È un problema comune per i team social sentirsi sommersi dai propri workflow. Rimanere aggiornati su tutte le nuove piattaforme, i formati e i cambiamenti degli algoritmi è spesso… estenuante.
La soluzione più semplice per molti è assumere più specialisti o accettare meno progetti. Entrambi gli approcci, tuttavia, presentano conseguenze a livello di business e potrebbero non essere sempre fattibili o ragionevoli. Oggi ti mostreremo 13 tool di social media collaboration che puoi implementare per una migliore produttività, una pianificazione più piacevole e un lavoro di squadra senza intoppi. Pronto?
I migliori 13 tool di social media collaboration
1. Social Media Collaboration Tool: Kontentino
Cos’è Kontentino?
Kontentino è un tool di social media management e workflow che facilita la collaborazione del team e l’interazione con i clienti. Contrariamente a molte altre soluzioni per il social media management, Kontentino è molto più di un semplice scheduler per piattaforme social.
Valutazione Collab: ⭐⭐⭐⭐⭐
Le 6 funzionalità chiave di Kontentino per la social media collaboration:
- Commenti – Una sezione commenti semplice da usare che permette ai membri del team di condividere pensieri, feedback e idee.
- Task – Questa funzione ti permette di assegnare responsabilità specifiche ai membri del tuo team social, oppure possono farlo tra di loro.
- Ispirazioni – In Kontentino, i team possono raccogliere, salvare, modificare e condividere ispirazioni per i futuri post sui social media.
- Approvazione dei contenuti – Puoi inviare piani editoriali e post social per l’approvazione interna al tuo team e ai supervisori, o per l’approvazione esterna ai tuoi clienti e partner commerciali.
- Social Media Scheduling – Kontentino supporta il processo completo di pianificazione, creazione bozze, duplicazione e programmazione dei post su varie piattaforme social.
Puoi massimizzare la portata e l’impatto dei tuoi contenuti pubblicandoli al momento giusto e informando tutto il tuo team. - Menzioni – Con le menzioni, puoi rivolgerti direttamente o notificare membri specifici del team per velocizzare e mirare la comunicazione interna ed esterna e, di conseguenza, le performance sui social media.
Kontentino è particolarmente consigliato per:
- agenzie social che desiderano introdurre un workflow di collaborazione per la prima volta
- marketing team che vogliono rinnovare il loro attuale flusso di collaborazione, anche con utenti illimitati
- società pubblicitarie che desiderano sostituire diversi tool con uno solo
- brand che richiedono procedure di approvazione lunghe e avanzate tra diversi membri del team
- aziende che cercano di potenziare il proprio team social con tool di team collaboration
2. Asana
Asana è un tool di project management che i marketing team possono usare per snellire i propri task.
Consente ai team di visualizzare il carico di lavoro complessivo, i report sulle performance, gestire progetti e assegnare task. Sebbene possa essere utile per gestire grandi campagne marketing, non è la soluzione migliore per la social collaboration.
Non fraintenderci – amiamo Asana qui in Brainy Bees.
È uno dei migliori media collaboration tool in circolazione, ma per gestire gli account social, serve un vero specialista della collaborazione social.
Asana manca di funzionalità specifiche come la programmazione diretta sui profili social.
Per avere una visione d’insieme della tua comunicazione marketing a 360 gradi, consigliamo di usare tool di project management come Asana, ma di spostare il processo di social media collaboration su una piattaforma di social media management come Kontentino.
3. Slack
Uno dei principi di una buona collaborazione è una buona comunicazione. Essendo una delle piattaforme di comunicazione più popolari, Slack può aiutare i social media manager con accordi rapidi, brainstorming e aggiornamenti in tempo reale.
Sebbene Slack eccella in molte aree, non è progettato principalmente come piattaforma di task management o come tool tradizionale di social media collaboration.
Potresti gestire parte della comunicazione del team su Slack e poi spostare l’implementazione su un altro tool di social media collaboration, come Kontentino.
Il nostro team di Brainy Bees condivide idee di content curation, menzioni del brand e insight di content marketing in un canale Slack speciale chiamato #inspire.
