Terug naar de blog
Social media project management is een vlot en boeiend vakgebied. Er zijn eindeloze social media kanalen om op te posten, sociale netwerken om content voor te maken en sociale campagnes die constante monitoring vereisen. Het kan lastig zijn om alles bij te houden zonder de juiste organisatie, dat is een feit. Vandaag werpen we een licht op hoe je social media project management aanpakt, dus bereid je voor op… een dosis inspiratie.
Wat zijn de onderdelen van social media project management?
Social media project management kan worden onderverdeeld in vier componenten die samen het ultieme social media project management plan vormen.
Social content creation
Kort gezegd: dit omvat alle social media content die je creëert.
Het gaat om posts, social graphics en infographics, video’s en ad-formaten – al deze types social media content vallen in deze categorie.
Het is belangrijk om te zorgen dat wat je post consistent is met je brand voice en waarden, en relevant is voor een specifieke doelgroep of gebeurtenis. Hoe meer werk je hierin steekt, hoe groter de beloning later zal zijn bij het opbouwen van een betrokken online community.
Omdat het veel taken bevat, neemt social content creation een aanzienlijk deel van de totale tijd van social media project management in beslag. Het voltooien van deze taken vereist meestal flink wat teamwork. Je kunt je voorstellen dat project management hier al snel onoverzichtelijk wordt.
Social campaign management
Sociale campagnes zijn marketinginitiatieven met een specifieke start- en einddatum. Denk aan wedstrijden, promoties, giveaways, kortingen en speciale aanbiedingen. Dit onderdeel bevat ook de diverse betaalde advertenties en campagnes waarvoor je budget inzet.
Stel voor de lancering je doelen vast, zodat je vanaf het begin weet wat als een succes wordt beschouwd. Social media project management voor campagnes dekt alle fasen, van idee tot uitvoering en evaluatie.
Er is hier uiteraard geen ruimte voor giswerk; alles moet strak georganiseerd zijn om de gewenste resultaten te behalen.
Social analytics en reporting
Social media analytics beslaat elk aspect van sociale netwerken om je te helpen je publiek te vergroten, nieuwe volgers te vinden en influencers in je sector te identificeren. Het bevat data over likes, shares, clicks en retweets. Deze informatie moet ergens worden opgeslagen en geanalyseerd, dus het is een essentieel onderdeel van social media project management.
Analytics hebben vaak betrekking op campagnes en diverse social media KPIs. Ze moeten goed beheerd worden om continue verbeteringen mogelijk te maken. Management van social media projecten is cruciaal in dit gebied, want één foutje kan leiden tot een analytics-catastrofe.
Social media strategie
Last but not least. Eigenlijk hadden we dit als eerste kunnen zetten!
Een social media strategie is het plan voor hoe social content gecreëerd, gedeeld en beheerd wordt. Het bepaalt op welke sociale netwerken de focus ligt om de organisatiedoelen te bereiken. Het bevat vele elementen, van audits en SWOT-analyses tot concurrentieonderzoek, contentlijnen, doelgroepen en succesindicatoren.
Al deze elementen moeten als een geoliede machine samenwerken. Zonder degelijk social media project management is dat simpelweg onmogelijk te bereiken.
Voordelen van social media project management
Beter toezicht en controle over je strategie
Een social media strategie is de blauwdruk voor je content, campagnes en analytics. Als je dit plan vooraf hebt vastgelegd, is het makkelijker om bij te sturen wanneer dat nodig is, in plaats van in paniek te raken als iets anders loopt dan gepland. Social media project management ondersteunt je hier direct in.
Het maakt je werk ook transparanter en beheersbaar. Omdat alles netjes op een rij staat, hoef je jezelf niet constant af te vragen waar bepaalde zaken staan. Het voelt alsof social media project management je bij de hand neemt en je bij elke stap herinnert aan de volgende fase.
Optimalisatie van het social media scheduling proces
Omdat social media project management bijdraagt aan je contentcreatie, bespaar je tijd en moeite bij het beheren van je posts op verschillende kanalen. Het is niet langer nodig om talloze tabbladen open te hebben staan; alles van creatie tot analytics en reporting kan vanuit één plek worden beheerd. Bekijk deze 3 manieren om high-quality social media content te plannen.
Dit zorgt voor consistentie over alle platformen en helpt je fouten of typefouten te voorkomen. Ook voorkom je dat promoties elkaar onbedoeld overlappen. Social media project management maakt het proces efficiënter.
Eenvoudigere concurrentieanalyse
Dankzij goed social media project management is het waarschijnlijker dat je je concurrenten sneller identificeert.
Weten wie je rivalen zijn, is cruciaal voor social media marketing, aangezien sociale kanalen het nieuwe slagveld zijn.
Goed beheer geeft je een overzicht van wat de concurrentie post, waardoor deze informatie binnen handbereik is. Zelfs als dat niet je hoofdfocus is, bespaart social media project management je elders zoveel tijd dat je ruimte overhoudt voor manuele analyses.
