Per i team social è comune sentirsi sopraffatti dai flussi di lavoro. Rimanere aggiornati su tutte le nuove piattaforme, i formati e i cambiamenti degli algoritmi è spesso… estenuante.
La soluzione più semplice per molti è assumere altri specialisti o accettare meno progetti. Entrambi gli approcci, tuttavia, presentano conseguenze a livello di business e non sempre sono fattibili o ragionevoli. Oggi ti mostreremo 13 tool di social media collaboration che puoi implementare per una migliore produttività, una pianificazione più piacevole e un lavoro di squadra senza intoppi. Pronto?
I migliori 13 tool di social media collaboration
1. Tool di social media collaboration: Kontentino
Cos’è Kontentino?
Kontentino è uno strumento di social media management e workflow che facilita la collaborazione del team e l’interazione con i clienti. A differenza di molte altre soluzioni per il social media management, Kontentino è molto più di un semplice scheduler per le piattaforme social.
Valutazione Collab: ⭐⭐⭐⭐⭐
Le 6 principali funzionalità di social media collaboration di Kontentino:
- Commenti – Una sezione commenti facile da usare permette ai membri del team di condividere pensieri, feedback e idee.
- Task – Questa funzione consente di assegnare responsabilità specifiche ai membri del tuo team social, o di farlo tra di loro.
- Ispirazioni – In Kontentino i team possono raccogliere, salvare, modificare e condividere ispirazioni per i futuri post social.
- Funzionalità di approvazione dei contenuti – Puoi inviare i piani editoriali e i post per l’approvazione interna al tuo team e ai supervisori, o per l’approvazione esterna a clienti e partner commerciali.
- Social Media Scheduling – Kontentino supporta l’intero processo di pianificazione, bozza, duplicazione e scheduling dei post su varie piattaforme social.
Puoi massimizzare la portata e l’impatto dei tuoi contenuti pubblicandoli al momento giusto, assicurandoti che tutto il team ne sia informato. - Menzioni – Con le menzioni puoi rivolgerti direttamente o notificare specifici membri del team per velocizzare e mirare la comunicazione interna ed esterna e, di conseguenza, le performance social.
Kontentino è particolarmente consigliato per:
- agenzie di social media che desiderano introdurre un workflow collaborativo per la prima volta
- team di marketing che vogliono rinnovare il loro flusso di collaborazione esistente, anche con utenti illimitati
- società pubblicitarie che cercano di sostituire diversi tool di collaborazione con uno solo
- brand che richiedono procedure di approvazione lunghe e avanzate tra i diversi membri del team
- aziende che vogliono potenziare il proprio team social con strumenti di team collaboration
2. Asana
Asana è un tool di project management che i team di marketing possono utilizzare per semplificare i loro task.
Consente ai team di visualizzare il carico di lavoro complessivo, i report sulle performance, gestire progetti e assegnare task. Sebbene possa essere utile per gestire grandi campagne di marketing, non è la soluzione migliore per la social collaboration.
Non fraintenderci – noi 🧡 Asana qui a Brainy Bees.
È uno dei migliori tool di collaborazione sul mercato, ma per gestire gli account social hai bisogno di strumenti specializzati per la social collaboration.
Asana manca di funzionalità specifiche come lo scheduling diretto sui profili social.
Per avere una visione d’insieme della tua comunicazione di marketing a 360 gradi, ti consigliamo di utilizzare strumenti di project management come Asana, ma di spostare il processo di social media collaboration su una piattaforma dedicata come Kontentino.
3. Slack
Uno dei principi di una buona collaborazione è una buona comunicazione. Essendo una delle piattaforme di comunicazione più popolari, Slack può aiutare i social media manager con accordi rapidi, brainstorming e aggiornamenti in tempo reale.
Sebbene Slack eccella in molte aree, non è progettato principalmente come piattaforma di task management o come tradizionale strumento di social media collaboration.
Puoi gestire parte della comunicazione del team su Slack e poi spostare l’implementazione su un altro tool di social media collaboration, come Kontentino.
Il nostro team di Brainy Bees condivide idee di content curation, menzioni del brand e insight di content marketing in uno speciale canale Slack chiamato #inspire.
Convertiamo una bozza in idee per i post social e le elaboriamo in Kontentino se soddisfano tutti i criteri (ad esempio, se sono in linea con l’offerta dei nostri clienti).