Convertiamo una bozza grezza in idee per i post social e le elaboriamo in Kontentino se soddisfano tutti i criteri (ad esempio, se si adattano all’offerta dei nostri clienti o possono essere integrati con altri tool).
4. Google Workspace
Google Workspace è utilizzato dai marketer di tutto il mondo per lavorare su documenti, fogli di calcolo, moduli e presentazioni. Qui le funzionalità di Google Drive sono ottime, ma potrebbero non essere adatte per la social media collaboration.
Puoi condividere file, lavorarci e archiviarli in tempo reale lasciando feedback utili, ma devi poi spostarli manualmente nel tuo sistema di social media management.
Se lavori su documenti lunghi e complessi, Google Workspace supererà la prova a pieni voti.
Può essere utile ad esempio per lavorare su template legati ai social, come:
- content calendar per i social media
- social media audit
- cheat sheet per le dimensioni delle immagini social
- Report social
- altri materiali marketing
Dato che Google Workspace non ha connessioni API con le piattaforme social, non sarà efficace come tool di social media scheduling.
5. Filecamp
Puoi archiviare le tue risorse e cercare tra i tuoi file con Filecamp, una soluzione di digital asset management software .
I tuoi asset social (come immagini, dati di social listening, menzioni o trascrizioni di videochiamate) possono essere taggati, sfogliati, distribuiti ed etichettati in Filecamp.
Filecamp è utile per archiviare contenuti social evergreen, come termini e condizioni, brand book e linee guida generali. È comodo avere tutto a portata di mano in un unico posto quando serve.
6. Trello
Questo tool di project management ha l’aspetto di una bacheca di post-it. Trello ti permette di creare diversi spazi e task su cui collaborare. È intuitivo, facile da navigare e tiene aggiornato il tuo team (anche se le notifiche via email possono subire ritardi).
Lo svantaggio è che non è adatto a tutte le forme di social media collaboration.
Può essere usato per pianificare attività di marketing, inclusi gli sforzi sui social, ma non programma i post né genera report.
Puoi usare Trello per il brainstorming delle tue campagne social, ma l’implementazione effettiva deve essere fatta tramite un tool di social media management.
7. Notion
I marketing team di tutto il mondo usano Notion intensamente per le loro attività. Tanto di cappello: è un potente tool di collaborazione per costruire knowledge base. Funziona benissimo anche integrato con altri tool di social media collaboration.
Con esso, tutte le informazioni che hai sui tuoi clienti o progetti possono essere strutturate in un database completo per il tuo team di social media management.
Notion può essere di grande aiuto per inserire i tuoi sforzi social in una campagna più ampia e vederne il ruolo nell’intera strategia. Con un tool come Notion, le password possono essere archiviate in modo sicuro, si possono impostare gli obiettivi delle campagne e condividere idee. E puoi persino assegnare task, se necessario!
8. Miro
La lavagna web di Miro ti consente di pianificare progetti social da ogni angolazione e collaborare senza problemi con il tuo team.
È particolarmente utile per lavorare su iniziative creative per i social, in quanto consente la collaborazione del team su key visual, materiali marketing e altre idee.
Con Miro, puoi sviluppare una nuova direzione di design per i tuoi contenuti social e poi incorporarla con altri tool di social media collaboration.
Puoi usare il piano gratuito di Miro per assicurarti che il tuo team sia allineato – ma poi, tutte le conclusioni tratte devono essere implementate tramite altri tool.
9. Canva
Canva è un tool di graphic design che permette al tuo team di social media management di creare splendidi asset visivi con facilità.
Con le sue intuitive funzioni di collaborazione, i membri del team possono lavorare senza sosta alla content curation per diversi canali social.
Sebbene la piattaforma offra lo scheduling, manca di funzioni di reporting e opzioni avanzate tipiche di altri tool di social media collaboration.
Tuttavia, ha funzioni di creazione di contenuti che lo rendono un must-have per ogni social media manager o graphic designer focalizzato sull’esecuzione di una solida strategia social. Con Canva, puoi archiviare e modificare file multimediali, usare una libreria di foto stock o creare mockup per i tuoi post.
