Soyons honnêtes : en 2022, créer du contenu pour les réseaux sociaux n’est pas sorcier. Il vous suffit d’avoir une idée ou deux et quelques outils pour les concrétiser, et vous êtes prêt à vous lancer.
Cependant, créer du contenu de qualité sur les réseaux sociaux est une tout autre histoire.
Comment les social media managers peuvent-ils se surpasser pour préparer de meilleurs contenus, copies et créas chaque jour ? Nous partageons une dose d’inspiration ci-dessous.
Pourquoi la qualité > la quantité sur les réseaux sociaux
Dire que les réseaux sociaux sont saturés est un euphémisme. Les marques se battent pour attirer l’attention de leur audience, mais elles partent au combat armées de pistolets à eau plutôt que de véritables armes.
Certains pensent que publier plus de posts leur apportera toujours plus de reconnaissance, une plus grande portée et, en théorie, augmentera leur succès.
En 2022, ce ne sera plus le cas. Et ce n’est d’ailleurs plus le cas depuis un certain temps déjà.
De nos jours, les groupes cibles sont plus conscients des pages qu’ils suivent, des personnes avec lesquelles ils interagissent et du type de contenu qu’ils souhaitent voir dans leur feed. Les submerger de tonnes de posts n’augmentera pas votre efficacité. Bien au contraire : ils pourraient se lasser et ne plus vouloir interagir avec votre marque.
Comment créer du contenu de qualité sur les réseaux sociaux en 2022
Voici quelques conseils que vous pourriez utiliser comme une checklist pour vous aider à créer du contenu de premier ordre au cours de l’année à venir.
#1 Veillez toujours à la qualité de vos créas
Un visuel parle plus que mille mots. Mais s’il ne présente pas votre offre de manière attrayante, il y a très peu d’espoir que votre contenu produise des résultats.
C’est pourquoi vous devriez toujours vérifier si vos photos ou vidéos :
- respectent les bons formats (voici un guide des tailles d’images que nous avons préparé pour vous)
- s’affichent correctement sur tous les appareils
- sont de haute qualité (pas de pixels ni de mauvais cadrage)
- correspondent à la plateforme sur laquelle elles sont publiées
- incluent tous les éléments souhaités
Ceci sert de checklist rapide pour accompagner chaque post avant sa publication. Dans Kontentino, vous pouvez configurer de telles listes pratiques pour chaque profil que vous gérez.
#2 Quel que soit votre post, apportez de la valeur
Une approche que vous devriez absolument suivre est de publier les posts que vous aimeriez lire et avec lesquels vous aimeriez interagir vous-même. Les audiences sont inondées d’informations aujourd’hui, donc sortir du lot est une tâche difficile mais nécessaire. Essayez d’éviter de publier des informations génériques et assurez-vous que vos posts apportent au moins un bénéfice concret.
Des exemples ?
- Au lieu de simplement poster une photo de pain d’épices, partagez la recette.
- Plutôt que de lister l’emplacement de votre boutique physique, fournissez un plan et l’itinéraire.
- Partagez des captures d’écran, des avis clients ou des astuces d’utilisation au lieu de n’inclure qu’un lien vers votre application mobile.
- Appuyez un fait avec des données, des sources ou vos propres expériences pour plus d’impact.
Un audit des réseaux sociaux de votre propre communication peut être un reflet honnête de ce qui doit être changé, amélioré ou poursuivi.
#3 Vérifiez la qualité de votre audience
Ce n’est souvent pas le contenu ou la communication en soi qui pose problème, mais l’audience que vous essayez d’atteindre. Même si votre contenu est de haute qualité, il peut ne pas résonner auprès de vos followers s’ils ne sont pas intéressés par ce que vous proposez.
Vous devriez vérifier :
- les caractéristiques de votre audience actuelle (âge, démographie, langue)
- le taux d’engagement au sein de votre groupe cible
- la portée (reach) sur votre groupe cible
- d’autres métriques spécifiques à chaque plateforme
Le scénario idéal serait que 100 % de votre audience soit composée de clients potentiels. Bien que les social media managers puissent orienter la communication vers les membres clés de leur groupe cible idéal, il y a toujours une chance d’obtenir des followers aléatoires en cours de route.
Tant que la proportion de ces derniers reste faible, il n’y a aucune raison de s’inquiéter. Cependant, s’ils constituent la majorité, vous devriez prendre quelques mesures avant de publier votre contenu :
- identifier les raisons de cette audience aléatoire
- faire du tri dans vos followers si cela semble logique
- vérifier quel type de contenu fonctionne le mieux pour votre cible
- observer les concurrents pour voir ce qui plaît à leur audience
- écouter les avis de vos followers pour obtenir du feedback
Il est probable que certains de vos contenus aux performances moyennes s’avèrent être des pépites une fois votre audience triée sur le volet.
#4 Suivez votre stratégie social media
Une stratégie social media est une feuille de route que vos posts doivent suivre. Les problèmes de contenu découlent souvent du manque de stratégie et, en fin de compte, du fait de publier n’importe quoi, n’importe quand, sans plan précis.
Ce n’est pas vraiment la bonne voie à suivre, n’est-ce pas ?
Développer une stratégie est un aspect chronophage mais essentiel pour optimiser vos performances. Voici quelques conseils pour aligner le contenu avec vos objectifs business :
- Sélectionnez quelques messages clés que vous souhaitez transmettre
- Supprimez le contenu qui n’est pas en phase avec votre stratégie
- Effectuez des analyses concurrentielles occasionnelles
- Révisez votre stratégie pour voir ce qui a fonctionné ou non
Chaque individu a un instinct concernant le contenu, mais la stratégie donne la priorité à la performance plutôt qu’à la préférence.