4. Google Workspace
Google Workspace è utilizzato dai marketer di tutto il mondo per lavorare su documenti, fogli di calcolo, moduli e presentazioni. Le funzionalità di Google Drive sono eccezionali, ma potrebbero non essere l’ideale per la social media collaboration.
Puoi condividere file, lavorarci e archiviarli in tempo reale lasciando feedback utili, ma dovrai poi spostarli manualmente nel tuo sistema di social media management.
Se lavori su documenti lunghi e corposi, Google Workspace supererà la prova a pieni voti.
Può essere utile, ad esempio, per lavorare su template relativi ai social, come:
- content calendar per i social media
- audit dei social media
- cheat sheet sulle dimensioni delle immagini social
- Social report
- altri materiali di marketing
Tuttavia, poiché Google Workspace non ha connessioni API con le piattaforme social, non sarà efficace come strumento di scheduling.
5. Filecamp
Puoi archiviare le tue risorse e cercare tra i tuoi file con Filecamp, una soluzione di software di digital asset management (DAM).
I tuoi asset social (come immagini, dati di social listening, menzioni o trascrizioni di videochiamate) possono essere taggati, sfogliati, distribuiti ed etichettati in Filecamp.
Filecamp è utile per archiviare contenuti social evergreen, come termini e condizioni, brand book e linee guida generali. È utile avere tutto questo accessibile in un unico posto quando necessario.
6. Trello
Questo tool di project management ha l’aspetto di una lavagna di post-it. Trello ti permette di creare diversi spazi e task su cui collaborare. È intuitivo da usare, facile da navigare e mantiene il team aggiornato (anche se le notifiche via email possono subire ritardi).
Il lato negativo è che non è adatto a tutte le forme di social media collaboration.
Può essere usato per pianificare le attività di marketing, inclusi gli sforzi sui social media, ma non programma i post né genera report.
Puoi usare Trello per il brainstorming delle tue campagne social, ma l’implementazione effettiva deve essere fatta tramite uno strumento di social media management.
7. Notion
I team di marketing di tutto il mondo usano ampiamente Notion per le loro attività. Chapeau – è un potente strumento di collaborazione per costruire basi di conoscenza. Funziona benissimo anche integrato con altri tool di social media collaboration.
Con Notion, tutte le informazioni che hai su clienti o progetti possono essere strutturate in un database completo per il tuo team di social media management.
Notion può essere di grande aiuto per inserire le tue attività social in una campagna più ampia e vederne il posizionamento nell’intera strategia. Con uno strumento come Notion, si possono memorizzare le password in modo sicuro, definire gli obiettivi delle campagne di content creation e condividere idee. E puoi persino assegnare task, se necessario!
8. Miro
La whiteboard web di Miro ti permette di pianificare progetti social da ogni angolazione e di collaborare senza problemi con il tuo team.
È particolarmente utile per lavorare su iniziative creative per i social media, in quanto consente la collaborazione del team su key visual, materiali di marketing e altre idee.
Con Miro, puoi sviluppare una nuova direzione di design per i tuoi contenuti social e poi incorporarla con altri tool di social media collaboration.
Puoi usare il piano gratuito di Miro per assicurarti che il tuo team di marketing sia allineato – ma poi, tutte le conclusioni tratte devono essere implementate tramite altri strumenti di social media collaboration.
9. Canva
Canva è un tool di progettazione grafica che permette al tuo team di social media management di creare splendidi asset visivi con facilità.
Grazie alle sue intuitive funzioni di collaborazione, i membri del team possono lavorare insieme sulla content curation per i diversi canali social.
Sebbene la piattaforma offra lo scheduling dei post, manca di funzioni di reporting e opzioni avanzate tipiche di altri tool di social media collaboration.
Tuttavia, ha funzioni di content creation che lo rendono un must-have per ogni social media manager o grafico focalizzato sull’esecuzione di una strategia social robusta. Con Canva puoi archiviare e modificare file multimediali, usare librerie di foto stock o creare mockup per i tuoi post social.
È disponibile una versione gratuita. Potrebbe essere vantaggioso passare a un piano a pagamento per accedere a funzioni come Magic Edit o Magic Resizer.
10. Monday.com
Monday.com è una versatile piattaforma CRM che funge anche da hub essenziale per gli strumenti di social media collaboration.
Progettato per semplificare il workflow, Monday.com consente a ciascun membro del team di impegnarsi in comunicazioni e project management in tempo reale.