Vlotte samenwerking op social media
Door social media project management in je bedrijf te gebruiken, coördineer je content en campagnes veel makkelijker binnen je team. Het is niet nodig om kanalen op te splitsen in losse taken, omdat alles vooraf is toegewezen en iedereen weet waar hij wanneer aan moet werken.
Stel je voor dat elke persoon en elk proces harmonieus samenwerkt in een workflow die resultaat levert. Maak het waar en zet het om in actie.
Bespaar tijd en middelen
Social media project management biedt een overzicht van je campagne-inspanningen, identificeert obstakels en geeft richting om deze te overwinnen.
Hierdoor besteden teams minder tijd aan het aanmaken van content en het implementeren van campagnes, simpelweg omdat ze weten wat er moet gebeuren, wanneer het klaar moet zijn en wat de beschikbare resources zijn.
Op grote schaal kan het juiste social media project management tientallen uren per week besparen.
Social media project management – best practices
Maak een social media project management plan
Begin goed met een plan om iedereen op dezelfde golflengte te krijgen. Nog belangrijker: dit wordt de roadmap voor iedereen die bij het project betrokken is.
Dit hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het kan een eenvoudig document zijn dat de doelen schetst, wie verantwoordelijk is voor welke taken en wanneer deze voltooid moeten zijn.
Wil je specifieker zijn? Voeg dan informatie toe over de gebruikte tools, hoe de voortgang wordt bijgehouden en wat het budget is. Deel dit plan met alle stakeholders en zet het overal vast waar relevant.
Stel duidelijke verantwoordelijkheden vast (inclusief approvals)
In elke organisatie is het essentieel dat verantwoordelijkheden helder zijn. Anders vallen taken tussen wal en schip, worden beslissingen vertraagd en loopt de frustratie op.
Voorkom dit door een systeem van approvals op te zetten. Dit betekent dat goedkeuring moet worden gegeven door een aangewezen persoon voordat een taak voltooid wordt. Dit schept duidelijkheid en zorgt voor een weloverwogen besluitvorming.
Zo vermijd je verwarring achteraf en worden bottlenecks tijdig weggewerkt. Het helpt ook om een duidelijke workflow vast te leggen, zodat iedereen de methodiek en de flow van de taken begrijpt.
Integreer tools in je workflow
Hoewel veel communicatie verbaal kan, maken de juiste tools je leven een stuk makkelijker. Door software te gebruiken om taken te automatiseren en voortgang bij te houden, maak je tijd vrij voor andere aspecten van het project.
Bovendien helpen tools om processen te standaardiseren en de samenwerking te stroomlijnen. Het integreren van tools in je social media project management workflow is haast essentieel voor succes.
De beste manier om de juiste tools te vinden is door te experimenteren. Wees niet bang om er een paar te proberen tot je de perfecte match vindt – we sommen ze hieronder in detail op.
Bewaar alle digitale assets op één plek
Houd alle projectgerelateerde assets op één plek zodat iedereen weet waar ze te vinden zijn. Dit kan variëren van designbestanden en foto’s tot templates voor posts en rapportages.
Alles centraal opslaan maakt de toegang voor het hele team veel eenvoudiger. Het risico op dataverlies wordt kleiner en het overzicht blijft behouden.
Bouw een gecentraliseerd dashboard
Assets zijn belangrijk, maar een gecentraliseerd dashboard tilt je social media project management naar het volgende niveau. Zo zie je alle elementen van je project in één oogopslag.
Dit is vooral handig als er meerdere mensen aan hetzelfde project werken. Eén centrale locatie zorgt ook voor betere beveiliging van je bestanden.
Er zijn veel manieren om zo’n dashboard te bouwen. Experimenteer om te zien wat voor jouw team werkt. Zorg altijd voor een duidelijk beeld zodat je issues direct kunt aanpakken.
Sommige dashboards, zoals Kontentino, laten je toe assets op te slaan en ze meteen te publishen op social media. Alles onder één dak.
Volg de voortgang en pas het plan aan waar nodig
Houd de voortgang in de gaten en durf bij te sturen. Dit kan gaan van maandelijkse rapporten tot gedetailleerde audits van specifieke projectonderdelen.
Tracking helpt je gebieden te identificeren die niet volgens plan verlopen. Het is ook goed om je social media project management plan regelmatig – minstens maandelijks – te herzien om te zien of het nog actueel is.
Wat is de kostprijs van social media project management?
Social media management kan een budgetvriendelijke manier zijn om je doelgroep te bereiken, maar het is belangrijk om de kosten van alle aspecten mee te rekenen – van tools tot menselijke middelen.
Het goede nieuws is dat er veel gratis en low-cost opties zijn. Voor een klein project kun je rekenen op ongeveer $500-$1.000 per maand, terwijl grotere projecten tot $5.000 of meer kunnen kosten.
Dit zijn ruwe schattingen; de uiteindelijke prijs hangt af van de scope en schaal van het project. Houd hier rekening mee tijdens het plannen.
