de Empresa como tu sitio web y tu Showcase Page como una landing page dedicada (como tu blog inmobiliario o tu página «sobre mí»).
Páginas de Empresa y Showcase Pages:
Una vez que te hayas registrado para una cuenta de negocios en LinkedIn, completa toda la información sobre tu empresa en tu página, incluyendo la URL de tu sitio web inmobiliario, enlaces a otras cuentas sociales, ubicación, biografía e información de contacto.
A continuación, crea un banner llamativo que muestre tu marca personal y lo que te hace único como agente. Cuanto más puedas demostrar que eres un agente inmobiliario conocedor, experimentado y trabajador, más probable será que un lead local que busca representación inmobiliaria en LinkedIn considere trabajar contigo.
Grupos:
Similar a los grupos de Facebook, los Grupos de LinkedIn te permiten crear o unirte a comunidades de personas hiper-relevantes en tu nicho. Sea cual sea el Grupo al que te unas, asegúrate de que incluya miembros de tu público objetivo. Hablar con otros agentes y consumidores de todo el país puede ayudarte a construir una presencia online. Si quieres encontrar más leads, enfócate en lo local. Si no puedes encontrar ningún Grupo que te interese, crea el tuyo propio. Iniciar tu propio Grupo te brinda la oportunidad de convertirte en un líder de opinión y un recurso de referencia para compradores y vendedores cercanos.
Otras plataformas de redes sociales para usar en el sector inmobiliario
TikTok en el sector inmobiliario
Ah, TikTok. El gigante de las redes sociales explotó en popularidad hasta convertirse en una de las apps más descargadas de todos los tiempos desde su lanzamiento en 2017. ¿La mejor parte? Las empresas (incluidos los agentes inmobiliarios) todavía dudan si unirse a la app debido a su base de usuarios relativamente joven, a pesar de las numerosas historias de éxito de negocios que cosechan millones de visitas y toneladas de reconocimiento de marca cuando descubren la fórmula para ganar en TikTok. Entonces, ¿es TikTok una plataforma que vale la pena probar como agente inmobiliario? Absolutamente.
Aunque TikTok está dominado por usuarios más jóvenes, la Generación Z es la segunda generación más grande y muchos de ellos están empezando a invertir su dinero y gestionar sus finanzas, lo que significa que si te mantienes como un experto prominente en la industria, puedes aprovechar ese poder adquisitivo en el futuro. Además, TikTok es un gran lugar para soltarse, ser creativo y ser tú mismo. Mientras que los usuarios mayores de Facebook e Instagram aprecian una fachada formal, la gente en TikTok es más espontánea y de mente abierta, apreciando la autenticidad y la personalidad.
YouTube para inmobiliarias
No se puede exagerar la importancia de YouTube para el sector inmobiliario. Ya repasamos el ejemplo de Graham Stephan, un agente que logró acumular más de 3 millones de suscriptores compartiendo contenido educativo sobre inversión inmobiliaria y finanzas personales. Otras personalidades prominentes de YouTube incluyen a Grant Cordone, Bryan Casella, Max Maxwell y Loida Valesqueze.
La fórmula ganadora para obtener suscriptores y mantener un engagement constante, como muestran los ejemplos anteriores, es compartir contenido educativo de forma consistente.
Esto es ideal para agentes que ofrecen formación o cursos, pero también puede ser aprovechado por agentes inmobiliarios que quieren cerrar más leads. Cuando compartes tu experiencia, se te verá como una autoridad en el tema inmobiliario y la gente querrá trabajar contigo para vender sus casas. Además del contenido educativo, los tours de casas, las colaboraciones con otras figuras financieras destacadas y el contenido «detrás de cámaras» funcionan muy bien en YouTube.
¿Qué contenido deberías compartir?
Nuevos listados de propiedades
Esto es de cajón. Con cada nuevo listado debería venir una nueva publicación en cada plataforma de redes sociales en la que operes. Esto no solo asegura que tus seguidores sepan cuándo tienes una nueva propiedad en venta, sino que también comunica que estás activo y ocupado buscando nuevas viviendas. Asegúrate de que tus listados vengan con fotos impresionantes y que tus descripciones contengan toda la información que un comprador interesado pueda necesitar, incluyendo una descripción de la vivienda, la zona en la que reside y tu información de contacto. Es crucial ser transparente sobre las propiedades que listas y proporcionar información precisa sobre cualquier animal de apoyo emocional permitido en el hogar.
En una era pospandémica, las visitas en persona pueden no ser ya la norma. Algunas personas podrían preferir visitas virtuales de las propiedades que les interesan. Usa un planificador de eventos virtuales o una checklist para asegurarte de atar todos los cabos sueltos asociados con la organización de un evento online.
Tours de propiedades
El contenido de vídeo tiende a funcionar mejor en la mayoría, si no en todas, las plataformas de redes sociales. Para sacar el máximo partido a tus propiedades, invierte tiempo en asegurarte de que tus fotos y vídeos estén bien iluminados y resalten la magia que cada casa o apartamento tiene para ofrecer.
Si es necesario, externaliza la mayor parte de la creación de contenido a talento local. Al hacer una lluvia de ideas de contenido para redes sociales, incluye material no convencional como tomas con drones o fotos interactivas de 360 grados.