La piattaforma offre una suite completa di strumenti per la collaborazione, tra cui funzioni avanzate che facilitano l’interazione tra i diversi team e l’integrazione con altre app (ad esempio, Google Drive).
Per chi è interessato a strumenti simili con funzioni aggiornate, è sempre possibile cercare delle alternative a monday.com. Può essere utile per pianificare il tone of voice generale per i canali social, sostituire Microsoft Teams per la collaborazione e facilitare la pianificazione per ogni membro del team.
11. Airtable
Molti considerano Airtable come una versione potenziata di Google Drive, e a ragione.
Con questo strumento è possibile creare fogli di calcolo interattivi con tag, menzioni ed etichette.
In questo modo, il tuo team social può produrre fogli di marketing efficaci, tracker di campagne social, template di strategie social, calendari con post o database.
Ma anche con integrazioni o trigger, alla fine della giornata rimangono principalmente fogli di calcolo.
In Airtable c’è un certo supporto alla collaborazione, ma non al livello di creare checklist per i requisiti dei post, inviare contenuti per l’approvazione interna o esterna, o programmare post su più canali social.
È disponibile una versione gratuita. I prezzi dei piani partono da $20 al mese per utente.
12. Zapier
Zapier è un servizio che permette di automatizzare applicazioni apparentemente non correlate tra loro creando connessioni. Esempi? Con uno Zap (integrazione), un’immagine condivisa su Microsoft Teams può essere caricata automaticamente su Google Drive.
Puoi automatizzare parecchi task usando Zapier.
Con oltre 3.000 connessioni tra app, i team sono in grado di facilitare la gestione di campagne di social media marketing, la gestione di asset visivi e la creazione di database.
13. Softr
Softr è un app builder basato sull’AI per creare veri software aziendali senza codice. I team social e le agenzie possono usarlo per costruire portali per i clienti pronti per la produzione, strumenti interni, project tracker, workflow di approvazione e dashboard operative per utenti e dati reali.
L’AI Co-Builder di Softr può generare l’app iniziale, inclusi la struttura del database, le pagine, la navigazione e la logica di business. I team possono poi passare dall’assistenza dell’AI all’editing visivo per affinare l’app man mano che i loro processi si evolvono.
La piattaforma combina database, interfacce, automazione dei workflow nativa, moduli, autenticazione, hosting e permessi granulari per gli utenti in un unico posto. Ciò rende possibile la creazione di sistemi in cui i clienti, i membri del team e gli amministratori vedono solo le informazioni e le azioni rilevanti per loro.
Invece di mettere insieme fogli di calcolo, database, moduli e strumenti di workflow separati, le agenzie possono costruire e mantenere da sole un sistema operativo connesso, senza dover aggiungere ogni modifica a un backlog di sviluppo.
Vantaggi della social media collaboration per i team social
Ecco una breve spiegazione del PERCHÉ una collaborazione social di successo può essere una salvezza per social media marketer, team e agenzie:
Migliore produttività
La social media collaboration consiste in un insieme di strumenti e processi collaborativi.
Organizzare questi asset può essere un compito lungo e faticoso, ma varrà l’investimento di tempo una volta terminato. Con le giuste funzionalità di social media collaboration, i social media manager possono lavorare in modo più efficace e sentirsi meno frustrati. Questo li aiuterà a produrre non solo di più, ma anche meglio.
Meno intoppi comunicativi
La comunicazione può essere caotica, basata su malintesi e coinvolgere interessi personali. Con i tool di social media collaboration, i team di marketing mirano allo stesso obiettivo all’interno di una cornice di procedure, ruoli e task.
Sebbene gli errori possano ancora capitare, è più facile eliminarli o limitarli fin da subito. Per assicurarsi che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda, una collaborazione fluida è essenziale.
Task management cristallino
Quando le regole della social media collaboration sono chiare, ognuno sa esattamente cosa sta facendo e qual è il suo ruolo in questa giungla social.
La distribuzione, la delega e il completamento dei task, insieme alla responsabilità di ciascuno, sono tutti elementi allineati tra loro.
Onboarding più semplice
Già nel 2018, uno dei tassi di rotazione dei dipendenti più alti era quello degli specialisti di marketing, pari al 19,8%. Perché lo citiamo qui? Beh, i conti tornano.
Attraverso procedure di social media collaboration, è più facile completare i propri task quotidiani, ma anche introdurre nuove persone al processo in un team social. Con un turnover così alto nel settore, ciò sarà necessario prima o poi.