È disponibile una versione gratuita. Potrebbe essere vantaggioso passare al piano Pro per accedere a funzioni come Magic Edit o Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com è una versatile piattaforma CRM che funge anche da hub essenziale per i tool di social media collaboration.
Progettata per snellire i workflow, Monday.com permette a ogni membro del team di impegnarsi in comunicazioni e project management in tempo reale.
La piattaforma offre una suite completa di strumenti per la collaborazione social, inclusi tool collaborativi avanzati che facilitano l’interazione tra diversi team e l’integrazione con altre app (ad esempio, Google Drive).
Per chi è interessato a tool simili con funzioni potenziate, puoi sempre fare ricerche sulle alternative a monday.com. Può essere utile per pianificare il tone of voice generale per i canali social, sostituire Microsoft Teams per la collaborazione e facilitare la pianificazione per ogni membro del team.
11. Airtable
Molti considerano Airtable come un Google Drive potenziato, e a ragione.
Con questo tool puoi creare fogli di calcolo interattivi con tag, menzioni ed etichette.
In questo modo, il tuo team social può produrre fogli di marketing efficaci, tracker per le campagne, template di strategie social, calendari con i post o database.
Ma anche con integrazioni o trigger, alla fine della giornata rimangono principalmente dei fogli di calcolo.
C’è un certo supporto alla collaborazione in Airtable, ma non al livello di creare checklist per i requisiti dei post, inviare contenuti per approvazione interna o esterna, o programmare su vari canali social.
È disponibile una versione gratuita. I prezzi dei piani partono da 20 $ al mese per utente.
12. Zapier
Zapier è un servizio che ti consente di automatizzare applicazioni apparentemente non correlate creando connessioni tra loro. Esempi? Con una Zap (integrazione), un’immagine condivisa con te su Microsoft Teams può essere caricata automaticamente su Google Drive.
Puoi automatizzare parecchi task usando Zapier.
Con oltre 3.000 connessioni tra app, i team possono facilitare la gestione di campagne social, la gestione degli asset visivi e la creazione di database.
13. Ayanza
Ayanza è un tool di project management basato su AI che si concentra sul lavoro di squadra e sull’ottimizzazione dei workflow.
Consente ai team di attingere a una vasta knowledge base condivisa con task integrati, gestire i carichi di lavoro, valutare le performance, assegnare task e utilizzare una funzione newsfeed in stile social dove i team social possono sentirsi a casa.
Vantaggi della social media collaboration per i team social
Ecco una breve spiegazione del PERCHÉ una social media collaboration di successo può essere un salvavita per social media marketer, team e agenzie:
Produttività migliorata
La social media collaboration consiste in un insieme di tool e processi collaborativi.
Organizzare questi asset può essere un compito lungo e arduo, ma varrà l’investimento di tempo una volta terminato. Con le giuste funzionalità di collaborazione social, i social media manager possono lavorare in modo più efficace e sentirsi meno frustrati. Questo li aiuterà a produrre non solo di più, ma anche meglio.
Meno intoppi comunicativi
La comunicazione può essere caotica, basata su malintesi e può coinvolgere interessi personali. Con i tool di social media collaboration, i marketing team puntano allo stesso obiettivo all’interno di una cornice di procedure, ruoli e task.
Sebbene gli errori possano ancora accadere, sono più facili da eliminare o circoscrivere fin dall’inizio. Per assicurarsi che tutti siano allineati, una collaborazione fluida è essenziale.
Task management cristallino
Quando le regole di collaborazione social sono chiare, tutti sanno esattamente cosa stanno facendo e qual è il loro ruolo nella giungla dei social.
Distribuire, delegare e completare i task, pur essendo responsabili del proprio operato, sono tutti aspetti allineati.
Onboarding più semplice
Già nel 2018, uno dei tassi di turnover dei dipendenti più alti era quello degli specialisti marketing, al 19,8%. Perché lo stiamo menzionando qui? Beh, hai già unito i puntini.
Attraverso procedure di social media collaboration, è più facile completare i propri task quotidiani ma anche inserire nuove persone nel processo. Con un turnover così alto nel settore, questo sarà necessario prima o poi.