Asegúrate de reutilizar tus vídeos para poder alimentar cada una de tus cuentas con el contenido que mejor funcione en dicha plataforma. Por ejemplo, publica un tour de la casa extenso en tu canal de YouTube y los momentos destacados en versión corta en Instagram o TikTok.
Una vez que tengas tus activos creativos en orden, es importante gestionarlo todo de manera eficiente. El robusto software de Kontentino puede ayudarte a programar publicaciones con anticipación, colaborar con fotógrafos y gestores de redes sociales, y administrar todo tu contenido en un calendario intuitivo de arrastrar y soltar.
Consejos de bricolaje y reformas del hogar
Una excelente manera de generar engagement, educar y atraer a tu audiencia es darles información útil y accionable. Mostrar tus conocimientos con formas divertidas e innovadoras de mejorar un hogar es una gran manera de servir a tus clientes potenciales y pasados. Y seamos honestos, ¿a quién no le gusta ver una cocina o un baño pasar de ser aburrido a hermoso en un solo vídeo? Aquí tienes algunas ideas para renovaciones fáciles que cualquiera puede hacer:
- Pintar paredes y molduras
- Colocar papel pintado removible
- Reemplazar armarios viejos
- Rejuvenecimiento simple del baño (reemplazar puertas de ducha con vidrio esmerilado, instalar un lavabo nuevo)
- Colgar arte en las paredes
- Reemplazar molduras de cocina viejas
Si actualmente estás trabajando en la renovación de una propiedad, asegúrate de llevar una cámara y grabar a los contratistas cuando estén trabajando duro. Incluso puedes presentarlos de forma destacada en tu cuenta y pedirles que compartan sus propios consejos para renovar una casa antigua, convirtiendo tus vídeos de renovación en una miniserie.
Consejos y trucos para nuevos agentes inmobiliarios
Como seguramente ya sabes, el networking es una de las muchas habilidades que cualquier agente exitoso necesita dominar. ¿Y qué mejor manera de construir una red sólida de compañeros profesionales que compartiendo contenido útil que pueda ayudarles? Compartir tu viaje y la experiencia que has acumulado a lo largo de los años no solo te hará destacar como un experto en tu campo ante otros agentes, sino también ante clientes potenciales. Educa a los aspirantes a agentes sobre tácticas de venta, cómo obtener una licencia inmobiliaria, gestionar su tiempo y finanzas, y mantener felices a los clientes. Tu objetivo debe ser proporcionar tanto valor como sea posible. Cuando ofreces valor gratuito a los demás, lo más probable es que ese valor te sea devuelto.
Consejos para aspirantes a compradores de vivienda
Comprar tu primera casa no es un camino de rosas. A menudo es una experiencia estresante que requiere meses, si no años, de planificación, tanto financiera como emocional.
Siendo los compradores de vivienda tu público objetivo, ¿qué mejor manera de prepararlos para convertirse en clientes que ayudándoles a navegar las traicioneras aguas de reparar su crédito, solicitar un préstamo y sopesar el coste de comprar frente a hipotecarse?
La gente siempre es más propensa a comprar a alguien en quien confía, por lo que consolidarte como una autoridad en el sector inmobiliario desde el principio te ayudará mucho más adelante cuando esos compradores potenciales, ahora educados, busquen agentes con quienes hacer negocios.
Comparte contenido motivacional
El sector inmobiliario requiere esfuerzo constante y tú sabes mejor que nadie lo que se necesita para tener éxito. Además de brindar consejos a nuevos agentes y compradores, comparte cosas que has aprendido a lo largo de tu trayectoria, como reglas financieras generales, habilidades interpersonales y perseverancia cuando las cosas se ponen difíciles.
Utiliza herramientas de diseño gráfico como Canva para crear citas simples pero visualmente atractivas, publica vídeos cortos inspiradores en Reels o en tu página de TikTok y experimenta con el live streaming para llevar tus esfuerzos de engagement con la audiencia a otro nivel. Lee sobre las mejores herramientas de redes sociales para ayudarte a trabajar de la manera más eficiente posible creando contenido de calidad para potenciales compradores.
Colabora con otros agentes
Una vez que hayas ganado tracción con tus redes sociales, es hora de animar un poco las cosas y presentar a otras personalidades del sector. Además de formar nuevas relaciones, trabajar con otros influencers en tu nicho es una excelente manera de presentarte a una base de fans totalmente nueva.
Si eliges bien a tu colaborador, te dirigirás a espectadores que ya deberían estar interesados en el tipo de vídeos que haces. Puedes usar herramientas como Creator Academy de YouTube o Tubefilter para encontrar agentes que tengan una presencia social establecida, y luego contactarlos por correo electrónico o enviarles un DM en Instagram.
Es importante mantener expectativas razonables y respetar su tiempo. Puede llevar un tiempo organizar una colaboración formal, pero ser afable y dar prioridad a quien estás presentando asegurará que el proceso sea fluido y agradable para ambas partes.
Convierte tu marketing en redes sociales en una máquina de generación de leads
Tanto el sector inmobiliario como la gestión de redes sociales implican hacer malabarismos con múltiples tareas e invertir muchísimo tiempo para tener éxito. Pero una vez que domines los conceptos básicos y encuentres un ritmo que funcione para ti y tu audiencia, tu presencia en redes sociales puede convertirse fácilmente en una máquina eficiente de generación de leads.