Potresti perdere membri del tuo team social, vederli cambiare lavoro o aver bisogno di nuove persone man mano che l’azienda cresce, ed è tutto normale. Per le agenzie che utilizzano personale part-time, i frequenti cambi di team rendono importante anche un accurato payroll orario durante l’onboarding e l’offboarding.
Approccio più professionale al social media marketing
Probabilmente stai cercando di far crescere la tua agenzia digitale e di trovare modi per incoraggiare potenziali clienti a sceglierti.
Fare un’ottima impressione su di loro con un processo di collaborazione pienamente funzionale del quale possono far parte è un metodo formidabile per conquistare la loro fiducia (e il loro budget).
Migliore controllo su asset e dati
Le aziende spesso gestiscono informazioni riservate e vari asset del brand.
La social collaboration assicura che le informazioni sensibili siano archiviate e utilizzate in modo sicuro solo da chi è autorizzato ad accedervi. Gli sforzi collaborativi richiedono strumenti, e ce ne sono molti che contribuiscono a una migliore gestione degli asset.
Scegliere i tuoi tool di social media collaboration: checklist
Come scegliere lo strumento di social media marketing giusto per il tuo business?
Segui la nostra checklist per scoprirlo:
L’intuitività è fondamentale
Opta per una piattaforma con un’interfaccia intuitiva e facile da navigare. Più è semplice, più velocemente i membri del team potranno diventare operativi riducendo la curva di apprendimento.
Verifica le opzioni di scalabilità
Lo strumento dovrebbe essere adatto a crescere con il tuo team e a gestire carichi di lavoro crescenti. Questo conta anche se non ne hai bisogno in questo momento. Una soluzione scalabile ti risparmierà la fatica di migrare su una nuova piattaforma quando le tue esigenze cambieranno.
Controlla le funzionalità di collaborazione in tempo reale
Cerca opzioni come dashboard condivise, funzioni di approvazione dei clienti, etichette o checklist dei requisiti dei post per semplificare la comunicazione. Queste funzioni rendono più facile per i membri del team collaborare in tempo reale.
Analisi e reporting
Un buon strumento dovrebbe offrire analisi solide per fornire insight preziosi sulle tue performance social. Gli insight basati sui dati possono guidare la tua strategia per ottimizzare le tue campagne social sul momento.
Controlla le opzioni di personalizzazione
Scegli uno strumento che ti permetta di personalizzare alcune funzioni in base alle tue esigenze specifiche. La personalizzazione può rendere lo strumento più allineato al tuo workflow.
Tieni conto del budget
Fai attenzione al budget quando selezioni uno strumento. Una soluzione conveniente che soddisfa le tue esigenze essenziali è meglio di una costosa con funzioni che non userai mai.
Valuta le capacità di integrazione
Verifica se lo strumento può integrarsi facilmente con altri software che usi quotidianamente. L’integrazione fluida riduce l’inserimento manuale dei dati e ti aiuta a ottimizzare il workflow nel tuo team social.
Verifica le funzioni di sicurezza
Opzioni di accesso sicuro come l’autenticazione a due fattori dovrebbero essere incluse nello strumento come parte della conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Servizio clienti e formazione
Cerca uno strumento che offra un eccellente supporto clienti e risorse di formazione. Un team di supporto reattivo e materiali di formazione completi possono fare una differenza significativa nella tua esperienza utente.
Assicurati che al tuo team piaccia davvero
Alla fine, sarà il tuo team a usare lo strumento ogni giorno. Provalo con il tuo team social, assicurati di saperlo usare bene e di navigare facilmente.
Scegli il tuo tool di social media collaboration con saggezza
Il primo passo verso un lavoro di squadra perfetto è la consapevolezza che sia necessario e capace di facilitare il lavoro quotidiano. Dopodiché, devi semplicemente organizzare le procedure e scegliere i migliori tool di collaborazione – o un unico strumento – per aiutare il tuo team a raggiungere i suoi obiettivi.
E sebbene ogni strumento citato possa essere qualificato come uno dei tool di social media collaboration, è Kontentino a combinare le caratteristiche di una piattaforma di social media management, di un software di project management e di uno strumento di comunicazione.
È quindi in grado di sostituire diversi strumenti nel tuo arsenale e far risparmiare fino al 40% sui task operativi.