Potresti perdere membri del tuo team, vederli cambiare lavoro o aver bisogno di nuove persone man mano che la tua azienda cresce, ed è del tutto normale.
Approccio più professionale al social media marketing
Probabilmente stai cercando di far crescere la tua agenzia digital e cerchi modi per incoraggiare potenziali clienti a sceglierti.
Fare un’ottima impressione su di loro con un processo di collaborazione pienamente funzionale di cui possono far parte è un metodo formidabile per conquistare i loro cuori (e i loro budget).
Migliore controllo su asset e dati
Le aziende spesso gestiscono informazioni riservate e vari asset del brand.
La social collaboration assicura che le informazioni sensibili siano archiviate e utilizzate in modo sicuro solo da chi è autorizzato. Gli sforzi collaborativi richiedono tool, e ce ne sono molti che contribuiscono a una migliore gestione degli asset.
Scegliere i tuoi tool di social media collaboration: checklist
Come scegliere il giusto tool di social media marketing per il tuo business?
Segui la nostra checklist per scoprirlo:
L’intuitività è fondamentale
Scegli una piattaforma con un’interfaccia intuitiva facile da navigare. Più è semplice, più velocemente i membri del team diventeranno operativi riducendo la curva di apprendimento.
Controlla le opzioni di scalabilità
Il tool dovrebbe essere in grado di crescere con il tuo team e gestire carichi di lavoro crescenti. Questo conta anche se non ne hai bisogno in questo momento. Una soluzione scalabile ti eviterà il fastidio di migrare a una nuova piattaforma man mano che le tue esigenze evolvono.
Verifica le funzioni di collaborazione in tempo reale
Cerca opzioni come dashboard condivise, funzioni di approvazione cliente, etichette o checklist dei requisiti dei post per snellire la comunicazione. Queste funzioni rendono più facile collaborare in tempo reale.
Controlla analytics e reporting
Un buon tool dovrebbe offrire analytics robuste per fornire insight preziosi sulle tue performance social. Gli insight guidati dai dati possono guidare la tua strategia permettendoti di ottimizzare le tue campagne all’istante.
Controlla le opzioni di personalizzazione
Scegli un tool che ti permetta di adattare alcune funzioni in base alle tue esigenze specifiche. La personalizzazione può rendere lo strumento più allineato al tuo workflow.
Tieni conto del budget
Sii consapevole del tuo budget quando selezioni un tool. Una soluzione economica che soddisfa le tue esigenze essenziali è meglio di una costosa con funzioni che non userai mai.
Valuta le capacità di integrazione
Verifica se il tool può integrarsi facilmente con altri software che usi quotidianamente. Un’integrazione fluida riduce l’inserimento manuale dei dati e ti aiuta a ottimizzare il workflow nel tuo team social.
Verifica le funzioni di sicurezza
Opzioni di accesso sicuro come l’autenticazione a due fattori dovrebbero essere incluse nel tool come parte della conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Controlla il customer service e la formazione
Cerca un tool che offra un eccellente supporto clienti e risorse per la formazione. Un team di supporto reattivo e materiali formativi completi possono fare una differenza significativa nella tua esperienza utente.
Vedi se al tuo team piace… per davvero
Alla fine, sarà il tuo team a usare il tool ogni giorno. Provalo con loro, assicurati di saperlo usare bene e di navigare facilmente.
Scegli il tuo tool di social media collaboration con saggezza
Il primo passo verso un lavoro di squadra perfetto è la consapevolezza che sia necessario e capace di facilitare il lavoro quotidiano. Dopodiché, devi semplicemente sistemare le tue procedure e scegliere i migliori tool di collaborazione – o un solo tool – per aiutare il tuo team a raggiungere i suoi obiettivi.
E mentre ogni tool menzionato può essere qualificato come uno strumento di social media collaboration, è Kontentino che combina le funzioni di una piattaforma di social media management, un software di project management e un tool di comunicazione.
È quindi in grado di sostituire diversi strumenti nel tuo arsenale e risparmiare fino al 40% sulle attività operative.