#5 Diversifiez les types de contenu
En bref, si vous n’utilisez qu’un seul type de contenu (comme des photos uniquement), vous risquez à un moment donné de manquer d’idées ou même de vous lasser. Naturellement, cela ferait baisser la qualité de vos posts.
Essayez de diversifier votre contenu avec le storytelling digital. C’est non seulement un bon moyen d’apporter de la fraîcheur, mais aussi de garantir des standards élevés.
Voici quelques exemples de ce que vous pouvez tester :
- organisez plusieurs photos en collage ou en carrousel plutôt que de publier une seule photo
- utilisez le format Offre sur Facebook pour un code promo au lieu d’une simple image
- publiez des extraits courts de vidéos de manière native sur les réseaux au lieu de renvoyer vers YouTube
- créez une Story Instagram plutôt qu’un énième post standard
Le test doit faire partie intégrante de votre travail. Il n’y a aucune garantie que chaque expérience réussisse, mais si vous n’essayez pas, vous ne saurez jamais.
#6 Utilisez des calls to action dans vos posts
Chaque élément de contenu doit avoir un but, exprimé via un call to action (CTA). On croit souvent à tort qu’il s’agit toujours de boutons.
Ce n’est pas toujours le cas. Dans un CTA, vous dites à votre audience ce que vous voulez qu’elle fasse et comment elle doit répondre.
Voici ce qu’un CTA peut être :
- Un bouton « En savoir plus » dans votre post
- « Réservez votre séjour maintenant ! » dans une publicité
- « Profitez de votre réduction » sur une infographie
- « Commentez ci-dessous ! » dans votre légende
Un call to action n’est pas forcément un bouton aux couleurs contrastées. Il peut aussi être la phrase finale de votre légende, guidant votre audience. Les CTA sont essentiels pour créer du contenu de haute qualité qui apporte des résultats.
#7 Personnalisez l’expérience sociale avec votre marque
Ne laissez pas votre contenu devenir un simple copier-coller sur les réseaux sociaux.
Le copier-coller n’est pas le meilleur moyen de faire des posts de qualité, alors personnalisez l’expérience pour que votre empreinte ne soit pas confondue avec celle d’un autre.
Voici ce que vous pouvez faire :
- basez votre contenu sur vos propres recherches et sources (par exemple, demandez l’avis de votre CEO)
- utilisez la preuve sociale pour renforcer les relations (ex : partagez des avis cinq étoiles sous forme de graphiques)
- impliquez des influenceurs qui peuvent apporter leur propre angle à votre offre
- suivez votre tone of voice et votre charte graphique
- valorisez le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et réutilisez-le quand c’est possible
Faites en sorte que votre marque soit vraiment la VÔTRE sur les réseaux sociaux. Le reste suivra.
#8 On ne vend pas en vendant sur les réseaux sociaux
L’époque où le message « Achetez mon produit » fonctionnait est révolue. Aujourd’hui, le processus est différent et le contenu doit être adapté non seulement à vos objectifs business mais aussi aux besoins de vos clients.
Les principes suivants vous aideront à créer du contenu qui non seulement est beau, mais qui fonctionne aussi :
- publiez des posts qui résolvent les problèmes des clients et leur apportent des solutions
- assurez-vous que votre contenu soit utile avant tout, même si cela signifie faire un compromis sur l’esthétique
- vendez vos produits avec de la valeur et des bénéfices, pas des clichés
- rappelez-vous que les gens achètent des résultats, pas des fonctionnalités
- être trop insistant ou purement commercial dans vos réponses aux commentaires ne sera pas bien accueilli
#9 Utilisez des outils de gestion de réseaux sociaux
Les social media managers échouent souvent à créer du contenu de qualité par manque de temps, de ressources ou d’outils. Ils ont déjà beaucoup à faire. En conséquence, ils n’ont pas toujours l’énergie d’être créatifs et de se concentrer sur la qualité.
Avec le bon mix d’outils, les social media managers peuvent optimiser certains processus et libérer du temps pour la réflexion stratégique.
Quels outils essayer ?
- Kontentino – la suite ultime pour les social media managers, agences et marques. Vous pouvez automatiser le planning, l’analytics, le reporting, la collaboration et l’approbation du contenu.
- Stencil – un outil pour créer des visuels captivants
- Ripl – un créateur de vidéos et d’animations pratique
- StoryArt – un outil de design dédié aux Stories
- ManyPixels – une bibliothèque d’images pour vos projets
- Mention – un outil de social listening pour ajuster votre contenu aux besoins de votre audience
Planifiez du contenu de qualité en disant non au superflu
Bien joué. En arrivant à la fin de cette liste, vous êtes sur la voie du succès. Cependant, apprendre à créer du contenu de qualité du jour au lendemain est impossible, alors donnez-vous du temps ainsi qu’un objectif à atteindre. Vous pouvez définir des KPI sur les réseaux sociaux pour le contenu de qualité et vérifier vos progrès.
Le contenu de qualité d’aujourd’hui peut ne plus avoir d’impact dans quelques années, vous devez donc toujours garder un œil sur votre stratégie.
Si vous n’êtes toujours pas sûr de la qualité de votre contenu, posez-vous ces quatre questions :
- Suivriez-vous votre propre contenu en tant qu’utilisateur ?
- Le trouveriez-vous attrayant et de haute qualité ?
- Seriez-vous un membre fidèle de l’audience ?
- Achèteriez-vous quelque chose de votre propre marque ?
Si la réponse à l’une de ces questions n’est pas un « OUI » catégorique, il est peut-être temps de changer votre communication. Bonne chance !