Tools voor social media project management
We hebben de tools onderverdeeld in drie Tiers. Tier 3 bevat basis-tools die vaak worden gebruikt maar niet optimaal zijn voor samenwerking. Tier 2 bevat project management tools die taken ondersteunen maar specifieke social media features missen.
Tier 1 is gewijd aan de tool die het beste van beide werelden combineert: project management en social media. Lees verder om te ontdekken waar wij voor kiezen.
Tier 1: Social media project management tool
#1 Kontentino
Kontentino is een social media management tool die fungeert als een complex project management instrument. Het is meer dan een scheduler of analytics-oplossing; het begeleidt je team doorheen het volledige projectbeheer.
Dit kun je doen met Kontentino voor social media project management:
Effectieve scheduling over platformen heen
Kontentino ondersteunt alle grote platformen en bijna elk post-type. Je kunt drafts maken, posts dupliceren en tegelijkertijd aan verschillende content werken. Met één klik publiceer je direct naar de juiste profielen. Geen kopzorgen meer.
Task management
Met Kontentino wijs je taken direct toe aan teamleden, partners of zelfs klanten! Dit kan rechtstreeks vanuit de preview of de kalender, waardoor je binnen enkele seconden een taak toewijst of voltooit.
Checklists voor posts, tags en labels
Kontentino gebruikt de beste elementen van reguliere tools. Stel checklists op voor je eigen gemak, zodat je nooit vergeet belangrijke elementen aan je copy toe te voegen of je graphics te controleren. Gebruik tags en labels om makkelijk door je dashboard te navigeren.
Analytics opties
Zoals gezegd zijn analytics en reporting essentieel. In Kontentino zijn deze basisfuncties gedekt. Beoordeel snel je prestaties met intuïtieve analytics en maak rapporten aan om te delen met stakeholders.
Content approval feature
De collaboratieve features van Kontentino zijn ongeëvenaard in de markt.
Onze content approval feature is een game-changer. Met een paar klikken krijgen social media managers direct goedkeuring, afwijzing of feedback van de klant. Gedaan met het gissen of eindeloos e-mailen met bijlagen.
Interne samenwerking
Kontentino ondersteunt de samenwerking tussen afdelingen. Geef feedback in comments, tag collega’s en laat notities achter – alles op één centrale plek in perfecte harmonie.
Asset management
Beheer al je visuals en assets vanuit één locatie. Je kunt ze niet alleen opslaan, maar ook direct inzetten voor je project management en scheduling over verschillende platformen.
Kontentino biedt ook verschillende weergaven en types kalenders om bij jouw werkstijl te passen.
Tier 2: Algemene project management tools
#2 Asana
Als social media manager heb je veel verantwoordelijkheden. Asana helpt teams door taken toe te wijzen of projecten aan te maken op het platform.
Hoewel Asana een geweldige tool is, is het debat of het echt een *social media* project management tool is. Het biedt boards en lists, maar deze zijn niet direct gekoppeld aan je social media publicaties. Het mist de automatisering die een social media manager nodig heeft om echt efficiënt te werken.
#3 Trello
Veel managers gebruiken Trello om een overzicht te krijgen van hun strategie. Het is makkelijk te gebruiken en teams snappen het snel.
Je kunt een board verdelen in lijsten en kaarten met deadlines en verantwoordelijken. Het is visueel sterk met labels en kleuren, maar mist cruciale functies zoals directe posting of analytics. Bovendien is er maar één weergave mogelijk.
Tier 3: De basis
De tools in deze paragraaf zullen je niet verrassen; je gebruikt ze waarschijnlijk dagelijks, maar niet specifiek voor social media project management.
#4 Microsoft Excel
Verrassend veel managers vertrouwen nog steeds op Excel. Het is voor iedereen toegankelijk, maar niet bepaald handig voor moderne social media workflows.
Spreadsheets staan effectieve communicatie en strategie-uitvoering in de weg. Ze creëren ruis en zijn niet erg professioneel voor samenwerking. Het grootste probleem is dat ze niets automatiseren: je moet nog steeds alles manueel overzetten naar de sociale kanalen en data handmatig bijhouden.
#5 Google Sheets
Omdat Google Sheets browser-gebaseerd is, biedt het meer samenwerking dan Excel. Maar het blijft een tabel. Het biedt geen projectbeheerfuncties zoals taaklijsten of boards, en al zeker geen directe koppelingen voor scheduling of analytics.
#6 Google Docs
Sommigen geven de voorkeur aan Google Docs boven spreadsheets. Het werkt meer als een notitieblok, wat creativiteit ondersteunt door comments en notities, maar het overzicht van een volledige strategie ontbreekt volledig.
Het is onmogelijk om een agile werkwijze aan te houden in een document dat niet integreert met social media platforms.
Nu is het aan jou
Wij geloven dat je nu precies weet wat je moet doen om je processen te verbeteren.
Probeer Kontentino vandaag gratis en ervaar het gemak.
